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Endlich wieder mal ein Shop wo die angegebenen Lieferzeiten passen, auf eine Anfrage prompt und verlässlich geantwortet wird, die Lieferung pünktlich ankommt. So müsste es doch eigentlich sein, selbstverständlich scheint es nicht mehr. Hier hat alles bestens geklappt. Glücklicher Neukunde sagt Danke!
Seit bestehen des Stores bin ich nun Kunde und die besten Erfahrungen über all die vielen Jahren hinweg… sei es in Beratung, Service und Bestellungen wie auch wenn es selten mal was zu Reklamieren gab. Durchwegs nur Positive Erfahrungen. Auch bevorzuge ich die Möglichkeit die bestellten Waren persönlich in Weinfelden abzuholen und so einen direkten Kontakt zu den Inhabern und Mitarbeitenden zu pflegen.
Defekter Resi Drucker nach nur ein paar Druckstunden
Wir hatten zuvor nie Probleme mit diesem Shop aber beim Kauf von einem Phrozen Drucker, fingen die Schwierigkeiten an. Das LCD hat nur eine Garantie von 3 Monaten (Hertseller) und dies wurde uns beim Kauf nicht mitgeteilt. Das LCD, das die Hälfte vom Drucker kostet hat leider anscheinend keine längere Haltbarkeit.
Diese Info haben wir erst bekommen als das LCD kaputt gegangen ist. Wir waren zu dem Zeitpunkt in Vollgarantie. Aufgrund dessen wollten wir vom Kaufvertrag zurücktreten, da uns die kurze Haltbarkeit des LCD's beim Kauf verschwiegen wurde.
Der Käufer macht keine Anstalten dieses Problem zu lösen, nicht mal auf die Betreibung hat er reagiert.
Nun sind wir das Geld los und ebenso den Drucker...
Kann ich nicht empfehlen, da es für mich unseriös ist...
Risposta di 3D-Printerstore.ch
Guten Tag Frau He.
Es ist schon erstaunlich, wie man doch die Aussagen in Bewertungen verdrehen kann.
Erstens waren es nicht nur ein paar Druckstunden und zweitens haben wir den Drucker nach Erhalt des neuen Displays sofort repariert. Die Kosten fürs Display haben wir auf uns genommen - der Drucker steht auch immer noch bei uns, repariert und verpackt - bereit zum Versand. Wir durften Ihnen diesen jedoch nicht schicken und Sie haben uns stattdessen betrieben - was soll ich da noch reagieren?
Auf ein persönliches Mail hätten Sie auf jeden Fall eine Antwort bekommen.
Freundliche Grüsse
3d-printerstore.ch
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