Consiglio vivamente WoodUpp. Ho ritirato di recente i pannelli fonoassorbenti e vari accessori per la parete e la resa è fantastica. La nota di merito principale va però al loro servizio clienti, impe... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
E' la seconda volta che mi arrivano dei pannelli segnati. Questa volta, non mi sono accorto al momento dello scarico, ma ci era passato sopra un muletto. Per fortuna solo su alcuni listelli laterali... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Azienda molto seria che tratta prodotti di qualita' ,ed è proprio per questo motivo dovrebbe curare meglio gli imballaggi rinforzandoli(aziende concorrenti ad esempio mettono i loro pannelli in casse... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Nonostante il problemino come appena ricevuto l ordine, il servizio clienti, Rossana, è stata gentilissima. Grazie, alla prossima
Dettagli dell'azienda
Informazioni su WoodUpp - Italia
Scritti dall'azienda
At WoodUpp, we design products that make spaces feel extraordinary. From our signature acoustic panels to a growing range of accessories and interior solutions, everything we create is made to bring warmth, character, and calm to your environment.
We’re driven by a belief that great design should be both beautiful and functional—and that it should be built to last. Whether you’re styling a home, office, or commercial project, our products are easy to install, sustainably made, and designed to make a real impact.
We started WoodUpp because we saw a need for something better in the interior industry. Too many solutions are mass-produced, low quality, and forgettable. We're here to raise the bar—with craftsmanship, care, and a genuine commitment to doing things the right way.
We’re driven by a belief that great design should be both beautiful and functional—and that it should be built to last. Whether you’re styling a home, office, or commercial project, our products are easy to install, sustainably made, and designed to make a real impact.
We started WoodUpp because we saw a need for something better in the interior industry. Too many solutions are mass-produced, low quality, and forgettable. We're here to raise the bar—with craftsmanship, care, and a genuine commitment to doing things the right way.
Designed to Make People Feel Good
Scritti dall'azienda
- At WoodUpp, we create acoustic panels that combine beautiful Danish design with practical sound absorption—perfect for homes, offices, and commercial spaces. All our products are crafted with care and a strong focus on sustainability, using high-quality materials that are easy to install and made to last. Whether you're after a modern, cozy vibe or need to tame the echo in a room, we’ve got you covered. We're proud to help people create spaces that look and sound great.
Informazioni di contatto
Via Fornace 6, 20826, Misinto, Lombardia, Italia
- +39 0 289 741 255
4,3
Eccellente
152 recensioni
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
Ha risposto al 91% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 1 settimana
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Ottimo prodotto
Ottimo prodotto, spedizione veloce.
Buon materiale, facile da montare.
24 novembre 2025
Risposta di WoodUpp - Italia
La ringraziamo per il suo feedback Simone!
Siamo felici che abbia apprezzato il prodotto, la rapidità della spedizione e la facilità di montaggio. Sapere che il materiale risulta pratico e di qualità è sempre una grande soddisfazione per noi.
Grazie per aver scelto WoodUpp e per aver condiviso la sua esperienza.
WoodUpp Italia
Sono interessato al materiale
Sono interessato al materiale, richiesto 2 campioni che sono prontamente arrivati. Materiale direi di ottima qualità
11 dicembre 2025
Risposta di WoodUpp - Italia
La ringraziamo per il suo riscontro Claudio!
Siamo felici che i campioni siano arrivati rapidamente e che abbia potuto apprezzare la qualità del materiale. È proprio questo lo scopo dei campioni: permettere di valutare con calma e sicurezza la scelta migliore.
Restiamo a disposizione se avesse bisogno di ulteriori informazioni o supporto, e le auguriamo di trovare la soluzione perfetta per il suo progetto.
WoodUpp Italia
Purtroppo devo lamentare dei tempi di…
Purtroppo devo lamentare dei tempi di spedizione molto al di fuori dei dichiarati 6-8 giorni..prodotto arrivato dopo 4 settimane nonostante i continui solleciti..è stato anche molto difficile mettersi in contatto con qualcuno.
Il prodotto è bello e di qualità.. un elemento è arrivato danneggiato probabilmente a causa delle diverse movimentazioni di questa lunga spedizione.
25 novembre 2025
Risposta di WoodUpp - Italia
La ringraziamo Luca per aver condiviso il suo feedback in modo così trasparente. Ci dispiace sinceramente per il ritardo nella consegna e per le difficoltà riscontrate nel riuscire a contattarci: capiamo bene quanto possa essere frustrante, soprattutto quando i tempi indicati non vengono rispettati.
In periodi di promozioni e festività può purtroppo capitare che i corrieri accumulino ritardi non previsti, allungando i tempi di spedizione oltre le nostre stime standard. Allo stesso modo, l’aumento delle richieste può rendere più complesso rispondere con la rapidità che vorremmo, anche se il nostro obiettivo resta sempre quello di supportare tutti nel più breve tempo possibile.
Ci dispiace anche per l’elemento arrivato danneggiato e per il disagio causato dalle movimentazioni extra. Siamo comunque contenti che abbia apprezzato la qualità e l’estetica del prodotto, e faremo tesoro delle sue osservazioni per migliorare ulteriormente il servizio.
La ringraziamo per la pazienza e per averci scelto: il suo feedback è prezioso per continuare a crescere.
WoodUpp Italia
Campionatura gratuita
Ricevuto alcuni campioni gratuiti con i quali andrò a scegliere la pannellatura per una camera da letto
9 dicembre 2025
Risposta di WoodUpp - Italia
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza Daniele!
Siamo felici che i campioni le siano arrivati e che possano aiutarla a scegliere con calma la pannellatura più adatta per la camera da letto. Toccare con mano materiali e finiture è il modo migliore per fare una scelta serena e su misura.
Le auguriamo una scelta che rispecchi pienamente il suo stile e restiamo a disposizione per qualsiasi supporto.
WoodUpp Italia
Azienda seria prodotti ottimi
Nulla da dire sui prodotti e sulla serietà dell’azienda che consiglio . I prezzi sono tuttavia mediamente un po più alti del mercato . Piccolo dettaglio, che non era spiegato in modo chiaro sul sito , riguarda le viti di fissaggio che sono “nate” per muri in cartongesso e non per muri in mattoni. Si risolve facilmente con dei tappi tipo fisher da acquistare presso il proprio ferramenta.
10 dicembre 2025
Risposta di WoodUpp - Italia
La ringraziamo Francesca per aver condiviso la sua esperienza in modo così dettagliato.
Ci fa molto piacere sapere che ha apprezzato la qualità dei prodotti e la serietà dell’azienda, oltre al fatto che ci consigli: per noi è un grande segnale di fiducia.
Per quanto riguarda i prezzi, puntiamo a offrire materiali di alta qualità, design curato e un servizio attento, ma il suo punto di vista è assolutamente comprensibile.
La ringraziamo anche per la segnalazione sulle viti di fissaggio: è un feedback utile e concreto, che ci aiuta a rendere le informazioni sul sito sempre più chiare e complete per tutti i clienti.
Siamo felici che la soluzione sia stata semplice e che il risultato finale sia stato comunque all’altezza delle aspettative. Grazie ancora per il tempo che ci ha dedicato e per il contributo costruttivo.
WoodUpp Italia
Pessimo servizio di consegna. Ottimo backoffice per i reclami
Voglio rettificare la mia recensione. Ringrazio la Sig.ra MERLO che gentilmente mi ha rispedito i campioni che avevo richiesto. Il materiale mi sembra ottimo. Quindi a parte la prima consegna di BRT, cge è andata persa, l'azienda è stata veloce nel rispondere alla mia recensione negativa e corretta nel rispedirmi i campioni senza ulteriore esborso da parte mia. 4 stelle nel complesso.
Metto una stella perché non posso metterne 0 ( zero). Il corriere Bartolini mi scrive che il pacco (con 4 campioni) è arrivato, ma qui non è mai stato consegnato, a parte il ritardo di più di un mese della consegna ! Pessimo servizio. In data 6 dicembre ordino e pago i campioni . Il 9 dicembre Woodupp mi scrive che l'articolo è pronto da spedire, il 25 dicembre mi comunica che Bartolini è in ritardo nella consegna. Ieri 5 gennaio Bartolini mi scrive che mi ha consegnato il pacco. Mai visto! Avrei voluto rivestire alcune parti esterne di casa, ma cercherò un'altra azienda più affidabile, visto che si sono persi o non hanno mai spedito nemmeno i campioni per i quali ho pagato 25€. Pessimi.
9 dicembre 2025
Risposta di WoodUpp - Italia
Ci dispiace davvero Luisella leggere della situazione e comprendiamo la frustrazione per un pacco che risulta consegnato ma che in realtà non ha ricevuto. Stiamo contattando Bartolini per capire cosa sia successo e risolvere l’accaduto il prima possibile.
Nel frattempo, siamo a disposizione per procedere con una nuova spedizione dei suoi campioni o, se preferisce, con il rimborso. Ci teniamo a essere sempre pronti a risolvere qualunque disagio ci venga segnalato, perché il nostro obiettivo è rendere felici i nostri clienti, anche in situazioni complicate come questa.
La ringraziamo per la pazienza e restiamo in contatto fino a quando tutto non sarà sistemato.
WoodUpp Italia
Risposta di WoodUpp - Italia
La ringraziamo per il suo feedback Fabrizio!
Siamo felici che abbia apprezzato sia la qualità dei materiali sia l’assistenza: per noi vanno sempre di pari passo. Commenti come il suo ci motivano a continuare su questa strada, con attenzione e cura per ogni cliente.
Grazie per averci scelto e a presto!
WoodUpp Italia
sono molto soddisfatta
sono molto soddisfatta. materiale di qualità, il servizio è stato eccellente. ho chiamato il servizio clienti per ricevere degli aggiornamenti sulla spedizione ed hanno sempre risposto con molta cortesia. il risultato del montaggio è veramente gradevole. è consigliato.
4 dicembre 2025
Risposta di WoodUpp - Italia
La ringraziamo davvero per aver condiviso la sua esperienza Adriana!
Siamo felici di sapere che il materiale, il risultato finale e il supporto del nostro servizio clienti siano stati all’altezza delle sue aspettative. Sapere che il nostro team è riuscito a seguirla con cortesia e chiarezza durante la spedizione ci fa molto piacere.
Il fatto che consigli WoodUpp è per noi il complimento più grande. Continueremo a lavorare con la stessa attenzione per offrire prodotti di qualità e un servizio sempre affidabile.
A presto e grazie ancora per la fiducia!
WoodUpp Italia
Ritardi importanti, ma prodotto finale di grande qualità
AGGIORNAMENTO
12/01/2026
Aggiorno la recensione dopo aver finalmente ricevuto l’ordine.
La consegna è avvenuta, anche se segnalo che non sono stato contattato preventivamente dal corriere per fissare un appuntamento. Sono stato chiamato al momento della consegna per scendere in strada a recuperare i colli. Fortunatamente ero a casa, ma essendo da solo non è stato semplicissimo portare tutto al piano. Sarebbe sicuramente utile, in futuro, una comunicazione con un minimo di anticipo per potersi organizzare.
Detto questo, il materiale è arrivato in buono stato e ho già completato il montaggio. Devo ammettere che il risultato finale è davvero molto bello: i pannelli sono di ottima qualità e l’effetto una volta installati è esattamente quello che speravo.
In sintesi: l’esperienza di acquisto è stata fortemente penalizzata dai ritardi e dalla gestione della spedizione, cosa che resta un punto critico soprattutto considerando il posizionamento premium del prodotto.
Allo stesso tempo, il supporto clienti è sempre stato gentile e disponibile, e la qualità del prodotto finale è molto alta.
Proprio per questo ho ritenuto corretto aggiornare la recensione, distinguendo tra le difficoltà iniziali e il risultato finale, che è positivo.
--------------------------------------------------------------
La mia esperienza purtroppo, fino ad oggi, è piuttosto negativa.
Ho effettuato il mio ordine il 22 novembre 2025, oggi è il 5 gennaio 2026 e, a distanza di un mese e mezzo, non ho ancora ricevuto nulla.
Non posso quindi commentare la qualità dei prodotti, perché semplicemente non sono ancora arrivati, ma posso parlare dell’esperienza di acquisto e di gestione della spedizione, che per ora è stata estremamente deludente.
Nel frattempo ho contattato più volte l’assistenza clienti. Devo essere onesto: al telefono sono sempre stati gentili, disponibili e pronti a rispondere. Questo lo riconosco e lo apprezzo.
Ogni volta mi è stato spiegato che il materiale è stato affidato a DHL Freight e che il problema dipende dal corriere.
Mi hanno detto che loro hanno già contattato DHL più volte per sollecitare e cercare di sbloccare la situazione.
Il problema è che, al di là delle spiegazioni, nella realtà io continuo a non ricevere niente. Non ho una data certa, non ho aggiornamenti concreti e non so minimamente quando potrò ricevere quello che ho pagato.
Ed è questo che diventa frustrante: sentirsi dire che è “colpa del corriere” non cambia il fatto che io, cliente finale, sono senza prodotti.
Ancora più fastidioso è il fatto che avevo pianificato tutto con anticipo proprio per evitare problemi: ho ordinato a novembre proprio perché volevo installare i pannelli durante le vacanze di Natale, quando avevo finalmente tempo libero.
Invece mi ritrovo a inizio gennaio, senza aver potuto fare nulla, con soldi già spesi e senza un minimo di certezza sulle tempistiche.
Oltre alla frustrazione c’è anche una preoccupazione molto concreta: ho speso 850 euro e, a oggi, non ho idea di dove sia realmente il mio ordine, in che condizioni si trovi e quando (o se) verrà consegnato.
E questo, sinceramente, non dovrebbe succedere con un’azienda che vende prodotti premium.
Questo è lo stato reale della mia esperienza al momento in cui scrivo. Se la situazione si sbloccherà e riceverò finalmente il materiale, sarò ben felice di aggiornare questa recensione e parlare anche della qualità dei prodotti.
Ma ad oggi, purtroppo, non posso fare altro che dire che la mia esperienza complessiva è negativa.
4 dicembre 2025
Risposta di WoodUpp - Italia
Ci dispiace molto Marco leggere della sua esperienza e comprendiamo pienamente la frustrazione derivante dai ritardi nella consegna, soprattutto considerando la pianificazione che aveva fatto per le festività.
Siamo però contenti di sapere che ha trovato il nostro team disponibile e pronto ad ascoltarla: ci teniamo davvero a supportare i nostri clienti, anche quando le situazioni dipendono da fattori esterni come il corriere.
Le confermiamo che stiamo monitorando costantemente il suo ordine e continuiamo a mantenerci in contatto con lei, fino a quando non riceverà il materiale e sarà completamente soddisfatto. L’obiettivo è far sì che la consegna avvenga al più presto e senza ulteriori disagi.
La ringraziamo per la pazienza e per aver condiviso il suo feedback: ci aiuta a migliorare ogni giorno. Siamo certi che presto potrà finalmente godere dei suoi prodotti.
WoodUpp Italia
I due pannelli erano tagliati ad…
I due pannelli erano tagliati ad altezze diverse! Quindi abbiamo dovuto aggiustare il taglio di un pezzo. Installare i pannelli al muro - non di cartongesso come nel vostro tutorial - ê stato un incubo.
4 dicembre 2025
Risposta di WoodUpp - Italia
Grazie per aver condiviso la sua esperienza Azzurra. Ci spiace apprendere solo ora che i pannelli siano arrivati con altezze differenti e comprendiamo il disagio di aver dovuto ritoccare il taglio. La stiamo contattando per capire come possiamo rimediare in modo concreto al pezzo non conforme. Per quanto riguarda l’installazione su muro non in cartongesso, confermiamo che i pannelli possono anche essere incollati direttamente, posati su cassaforma oppure adattati con altre soluzioni in base al progetto. In caso di dubbi il nostro servizio clienti è sempre pronto a suggerire trucchi del mestiere per rendere la posa più semplice e personalizzata.
Restiamo a sua disposizione e siamo certi di trovare insieme la strada giusta. Le auguriamo comunque un risultato finale che le regali soddisfazione.
WoodUpp Italia.
Professionalità e ottima qualità
Ordine reso pronto in tempi velocissimi, personale di magazzino cordiale e professionale.
Qualità e duttilità dei prodotti ottima, completa di istruzioni di montaggio e/o utilizzo, anche in completa autonomia.
Grazie!
5 dicembre 2025
Risposta di WoodUpp - Italia
Grazie a lei Martina per le bellissime parole! Siamo felici di sapere che l’ordine sia stato preparato in tempi così rapidi e che abbia apprezzato la cordialità del nostro team di magazzino. Lavoriamo ogni giorno per offrire prodotti di qualità, versatili e facili da installare, anche in totale autonomia, quindi il suo feedback è musica per le nostre orecchie. Continui a contare su di noi per i suoi prossimi progetti.
Le auguriamo tante soddisfazioni con i pannelli WoodUpp e la aspettiamo presto online con un sorriso.
WoodUpp Italia
Sono ancora in attesa del mio pacco
Sono ancora in attesa del mio pacco, fermo a Genova dal 12 dicembre. Corriere DHL impossibile da contattare, l'assistenza woodupp mi ha detto che avrebbero fatto un sollecito ed avrebbero sbloccato la consegna , non è cambiato nulla, ho pagato un prodotto 1 mese fa e non ho nessuna idea di se e quando lo riceverò...
5 dicembre 2025
Risposta di WoodUpp - Italia
Ci dispiace molto Daniele per questa attesa così lunga e capiamo perfettamente la sua preoccupazione: dopo un mese dall’ordine è normale voler avere certezze su tempi e consegna.
Nonostante i nostri continui solleciti e il monitoraggio costante della spedizione, purtroppo la situazione con il corriere non si è ancora sbloccata. Proprio per questo l’abbiamo contattata direttamente per capire insieme come procedere e proporle eventuali soluzioni alternative, nel caso in cui anche l’ulteriore sollecito effettuato oggi non dovesse sortire l’effetto desiderato.
La ringraziamo per la pazienza e per averci segnalato quanto accaduto. Restiamo al suo fianco per chiudere questa consegna nel modo migliore e arrivare finalmente a una soluzione positiva.
WoodUpp Italia
Il materiale e' valido
4 dicembre 2025
Risposta di WoodUpp - Italia
Grazie per il suo commento Maurizio! Siamo felici che abbia trovato il materiale valido: la qualità è uno degli aspetti su cui mettiamo più attenzione ogni giorno.
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e speriamo di poterla accompagnare presto in un nuovo progetto WoodUpp, sempre con la stessa cura e attenzione.
WoodUpp Italia
Ordine effettuato il 22 novembre.
Ordine effettuato il 22 novembre.. ancora non arriva..oggi è primo gennaio....
4 dicembre 2025
Risposta di WoodUpp - Italia
Gentile Aurora, grazie per aver condiviso il suo feedback. Capisco perfettamente il disappunto: un ordine effettuato il 22 novembre dovrebbe essere già arrivato da tempo, e attendere fino a oggi non è l’esperienza che vogliamo offrire.
Come anticipato via mail, abbiamo già aperto un reclamo con il corriere e stiamo monitorando la spedizione da giorni, sollecitandola quotidianamente affinché la consegna venga completata il prima possibile. Il nostro obiettivo ora è sbloccare la situazione e darle una soluzione concreta in tempi rapidi.
La ringraziamo per la pazienza e per averci segnalato il problema: faremo il possibile per chiudere questa consegna nel modo giusto e farle arrivare presto il suo ordine.
WoodUpp Italia
Il prodotto è bello ma avete sbagliato…
Il prodotto è bello ma avete sbagliato ordine due volte. E dopo oltre un mese sto ancora aspettando il terzo pannello.
4 dicembre 2025
Risposta di WoodUpp - Italia
Grazie Laura per aver condiviso la sua esperienza e per aver sottolineato la qualità del prodotto — ci fa piacere, anche se comprendiamo bene la frustrazione.
Ha ragione: sbagliare l'invio dell'ordine è un errore nostro e ci dispiace sinceramente per l’attesa di oltre un mese dovuta ai ritardi del corriere e ovviamente per il disagio causato. Proprio per questo la stiamo contattando direttamente: vogliamo capire nel dettaglio cosa è accaduto e provvedere subito a rimediare, assicurandoci che la prossima spedizione le arrivi correttamente e nel minor tempo possibile.
La ringraziamo per la pazienza e per averci segnalato quanto successo. Il nostro obiettivo è farle vivere un’esperienza positiva fino in fondo e riportare tutto sul binario giusto il prima possibile.
WoodUpp Italia
Nuova esperienza
Abbiamo conosciuto Woodupp tramite i social e abbiamo avuto modo di apprezzare sia il prodotto che gli accessori ancora prima di acquistare. Il campione ricevuto ha subito confermato quanto avevamo immaginato. Ordinato durante la promozione abbiamo ricevuto con qualche ritardo. Il montaggio sembra facile ma adattarlo all'ambiente ha richiesto più attenzione. In fase di misurazioni abbiamo notato una leggera differenza sugli spessori dei finali. Inoltre bisogna fare attenzione alla colla così come altre vernici che se finiscono sulle parti esposte sono difficili da eliminare senza preservare il colore. Nonostante il costo comunque stiamo già progettando un secondo acquisto.
25 novembre 2025
Risposta di WoodUpp - Italia
Grazie Michele per aver condiviso la sua esperienza così dettagliata. Siamo felici che ci abbia scoperti tramite i social e che il campione abbia confermato le aspettative sul prodotto e sugli accessori.
Ci dispiace per il leggero ritardo nella consegna durante il periodo promozionale e per le attenzioni extra richieste in fase di montaggio e adattamento all’ambiente. Le Sue osservazioni sugli spessori e sull’utilizzo della colla sono preziose: ci aiutano a migliorare continuamente sia il prodotto sia le indicazioni di posa.
Sapere che, nonostante tutto, stiate già progettando un secondo acquisto è per noi un grande segnale di fiducia. Restiamo a disposizione per supportarla in ogni fase del prossimo progetto e renderlo ancora più semplice.
WoodUpp Italia
Pessimo imballaggio, pannelli rovinati
L'imballaggio non era sufficiente a proteggere i pannelli, infatti sono arrivati rovinati alle estremità e non solo.
24 novembre 2025
Risposta di WoodUpp - Italia
Gentile Ezia, ci dispiace sinceramente leggere della sua esperienza e del fatto che i pannelli siano arrivati danneggiati. Comprendiamo bene la frustrazione nel ricevere un prodotto che non rispecchia le aspettative, soprattutto a causa dell’imballaggio.
Il nostro intento non è mai quello di minimizzare situazioni come questa: prendiamo il suo feedback molto seriamente e lo utilizziamo per migliorare ulteriormente sia le protezioni che il controllo delle spedizioni. Se lo desidera, il nostro servizio clienti resta a disposizione per valutare insieme una soluzione adeguata.
La ringraziamo per aver condiviso la sua segnalazione: è grazie a commenti come il suo che possiamo fare sempre meglio. Ci auguriamo di poterle offrire in futuro un’esperienza più allineata agli standard WoodUpp.
WoodUpp Italia
Ottima azienda e ottima qualità del prodotto
Ottimo prodotto e di facile installazione.Ho avuto un notevole ritardo nella consegna e ringrazio il servizio clienti che mi ha supportato con cortesia e professionalità rispondendo prontamente alle mie innumerevoli email. Oggi a montaggio ultimato sono molto soddisfatta dell' acquisto.
23 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di WoodUpp - Italia
Grazie per aver condiviso la sua esperienza con noi Federica. Siamo davvero felici che il prodotto e la sua qualità abbiano risposto alle aspettative e che l’installazione sia risultata semplice.
Ci dispiace per il ritardo nella consegna, ma siamo contenti di sapere che il nostro servizio clienti sia riuscito a supportarla con disponibilità, cortesia e risposte puntuali. Arrivare alla soddisfazione finale, a montaggio concluso, è esattamente il nostro obiettivo.
La ringraziamo per la fiducia e le auguriamo di godersi appieno il risultato finale. Alla prossima parete da valorizzare.
WoodUpp Italia
Servizio veloce
Piccoli problemi legati al trasporto, prontamente risolti dal customer service.
24 novembre 2025
Risposta di WoodUpp - Italia
Grazie per aver condiviso la sua esperienza Matteo. Siamo felici che il servizio sia stato veloce e che i piccoli inconvenienti legati al trasporto siano stati risolti rapidamente dal nostro customer service.
Per noi è fondamentale esserci quando serve e trovare soluzioni in modo semplice ed efficace. La ringraziamo per la fiducia e restiamo a disposizione per i prossimi progetti.
WoodUpp Italia
prodotto discreto, ma non in linea con le aspettative
Ho acquistato una striscia led, un discreto prodotto, sicuramente ben fatto per la installazione nei pannelli, ma la luminosità è alquanto debole ed il fissaggio non ottimale. Prezzo alquanto alto, in rapporto alla qualità complessiva. Inoltre, sul sito è riportato che il prodotto è compatibile con alexa, ma così non è, ed alla mia richiesta di maggiori dettagli è stata fornita una riposta piuttosto vaga
24 novembre 2025
Risposta di WoodUpp - Italia
Grazie per aver condiviso il suo punto di vista in modo così chiaro Giuseppe. Ci dispiace leggere che la striscia led non abbia pienamente soddisfatto le sue aspettative, in particolare per quanto riguarda la luminosità, il sistema di fissaggio e il rapporto qualità-prezzo. Il suo feedback è importante e ci aiuta a valutare dove possiamo fare meglio.
Ci dispiace anche per la confusione legata alla compatibilità con Alexa e per la risposta che non è risultata sufficientemente chiara. È un aspetto su cui stiamo lavorando per rendere le informazioni sul sito e il supporto ancora più precisi e trasparenti.
La ringraziamo per averci segnalato questi punti: confronti come il suo sono fondamentali per migliorare continuamente i nostri prodotti e il nostro servizio. Restiamo a disposizione qualora volesse approfondire o avesse bisogno di supporto.
WoodUpp Italia
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.