Wizz Air Recensioni 122

Non mi avete mai rimborsato il volo che VOI avete annullato.

Perennemente in ritardo. Indecente, sistematicamente ad ogni volo la stessa cosa.

Mai viaggiato con una compagnia peggiore.

Mi hanno spedito il bagaglio da stiva in Spagna mentre io ero a Parigi. Ho dovuto ricomprare gli indumenti essenziali per poter restare lì. Quando ho chiesto il rimborso, si sono anche permessi di offrirmi solo il 50% del costo totale degli indumenti acquistati, sostenendo che poi il proprietario ne avrebbe comunque usufruito.

Il bagaglio da stiva non è stato rimborsato (nonostante io non ne abbia nemmeno usufruito, visto che il mio bagaglio era in Spagna).

Il volo è stato in ritardo sia all’andata che al ritorno.

SCONSIGLIATISSIMO. UNA VERGOGNA. ✈️❌

Ho voluto comprare un biglietto da Bergamo Tirana
Ho fatto tutto regolare fino a pagamento e il sito mi rifiutava il pagamento avendo un carta collegata a controcorrente
3 volte rifiutato e 1 volta in attesa di pagamento
Arrivato codice prenotazione e non mi accetta il pagamento con scusa che non ci sono soldi
Vado in banca e loro mi rispondono che non risultano richieste di pagamento ,e soldi ci sono e posso spendere fino 5000 euro
Chiamo Wizzair e aspetto 37 minuti attesa e parlo altri 15 con operatore e la risposta
Devi fare una nuova prenotazione ( però +35 euro in più)
Operatrice non vede il volo
Come avere un codice prenotazione di volo senza avere un volo?
Servizio scarso, compagnia con zero rispetto

Vacanza prenotata da Milano a Tromsø (Norvegia), volo non diretto ma con cambio a Londra Luton.
Al check in le ragazze del personale, in modo acido e stizzito, ci dicono che serve il passaporto per atterrare a Londra, perché non è uno scalo ma a tutti gli effetti sono due voli diversi.
In fase di prenotazione nessuna indicazione in merito, né sull’obbligo di portare il passaporto.
E nel momento di agitazione in cui scopri che la tua vacanza sta per saltare ti trattano con sufficienza senza il minimo sforzo per aiutare. Alla domanda “c’è qualcosa che possiamo fare per non perdere il volo?, ci siamo sentiti dire “cosa dovremmo fare , cambiare la legge!?”… Pessimo servizio. Pessima assistenza. Sicuro potreste valutare l’idea di cambiare modo di assistere i vostri clienti.

Esperienza purtroppo negativa e ben documentata.

Il problema è iniziato già durante la prenotazione partita da Skyscanner e conclusa su questo sito. Nella fase di inserimento passeggeri non era disponibile l’opzione per selezionare un minore, costringendomi quindi ad acquistare tre biglietti come adulti.

Dopo il pagamento ho contattato il call center e mi è stato detto che avrei potuto modificare il dato direttamente dal sito. Tuttavia, una volta effettuato l’accesso, questa possibilità non esisteva e mi è stato nuovamente detto di contattare un operatore.

In sintesi: informazioni poco chiare, procedura macchinosa e perdita di tempo tra sito e assistenza clienti senza una soluzione immediata.

Decisamente un’esperienza da migliorare, soprattutto su un aspetto fondamentale come la gestione dei passeggeri minori.

Ho viaggiato da roma a londra, la compagnia aerea è affidabile e molto economica, ma cè da migliorare il comfort: sedili scomodi, spazio alle gambe sufficiente e bagni accettabili, il personale educato, però preferisco wizzair a ryanair

Volo W45036 viene cancellato 1 ora prima della partenza. Ho pagato all'interno della prenotazione un cambio nome per 140€.
Voli alternativi non ce ne sono nei prossimi giorni,.
Il volo di ritorno fa parte di una prenotazione diversa sempre di wizz air a distanza di 4 giorni che NON posso cancellare e ottenere rimborso.
Non posso aver rimborso di nulla a causa di un loro volo cancellato, 300 euro buttati.
Al telefono si sono rifiutati di aiutarmi e mi hanno buttato giù.
Tutto a causa di un loro volo cancellato.
Oltre al danno del volo per un impegno familiare negato c'è la beffa di vedermi RUBATI 300 euro a causa loro.
Vergognosi.

Sono stata costretta a cancellare il volo a seguito di infortunio (rottura legamento crociato anteriore) avvenuto due giorni prima della partenza. Ho inviato il certificato medico rilasciato dal medico dopo la visita in ospedale. Prognosi di almeno 35 gg. Hanno fatto finta di non averlo ricevuto. In via del tutto eccezionale a fronte di 380 euro mi hanno proposto un rimborso di euro 24,99 x2. Che non ho accettato
Ho inviato una pec a cui non rispondono . Dopo varie comunicazioni e false loro dichiarazioni ho inviato piu' messaggi anche con articoli di legge. NON HANNO RISPOSTO!!! LE LEGGI VANNO RISPETTATE!!!!

Una compagnia dei truffatori! Impossibile fare check-in online. Non lo fanno fare assolutamente! Poi in aeroporto vogliano la multa, per non aver fatta check in online. In EVN noi dobbiamo dovuto anche pagare quella multa in contanti, perche loro terminal non funzionava. Se non fosse avevo comprata i biglietti , non userei mai volo con loro - si paga doppio.

Ciao a tutti, non ci crederete ma è tutto vero!
Ore 16:30 arriva comunicazione che il mio volo del 12/06 delle 10:00 pm è in ritardo e partirà alle 1:00 am del 13/06. Mi appresto a effettuare il check-in intorno alle 5:00 pm. Non riesco fino alle 07:30 pm sapendo che alle 07:00 pm sarebbero scadute le tempistiche per check-in. Alle 5:58 pm effettuo un video del display che mi NEGAVA l'accesso al check in. Prima l'APP mi dice che sono registrato, successivamente mi dice che non ho internet...ma proprio e non ho avuto internet per 2 ore e mezzo? Provo ad effettuare la chiamata al numero a pagamento ma dopo un po' cade la linea dicendo: "Credito insufficiente".
Arrivo in aeroporto spiegando l'accaduto e mi dicono che devo pagare perché il sistema non avrebbe permesso loro di effettuare il check-in e che avrei dovuto chiedere rimborso successivamente. Mi danno il buono cena...da ben 4,00€ da spendere in aeroporto, peccato che una fetta di pizza costasse 4,20€, quindi nulla da bere. A tirchiiiiiiii!!!
Imbarchiamo alle 12:45 e la compagnia ci chiede di fare in fretta per velocizzare l'imbarco, a me sembra per non pagare il ritardo delle 3ore per cui spettano 250€ di rimborso secondo quanto le regole deli passeggeri impongono. Alla fine, mi rivolgerò a una società per far causa all'azienda.