Pressing 5àsec France Recensioni 

Bonjour,

Je suis extrêmement déçu par le service proposé par 5 à Sec, et même en colère quand je constate la tournure des événements. 😠

J’ai fait appel à eux une unique fois, et vous pouvez être certains que celle-ci était la dernière.

Ma paire de chaussure Mr Moustache est revenue avec des traces blanches imprégnées suite a un premier lavage. Lors de la réception de ce premier envoi (au 5 à Sec de Boulogne-Billancourt pour info), j’informe l’employé qu’en l’état, je ne peux récupérer mes chaussures.

Un 2ème lavage est demandé. A la réception, je constate que les traces sont toujours présentes.

À la suite de plusieurs relances, le service client m’informe que :

- Les traces étaient déjà présentes dès le premier envoi (quelle preuve ont-ils ? Mystère…)
- Que leur sous-traitant « ne peut laisser de traces de ce type », car, tenez-vous bien, « ce n’est jamais arrivé ».
Donc, puisqu'un événement de ce type n’a jamais eu lieu (selon eux… 🙃), cela ne peut arriver à l’avenir ? drôle de logique. 🤨
- Je n’aurai, évidemment, droit à aucun geste commercial ni excuse de leur part 🙃

Malheureusement, en raison de contraintes géographiques, je n’ai pu aller m’expliquer en face à face avec le manager du 5 à Sec de Boulogne-Billancourt qui a délibérément MENTI en affirmant que ces traces étaient déjà présentes dès le premier envoi.

En bref : fuyez absolument les services proposés par cette entreprise. Ils sont incompétents, menteurs et méprisants.

Ayant confié à 5asec une cravate de marque(Hilditch and Key) début juin 2022, impossible de la récupérer(elle est introuvable).
Finalement j'ai fait une réclamation par mail le 1° juillet.
Et j'attends toujours une réponse

😡 Inacceptable : manteau brûlé !

J’ai dépose un manteau d hiver Carhartt (hyper solide) valeur 300€.
On me le rend avec la fourrure synthétique complètement brûlée. 🤬

📸 Photo avant après 😭

Je recommande d éviter 5 à sec!!!!

2 couvertures détériorées à quelques mois d'intervalle en 2020 puis plus d'un an de tentatives de contact avec un responsable du pressing qui ne veut pas discuter malgré les relances de 5àSec France et même du médiateur des franchises ; Bref un comportement révoltant et un préjudice intolérable !

Le magasin 5asec de la rue Duban, quartier Passy à Paris 16eme m'a perdu une couette 2 personnes en duvet d'oie. Après avoir mis en doute ma probité, laisser trainer sous couvert d'une enquête interne qui conclue que rien n'est perdu, m'avour retrouvé ma couette qui n'était qu'une couette synthétique, après m'avoir invité seulement ensuite à déposer une réclation sur le site, proposer de me prêter une d'un autre client, couette perdue elle aussi et qui n'était qu'un sur-matelas, toujours rien aujourd'hui ! Des mois après, ni propisition ni indemnisation.
5asec a un service client mauvais ou plutot inexistant, méprisant.

PLUS JAMAIS. On m'a cassé la cravate et devenu ma chemise blanche rose. La responsable, qui est très hostile, assure l'avoir blanchie après, mais je doute sérieusement qu'elle ait même pas essayé... Aucune compensation, terrible traitement humaine. Je vous conseil d'aller ailleurs.

Service rapide, qualité du travail accompli