Wueffe Official Store Recensioni 58

dall'ordine al prodotto al servizio di consegna

Esperienza più che positiva, a partire dall'assistenza telefonica, durante la quale ho parlato con una signora estremamente gentile e disponibile.
Consegna avvenuta ben prima dei tempi inizialmente comunicati, ottimo prodotto.
Li consiglio sicuramente!

Ottima scelta di prodotti per il giardino, facile ricercare, ordinare e consegna in tempi rapidi.

Prodotto ottimo e celerità nella consegna

ottimo prodotto

Tempi per ricevere la merce abbastanza lunghi, una volta effettuata la spedizione, dopo diversi giorni dall'acquisto, la merce è rimasta ferma presso un corriere locale in attesa di essere consegnata. Quando il corriere è arrivato, lo stesso non è stato in grado di affrontare una breve salita ragion per cui ho dovuto caricare sulla mia macchina i 14 sacchi di terriccio e di sabbia silicea e scaricarli da solo a casa.

Vi ringrazio per la vostra risposta, ma desidero chiarire ulteriormente la mia posizione in merito all’esperienza di acquisto.
Il mio ordine è stato effettuato il 24 marzo, quindi 12 giorni prima della Pasqua cristiana, mentre la consegna è avvenuta soltanto il 10 aprile, ossia dopo 17 giorni. Un tempo di attesa che ritengo eccessivo.
A ciò si aggiunge un disservizio ben più rilevante: pur avendo pagato per una consegna al piano strada, ho dovuto occuparmi personalmente dell’intero scarico della merce. Ho infatti movimentato da solo 14 sacchi, effettuando 4 viaggi con la mia automobile tra carico e scarico. Una gestione che è chiaramente incompatibile con il servizio acquistato.
Considerato che la consegna è stata affidata da Wueffe Official Store a un corriere non adeguato per un bancale di merce pesante, mi sarei aspettato delle scuse per il disagio subito, piuttosto che una mera giustificazione.
Ho inoltre provveduto a modificare la mia valutazione alla luce dell’esperienza complessiva, che rimane insoddisfacente.
Resto in attesa di un vostro riscontro, auspicando una presa in carico più concreta della problematica segnalata.
Cordiali saluti

Il prodotto consegnato era molto diverso da quello evidenziato nella scheda di vendita. Se avessi potuto vedere un immagine realistica non lo avrei acquistato.

Tutto secondo descrizione, spedizione puntuale.Consigliato !

Ho ricevuto il materiale ordinato in tempi brevissimi. Ho contattato telefonicamente l'azienda perché pensavo di ricevere un nastro di acciaio corte di 15 metri e non 15 pezzi da 1 metro: mi ha risposto il titolare che con competenza e gentilezza mi ha ben spiegato le cose. Ho anche molto apprezzato la bulloneria fornita, che è oltre lo stretto indispensabile. Una esperienza decisamente positiva!

Puntualità

Lo staff è super disponibile! Ho comprato della sabbia online.

Pienamente soddisfatto. Il materiale è stato consegnato perfettamente confezionato e corrisponde alla descrizione. Forse si potrebbero accorciare i tempi di consegna ma trattandosi di merce su bancale ci sta. Ripeterò gli acquisti

Tutto perfetto, spedizione gestione. Mi aspettavo il tessuto "arrotolato" come da foto sul sito invece è arrivato piegato ma poco cambia.

Non credevo fosse così semplice ottenere del pietrisco per il mio giardino. L'acquisto, dopo la registrazione, à risultato facilissimo. Il corriere, dopo pochissimo tempo, mi ha avvisato della consegna e mi ha trasportato i sacchi dove desideravo. Consigliatissimo

Ottimo servizio clienti e grande assortimento di articoli.

Molto precisi e veloci nella spedizione . Merce di ottima qualità

Primo acquisto da me effettuato, articolo come descrizione e consegna puntuale.

AFFIDABILE

Ho acquistato da questo venditore il liner nuovo per la mia piscina sopra terra.
Purtroppo a causa di ritardi dovuti a sciopero del corriere, il liner non è arrivato per la data prevista; abbiamo fatto il reso reso ed il venditore ha rimborsato immediatamente l'acquisto.
Ho anche contattato diverse volte per telefono questo venditore prima dell'acquisto per avere consigli ed è stato sempre gentilissimo e competente. Consigliatissimo