Een mooie lamp besteld, echter kapot bezorgd. Zelfde middag gemaild met foto's van het defecte product. Geen reactie. Mail gestuurd via de website: geen reactie. 8x gebeld binnen de tijden dat ze ope... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Gemakkelijk bestelproces. Goede follow up. Bestelling snel geleverd. Mooie lamp, kwalitatief goed en identiek aan de foto. Scherpe prijs. Deze lamp was elders 30 euro duurder. Ik ben super tevred... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Snelle verzending maar door de zeer drukke situatie (corona) met het koerierbedrijf had mijn levering een grote vertraging. WildLights heeft alles gedaan om me op de hoogte te houden en antwoordde al... Leggi di più
L'azienda ha risposto
De (klanten-)service van WildLights is goed. Jammer alleen dat de bestelde buitenlamp met een defecte lichtsensor is geleverd en dat de led-lichtbron die daar los bij is gekocht door een technische st... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Informazioni su WildLights
Scritti dall'azienda
Op zoek naar binnen- en buitenverlichting van woonkamer tot tuin & terras? WildLights.nl lampen zijn modern met een stoer en exclusief design! Hoogwaardige buitenlampen, trendy binnenverlichting, LED lichtbronnen en meubels en woonaccessoires. Een veelzijdig assortiment voor ieder huis, kantoor of tuin! Kom eens kijken op WildLights.nl!
Informazioni di contatto
Rostockweg 13, 3825 PG, Amersfoort , Paesi Bassi
- 085-3038190
- info@wildlights.nl
- wildlights.nl
3,5
Nella media
243 recensioni
Non risultano inviti alla recensione recenti
Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Zeer slechte klantenservice.
Een mooie lamp besteld, echter kapot bezorgd. Zelfde middag gemaild met foto's van het defecte product. Geen reactie. Mail gestuurd via de website: geen reactie. 8x gebeld binnen de tijden dat ze open zouden moeten zijn en voicemail achtergelaten. Geen reactie. Ze beloven reactie binnen 48u, echter tot op heden nog geen enkele reactie van het bedrijf gehad. En ben hier al ruim 1.5 week mee bezig. Zeer slechte klantenservice als je het mij vraagt!
31 luglio 2024
Non scritta su invito
Zeer goede webshop maar een goede…
Zeer goede webshop maar een goede klantenservice.
Weten waar ze over praten en verkopen mooie producten voor een goede prijs .
20 marzo 2023
Trage levering?
Niks geleverd helaas. Geld weg? Afwachten, krijg op mail geen reactie. Bestel nr.211963 Is nu wel erg lang onder weg. Bestelling is van 04 december 2022 nu 19 december. Ook geen bericht meer gehad wanneer eventueel geleverd wordt. Had onderdeel helaas vlug nodig om werklamp op te hangen. Wordt vervolgt. Inderdaad gisteravond mail gehad dat product aangeboden wordt voor verzending. Wordt vervolgt. Product vandaag 21e geleverd. Was prima in orde. Heb het gemonteerd en weer verder. heb review nu ook iets hoger gezet. Blijft wel aandachts punt.
18 dicembre 2022
Non scritta su invito
Risposta di WildLights
Goede avond Pierre, zoals al vermeld in de mails vinden we het erg vervelend dat u de bestelling nog niet ontvangen heeft. Doordat ons systeem 4-5 december overging op andere software zijn niet alle orders automatisch overgekomen. U bestelling was 1 van de laatste en daardoor is er wat fout gegaan. U bericht van afgelopen weekend is vandaag bij het lezen/openen door de klantenservice gelijk beantwoord en later nogmaals met hierin de nieuwe status van uw bestelling. We hopen dat u toch nog plezier van u bestelling heeft en wensen u een fijne avond. Met vriendelijke groet, Klantenservice Wildlights.nl
Niet geleverde producten
Goedemorgen,
Ik heb een bestelling geplaatst op 27-08-2022. Tot op heden heb ik mijn bestelling NIET ontvangen. Op de site stond dat de lampen op voorraad zijn, dus neem aan dat ze dan bezorgd worden in de gestelde levertijd.
Bestelnummer 211584.
De lampen heb ik nodig om een slaapkamer klaar te maken voor een verjaardag (dat gaat dus nu niet lukken)
Hoop spoedig van u te horen.
Vriendelijke groet
Lianne
7 settembre 2022
Non scritta su invito
trage levering, geen antwoord van klantendienst
Ik wacht al meer dan een week op een levering, mails blijven onbeantwoord. Dit is mijn laatste hoop op gehoord te krijgen van de klantendienst. Ik lees in antwoorden op soortgelijke reviews vaak dat de mail in jullie spamfolder terecht kwam en net die dag werd ontdekt. Ik hoopte dat jullie ondertussen dagelijks de spalfolder checken! In elk geval, mijn ondernummer is 211321, contacteer me aub asap ivm de levering!
11 maggio 2022
Non scritta su invito
Risposta di WildLights
Beste Thomas,
Dank voor je review, vervelend dat je ervaart dat je alleen via deze weg in contact met ons kunt komen. Het klopt dat er soms mailtjes in de spamfolders terecht komen. En het is dan geen toeval dat het toevallig die dag wordt ontdekt door ons, de review is dan voor ons juist het signaal dat een mail bij ons niet is binnengekomen.
Je hebt ons gisteren een mail gestuurd met vraag over de status van je bestelling. Deze is in goede orde bij ons binnengekomen.
Wij proberen alle mailtjes, vragen altijd binnen een dag te beantwoorden, dat lukt niet altijd. Gisteren heeft mijn collega wel direct de status nagevraagd voor de levering, gezien deze niet volledig voorraad was en hierom niet direct uitgeleverd kon worden.
We zullen je dit specifieker uitleggen via een reactie op je mail.
Excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Team WildLights.nl
Bestelling niet ontvangen
Nog steeds wachtende na een week op onze bestelling. Klantenservice alleen te bereiken via mail, mail gestuurd maar niets op terug gekregen..
15 aprile 2022
Non scritta su invito
Risposta di WildLights
Beste Daniëlle,
Dank voor je review, we zien hiervan zojuist een melding in ons systeem binnenkomen. Wat vervelend dat je je niet gehoord voelt.
Je hebt ons vanmiddag een mailtje gestuurd maar deze mail is door ons spamfilter tegengehouden, dit gebeurt helaas af en toe. We controleren deze box voor de zekerheid wel meerdere keren per week. We zullen je nu direct een mail sturen met verdere reactie over de status van je bestelling.
Excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Team WildLights.nl
Prima adres
Snelle reactie en communicatie. Goede levering.
Zou weer bestellen!
9 aprile 2022
Non scritta su invito
Klantenservice echt bagger
Zoals ik hier al meer had gelezen is inderdaad de klantenservice ver beneden pijl.
Op telefoon wordt niet gereageerd en op mail wordt ook niet gereageerd.
Dit terwijl ik een probleem heb en het nu niet kan afwerken, erg vervelend dit terwijl de producten gewoon super zijn.
Alsnog een reactie gekregen van de klantenservice, door het bekende virus zitten zij met een personeels tekort en kan men niet op tijd reageren.
Ze hebben een nette oplossing geboden en nu maar hopen dat de vervoerder meewerkt en ik het kan afwerken op tijd.
17 febbraio 2022
Non scritta su invito
Risposta di WildLights
Beste Twan,
Dank voor je review. Vervelend dat je dit zo hebt ervaren, dit is absoluut niet waar we voor staan. We hebben op jouw mail van eerder vandaag een reactie gestuurd. We hopen hiermee je probleem voor levering te hebben opgelost. Indien dit niet het geval is, laat het ons dan direct weten. Dan pakken we het verder.
Met vriendelijke groet,
Team WildLights.nl
Ik wacht al een week op levering en…
Ik wacht al een week op levering en krijg 0 respons van klachtenservice
16 febbraio 2022
Non scritta su invito
Risposta di WildLights
Beste klant,
We zien je review binnengekomen. Vervelend dat je geen reactie van ons hebt ontvangen. Echter hebben wij geen mail voorbij zien komen. Hierop hebben wij direct de spamboxen gecontroleerd. We zien je eerder vandaag een mailtje hebt gestuurd en deze is hierin terecht gekomen. We nemen nu direct contact met je op via deze mail om je verder te informeren over de status van je bestelling.
Alvast dank voor je begrip.
Met vriendelijke groet,
Team WildLights.nl
Vertrouwd en snelle levering.
1 febbraio 2022
Non scritta su invito
Kan beter
Ik heb hier een week geleden wat besteld en na verschillende contact pogingen zonder gehoor pas hulp van de klantenservice gekregen nadat ik een slechte review had geplaatst.
Hier zit een verbeterpunt, de slechte review had niet gehoeven als de klantenservice reageert binnen de 1/2 dagen die ze aangeven. Als dat niet lukt ivm corona, is het beter om dit aan te geven op de site.
19 gennaio 2022
Non scritta su invito
Risposta di WildLights
Beste Mrs. S. K.
Dank voor je review.
Fijn dat we naar aanleiding van je review intern bij ons het probleem konden verhelpen.
De feedback nemen we direct mee bij de interne afstemming.
Veel plezier met je bestelling!
Met vriendelijke groet,
Team WildLights.nl
Goede (klanten-)service)
De (klanten-)service van WildLights is goed. Jammer alleen dat de bestelde buitenlamp met een defecte lichtsensor is geleverd en dat de led-lichtbron die daar los bij is gekocht door een technische storing meteen kapot is gegaan. De lamp was echter een kado en ondanks het defect heeft de ontvanger besloten om de buitenlamp toch (zonder lichtsensor en met een nieuwe lichtbron) op te laten hangen. Waardoor herstel van dit manco (via Wildlights) niet meer mogelijk is. Zij boden mij de mogelijkheid om de lamp voor onderzoek (rechtstreeks) te retourneren naar fabrikant Franssen Verlichting in Boxmeer. En dat gaat helaas dus niet meer lukken.
21 dicembre 2021
Non scritta su invito
Risposta di WildLights
Beste Rien,
Dank voor je inhoudelijke review.
We proberen altijd de meest service gerichte oplossing te vinden en te bieden. Wanneer er verdere vragen zijn omtrent deze kwestie schroom dan niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Team WildLights.nl
Snel en goed geleverd
15 dicembre 2021
Non scritta su invito
Snelle en correcte aflevering van…
Snelle en correcte aflevering van bestelling met track and tracé. Aanrader
4 novembre 2021
Non scritta su invito
Mooi op tijd geleverd!
26 ottobre 2021
Non scritta su invito
Superb customer service all the way to…
Superb customer service all the way to Copenhagen
20 ottobre 2021
Non scritta su invito
Leuke spotjes ben er blij mee
5 agosto 2021
Mooi product
Mooi product. Voldoet aan de wensen. Levertijd was iets langer dan verwacht.
31 luglio 2021
Risposta di WildLights
Beste Sjaak,
Goed om te lezen en dank voor je feedback qua levertijd. Veel plezier met je bestelling gewenst.
Met vriendelijke groet,
Team WildLights.nl
Op tijd geleverd.
27 luglio 2021
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.