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Avevo appuntamento per l’installazione del dispositivo satellitare presso la sede di Tavagnacco, ma per me era molto più comoda la sede di Pordenone. Elisa dell’accettazione è stata gentilissima e molto disponibile: ha gestito lei tutta la situazione trovando subito una soluzione. Servizio davvero professionale e cortese. Grazie ancora!
Ho portato l’auto per una riparazione (molto costosa) avevo fatto presente fin da subito che avevo una garanzia sulla vettura e mi avevano assicurato che se avessi fatto il lavoro avrebbero istruito la pratica. A parte che per fare il lavoro ci hanno impiegato oltre 2 mesi, e va beh…ma ad oggi dopo ben 9 mesi e centinaia di telefonate, messaggi e mie visite nei loro uffici trovano soltanto futili scuse cercando di prendere tempo e non avendo neanche le palle per dire “non la vogliamo fare”. Che poi sinceramente non capisco il perché, bastano 10 minuti del loro tempo! Personale falso e bugiardo che abbandona il cliente appena ha pagato. STATE ALLA LARGA!
Esperienza da incubo, ho acquistato un pick up nuovo (Cirelli 8), ed è andato tutto storto, tempi di consegna non rispettati (dopo una promessa di circa 30 giorni, è arrivato dopo 5 mesi), al momento del ritiro ho riscontrato quasi 20 difetti, segnalati e documentati con foto via mail, di cui alcuni gravi malfunzionamenti al motore.
Dopo 1 mese riporto il mezzo per farlo sistemare, lo tengono 3 mesi dandomi un'auto di cortesia che non aveva nulla a che fare con un pick up, nel mentre i mesi passano e devo far intervenire un avvocato perché non mi davano più risposte.
Dopo 3 mesi ritiro il pick up consapevole che non avevano risolto tutti i problemi, e avevano sistemato 4 cavolate ma i problemi gravi rimangono, dopo altri 3 mesi di trattative riusciamo a fare il recesso dal contratto e riesco a restituire il pick up, purtroppo rimettendoci tutte le rate pagate fino a quel momento (anche dei mesi in cui è rimasto fermo da loro senza che venisse svolto nessun intervento).
Si sarebbe potuto trovare una soluzione alternativa, ma non c'è mai stata la volontà da parte loro di rimediare, e purtroppo rimarrà una delle più brutte esperienze nei miei ricordi.
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