Adognicosto S.r.l. Recensioni 

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Valutata 5 stelle su 5

Ho acquistato un iMac 27" i9 con una configurazione specifica e cercavo garanzie precise sulla componentistica interna (SSD Apple originale NVMe). Ho trovato in Ivan e nel team di Adognicosto S.r.l.... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Attenzione: Adognicosto srl vende smartphone Google Pixel ricondizionati dichiarandoli 'sbloccati', ma in realtà omettono di dire che sono varianti Verizon americane con bootloader bloccato in modo pe... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Ho acquistato un MacBook Pro ricondizionato, superando le mie aspettative iniziali. Il servizio clienti eccellente, la qualità del prodotto quasi nuovo e il ottimo rapporto qualità-prezzo rendono que... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Dopo esperienza positiva su altro portale più blasonato, ho acquistato qui un iPhone grado A+. Non un graffio, pare effettivamente essere nuovo e dopo 5 mesi ne confermo la qualità. Unico neo,... Leggi di più

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Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di telefoni cellulari
  2. Negozio di computer e accessori
  3. Negozio di computer
  4. Servizi e assistenza per computer
  5. Azienda di elettronica
  6. Negozio di computer usati

Scritti dall'azienda

Adognicosto S.r.l. commercializza online prodotti d'informatica ed elettronica, nuovi e ricondizionati. Sul nostro sito web è possibile visualizzare le disponibilità in tempo reale, effettuare acquisti e ricevere il materiale tramite corriere espresso in 24/48 ore dalla spedizione. Presso La nostra sede di Cologno Monzese non è presente un punto vendita aperto al pubblico ma è possibile ritirare il proprio ordine effettuato online, con possibilità di pagare al ritiro tramite bancomat/carta di credito o contanti.


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Eccellente

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227 recensioni

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Valutata 1 stelle su 5

DA EVITARE - Sconsiglio assolutamente

Sconsiglio assolutamente! EVITATELI! Compro ad ottobre 2020 cuffie Beats Wireless Studio 3. Ad agosto 2021 la parte interna del sostegno, vicino all’auricolare destro, si crepa. Scopro, tramite assistenza Apple, che il prodotto viene dall’America (!), e quindi ha 1 anno - e non 2 - di garanzia Apple. Il secondo è coperto dal rivenditore, Ad Ogni Costo. Li contatto, e chiedo loro la procedura per la riparazione in garanzia. Invio foto del danno. Risposta: non copriamo il danno perché “abbiamo constatato che non si tratta di un difetto di fabbrica, bensì di una rottura causate da come le cuffie sono state utilizzate in questi mesi”. Rispondo che non sono assolutamente d’accordo, e che mi indichino dalle immagini dove si evince l’utilizzo non corretto. Risposte: zero! Spariti. PESSIMI!

05-09-2021
Buongiorno,
in replica alla vostra risposta:
1- il prodotto mi è stato venduto per NUOVO
2- se legge la mia recensione, io non lamento affatto che voi non abbiate fornito delee for dove si evince quanto da voi arbitrariamente sostenuto, vi ho chiesto di indicarmi come potete sostenerlo basandomi sulle foto DA ME INVIATE.

Ancora peggio!

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Buongiorno, in replica alla vostra risposta del 06-09-2021:

In relazione al primo punto: scusate ma il prodotto era ricondizionato, o nuovo? Cosa significa il vostro commento "Forse voleva dire che Le è arrivato un prodotto NUOVO", se siete voi ad asserire che voi lo vendete solo ricondizionato? Mi pare una chiara contraddizione in termini. Inoltre, potete specificare dove indicate sulla ricevuta d'acquisto che il prodotto è ricondizionato?

In relazione al secondo punto, io vi ho chiesto in maniera assolutamente trasparente di indicarmi, dalle immagini che vi ho inviato, dove si evince il danno da cattivo utilizzo, e, ad oggi, ancora non ho avuto risposta specifica in merito.

In relazione al terzo punto, e cosa ben più grave: potete dare evidenza di dove vi avrei minacciato? Io ho vi ho informati: 1. Del mio disappunto e totale disaccordo sulla vostra diagnosi 2. Del fatto che, nel caso avreste continuato sulla vostra linea, avrei provveduto a segnalarlo con opportune recensioni e a rivalermi nelle opportune sedi, facendo leva sui miei diritti di consumatore. Parlare di minacce è molto pesante, e indicativo dell'atteggiamento da voi sostenuto non appena un cliente posta un parere non positivo nei vostri confronti.
Saluti

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Buongiorno, in replica alla vostra risposta del 07.09.2021.

In relazione al secondo punto, è con disappunto che leggo che il danno da me indicato ed evidenziato con le relative immagini viene definito come "danno all'archetto", quando interessa la parte interiore destra della cuffia, esattamente al di sopra dell'auricolare, che, come voi sapete, è pezzo distinto e indipendente dall'archetto, e che è soggetta a continue estensioni, ogni volta che la cuffia si indossa.

In relazione al terzo punto, contino a ritenere grave, e perfino offensivo, che voi definiate "minacce" - le parole hanno un peso e un significato - il fatto che io vi ho manifestato la mia intenzione di recensirvi negativamente e di rivalermi come consumatore.

Ne approfitto anch'io per terminare lo scambio di vedute, che spero possa aiutare altri consumatori a trarre le opportune conclusioni.

Saluti

3 settembre 2021
Non scritta su invito
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Risposta di Adognicosto S.r.l.

Buongiorno Marco, ci dispiace leggere il Suo malcontento. Precisiamo che il prodotto acquistato era ricondizionato e non nuovo, quindi la garanzia di cui parla non sarebbe comunque stata di 2 anni ma limitata ad 1.
Per quanto riguarda il motivo del reso, dobbiamo purtroppo confermare che la rottura del supporto di plastica presente nel padiglione delle cuffie, così come abbiamo potuto constatare, non rientra tra i "guasti" del prodotto per i quali ci saremmo naturalmente assunti le nostre responsabilità.
La cuffia presenta un componente danneggiato da un uso improprio e non possiamo in questi casi rispondere se il prodotto non viene adoperato con la cura che necessita.
Lamenta inoltre che non abbiamo fornito foto dove si evince che il danno è stato provocato da un cattivo utilizzo ma queste sono già in Suo possesso. Le ha inviate Lei in fase di richiesta di autorizzazione al reso.
Il supporto delle cuffie non si spacca "da solo" e su questo nessuno può avere dei dubbi.

in replica alla Sua risposta del 05/09

1) il prodotto è stato venduto come ricondizionato. L'ha acquistato su Amazon dove il marchio Beats è venduto dalla nostra azienda solo come "ricondizionato". Forse voleva dire che Le è arrivato un prodotto NUOVO, cosa ben diversa. Ci capita di pubblicare offerte di prodotti che anche se nuovi vengono pubblicizzati come ricondizionati ma dichiarare che l'annuncio indicava NUOVO corrisponde a dichiarare il falso.

2) non riusciamo proprio a spiegarci. L'archetto delle cuffie crepato, con la plastica rotta, non si rompe "autonomamente". Non capiamo di quali prove sta parlando, Lei stesso ci ha fornito delle foto che parlano da se.

Cerchiamo sempre di accontentare i nostri clienti ma onestamente siamo stupiti di questo Suo atteggiamento così accanito nei nostri confronti. Prima di lasciare la recensione ci ha minacciati di azioni legali e cattiva pubblicità. Usare l'arma dei feedback negativi per ottenere assistenza su un prodotto che è stato rotto dall'utilizzatore è qualcosa di poco commentabile e soprattutto sono atteggiamenti che non possiamo tollerare.

In replica alla Sua risposta del 06/09

1) il prodotto che Le è stato spedito era NUOVO, ma l'annuncio su Amazon indicava che era ricondizionato. Il fatto che Lei l'avesse ricevuto NUOVO significa che Le abbiamo inviato un prodotto decisamente superiore a quanto si sarebbe dovuto aspettare, visto che l'ha acquistato come "ricondizionato" ma evidentemente non se n'era accorto (capita).
Ecco il link dell'annuncio :

https://www.amazon.it/gp/product/B08CY837QX

2) in merito all'indicazione di come si evince che il danno è causato da cattivo utilizzo ci rinunciamo Marco. Le abbiamo già scritto prima. L'archetto di plastica delle cuffie non può creparsi da solo e il danno si è manifestato dopo 1 anno dal Suo acquisto, continua a chiederci spiegazioni su un danno che è stato ovviamente provocato da Lei e non capiamo il motivo.

3) le "minacce" alle quali ci riferiamo sono proprio l'avvisarci che avrebbe provveduto a recensire negativamente la nostra azienda (cosa che ha tempestivamente provveduto a fare su più portali) e che ci avrebbe fatto causa.

I feedback negativi sono per noi sempre uno strumento "costruttivo" che ci stimola a migliorare, ma quelli "annunciati" come il Suo li riteniamo scorretti e volti solo ed esclusivamente ad ottenere assistenza anche quando non è dovuta.

Approfittiamo anche per informarla che non risponderemo ad altri Suoi messaggi tramite Trustpilot. Se vorrà contattarci nuovamente La preghiamo di farla tramite mail o telefonicamente ai recapiti in Suo possesso.

Cordiali saluti.

Adognicosto S.r.l.

Valutata 5 stelle su 5

Smartphone perfetto!

Prodotto conforme alla descrizione:
smartphone ricondizionato pari al nuovo,
accessori ottimi, ordine eseguito con semplicita' e velocita' della consegna alta.

Grazie.

22 luglio 2021
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Perfetto

Ho acquistato un iphone x per mia figlia, condizioni come nuovo, e devo dire che è perfetto. La spedizione è stata celere e non ho avuto nessun problema. Unico cavillo la batteria dichiarata al84% è in relata al82%, ma è veramente una sciocchezza. Ad oggi sono veramente soddisfatto.

10 aprile 2021
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Iphone SE 2020

Cosa dire? In 24 ore era a casa, non un graffio. Batteria sicuramente sostituita quindi nuova. Funziona perfettamente. Al momento non posso che dare 5 stelle....
Piccolo aggiornamento dopo una settimana: la batteria non si caricava. Contattato il venditore, dopo 24 ore avevo sulla mail l'etichetta per la spedizione con ritiro a domicilio da parte del corriere. In realtà dopo un po' di reset e calibrazioni la batteria si è svegliata e ora regge circa 30 ore, uso non intenso ma non gli ho risparmiato nulla. Confermo le 5 stelle al venditore (mi ha risposto di domenica pomeriggio, dico solo questo....). Ah, il venditore non mi ha pagato, mi sta solo seguendo e per me è importante...

4 marzo 2021
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

prezzo ottimo e spedizione super veloce

Indipendentemente dal prodotto ricevuto (un iphone ricondizionato che non ho ancora avuto modo di provare) al momento posso confermare cortesia, velocità e puntualità di spedizione, oltre all'ottimo prezzo applicato.

4 dicembre 2020
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Ottimo venditore

Dopo esperienza positiva su altro portale più blasonato, ho acquistato qui un iPhone grado A+.
Non un graffio, pare effettivamente essere nuovo e dopo 5 mesi ne confermo la qualità.
Unico neo, ho voluto cambiare la batteria quest'estate, perchè nonostante fosse in salute 90% circa, faceva le bizze.
La batteria era ancora l'originale Apple.
Ora tutto ok.
Il telefono, arrivato in anticipo rispetto al tempo previsto, si presentava come fosse nuovo appena uscito dal negozio. Zero micro graffi.
Terrò sempre d'occhio questo fornitore per futuri acquisti.
Bravi.

25 ottobre 2020
Non scritta su invito
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Risposta di Adognicosto S.r.l.

La ringraziamo infinitamente per il Suo apprezzamento Paolo.
Speriamo di ritrovarla in futuro per i Suoi prossimi acquisti.

Adognicosto S.r.l.

Valutata 5 stelle su 5

Super consigliato

Ho ordinato un iPhone 8 256gb con un po’ di timore dopo aver avuto una spiacevole sorpresa per un ordine fatto e poi annullato su un altro sito sempre per un telefonino ... invece sono Rimasta pienamente soddisfatta... ordinato il martedì alle 14 e arrivato a
Distanza di 24 ore ... telefonino pari al nuovo ( ho scelto un telefonino in classe a) tenuto benissimo privo di segni e ammaccature. Batteria al 100%... consiglio assolutamente l acquisto da questo sito e sono sicura che in futuro ne farò di altri ... comoda anche la mail grazie alla quale si può tracciare il pacco... 10 e lode !!!

17 luglio 2020
Non scritta su invito
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Risposta di Adognicosto S.r.l.

Buongiorno Nicoletta, La ringraziamo molto per la Sua recensione. Siamo felici che sia rimasta soddisfatta.

Valutata 5 stelle su 5

Fornitura urgente

Fornitore preciso e tempestivo , bravi, cosi si lavora sulle vendite in line.

9 luglio 2020
Non scritta su invito
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Risposta di Adognicosto S.r.l.

Grazie mille Giorgio :-)

Valutata 5 stelle su 5

TOP !

Sito ben fatto, rapido da consultare e nei vari processi di acquisto.
Rapido e preciso anche nell' evasione dell' ordine.
Prodotto perfetto in tutto e per tutto, ad un prezzo estremamente concorrenziale.

2 luglio 2020
Non scritta su invito
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Risposta di Adognicosto S.r.l.

Grazie mille Giorgio. Siamo felici di leggere la Sua soddisfazione.

Valutata 5 stelle su 5

Ineccepibili

Ineccepibili, prodotto al prezzo migliore e la spedizione è arrivata prima del previsto. Consigliatissimo...

1 luglio 2020
Non scritta su invito
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Risposta di Adognicosto S.r.l.

Grazie mille Andrea

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