Wooning Keukens & Badkamers Recensioni 

Afgelopen zaterdag hadden wij onze eerste afspraak voor onze nieuwe keuken met Jaouad, en wat een fantastische ervaring was dat! Vanaf het eerste moment voelde het professioneel, vriendelijk en vertrouwd.

Jaouad en zijn collega’s namen ruim de tijd voor ons, luisterden aandachtig naar onze wensen en gaven deskundige adviezen zonder enige druk. Wat ons het meest opviel, was de oprechte interesse en het geduld waarmee alles werd uitgelegd. Geen standaard verkooppraatjes, maar persoonlijke aandacht en echte betrokkenheid.

We voelden ons gehoord, begrepen en uitstekend begeleid in elke keuze die we maakten. Dankzij Jaouad hebben we nu niet alleen een keuken waar we enorm naar uitkijken, maar ook het goede gevoel dat we de juiste beslissing hebben genomen.

Top service, top kwaliteit, top medewerkers, echt een team dat het verschil maakt!

Dit is wat ons betreft meer dan een aanrader. Als alle bedrijven zo zouden werken, zou kopen een plezier zijn.

Bekende winkel, goede gesprekken en een redelijke prijs

Beste Jaouad. Inmiddels is de keuken geplaatst en zijn we zeer tevreden. Het is allemaal vlekkeloos gegaan. Van de eerste afspraak tot aan het laatste schroefje van de monteur. We willen jullie dan ook hartstikke bedanken voor alles.
We zijn blij.
Bedankt
Bernadet en Benno

Top kwaliteit keukens en deskundig personeel. Er is aandacht voor de klant, goede communicatie en er word echt heel goed meegedacht met de klant.

Wooning heeft een
prachtige sortering. De adviseur was niet altijd met ons eens wat bij mij soms wat wreveling gaf. Advies om 2 jaar oude tegels te gebruiken was niet handig in verband met kleur en dikte verschil en douchekop vd regendouche had achteraf 1 jaar levertijd dus dat hebben we zelf via een andere leverancier moeten regelen.
Verder prachtige badkamer. De bedachte handdoekdroger bleek een ruimte verwarming te zijn wat eigenlijk niet de bedoeling was.

We zijn ontzettend goed geholpen door Jaouad. Hij dacht met ons mee, gaf waardevolle adviezen en creatieve ideeën, waardoor we samen een prachtige keuken hebben samengesteld. Het was leuk om stap voor stap het ontwerp op te bouwen. We werden steeds prettig begeleid en goed geïnformeerd bij het maken van keuzes.

De 3D-afbeeldingen die Jaouad maakte, gaven ons een heel realistisch beeld van hoe de keuken er bij ons thuis uit komt te zien. Daarnaast werden we bij Wooning heel gastvrij ontvangen – ook voor de inwendige mens werd goed gezorgd, met een lekkere lunch en snacks.

Kortom: deskundig, vriendelijk en met oog voor detail. Wij zijn enorm tevreden en raden Wooning en Jaouad van harte aan!

Leidingschema was niet goed ingetekend waardoor er een oplossing gezocht moest worden voor afzuigkap.
Dit is wel keurig opgelost

alles ging mis,totaan de afzuigslang toe,moest hem zelf halen en betalen,stekkerdoos onder de oven,gevaarlijk,keukenbladen maat niet goed,geen excuus ,helemaal niks! wel goed geholpen door t hoofdkantoor

Je bent hier echt de klant. Je krijgt goed en kundig advies en ze nemen de tijd voor je. Daarnaast luisteren ze ook goed naar de wensen van de klant. Wooning heeft daarnaast een grote showroom met veel mooie materialen. Wij hebben hier met veel vertrouwen onze badkamer besteld.

Voor ons nieuwe huis besloten om onze badkamer en toilet bij Wooning te gaan doen. Mijn ouders waren hier al klant en hebben goeie ervaringen gehad bij Wooning.

Na een dagje te kijken in de showroom hadden we besloten om aan tafel te gaan om onze wensen te bespreken.

We zijn in Bergschenhoek geholpen door Meryem Tasli. Een hele fijne verkoopster met hart voor de zaak! Stap voor stap ons ontwerp vormgegeven in het 3D tekenprogramma, en elk element in de showroom kunnen zien. Uiteindelijk zijn we (mede door enthousiastme vanaf beide kanten) 7 uur lang daar geweest. Meryem nam echt de tijd voor ons. We waren ook blij verrast dat er een kok bezig was om allemaal lekkernijen te maken! De dag voelde voor ons echt als een uitje en zijn erg blij met onze badkamer en toilet.

Nu nog even wachten tot de verbouwing van start gaat 😄

Zelf heb ik een nieuwe keuken bij mezelf gekocht, bij WOONING. Maar ik wil toch ook een review schrijven over de mannen die het kwamen leveren, de klantenservice, de aannemers en de monteurs.

De aannemers hebben keurig alle voorwerkzaamheden uit handen genomen. Zij waren allemaal erg professioneel. Alles was duidelijk voor mij welke dag wat gedaan werd.

De monteurs (vader en zoon) waren echt heel erg professioneel. Je kon merken dat het echte vakmensen zijn. Ze ruimen continu alles achter zich op.
Keurig werk verricht, meegedacht en alles ook weer netjes achter gelaten.

Het contact met de klantenservice verloopt erg goed. Ik heb een eigen klantportaal. En ze houden mij echt van alles op de hoogte. En ondernemen snel actie bij bijvoorbeeld een nalevering.

Zelf sta ik in de winkel en zijn wij het aanspreekpunt voor vele mensen.
Toch voelt het erg goed om zelf mee te maken wat er na de verkoop allemaal gebeurd.

Wij ervaren wooning super wegens de enorme klantvriendelijkheid van Ibrahim in Spijkenisse. Hij denkt mee zoekt oplossingen. En is echt een geduldige man. Daarom hebben wij voor Wooning gekozen. Verder de montage was goed. Alleen met zo grote keuken is het erg jammer dat al het karton achter en dat is erg veel karton. Maar de services van Ibrahim is echt meer als vijf sterren waard.

Fantastische begeleiding en advies bij het samenstellen van de keuken

Na mijn vraag werd alles netjes en vakkundig opgelost.

Het project is het voor het oog geslaagd. Wel zorgen bij afbreken oude badkamer. De slopershamer werd grof gehanteerd. Hopelijk geen schade bij ingebruikneming nieuwe badkamer.

Wij zijn zeer tevreden over Wooning keukens. Een keuken samen met Joyce en Scott ontworpen naar eigen smaak en wensen. Duidelijke communicatie, veel opties mogelijk en er werd zeer goed meegedacht over net dat ene detail. Keuken is keurig op tijd geleverd door twee vriendelijke en nette jongens en ook de ervaren keukenmonteurs mogen we niet vergeten te noemen. Klasse! Alles bij elkaar zorgde dit voor een schitterend eindresultaat.

Eindelijk nieuwe keuken
Ik heb recentelijk een nieuwe keuken besteld bij Wooning. Afspraak voor uitkiezen van de keuken was snel gemaakt. Het ontvangst was ook goed. Het proces daarna verliep een beetje moeizaam. Eén pluspunt: bij elke belletje werd ik goed te woord gestaan en er kwam een oplossing.
De levering verliep goed. De bezorgers waren vriendelijk en hadden gelukkig een een paar aandachtspunten aangewezen die aangepast moesten worden voor de installatie.
Montage verliep ook redelijk goed. Er waren wel wat 'foutjes' die uiteindelijk snel opgepakt/uitgezet werden.

Twee jaar geleden badkamer gekocht en was heel tevreden over verkoopproces en levering. Nu echter probleem met de vloer in douche die door water onder de vloer omhoogkomt.
Wooning wijst naar door hen geleverde aannemer en aannemer wijst naar Wooning. Badkamer is na 2 jaar onbruikbaar. Nooit meer ga ik naar Wooning.

Van het eerste ontwerp tot de uiteindelijke keuken zijn er talloze herzieningen geweest om tot de best mogelijke keuken te komen. Bij elke stap werden we gehoord en onze wensen werden met constructieve ondersteuning en aanpassingen beantwoord, waardoor het ontwerp telkens verbeterde. Dit vergde meerdere telefoongesprekken en vele uren samen in de showroom – Jaouad Tahiri werkte onvermoeibaar en wist elk obstakel dat een oud huis met zich meebrengt te overwinnen…

Het allerbelangrijkste: we hebben ontzettend veel plezier gehad en veel gelachen tijdens dit hele proces.

Heb je wensen die verder gaan dan een standaard keukenopstelling? Dan is Jaouad bij Wooning in Rotterdam absoluut de juiste persoon!

Nu we volop genieten van onze keuken, kunnen we Wooning van harte aanbevelen. Van het eerste ontwerp tot de uiteindelijke oplevering – alles uit één hand.

=====

Helaas was mijn oorspronkelijke beoordeling gehaast en liet ik daarin een zeer teleurstellende ervaring achterwege. Op het moment van de eerste beoordeling ontbraken de tegels aan de achterwand – en tot op heden zijn deze nog steeds niet geplaatst. Daarnaast ontvingen wij een betalingsherinnering voor een factuur die wij nooit hebben ontvangen. Wij hebben om opheldering gevraagd en verzocht om de originele factuur.
De klantenservice van Wooning liet ons weten dat de zaak onderzocht zou worden en dat er tot die tijd geen kosten in rekening gebracht zouden worden. Kort daarna, zonder verdere communicatie, kwam een medewerker van Wooning een ontbrekende greep afleveren en eiste ter plekke onmiddellijke betaling van de openstaande factuur. Alleen onze oppas was thuis en zij voelde zich zo onder druk gezet dat zij geld moest lenen van een vriend om de factuur te betalen, omdat wij zelf niet bereikbaar waren.
Dit soort intimidatie is hoogst onethisch, onacceptabel en onprofessioneel. In plaats van excuses aan te bieden, de situatie uit te leggen en de originele factuur te overhandigen, werd ons simpelweg meegedeeld dat wij het bedrag verschuldigd waren en moesten betalen. Ondertussen zijn de tegels nog steeds niet geplaatst.
Wat de verwezenlijking van onze droomkeuken had moeten zijn, is door Wooning veranderd in een zeer bittere ervaring.