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2,9

Nella media

TrustScore 3 su 5

4 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 1 mese

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Valutata 1 stelle su 5

Servizio clienti inesistente non…

Servizio clienti inesistente non rispondono mai.
E quando rispondono senz'altro dopo aver visto la recensione sono per niente disponibili come parlare con un muro di gomma.
Chiedo solo una scheda di ricambio visto che è entrata acqua,non sarebbe dovuto accadere se fosse stata ermeticamente sigillata dal principio.

31 gennaio 2026
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Risposta di Wheeltop

Hello!

We sincerely apologize for any inconvenience this may have caused you, which was never our intention.

We have checked our customer service email inbox but unfortunately cannot find your recent message. If you have any questions or need assistance, please contact our dedicated official customer service via service@wheeltop.com.

We look forward to your email and we are committed to resolving your problems and restoring your trust.

Best regards,
Jane
WHEELTOP Team

Valutata 4 stelle su 5

Sono circa 15 giorni che aspetto una…

Sono circa 15 giorni che aspetto una risposta su da quale magazzino spediscono prima di fare ordine ma ne dalla mail che dal sito danno risposta. Aggiorno recensione, mi hanno risposto sia sulla mail che qui, mi hanno comunicato che dal 01 al 08 erano chiusi per questo è passato troppo tempo.

10 ottobre 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Wheeltop

Hello! We sincerely apologize for the unideal experience you’ve had recently—this is not the service standard we aim to provide, and we feel truly sorry for any inconvenience caused.
To ensure your issues are addressed promptly and thoroughly, please reach out directly to our dedicated after-sales team via email:service@wheeltop.com
We are committed to resolving your problems and restoring your trust. Thank you for your understanding, and we look forward to assisting you via the dedicated after-sales email.

Valutata 1 stelle su 5

Deragliatori impossibili da regolare

Deragliatori impossibili da regolare. App indegna, poco curata e con traduzione di infimo livello. Oltre all'astrusità di base, aggiunge l'incomprensibile richiesta di geolocalizzazione. Mancano una videoguida e assistenza in tempo reale. 549€ buttati (versione con cavo)... Di buono solo la velocità di spedizione.)
Ordine n. 4189.

2 settembre 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Wheeltop

Apprezziamo sinceramente il suo feedback, che ci aiuta a migliorare i nostri prodotti.
In WHEELTOP, la soddisfazione del cliente è molto importante per noi.
Ci scusiamo profondamente per l’inconveniente causato. Il nostro team la contatterà tramite service@wheeltop.com per affrontare e risolvere ogni problema riscontrato con il nostro prodotto.
Ancora una volta, siamo davvero spiacenti per la confusione causata.

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