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Valutata 5 stelle su 5

Handschuhe vor 4 Monaten gekauft , wenig getragen, trotz guter Passform gingen schon nach kurzer Zeit einige Nähte auf. Wollte das eigentlich nicht reklamieren, aber im Zusammenhang mit einer Frage h... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Sehr angenehmes Tragegefühl! Bin absolut zufrieden mit dem Produkt! Trage je nach Situation die Pro oder die Street-Maske und fühle mich damit um einiges Sicherer als mit anderen Masken, die ich davo... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Überwiegend positive Bewertung Nachdem ich wegen der Maskengrößen nachgefragt hatte, bekam ich postwendend eine sehr gute Antwort. Seit ein paar Monaten trage ich die Maske, und tatsächlich, auch b... Leggi di più

Valutata 4 stelle su 5

Sofort Geld zurück wegen Missverständnis - sehr kundenfreundlich! Ich habe 2 Masken bestellt, kurz darauf jedoch in einer ZDF-Sendung erfahren, dass es vom TÜV/Dekra zertifizierte Masken gibt mit Prü... Leggi di più

Dettagli dell'azienda

  1. Farmacia e generi vari
  2. Negozio di elettrodomestici

Informazioni su WingGuard

Scritti dall'azienda

WingGuard ist eine E-Commerce Plattform mit der wir allen Menschen, die sich gerade auf dem Weg zu einem nachhaltigeren Leben befinden ein nachhaltiges Leben ohne Kompromisse ermöglichen und leicht zugänglich machen.

Alles, was wir entwickeln und anbieten – von Reinigungsmittel über Waschmittel bis hin zu Handseife – wird nach den höchsten Standards für Wirksamkeit, Nachhaltigkeit und Seelenfrieden hergestellt.

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4,6

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

177 recensioni

5 stelle
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Valutata 1 stelle su 5

Betrug

Also hier nutten ein paar schlaue Betrüger die Situation mit Corona aus, um sich eine goldene Nase dran zu verdienen! Ich habe mir die Maske über die Seite luoro.de (luoro gmbh) bestellt. Die Maske sieht total billig aus. Der Schutz, der versprochen wird, traue ich der Maske einfach nicht zu. Die Beschreibung enthielt viele Rechtschreibfehler. Zudem war die Maske beschädigt. Vor über einem Monat habe ich sie zurückgeschickt. Jetzt wird behauptet ich hätte sie nicht zurückgeschickt. Nun wurde der Paypal Fall geschlossen - ohne dass ich mein Geld zurück bekommen habe! Insgesamt sehr unseriös und das Ganze deutet für mich auf Betrüger hin. Holt euch lieber vernünftige medizinische Masken ;)

2 febbraio 2021
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Risposta di WingGuard

Liebe Kundin, Lieber Kunde,

dass Sie Probleme mit der Reklamation Ihrer Maske hatten tut uns leid. Gerne kümmere ich mich jetzt persönlich um Ihr Anliegen. Schreiben Sie gerne eine Mail mit Ihrer Sendungsnummer und Ihrem Anliegen an lara.schmitz@luoro.de.
PayPal schließt als neutrale Instanz selbst nach Abwägung der Situation und der Beweislage die Fälle und nicht wir.

Die Maske hat in zahlreichen Studien ihre antivirale Eigenschaft gegen Corona-, Influenza- und andere Viren- und Bakterienarten bewiesen. Der Schutz wird also nicht zu Unrecht versprochen. Gerne lassen wir Ihnen auch weitere Prüfberichte zukommen wenn Sie diese benötigen.

Liebe Grüße aus Köln.

Valutata 1 stelle su 5

Ein Stern, weil einer vergeben werden muss

Verdient hat das Produkt keinen einzigen Stern. Die Maske trägt keinen Hinweis, mit dem die behauptete nachhaltige und kostengünstige Alternative zu FFP2-Masken belegt ist. Die Konsequenz: Kein Zutritt zu Bereichen, in dem eine Maske mit entsprechender Zertifizierung erforderlich ist. Mir wurde u.a. der Zutritt zu einem Krankenhaus deswegen verwehrt, damit ist die extrem teure Maske schlicht wertlos. Der Tragekomfort ist ok, aber wer benutzt schon eine Maske, die er nur zuhause tragen kann.

29 gennaio 2021
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Risposta di WingGuard

Guten Tag Uwe,

unsere Livinguard Maske PRO ohne Ventil ist nun auch mit sichtbarem CE-Aufdruck verfügbar.
Es handelt sich bei der Maske um eine Medizinmaske der Klasse 1. Sie kann also überall getragen werden wo keine FFP2-Maskenpflicht besteht.
Wir können Ihnen anbieten Ihnen kennzeichnende CE-Textilsticker zukommen zulassen. Schreiben Sie gerne eine Mail mit einer Rückmeldung an lara.schmitz@luoro.de.

Liebe Grüße aus Köln

Valutata 1 stelle su 5

Katastrophalen Kundenservice!

Katastrophalen Kundenservice,
Ich hatte eine Maske bestellt und die auch gleich widerrufen. Statt eine Antwort zu bekommen, wurde die Maske verschickt. Zum Glück konnte ich die Lieferung weigern.

Telefonisch sind sie nicht erreichbar.
Eine zweite und dritte Email geschrieben.
Ich warte immer noch auf eine Antwort, geschweige habe ich eine Rückerstattung bekommen.

Da kenne ich wesentlich bessere Kundenservice.

25 gennaio 2021
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Valutata 1 stelle su 5

Kundenservice 0,00 Sterne

Im allen sehr unzufrieden mit dem katastrophalen Kundenservice!
Ich bestellte eine Maske mit und eine ohne Ventil. Um kurz darauf festzustellen, dass die Maske mit Ventil nicht erlaubt ist.
Ich sofort nach der Bestellung eine Email geschrieben. Diese wurde 10 Minuten vor der Email mit der Versandbestätigung beantwortet und man schrieb mir, dass ich die Annahme verweigern könnte sowie den Versand nicht mehr stoppen könnte.
Das Paket wurde im Briefkasten zugestellt.
Ich die Maske ohne Ventil behalten und musste die Maske mit Ventil für 5€ für ein DHL Paket zurückschicken, da man keine Retourenscheine rausgeben könnte.
Warte nun auf meine Rückerstattung. E-Mails werden sehr träge, wenn überhaupt beantwortet.
Die Maske ohne Ventil trägt sich ganz gut. Das war's dann aber auch schon.
Kundenservice ist eine Katastrophe!

23 gennaio 2021
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Valutata 1 stelle su 5

Vorsicht!

Fake! Vorsicht, versenden Masken die angeblich von Livingguard sind. Die Original Verpackung der Maske ist eigentlich ein Karton mit CE Zertifizierung und allem. Ist ja schließlich ein medizinisches Produkt. Die Ware von Wingguard ist aber in einer billigen dünnen Plastikhülle mit schlecht aufgeklebtem Etikett. Hier ist keinerlei Aufdruck mit CE Zeichen oder ähnlichem vorhanden. Meiner Meinung nach eine Fälschung, jedoch habe ich leider keine Beweise. Soll jeder für sich selbst entscheiden.

20 gennaio 2021
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Valutata 5 stelle su 5

Super Masken

Das sind die besten Masken die ich bis jetzt hatte. Neben dem erhöten Schutz haben sie auch einen guten Tragekomfort, selbst bei 8h arbeiten am Stück im Einzelhandel. Sehr freundlicher und hilfsbereiter Support. Rundum empfehlenswert!

8 gennaio 2021
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Valutata 5 stelle su 5

Wir sind insgesamt sehr zufrieden!

Wir sind sehr mit den Masken für unsere Kinder (4 und 6 Jahre) zufrieden. Die erste wurde leider schnell verloren, aber auch die neue kam superschnell. Diese mussten wir dann leider reklamieren, weil sie nicht richtig vernäht war. Der Kundenservice war aber super, hat promp auf unsere (nächtliche) E-Mail reagiert und uns nach Zusendung eines Fotos problemlos eine neue zugesandt.

7 gennaio 2021
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Valutata 5 stelle su 5

Sehr angenehmes Tragegefühl!

Sehr angenehmes Tragegefühl!
Bin absolut zufrieden mit dem Produkt! Trage je nach Situation die Pro oder die Street-Maske und fühle mich damit um einiges Sicherer als mit anderen Masken, die ich davor genutzt habe, da sie viel besser um Nase und Kinn abschließen. Gerade beim Nutzen des öffentlichen Verkehrs eine super Sache! Auch einige Familienmitglieder nutzen die Masken mittlerweile und sind sehr zufrieden!

4 gennaio 2021
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Valutata 5 stelle su 5

Ich bin sehr zufrieden

Ich bin sehr zufrieden. Kennengelernt habe ich die Masken über meinen Arbeitgeber. Die Ermittlung der Größe war etwas missverständlich, aber die schließlich empfohlene Größe war dann perfekt passend.
Daher habe ich mir und meiner Familie noch weitere Masken bestellt. Alle sind immer sehr schnell geliefert worden.
Nachdem mir bei einer Maske ein Band gerissen ist, habe ich Fotos von der Maske per Mail an die Firma Luoro geschickt, die mir am gleichen Tag eine neue Maske zugesichert hat. Diese wurde über die Weihnachtstage versandt, kam dann aber zügig nach Weihnachten an.
Alle Masken kamen versiegelt und mit CE-Zeichen hier an.

4 gennaio 2021
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Valutata 1 stelle su 5

Nicht zu empfehlen

Nicht zu empfehlen, nach 10 Tagen keine Lieferung und keine Antwort. Habe schon bei PayPal ein Verfahren eingeleitet. Finger weg von dieser Fa.

14 dicembre 2020
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Valutata 1 stelle su 5

Bei meiner Promaske (34,99 €)!!

Bei meiner Promaske (34,99 €)!!! ist der nasenbügel gebrochen. Zwei Mails geschickt mit der Bitte um Reklamation, leider keine Reaktion, telefonisch nur der AB ohne mitteilungsfunktion...
Ich kaufe hier nie wieder!!!!!
Kaufe dann lieber günstiger bei M3...
Null Sterne geht leider nicht, daher nur einen...

9 dicembre 2020
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Valutata 1 stelle su 5

Leider FAKE

Der Importeur wirbt mit einer CE-geprüften Maske. Leider findet man auf der Maske kein CE und auf Nachfrage erhält man ein Schreiben welches das CE bestätigen soll. Achtung das ist FAKE. Ich gehe davon aus das die Masken noch nicht einmal eine Silberbeschichtung aufweisen. Der Support ist lediglich eine durch die Fa. LUORO beauftragte Servicefirma, die alles abwiegelt, und LUORO bekommt man nicht ans Telefon. Der angebliche Hersteller der Masken der in der Schweiz in Zug sitzen soll ist augenscheinlich ein Restaurant. Alles sehr komisch.......................

7 dicembre 2020
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Valutata 5 stelle su 5

Top Masken!!

Besitze selbst das Modell Pro und Fitness. Die Maske Pro nutze ich gerne im Alltag. Fühle mich sicher und kann trotz der drei Schichten super atmen. Dabei sieht die Maske noch toll und hochwertig aus!

Die Maske Fitness habe ich schon im Gym ausprobiert und finde es toll einerseits geschützter zu sein und dennoch trotz sportlicher Aktivitäten gut atmen zu können.

Unterm Strich: Empfehlenswert!

4 dicembre 2020
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Valutata 5 stelle su 5

Certified protection and enviromentally friendly

I bought a Wingguard PRO mask because I wanted something with a certified protection and at the same time environmentally friendly. I am very satisfied. The product has an high quality level, it is comfortable and after 2 months still perfect. We took also a Street and a Fitness Mask for our kids for the school. They are also happy to use it.
I will keep watching Wingguard products.

4 dicembre 2020
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Valutata 5 stelle su 5

Absolute Empfehlung!

Ich kann die Firma WingGuard nur empfehlen. Habe schon öfter dort die Pro-Masken bestellt. Schneller Versand und sehr gute Kommunikation bei Nachfragen. Einfach nur empfehlenswert!

30 novembre 2020
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Valutata 5 stelle su 5

Habe bereits mehrmals bestellt - bin zufrieden

Habe bereits mehrmals bestellt. Ware kam immer pünktlich und ordentlich an (pro und street Masken). Bei den letzten waren die Ohrschlaufen zu kurz. Nach meiner Reklamations-Email erhielt ich am selben Tag Antwort vom freundlichen Support. Alles wurde zu unserer Zufriedenheit gelöst. Die Ohrschlaufen sollten aber wieder - wie bei den ersten Masken im März mit längeren Ohrschlaufen ausgestattet werden d.h. es sollte einfach länger Ohrschlaufen angenäht werden. Die ganze Familie trägt die Masken - in der Schule, bei der Arbeit, beim Einkaufen - trotz allem sehr angenehm zu tragen.

30 novembre 2020
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Valutata 5 stelle su 5

Super Ware, super Service!

Alle 5 Masken wurden sehr geliefert (innerhalb von 2 Tagen). Da von unserer Seite bei einer Maske eine Unsicherheit bestand, wurde diese problemlos durch eine kostenlose Retoure zurückgenommen und durch eine neue ersetzt. Ein kleine Panne (Retoure war nicht im System angekommen) wurde durch sehr freundliche Kommunikation schnellstens überwunden.
Wir alle tragen die Masken sehr gern (die beste Passform und angenehme Qualität), vertrauen auf den Schutz und sind sehr zufrieden.

28 novembre 2020
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