VERGOGNOSO! AppleCare: una truffa legalizzata!
Sono un cliente Apple da 40 anni e non avrei mai creduto di dover scrivere una recensione così negativa. La mia esperienza con AppleCare è stata semplicemente scandalosa.
Recentemente ho subito un furto del mio iPhone e, per la prima volta in tutti questi anni, ho avuto bisogno della copertura AppleCare. Con mio grande stupore, la mia richiesta di risarcimento è stata respinta con una motivazione assurda: il ladro, entro 24 ore dalla mia denuncia, è riuscito a disattivare "Trova il mio iPhone". AppleCare sostiene che, "secondo la loro politica", questa disattivazione è impossibile e, incredibilmente, chiedono a ME come sia potuto accadere!
È risaputo che le assicurazioni spesso cercano pretesti per non risarcire, ma questo supera ogni limite di decenza e logica. Mi sembra di essere vittima di una beffa: pago un servizio che, al momento del bisogno, si rivela completamente inutile.
In 40 anni di fedeltà al marchio Apple, avrei potuto acquistare innumerevoli iPhone con i soldi risparmiati non sottoscrivendo AppleCare. Ora mi chiedo: a cosa serve questa assicurazione se, oltre a essere costosa, non offre alcuna garanzia di risarcimento in caso di furto?
Ho immediatamente affidato la pratica al mio avvocato, che si è rivolto a all'associazione dei consumatori e ha segnalato l'accaduto all'IVASS (Istituto per la Vigilanza sulle Assicurazioni). Arriverò a giudizio, non intendo tollerare questo comportamento inaccettabile.