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Valutata 5 stelle su 5

Outstanding service. Ordered on a Bank Holiday Sunday. The following day was BH Monday, received my items (scissors) the next day, Tuesday! Packaging fantastic, items fantastic. Excellent 'product... Leggi di più

Valutata 3 stelle su 5

I ordered x3 cologne sprays. It got delivered but the envelope was so difficult to open and started spilling out loads of grey like pieces looked liked loft insulation. It took me ages to get to the p... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Love this shampoo and colone wouldn't go anywhere else the best around been grooming 9 years love it kind yo your hands and dogs skin ... all my customers always love how there dogs smell after... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

I had ordered fast dry spray from Wow Grooming and sadly there was a delay with shipment through no fault of their own. I was messaged and kept informed throughout the whole process. I was sent a smal... Leggi di più

Dettagli dell'azienda


Informazioni di contatto

4,7

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

191 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

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4,7

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(191)

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Valutata 1 stelle su 5

Ordered two weeks ago no confirmation…

Ordered two weeks ago no confirmation or reply to my email
Have now contacted my credit card company to cancel payment
Now only today received one brush 27th September

26 settembre 2023
Non scritta su invito
Logo di Wow Grooming

Risposta di Wow Grooming

Could you please supply an order number as I cannot find am order under D Miller or any previous correspondence
I am waiting for order number, so I can look into this.

I understand your disappointment but I would like to trace and check what happened to your order between now and dispatch.
Orders are fulfilled and dispatched on closest working day to order and
I cannot trace an order under your name, please provide the Wow order number.
Thank you.



Valutata 5 stelle su 5

Amazing

Amazing products & fantastic customer service! Would highly recommend & look forward to purchasing more from them!

21 settembre 2023
Non scritta su invito
Logo di Wow Grooming

Risposta di Wow Grooming

Thank you

Valutata 5 stelle su 5

Faulty spray head, but fast delivery.

Fast delivery and the product had the expiry date printed on, which is good.
Unfortunately the spray head of the bottle is faulty - Leucillin drips everywhere instead of spraying. As this item was reduced I didn't even go back mentioning the fault.
Edit (after response from wow): with this superb customer service and a replacement, rating requires to go up.

3 settembre 2023
Logo di Wow Grooming

Risposta di Wow Grooming

Good evening
Apologies for late reply.
The item is not reduced because the spray is not functional.
This is the first spray which we have received a complaint.
We are only agents for Leucillin, so I will report back direct to Leucillin.
There will be a replacement in the post tomorrow.

Valutata 5 stelle su 5

Great service

Great service. Fast delivery. Great products.

30 agosto 2023
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Risposta di Wow Grooming

Thank you for your custom.

Valutata 5 stelle su 5

Easy to order and arrived on time

Easy to order and arrived on time. Well packaged. Competitively priced.
Was worried the brush might not be suitable for my double coated dog but it does the job fairly well.

30 agosto 2023
Logo di Wow Grooming

Risposta di Wow Grooming

Good to hear

Valutata 4 stelle su 5

All good

Looks good quality goods looking forward to using them.

3 settembre 2023
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Risposta di Wow Grooming

Thank you

Valutata 5 stelle su 5

Exelent spray but expensive delivery

The fast dry spray is amazing! I was dubious but I’m sold on it now. The only thing of concern is the shipping fees are expensive and couldn’t see an amount that would qualify for free shipping to get it delivered was 1/3rd of the cost of the item

3 settembre 2023
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Risposta di Wow Grooming

Thank you for your review.
Unfortunately, we are currently struggling with shipping fees.
We sub the current fees with DPD but looking into a different courier to try and reduce the current shipping fee.

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