Whirlpool Nordic Recensioni 34

God tilgjengelighet og veldig fleksibel tekniker som løste problemet raskt. Veldig god service av kundeservice og jeg er veldig fornøyd! Synes prisen også var veldig god.

Whirlpool toppmatade tvättmaskin TDLRBX6252 EU köpte ifrån tretti.se
3/10 -24 strax innan jul 2025 la den av..med felkod F08...reparerad efter ca 1 månad..fick veta att någon reservdel tog lite längre tid att få hem..det är ju okej iofs. Men det är rosten i locket som bekymmrar mig.
Ser att de ej godkänner detta som reklamation eller garanti...Rostar efter 1 år..?? torkat och rengjort efter varje tvätt..måste vara fabrikationfel.
Vi får se hur det slutar.
Blev nekad utbyte först...möjligen kanske en lösning ändå!
Update 27/3-26 idag får jag luckan utbytt..kanonbra.

Mycket proffsig reparatör. Tog sig verkligen tid att svara på mina frågor samt förklarde vad felet var. Jag är mycket nöjd.

Mycket bra service. Partiklar som hindrade normal funktion avlägsnades

Kylskåpet slutade fungera, när jag fick tag i whirlpool reparation (via hemsidan) ville de ha betalt INNAN teknikern kom hem. Jag mailade tbx att jag inte tyckte det var lämpligt, ingen mer kontakt efter det.
Flera veckor senare kom en faktura på ca 2000! Specad med både reskostnad och arbetskostnad. Helt sjukt! Jag bestred den naturligtvis, ingen har kontaktat eller varit här och mitt kylskåp fungerar ff inte. (Har inte bestämt om det blir köpa nytt)
Om de blir påstridiga kan jag visa det och svara att påstår de att de varit här så suger de på reparationer hehe.

Luckan på min toppmatade tvättmaskin började rosta efter ett år och efter ytterligare ett år så började rostbitar falla in i maskinen och orsaka problem då de kilade fast sig vid nålfällan. Tredje gången så slutade den fungera för gott. Har skrivit till Whirlpool, som ej svarat.

Jag köpte en diskmaskin av märket Whirlpool via återförsäljaren Power. Redan efter första tvätten upptäckte jag en lös, rund gummidel som hade hamnat längst ner i maskinen.

För att ta reda på vad det kunde vara kontaktade jag Whirlpool. Jag frågade om det kunde röra sig om en tätning, om något gått sönder, eller om delen av misstag följt med maskinen från fabrik. Tyvärr kunde kundtjänst inte ge ett tydligt svar – den person jag talade med spekulerade i att det kan vara en tätning från vattenpumpen, men han var inte säker.

Jag fick även veta att om en servicetekniker skickas ut, och det visar sig att det inte är något fel på maskinen, skulle jag själv få stå för kostnaden.Därtill framförde han att det inte går att utesluta att jag själv kan ha lagt dit gummidelen. Citat:
“Förmodligen har du inte gjort det, men det finns ingen garanti för att du inte har gjort det heller.”

Detta upplevde jag som ett ifrågasättande av min ärlighet och som ett direkt misstänkliggörande av mig som kund.

Lyckligtvis fick jag god hjälp av återförsäljaren Power, som hanterade ärendet på ett professionellt sätt. Whirlpool däremot uppvisade bristande kundbemötande och verkade inte ha tillräcklig kunskap om sina egna produkter.

Min rekommendation är att undvika detta märke, baserat på min erfarenhet.

Min toppmatade tvättmaskin började rosta efter 9 månader runt öppningen till luckan!
Kontaktade whirlpool som sa att det inte finns någon rostgaranti och får därmed ingen kompensation. De föreslog att jag kan kontakta Allmänna reklamationsnämnden. Jag har tidigare bara haft toppmatade maskiner, inga problem.
Otroligt dåligt! Kommer absolut inte att köpa whirlpool igen.

Har en toppmatad whirlpool tvättmaskin där locket började rosta efter ett par år och det ser inte roligt ut efter 4 år. Fick besked att garantin inte gäller rost. Bara locket har rostat och jag tror att man missat något vid tillverkningen. Ingen mer produkt från Whirlpool.

Köpte en ganska dyr whirpool tvättmaskin i april 2021. Idag slutade den att fungera. Är det inte dåligt att den bara håller i fyra år.
Min förra tvättmaskin av ett annat märke, och billigare höll från 2005 till 2021. Jättebesviken och ledsen. Semesterpengar går till ny tvättmaskin. Det blir ingen whirpool.

Säljer tvättmaskiner som rostar efter ett års användning. Går ej på garantin att fixa.

Undvik dessa lurendrejare till varje pris.

Köpte en fläkt på IKEA som tillverkas av Whirlpool, de tar noll ansvar, och trots att produkten säger max 60db i verkligheten så är det 92db, vid samtal med Whirlpool säger de nu "60db är gjorda i ett labb, med perfekta förhållanden" så för oss konsumenter så är det FALSKA uppgifter de återger i sin produktbeskrivning. UNDVIK Skräpet!!

Jag och min sambo köpte tvätt och tork för 13 tusen den 15:e december 2023 och detta var 50% av det ursprungliga priset.
Efter 6 månader slutade maskinen att fungera med olika E-koder. En tekniker kom efter 5 dagar och bytte ut värmeelementet och maskinen fungerade igen.

Den 20 december 2024 kom samma fel igen och jag ringde genast supporten och fick prata med samma kille igen som första gången. Han var dock oerhört otrevlig denna gång och verkade totalt ointresserad att hjälpa till.
Efter noll information från någon ringer jag igen den 5 januari och får inga som helst svar. Jag ringer och ringer dagar i ända men ingen hjälper till eller har några svar.

Till slut kräver jag att en tekniker skall komma och åtgärda fel och att supporten skall hålla mig underrättad vilket de gjorde motvilligt. Jag skall tillägga att maskinen lagades av Enköpings kyl och tvätt service och jag kan bara säga grym service!

Vi var alltså utan tvättmaskin i över en månad med tre barn! Utan tvekan den sämsta kundtjänst jag någonsin upplevt.

Mycket trevligt bemötande.
Men totalt outbildade medarbetare. Det skulle lyfta min upplevelse av kundtjänst om dom fick en grundläggande utbildning i produkternas funktion.
Betyget blir 0 (noll) = Ingen hjälp.

Önskar att jag läst recensioner innan köpet av en whirlpool toppmatad tvättmaskin. 4 år gammal och en stor del av luckan har rostat. Hjälper ju inte att ha garanti på motorn till 2040 för maskinen kommer antagligen bara att kunna användas något/ några år till!
Försökte kontakta kundtjänst, mejlen hoppade och vid telefonkontakt blev jag hela tiden kopplad tillbaka till samma inspelade meddelande.
Aldrig mer whirlpool!

Fruktansvärt oengagerat och ohjälpsamt bemötande. Hänvisar enbart till huvudkontoret och att man ska posta en fysisk blankett.

Skulle köpa något helt annat märke, köpte diskmaskin som pumphuset började läcka efter 1 1/2 år, kontakade sevice för Whirlpool och dom slog ifrån sig direkt att det är bara 1 års garanti på deras produkter. Kontakten på Whirlpools service är inte den mest charmigaste att ha å göra med heller hjälper inte heller är då inget märke som kommer att köpas igen,

Tyvärr, för er som funderar på att anlita Whirlpool och deras service eller reparation, både inom och utanför garantin så är det precis som flera säger här - de verkligen anstränger sig för INTE hjälpa dig.
Kom överens om reparation utanför garantin till ett fast pris om 1995 kronor (med rut) efter att teknikerna varit på plats och gjort en felsökning. Han återkommer och säger att det finns två lösningar, den enklare (som han försöker sig på) och den dyrare (vilket skulle kräva en kontrollmodul). En lång historia kort, den enklare lösningen funkade inte så han skulle beställa delen och återkomma, vilket han inte gör. Det han gör är att ringa och säga att han inte längre kan reparera den, men att jag istället borde ringa Whirlpool så skulle dom erbjuda en ny produkt till reducerat pris!?
Så, jag kontaktar Whirlpool, påtalar att vi har ett avtal (teknikern har till råga på allt varit inne i kombiugnen) och de lovar återkomma. Detta upprepas inte mindre än 5 gånger - varje gång lovar de återkomma, vilket de aldrig gör förrän mer än ett halvår senare då man säger att p g a att delen inte finns, så är det tyvärr omöjligt att reparera den enligt löfte (teknikerna som rimligen borde veta om delen finns eller inte har helt enkelt haft fel, trots att han varit i kontakt med oss 3 gånger??). Men, de skickar ändå en faktura (i o f s reducerad sådan, men inte på det som är avtalat) efter 4 månader och igen efter 8 månader.
Vad gör man då som konsument, jo man påtalar det faktum att vi har ett avtal, vilket faller på döva öron. Sedan kontrollerar vi hos Whirlpool om delen finns, vilket den givetvis gör, och då undrar man stillsamt vad dom håller på med?
Whirlpools hantering av hela ärendet är så oseriöst och oprofessionellt så att de framstår som ett skojarbolag. Kvarstår gör väl bara att anmäla dom till konsumentverket och ARN samt nämna här bl a att INTE köpa deras produkter för att om du får problem, så ska du inte lita på att de har ditt bästa för ögonen.

fwg91484w. Denna frontmatade tvättmaskin har börjat rosta kraftigt under tvättmedelsfacket. Vid kontroll har det visat sig att det finns rost i överkanten av frontplåten hela vägen från kant till kant. Tvättmaskinen är bara 4 år gammal och man kan väl begära att en maskin som ständigt är utsatt för fukt borde ha ett ordentligt rostskydd! Har på egen hand rostskyddat och bättringsmålat, men vackert har det inte blivit. Snart lär väl det bli ett byte till en annan tvättmaskin av ett annat märke!

Hade inte velat sätta någon stjärna alls egentligen. Köpte en kombi kyl/ frys från whirlpool , en Indesit
Från första början låter den högt , mkt och ofta ! Har nu haft en tekniker här som bytt kompressorn, låter fortfarande massor och högt och konstigt ! Ringer kundtjänst och tycker att de borde nu byta ut den , har ju garanti
Men icke , en tekniker kommer ut igen
Som inte vet vad han ska byta då de redan bytt kompressorn, han tycker kylen ska bytas ut mot en ny
Men icke !
Trots inskickade videos med inspelningar på oljudet så vill Whirlpools ” huvudkontor ” ( som man endast kan maila annars får du prata med personer i kundtjänst som inte kan bestämma något utan hänvisar till huvudkontoret) huvudkontoret bestämmer att videorna inte låter tillräckligt bra utan ut med en tekniker för tredje gången
Jösses vilken tid detta ska ta , både att vara hemma mellan de timmar elektrikern säger att han ska komma och även att maila/ ringa kundtjänst
Varför har Whirlpool ens garanti om inte ett typiskt Måndagsexemplar kan få bytas ut?
ALDRIG att vi köper något från Whirlpool/ Indesit igen !
Rekommenderar ALLA att hålla sig borta från detta förhalande företag

Tillägg: 2026-01-11
Ett år efter vi anmält till ARN fick vi rätt och hela beloppet betalades tbx , ALDRIG MER handla av detta företag