Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Scopri cosa dicono le persone

Valutata 2 stelle su 5

Købte et box set som der stod til at være NM/VG+, men da jeg fik det var der en hel del skræmmer både uden på selve boksen, men også inden i og blandt andet en del sprækker på album cover (hvilket jo... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Købte 4 stk. Taylor Swift Lper online. Valgte levering via erhvervspakke. (Jeg vil egentlig helst handle i butik...) Måtte vente en dag ekstra på levering fra GLS, fordi modtagerfeltet på fragt... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Jeg har bestilt en cd online. Penge bliver trukket allerede den første kommende hverdag, men her i 2. uge senere har jeg stadig ikke set pakken. GLS tracking siger at pakken er registreret, men ikke a... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Jeg har handlet flere gange i Accord i København og Lyngby. i modsætning til andre forretninger, giver de fair priser for cd'er og dvd'er, når man sælger dem. De har godt udvalg i dvd'er, og ma... Leggi di più

Dettagli dell'azienda


Informazioni di contatto

3,1

Nella media

TrustScore 3 su 5

46 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 50% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 24 ore

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Var igen forbi jeres butik på…

Var igen forbi jeres butik på vesterbrogade og som altid fandt jeg noget af det jeg søgte efter til gode priser. Var også forbi jeres lager salg i skindergade, det var dog lidt skuffende selv om i har et stort udvalg der så var der ikke meget spændende at kommer efter.

6 febbraio 2022
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

God kvalitet til prisen, MEN.....

God kvalitet til prisen, og ganske hurtig fragt
MEN
Jeg bestilte 3! CD'er d. 29 december... Det er nu d. 15. januar, og én af CD'erne mangler stadig. Jeg fik at vide, at alt ville blive sendt samlet, når det var kommet til lageret....
Hvad foregår der??

15 gennaio 2022
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Købte 4 stk Taylor Swift Lper

Købte 4 stk. Taylor Swift Lper online. Valgte levering via erhvervspakke. (Jeg vil egentlig helst handle i butik...)

Måtte vente en dag ekstra på levering fra GLS, fordi modtagerfeltet på fragtlabelet var udfyldt med jeres firmanavn, men løste det selv uden problemer med GLS.

Jeg havde ikke handlet med jer før. Derfor ringede jeg til Sound på Fiolstræde og fik lidt info. Stor ros til sælgeren i telefonen... virkelig professionel og imødekommende.

Iøvrigt ankom varerne i perfekt stand og jeg er en meget glad kunde.

19 novembre 2021
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

ABBA blå vinyl

Bestilte den nye ABBA plade i blå vinyl. Fik ordrebekræftelse på den. Pengene blev trukket, men pludselig får jeg en meddelelse op at de ikke har flere. Pengene er godt nok kommet tilbage. Hvem sagde nepotisme. Føj

13 novembre 2021
Non scritta su invito
Logo di Accord

Risposta di Accord

Kære Henrik.

Vi kan rigtig godt forstå din skuffelse. Vi var også rigtig skuffede da vi modtog besked fra Universal. Det var årets store udgivelse. Vi havde været i TV2 News og havde bestilt og fået lovning på rigtig mange eksemplarer af den nye Abba-plade. Vi havde flere hundrede bestillinger på den blå vinyl og fik sølle 30 stk.

Det er et nationalt problem, som skyldes at pladeselskabernes trykkerier er bagud med 9 millioner vinyler og de har derfor på internationalt plan valgt at favorisere Tyskland, Frankrig og England. Der var intet vi kunne gøre og var utroligt kede af at vi først fik besked om dette dagen før udgivelse.

Det havde næsten været bedre at modtage nul stk. for hvordan undgår man at det føles uretfærdigt? Det eneste vi kunne gøre for at det blev lidt fair, var at de første 30, der havde lagt pre-order-bestilling fik opfyldt deres ordrer. Det var et spørgsmål om minutter, da vi modtog 50 pre-ordrer blot den første dag. Der er rigtig mange andre, som vi også måtte skuffe og vi kan love dig at vi ikke synes det var sjovt og at ingen plader er blevet i huset.

Vi forstår selvfølgelig godt at det er en død ærgerlig situation. Vi er også blevet lidt skræmte ifht. at tilbyde pre-orders, fordi det er svært at yde god kundeservice i så svære leveringstider. Corona-krisen vil kunne mærkes, også på vinylfronten, den næste lange tid og vi gør naturligvis hvad vi kan for at få fingrene i så meget som muligt. Det samme gør pladeselskaberne, men vi er et lille land, så vi vil nok opleve det igen, desværre.

Vi tilbød med det samme pengene retur og det er dejligt at høre at du har modtaget dem.

Vi har nu modtaget den sorte vinyl igen (som vi også fik for lidt af), så den er i butikkerne, hvis den kan bruges :-)

Mange beklagelser fra
Simon, Sofie og Brian
ACCORD

Valutata 1 stelle su 5

Falsk varebetegnelse

Det link direktøren bruger er til den redigerede annonce, efter jeg tirsdag formiddag havde talt med ansatte i Vesterbroafdelingen. Nu står der kun 1 LP, men før stod der 3 LP'er.
Det ville klæde direktøren at tilstå fejlen og give en undskyldning - ligesom de gjorde i butikken.

24 agosto 2021
Non scritta su invito
Logo di Accord

Risposta di Accord

Hej Esben

Vi er kede af at du giver os 1 stjerne. Vi imødekom din reklamation med velvilje på trods af at det på vores hjemmeside fremgår at der kun er 1 LP i boxen. Der står sågar at det er et mini-album. Også på trackliste informationen fremgår kun de numre der er på LP'en.
Se link:
https://accord.dk/products/lana-del-rey-paradise?_pos=1&_sid=bf90d1c53&_ss=r&variant=40493269156035

At pladeselskabet har valgt at udgive den på denne måde, kan vi ikke stå på mål for. Vi er kede af misforståelsen og håber du vil give os en ny chance.

Og det var mig selv der ekspederede dig og gav dig pengene tilbage og undskyldte. Linket er ikke redigeret.

Mange hilsner
Brian Olsson
Direktør

Valutata 1 stelle su 5

Arrogance på et meget højt plan

Arrogance på et meget højt plan.
Jeg solgte en håndfuld film til Accord på Vesterbro i dag (fik ikke meget for dem, men den del forstå), men de havde ikke lige nogle 4K titler jeg var interesseret i til bytte, så jeg ringede til Lyngby, og fik lagt to til side.
Jeg fik også en pris der lød lidt høj, 150kr og 175kr for film jeg kunne finde i den lokale Elgiganten for henholdsvis 99kr og 149kr.
Begge de brugte film var altså dyrere end Elgiganten.
Jeg tænkte at det ville de selvfølgelig rette lidt efter, så de i hvert fald ikke var dyrere end sprit nye film.
Så jeg tog til Lyngby, og stod længe ved kassen, før at medarbejderen gad komme til kasse for at ekspedere mig.
Med et smil bed jeg om filmene, men siger samtidig at prisen dog undre mig lidt, og fortalte ham om ny-prisen.
Nu fik jeg en snerrende smøre om internethandel og importfilm.
Jeg fortalte ham at det handlede om Elgiganten 800 m. derfra.

Hans svar:
Så synes jeg at du skal gå i Elgiganten.

Kan se at andre har haft samme oplevelse af personalet i Lyngby.
Og jeg står nu med et ubrugt tilgodebevis, til en forretning jeg ærlig talt ikke har lyst til at støtte mere.

(Jeg er i øvrigt tidligere blevet smørret godt og grundigt af forretningen på Nørrebro, men det er en anden historie.

16 agosto 2021
Non scritta su invito
Logo di Accord

Risposta di Accord

Kære Christoffer.

Vi er faktisk glade for at du skriver, selvom vi selvfølgelig er kede af at det ikke er af positive grunde. Din anmeldelse har startet en debat her i virksomheden.

Vores forretninger er opstået i en tid hvor spejlede os imod Fona, som havde et kæmpe udvalg og som kørte "rimelige" rabatkampagner, hvor prisen måske maksimalt droppede 20%. Idag er situationen lidt en anden. Elgiganten har ikke mange film, men når de køber film hjem, køber de så voldsomme mængder at de kan få meget fordelagtige priser fra leverandørerne. De to film du var interesseret i, var så vidt vi har fået at vide, Løvernes Konge 2019 4K og War Dogs 4K og den ene var ny. Hvis man kigger på samtlige forhandlere på nettet, som har War Dogs i 4K ligger deres priser over 200 kr, dog har Elgiganten lige nu et slagtilbud på samme film til 99 kr. Det er godt nok meget svært at konkurrere med. Det betyder jo at vi ville sælge filmen til dig med tab. Så på den ene side forstår vi godt vores medarbejders prioritering og samtidig forstår vi rigtig godt at det virker urimeligt set fra dit perspektiv.

Vi vil tilbyde dig to muligheder. Du kan få de to nævnte film til 99 kr. pr. stk. eller du kan spørge efter Sofie eller Brian på Vesterbro, så kan vi sammen se om vi kan finde andre muligheder for at gøre dig glad igen. Vi kan jo læse på din anmeldelse at du besøger en hel del af vores butikker. Det betyder nok at du har været kunde hos os i lang tid og håber da naturligvis at du har haft mange gode oplevelser siden du ofte besøger os. Vi håber at vi, også i fremtiden, kan tilbyde dig mange gode handler.

Hvis du ønsker at købe de to film med dit tilgodebevis, kan du skrive til accord@accord.dk hvor du ønsker at afhente dem.

Vi ønsker dig en dejlig dag!
Mvh Sofie og Brian, Accord

Valutata 5 stelle su 5

Perfekt

Perfekt. God information. Fornuftig indpakning og hurtig forsendelse 👍

15 maggio 2021
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Perfekt

Kan på alle måder anbefales. Bestilte en plade som kom dagen efter, dog ødelagt. De sendte uden diskution et returlabel til den ødelagte pakke og samtidig en ny plade min vej. Fantastisk kundeservice

17 marzo 2021
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Glimrende oplevelse

Som bosiddende i Hovedlandet har jeg desværre ikke besøgt deres fysiske butikker endnu, men webshoppen er glimrende. Der kan opdrives spændende fund til okay priser. Og hurtig forsendelse med venlig hilsen inkluderet. Alt fint

23 febbraio 2021
Non scritta su invito
Valutata 2 stelle su 5

Siger ikke det er tyveri

Havde en lille samling til gennemsyn, hvoraf Accord ville købe en lille del. Resten havde de “tilfældigvis” smidt ud...uden at give besked om dette.

Hvad er det nu de sælger, nåe ja - brugte CD, DVD osv. Jeg siger ikke det er tyveri...

13 febbraio 2021
Non scritta su invito
Logo di Accord

Risposta di Accord

Hej Peter
Det lyder absolut beklageligt. Der må være sket en misforståelse. Vi vil meget gerne prøve at finde ud af det sammen med dig. Skriv endelig til os på accord@accord.dk så vi kan prøve at hjælpe dig. Skriv også gerne dit telefonnummer. Mvh Sofie og Brian.

Valutata 1 stelle su 5

Hold jer langt væk

Det er virkelig virkelig irriterende, at blive afvist i jeres butik, når der soleklart står på jeres hjemmeside, at hvis man har mindre end 5 flyttekasser men vil sælge, kan man bare møde op uden forudgående aftale. Jeres medarbejder i Lyngby så bare træt ud, da jeg kom ind med hvad der svarer til 2 flyttekasser, som jeg ville sælge. Han åbnede hurtigt kasserne og kiggede på toppen, og afviste så at tage imod dem. Jeg havde endda skrevet med jer inden jeg kom, for at sikre mig, at i ville tage imod det jeg ville sælge, da jeg havde nogle tvivlsspørgsmål.

Jeg er simpelthen nødt til at spørge: Ved I ikke, at en hjemmeside er interaktiv? Man kan faktisk opdatere den. Det kunne være i skulle overveje det, inden der er flere der i god tro begynder at sortere, pakke, transportere og slæbe ting ind i jeres butik. Det er simpelthen så respektløst af jer blot at give en sur afvisning, når man kommer ind. Hvorfor i alverden opdaterer i ikke jeres hjemmeside, i stedet for at spilde folks tid?

Det er i forvejen nok tvivlsomt hvor længe en business som jeres kommer til at holde - det hjælper ikke, at møde jeres sælgere med den slags service. Føj for den lede.

4 dicembre 2020
Non scritta su invito
Logo di Accord

Risposta di Accord

Kære Aske

Tak for din beskrivelse af din oplevelse. Vi forstår rigtig godt at det er ærgerligt at bruge tid på at komme ind med varer og ikke få noget ud af det.

Vi modtager voldsomme mængder varer og kan desværre ikke modtage alt. Derfor er der ind imellem ting som er helt fine, men som vi bare har rigtig mange af, som vi desværre må sige nej tak til. Det kan også være varer som er brændte, mangler indhold eller er vandskadede, som ikke kan sælges. Vores indkøbseksperter har mange års erfaring og kan hurtigt vurdere om der er salgbare titler imellem. Men selvfølgelig skal vi kigge på mere, end det øverste lag. Det undersøger vi mere om.

Vi har lyttet til dig og skrevet lidt mere på hjemmesiden om hvad vi ikke køber. Vi håber det kan hjælpe andre i fremtiden. Desværre er det sådan at man må prøve lykken. Nogle gange har man samlinger af stor værdi og andre gange ikke.

Du er meget velkommen til at skrive til os på accord@accord.dk hvis du ønsker en revurdering af din samling og kan evt. tage imod dig på Vesterbro. Vi kan dog ikke love at svaret ikke bliver det samme, men vi kan tjekke lidt grundigere end du føler vi har gjort i første omgang. Du kan lave en aftale med en af os på samme e-mail.

De bedste hilsner Sofie, Simon og Brian

Valutata 1 stelle su 5

Afleverede ca

Afleverede ca. 100 lp'er til gennemsyn, vurderingspris fra Accord Lyngby 550 kr.
har siden hen selv solgt ca. 30 stk. og fået 3000 kr.
den ene lp blev solgt for 1300 og en anden for 350.
Er sgu i tvivl om de har styr på det

23 aprile 2019
Non scritta su invito
Valutata 2 stelle su 5

Har solgt dvd’er i Lyngby og fik…

Har solgt dvd’er i Lyngby og fik extremt lidt for dem. Ville afprøve de andre Accord butikker og andre i Kbh, for at sammenligne. Den samme stak DVD’er som jeg kunne sælge i de andre butikker til henholdsvis 30-35 og 40 kr ville de i Accord i Lyngby betale mig 10 kr for. Så ved jeg at der kommer jeg ikke igen, hverken for at sælge eller købe.

23 ottobre 2018
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Super butik

Bruger butikken på Vesterbrogade, og har kun positivt at sige. Super flinke medarbejdere, som ved hvad de snakker om, og stort udvalg af titler - nye som gamle.

5 gennaio 2018
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Har intet andet end ros

Bruger den der ligger i Lyngby.
Har aldrig haft problemer med produkter eller service fra butikken. De har et stort udvalgt til formidable priser. Der er en hurtig og positiv service ved kassen, eller hvis man har spørgsmål. Så alt i alt perfekt!

25 settembre 2014
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Altid behandlet pænt

Jeg har handlet flere gange i Accord i København og Lyngby. i modsætning til andre forretninger, giver de fair priser for cd'er og dvd'er, når man sælger dem.

De har godt udvalg i dvd'er, og man finder mange gode titler.

Lyngby afdelingen har især udvist god service, selvom de er pressede pga mange kunder.

2 luglio 2014
Non scritta su invito

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.

Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più