Adobe Recensioni 7101

Assolutamente da evitare.
Ho chiesto all'assistenza un supporto per indicarmi una pec del servizio legale di riferimento per contestare una fattura.
A quanto pare non ci sono pec di riferimento per contestazioni.
Io avevo variato il piano e fatto il recesso nella giusta tempistica, ma loro sostengono ottusamente che poiché la procedura non era andata a buon fine io fossi lo stesso obbligata alla penale...annullo per la seconda volta il piano di 9.14 e loro discrezionalmente variano importo di fatturazione a 21,50...obbligandomi a pagare una penale diversa da quella del mio piano di appartenenza.
Assurdo,fraudolento e illegale

Impossibile avere assistenza.

Assolutamente da evitare, difficile capire come uscire dall'abbonamento ed in ogni caso ti addebitano una penale di uscita. Siamo alla fine del 2021 ed addebitare una penale di uscita non chiaramente specificata al momento dell'acquisto è insopportabile. Non me lo sarei mai aspettato da un marchio comunque conosciuto, davvero una grande delusione.

Dal punto di vista tecnico Creative Cloud è un software che si installa come un demone permanente nel PC, e fa vergognosamente le funzioni di uno spyware autorizzato. In un mondo dove si dovrebbe rimanere 'leggeri' sulle risorse del sistema per sfruttare un cloud, Adobe fa esattamente il contrario: Photoshop ( un software che uso da 30 anni ) è diventato penosamente macchinoso e tutt'altro che performante. Siamo al limite dell'indecenza se ci mettiamo sopra una fidelizzazione obbligatoria. Complimenti Adobe e addio.

Da un mesetto parlo con l'assistenza clienti Adobe per informazioni riguardo ai programmi e al loro acquisto in quanto sto cambiando computer e sistemi operativi. Essendo loro cliente da almeno 25 anni ci sono veramente rimasta male alla loro altezzosità su certe domande. Prima ho chiesto se poteva esserci un modo per utilizzare i miei programmi non in abbonamento, loro mi hanno dato della pezzente perchè erano programmi "vecchi" e col tempo si sa le cose vecchie non vengono più considerate o sono brutte. Pochi giorni dopo vengo a sapere che non solo il mio pacchetto è ancora acquistabile, ma i tecnici dovrebbero pure spiegare ad un loro cliente come impostare tali programmi sul nuovo dispositivo (cosa possibile visto che sono stati liberalizzati altri programmi antecedenti e che funzionano sui sistemi nuovi).
Li contatto di nuovo per avere informazioni sull'acquisto della suite, avendo bisogno di un piano docenti mi rivolgo all'assistenza per chiarimenti sui documenti. Ci risiamo, altro tecnico monosillabico, senza spiegazioni alle mie domande e se ne esce con un "Mi mandi a me la sua busta paga". Fermi tutti, ho specificato che sto chiedendo che documenti devo nel caso fornire (anche se sulle vostre indicazioni online non sono specificate se non inserire la mail istituzionale), non ho detto che acquisto ora e men che meno invio ad uno documenti privati e non in posta certificata. Anzi ad un profilo personale, anche se aziendale. Mi sembra assurdo questo comportamento, Adobe non ha una mail istituzionale a cui rivolgersi per documenti così sensibili? E poi i tecnici dove li andate a prendere? Perchè così scontrosi, antipatici, altezzosi e freddi è una bella selezione. Sinceramente una stella è fin troppo.

Stessa situazione di molti: ho sottoscritto un abbonamento annuale inconsapevolmente visto che dappertutto c'era scritto che il rinnovo sarebbe stato mensile. Adesso mi tocca pagare una penale.

Per cancellare un abbonamento non solo non rimborsano nulla ma si prendono anche un cospicuo "costo di annullamento"... Come se poi a loro costasse un solo centesimo annullare un abbonamento.
Azienda pessima. Dovrebbe intervenire l'Antitrust.

Sottoscrivo un abbonamento con Adobe con sconto studenti che sarebbe dovuto durare due anni, dopo un anno scarso non si prendono nemmeno di inviare una mail con l'aggiornamento del prezzo, aumentato di ben €10,66 senza avvisare o motivare il perché di questa scelta.
Atteggiamento del tutto scorretto con i clienti.
Non credo sottoscriverò un altro abbonamento in futuro.

Ti fanno sottoscrivere contratti che sembrano mensili ma poi ti vincolano annualmente. E' praticamente impossibile cancellare la sottoscrizione se non in lingua inglese dopo numerose telefonate. E' davvero assurdo. Convinto che Adobe fosse un'azienda seria, da ora in poi non acquisterò più nessun prodotto da questa azienda.

Dopo aver fatto una sottoscrizione è impossibile cancellarla. La consob dovrebbe multarli o intervenire di conseguenza

Qualcuno mi può aiutare??
Ho fatto la prova gratuita per una settimana, ho disdetto prima di 14 giorni ma il costo è stato addebitato lo stesso e nonostante non avessi abbastanza soldi per rinnovarlo, il mio conto è andato negativo e quindi ho dovuto pagare la settimana "gratuita" di prova . Ma prima di farlo mi ero iscritta con l'email sbagliata e quindi non mi ha fatto più entrare per la verifica perché non esisteva e mi sono riscritta, peccato che l'account esista anche se l'email non si può verificare e nemmeno sapevo l'esistenza di questo account fin quanto mi rianno addebitato il costo !! Adesso non riesco ad entrare perché mi chiede il codice di verifica che non posso avere, se disdico l'abbonamento mi chiede la penale di un abbonamento annuale, ma non posso nemmeno usarlo questo account. Ho scritto un email (ma non riguarda questo tipo di problemi) quindi mi rimane l'assistenza su Twitter (che non ho) qualcuno sa come bloccare la carta rispetto al loro pagamento??

Non vi abbonate alla versione di prova, non fatelo!!! sarà difficile annullarla prima che scatti l'abbonamento. ADOBE non mi vedrà mai più! ho attivato anche io la versione di prova poi ho fatto di tutto per annullarla ma non ho trovato che fosse così semplice, tutt'altro! alla fine ero convinto di averla annullata e poi ho trovato sul conto l'addebito mensile di 18 euro da più di qualche mese !! ora ho annullato l'abbonamento e mi addebiteranno i 90 euro residui dell'abbonamento annuale! veramente scandaloso! mai trovato un servizio così pessimo!

Non sottoscrivete al periodo di prova.
Periodo di prova fraudolento, vi attivano un abbonamento annuale a vostra insaputa e se volete disdire l'abbonamento dovete pagare un'esosa penale.
Mai più.

Ho avuto un problema....ero sulla pagina di Adobe e mia figlia di tre anni insieme al compilatore di Google e a gpay mi hanno attivato un abbonamento annuale....disastro !!!. Ma il supporto di Adobe é stato fantastico mi hanno aiutato a cancellare perché io non capivo come fare....gentilissimi ...ottimo servizio

Ho aderito meno di sette giorni fa ad una prova gratuita di Adobe Acrobat Pro DC. Mi è pervenuta notifica dalla mia Banca che è stato prelevato dalla mia carta di credito importo di € 18,29. Pur non essendo ancora decorsi sette giorni. Ho provato a cancellare la prova tramite Adobe com, seguendo tutte le istruzioni, ma non esiste una opzione che ti consente di cancellare! E' una truffa! Ho ordinato alla mia Banca che rifiuto l'autorizzazione al pagamento suddetto, e mi riservo di fare una denuncia contro Adobe. Avete negative esperienze analoghe?

Grazie all'assistenza clienti ho potuto cambiare i miei abbonamenti Illustrator e Photoshop in un abbonamento integrale per Studenti in pochissimo tempo.
Ringrazio ancora Emanuela e Domenico per avermi aiutato!

Come molti ho dimenticato di cancellare l'iscrizione gratuita per il primo mese ad un piano ANNUALE (con pagamento mensile) correndo il rischio di dover pagare circa 100 euro per il recesso anticipato in alternativa al pagamento dei 24 euro mensili.
Fortunatamente rivolgendomi all'assistenza clienti che ha compreso le mie intenzioni, sono riuscito ad ottenere la cancellazione del piano senza dover pagare la penale.
: LEGGETE SEMPRE LE CONDIZIONI CONTRATTUALI

Per annullare un abbonamento mi han fatto pagare una penale folle. Lo uso a titolo personale e non aziendale. Il che mi ha portato a un esborso economico enorme. Ho mandato mail, ma mai una risposta. Manderò un esposto alla Consob

Prodotto top del mercato da più di 20 anni, in più con possibilità di abbonamento ! grazie per il photoshop , per me una religione, e lightroom, el pan nuestro de cada dìa!

Non sottoscrivete alcuna prova gratuita, si rinnovano come abbonamento annuale e non mensile come vogliono far credere