ACLI MILANESI Recensioni 29

Il sito funziona in maniera penosa ed il call center, tutto automatizzato ancora peggio: impossibile iscriversi a mycaf perché hanno una vecchia mail non modificabile. Ad maiora!

Oggi ho telefonato per chiedere un ricorso per impianto auto. Visto che io ho fatto la pratica online da sola è mi hanno pagato il 10 percento anziché il 50 percento come dice la legge. Acli non fa' queste pratiche dal momento che non cliente di loro.

La Sig.ra Rosita Nigro, responsabile del servizio assicurativo offerto dalle Acli di Milano, è persona gentile, disponibile ed estremamente professionale e mi ha saputo seguire con pazienza consigliandomi con attenzione e scrupolo in merito alle decisioni da prendere.

Prendo appuntamento per fare richiesta di maternità obbligatoria e contestualmente mi fanno fare richiesta di naspi, perché a loro dire è la procedura corretta. Talmente corretta che dopo qualche mese l’INPS rigetta la richiesta di naspi perché sono in maternità obbligatoria. Chiamo il call center acli che mi dice di andare il lunedì e il mercoledì alla filiale di Gorgonzola senza appuntamento che mi avrebbero aiutata. Mi reco per ben 2 volte con mia figlia di 2 mesi. La prima volta, vado di mercoledì, mi rimbalzano perché c’é troppa gente e mi fanno ritornare il lunedì successivo. Io mi organizzo e torno il lunedì, quando spiego la situazione mi sento dire “ovvio che te l’hanno rigettata, naspi e maternità obbligatoria sono incompatibili”, il tutto detto con tono sbarbato e accusatorio. Mi hanno chiesto frettolosamente il numero di telefono e mi hanno detto che mi avrebbero fatto sapere. Ovviamente non hanno mai chiamato, però i 25€ della pratica di richiesta naspi se li sono presi volentieri.
Io nella vita faccio altro per cui mi sono fidata e affidata a loro. Mai scelta fu più sbagliata.

ACLI di Via Albani a Milano: per due volte consecutive ad una persona a me cara con la madre invalida per la quale ha urgenza di ottenere una carrozzina hanno cancellato l'appuntamento inviando una mail di disdetta dicendo che era stato annullato dalla richiedente stessa quando NON era assolutamente cosi. Se avete problemi col sistema di appuntamenti non DEVE andare a discapito della gente che ha bisogno del vostro servizio e che paga per ottenerlo!

Piccolo update, chiedendo prova della disdetta si sono inventati che l'appuntamento è stato disdetto direttamente dalla richiedente telefonicamente...sicuramente hanno dovuto far passare avanti qualche amichetto...italian style!

Ho richiesto informazioni inerenti al mio periodo lavorativo a Londra e mi hanno risposto subito ed è stato di grande aiuto.

CAF di Rozzano

In data 02/07 hanno aperto una pratica di Naspi inserendo l’iban errato (nonostante avessero copia cartacea dello stesso). Ovviamente, dato questo errore, INPS ha provveduto ad inviare il pagamento presso Poste italiane (nelle mail mi hanno anche confermato non fosse vero). Ho fatto notare diverse volte che l’iban era errato, ma ho dovuto modificare e risolvere io (loro hanno proceduto solamente una volta che avevo già inviato la notifica di variazione ad INPS).Ovviamente ho richiesto rimborso parziale a causa dell’errata procedura, ma data la loro arroganza e poca gentilezza non hanno fatto nulla ed hanno negato l’evidenza (mi hanno detto di aver proceduto ad inviare tutto correttamente, nonostante abbia fornito foto degli errori e della mia modifica). Ovviamente NON si sono nemmeno scusati degli errori.

Maleducazione e mancanza di rispetto; incompetenza nel loro lavoro. Fretta per andare in pausa e chiudere le pratiche velocemente. Imbarazzanti.

Ho avuto una prima buona esperienza totalmente vanificata dall'esperienza dell'anno scorso. Da quest'ultima mi sento di sconsigliare totalmente i loro servizi. Ho trovato i prezzi cari e la "consulenza" è stata gestita da una persona maleducata, approssimativa e poco professionale. Mai più.

stamattina mi sono recata al patronato di Monza, via Garibaldi perchè avevo bisogno di un servizio ai fini del completamento della dichiarazione di successione, di cui mi occupo personalmente.
Sono un avvocato ed il mio tempo è molto contato.
Ho preso un appuntamento alle 12 25 15 giorni fa.
L'accoglienza è stata poco professionale. Sono arrivata dieci minuti prima, proprio per rispettare l'orario del mio appuntamento e sono stata ricevuta con ritardo.
Ho conosciuto le Acli in Francia e quindi sapevo che a fronte del pagamento di un ammontare per avere la tessera si ha diritto ad alcuni servizi.
Credevo che il principio valesse anche in italia.
Mi sbagliavo.
Prima di tutto ancora non ho capito quale fosse il costo della tessera annuale perchè nel sito c'è scritto 10 euro ( ma sembrerebbe un ammontare per l'accoglienza al patronato). Ma la responsabile ha parlato anche di 20 e 80 euro. Senza specificare nulla sui loro servizi e costi. Il tutto in modo poco professionale e totalmente confuso. Ho parlato giusto 5 minuti .
Ad un certo punto è arrivato un impiegato che aveva un problema con un cliente che non riusciva a risolvere. La responsabile nonostante avessimo un appuntamento, si è allontanata con l'impiegato e senza chiedere neppure scusa.
Ho atteso 20 minuti, mi sono lamentata e sono andata via dopo avere perso l'intera mattinata.
Non metterò più piede per le seguenti motivazioni.
1) non sono professionali;
2) non hanno rispetto ;
3) il tariffario dei servizi non è chiaro
Non sono in grado di presentarsi e discutere dei propri servizi. Nulla è trasparente.
E' vergognoso tutto questo .

Patronato Acli Milano per favore chi conosce il codice fiscale ? non la partita iva quella c'è lo già 🙏😸 grazie

Ho avuto il piacere di interfacciarmi con il Sig. Fabio Costa, il quale si è dimostrato estremamente professionale, preciso e chiaro nell’esposizione. Ha saputo fornirmi tutte le informazioni necessarie in maniera puntuale ed esaustiva. Un riferimento affidabile e competente che consiglio senza esitazioni.

Salve.ho ricevuto une lettera del ringraziamento da parte di patronato acli . Io sono stata al patronato vialle belfiore Firenze , per fare un conteggio il signore che ho avuto sfortuna di incontrare mi ha ha detto che dopo 10 giorni è pronta . Sono tornata per prendere e mi hanno detto che lui era andato via in America. Dopo un mese ritorno il signore era tornato però non aveva fatto il mio conteggio. Torno dopo due settimane di nuovo e non lo aveva fatto anzi mi ha trattato male, perché gli ho chiesto di darmene soldi ho farmi il conteggio. Mi voleva prendere per braccio per mandarmi via . Ho chiamato un nr di telefono per parlare con responsabile per loro sembra che hanno chiamato lui, perché dopo un mezz’ora mi ha chiamato dicendomi che sta cercando di farmi il conteggio. Io non so come lavorano altri sedi di acli pero io non torno mai piu da voi I vostro dipendente è .maleducato e arrogante in capace Non chiedete soldi e non ringrazierete , più tosto chiedete scusa .

Mi sono recato nell’ufficio centrale in Corso Europa 5 e ho trovato un team Preparatissimo. Do 5 stelle ma ne darei molte di piu’ Bravissimi!!!

Posso dare solo una stella, perché l’impiegato mi ha trattato come fossi una cretina incompetente, ma io sono andata proprio per chiedere un consiglio, ed avere un altra opinione per confrontarle. Non capiscono che magari le persone hanno un problema e non sanno come risolverlo, per questo vanno da loro. Evidentemente è inutile chiudere questo è meglio già sapere quello che bisogna fare.

Avevo bisogno di una semplice informazione su un referto di invalidità a me poco chiaro. Contattando "INPSrisponde" inutilmente per ben due volte senza avere il chiarimento richiesto, mi è stato detto da loro ( da INPS) di rivolgermi a un patronato. Al telefono l'impiegata ACLI della sede di Monza ha esordito subito dicendo che loro si occupano soltanto di chi ha fatto la pratica con loro. Alla mia banale richiesta ha insistito in modo maleducato, come se avesse a che fare con una cretina, che non avevo guardato bene la pratica " guardi bene che c'è scritto guardi bene...." mentre io la pratica l'avevo sotto i miei occhi. Era palese che non ne sapeva nulla. Mai visto una maleducazione simile. Ovviamente ho chiuso la comunicazione.

In data 6 c.m. mi reco come da appuntamento, presso l'Acli sede di Muggiò piazza della chiesa,per la compilazione del 730.
Avendolo fatto per la prima volta l'anno scorso, premetto andato tutto a buon fine,con una operatrice gentile educata e professionale,quest'anno nella compilazione doveva essere solo inserita la documentazione di un lavoro di insufflazione delle pareti verticali del mio appartamento,tale lavoro è stato effettuato da altri tre condomini e a tutti è stata rilasciata documentazione idonea con relativo inserimento ALL'ENEA per beneficiare del bonus casa 50%
Mi riceve una certa Rossana,che poi risulta essere la responsabile della sede,che nel frattempo parlava rideva e raccontava cose sue private ad alta voce ad un interlocutore suo conoscente tramite cuffie e nel frattempo mentre continuava a parlare di tutto tranne che di lavoro, mi chiedeva il mio documento mimandolo a bassissima voce e continuando a parlare e scrivere al computer e a sghignazzare con l'interlocutore, dopo circa 10 minuti finalmente si salutano ed inizia a darmi retta.
Gli mostro la documentazione rilasciatami consistente in :preventivo,bonifici con relative fatture,dichiarazione di installazione,ed infine dichiarazione enea cpid datata 28.11.2023 ore 12,25 controlla tutta la documentazione ed inizia a chiedermi email di conferma cpid con il codice ricevuto dall 'enea faccio presente che non ho ricevuto alcun codice e l'unico documento ricevuto e quello che mostro,mi chiede i dati trasmittanza che mancano,poi prosegue dicendomi che manca una dichiarazione dell 'istallatore su carta intestata,dove sono riportati i valore del risparmio
Mancava asseverazione e sull'enea mancava il timbro della ditta.
Essendo incompetente, contatto la persona che ha effettuato l'insufflaggio che tra l'altro
è un ingegnere, spiego tutte le richieste e li faccio parlare insieme,questa con atteggiamenti da stufata inizia dicendo che è stanca e non ha alcuna voglia di perdere tempo perché alle 18 doveva andare via
L'installatore fa notare che con il bonus 50% è sufficiente la documentazione portata in visione ed i dati sono solo ai fini statistici,la documentazione della sig.ra rossana è richiesta solo con il bonus 65%.
Questa non sente ragioni sbuffando mi passa il telefonino,e mi informa che se non porto email enea con il codice posso pure rivolgermi ad un commercialista.
Vado via e contatto tutti gli altri condomini che mi confermano di aver fatto tutti i 730 e di non aver avuto alcun problema,con la documentazione dell istallatore
Stamane ritorno e chiedo che la mia documentazione prodotta è giusta e di inserirla nel 730,ma questa mi fa entrare e subito mi dice che non aveva tempo da perdere con me, premetto che nel acli ero solo,era più stanca di ieri e rimanendo sulle sua ha continuato a chiedermi email enea con il codice.
A questo punto ho rinunciato alla prosecuzione del730.
Non so se questa segnalazione verrà letta, ma operatrici come rossana che si è rivolta a me con arroganza, dandomi del tu,con incompetenza,con maleducazione compilando il 730 e sghignazzare con altri,ottusa nonostante gli sia stata prospettata che la documentazione era giusta, credo che qualcuno debba prendere provvedimenti seri in merito

ISEE a 30 € sono ladri

Io sono 30 anni che mi rivolgo all'Acli di corso Europa e via della Signora e ho trovato delle persone splendide che se possono ti danno una mano, io sono una persona con disabilita accoglienza eccezionale, preparazione in team, complimenti e grazie

Il titolo Soddisfazione la dice lunga, anche se purtroppo ho preso nota di precedenti recensioni positive, ma altrettante negative, da qui non volendo fare riferimento alla persona che ha accolto le mie domande, mi sono dovuto ricedere di poter mettere tutti i collaboratori Acli allo stesso livello, ma la persona che mi è capitata di parlare la devo assolutamente elogiare per la sua educazione, pazienza, sa ascoltare, tutti elementi che in una sola parola la definirei professionalità. Ebbene questa persona ha un nome Alessia.
Grazie, saluti e alla prossima.
Adelio Francesco Corbetta