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Valutata 5 stelle su 5

Rapidité de prise en compte de la commande. Livraison rapide conforme à l attendu. Très bon fonctionnement du produit des son montage sans réglage.

Valutata 5 stelle su 5

Site bien conçu permettant de trouver facilement des pièces y compris de machines anciennes ( marque Alko en l’occurrence). Délais satisfaisants bien que la mention « en stock » ne veuille pas dire «... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Bon échange avec le prestataire dans le cadre de la recherche d'une référence spécifique, produit conforme et livré dans les délais. Si de nouveaux besoins je ne manquerai pas de repasser par cette e... Leggi di più

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⭐ À fuir ! Commande d’un carburateur passée il y a presque 2 mois, toujours rien reçu, alors que le paiement a bien été encaissé. Service client déplorable : uniquement des réponses automatiques... Leggi di più

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Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di tosaerba

Scritti dall'azienda

Solution issue de la rencontre entre spécialistes de la motoculture et du e-commerce, 190cc.fr propose une méthode de recherche unique et simple qui apporte à chaque utilisateur de tondeuse à gazon, tondeuse autoportée, tracteur de pelouse, débroussailleuse ou taille-haies des solutions simples pour réparer ou entretenir son matériel de jardin. Plusieurs milliers de commandes mensuelles sont ainsi traitées pour la plus grande satisfaction de nos clients. Trouvez en quelques clics toutes les pièces nécessaires à l’entretien ou à la réparation de votre matériel. La bibliothèque 190cc.fr, ce sont des dizaines de milliers de modèles d’appareils différents qui ont été répertoriés afin de proposer de manière très simple une sélection de pièces de rechange d’origine constructeur. 190cc.fr devient la plus grande encyclopédie de la motoculture au service des utilisateurs. Implanté en France notre siège social se situe : 1 rue de Clairefontaine 78120 Rambouillet. La société est constituée d’une plateforme logistique européenne dédiée à la pièce détachée motoculture et d’un bureau d’étude qui offre un service complet au consommateur. Conseil à la vente et l’ actualité de la motoculture, gestion de vos demandes, suivi de vos commandes, sont le quotidien de nos conseillers. Nos objectifs Simplifiez-vous la vie! Qualité de services et qualité des produits, les pièces détachées proposées sur 190cc.fr sont garanties d’origine constructeur. Les plus grandes marques : Briggs & Stratton, GGP, Husqvarna, MTD et de nombreux équipementiers nous ont fait confiance pour vous assurer la plus large offre de qualité. Aussi pour vous de faciliter les réparations et / ou l’entretien durant toute la vie de votre matériel. Augmentez la durée de vie de vos appareils : En garantissant la provenance d’origine constructeur de nos pièces de rechange, 190cc.fr vous assure une qualité de service qui, en plus d’optimiser la durée de vie du matériel préservera sécurité et confort pour un prix très attractif. Le Service 190cc.fr Toutes vos demandes sont traitées dans les 24h par notre équipe de techniciens, des solutions rapides et fiables apportées par des professionnels de la motoculture qui répondent à vos demandes du Lundi au Vendredi. Un stock européen de pièces de rechange qui offre une large disponibilité et permet de vous servir dans les meilleurs délais. Les solutions de transport offrent des livraisons dans toute la France métropolitaine en 24h.


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Valutata 1 stelle su 5

Commande encaissée jamais arrivée

Pièce de levier de coupe pour tondeuse Sterwins commandée en octobre 2025 mais aucune livraison depuis nous sommes en février malgré relance de notre côté. Le comble cette pièce est en vente sur le site ( alors qu'on nous dit qu'il y a rupture de stock et qu'on est sur liste d'attente )

8 febbraio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di 190cc

Bonjour Madame, rapport aux pièces Sterwins (marque distributeur Leroy Merlin) la provenance des machines est très diverses, dans votre cas une tondeuse produite en Chine pour laquelle Leroy Merlin ne propose aucunes pièces de rechange en SAV, vous commandez en octobre, date à laquelle les stocks chez nous sont au plus bas, ces commandes sont prises en compte et font parties d'une liste d'attente, comme vous l'a indiquez le SAV vous pouvez annuler à tout moment ou bien patienter les commandes sont livrées par ordre d'ancienneté, ces produits arrivent par container et seront livrables avant le printemps. Nous vous recommandons de vous équiper de produits fabriqués en Europe comme GGP, pour laquelle les prix sont très compétitif et pour lesquels la disponibilité de pièces est excellente tout au long de l'année. Bien à vous.

Valutata 1 stelle su 5

Remboursement via un cheque non signé

J'ai effectué une commande sur le site pour des pièces, avec paiement paypal. Cette commande a été annulée mais le sav signale que celle-ci sera remboursée via un chèque.
Le chèque reçu n'est ni signé, ni daté, donc non encaissable.
Impossible de contacter le service client par téléphone et ne répond plus à mes e-mail.
EDIT : 15J plus tard, toujours aucune nouvelle du remboursement, ni par chèque ni par virement et le service client réponds plus à mes relances.

6 novembre 2025
Non scritta su invito
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Risposta di 190cc

Nous vous présentons nos excuses pour ces erreurs et comprenons votre frustration. Voici les précisions :

Le chèque a bien été envoyé, mais il y a eu un oubli de signature (ce qui arrive parfois, nous sommes humains). La date n’est pas obligatoire pour l'encaissement.
Concernant le mail, vous avez reçu une réponse ce matin dès que vous avez signalé le problème. Nous restons à votre disposition pour toute question.

Nous allons vous renvoyer un chèque signé rapidement ou, si vous préférez, effectuer un virement bancaire. Merci pour votre compréhension et votre patience. Cordialement.

Edit 04/12/25 : Selon nos relevés bancaire le chèque a bien été encaissé en date du 03/12/25.

Valutata 5 stelle su 5

J'ai trouvé facilement les pièces…

J'ai trouvé facilement les pièces d'origine pour remplacer ce que j'avais cassé... Les pièces sont arrivées rapidement et bien emballées, ce qui m'a permis de remonter ma tondeuse et de la passer avant la pluie.

3 ottobre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

a FUIR !!!!!!!!!!!

a FUIR !!!!!!!!!!!! commande d'article disponible, pour ensuite me dire que l'article est en attente de chez le fournisseur , deux mois après j'ai demandé remboursement puisque toujours la même chose.

22 ottobre 2025
Non scritta su invito
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Risposta di 190cc

Nous comprenons votre frustration et regrettons sincèrement cette situation. Voici la réalité :
Certains produits, notamment ceux fabriqués en Chine, sont soumis à des délais d’approvisionnement très longs en fin de saison (automne/hiver), car les stocks européens sont épuisés et les réapprovisionnements dépendent des livraisons asiatiques.
Nous proposons plus de 150 marques, allant des produits d’entrée de gamme (avec des délais variables) aux produits haut de gamme toujours disponibles. Le service et la disponibilité dépendent effectivement de la marque et de l’origine du produit.
Pour éviter ce type de désagrément, nous vous conseillons de privilégier des marques reconnues (comme Stihl, Honda, etc.) dont les pièces sont stockées en Europe et livrées sous 24-48h.
Nous avons bien pris en compte votre demande de remboursement, qui sera traité sous 48h. Nous restons à votre disposition pour vous orienter vers des alternatives fiables. Cordialement.

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