Welhof Recensioni 

I used Welhof in Rotterdam, Netherlands to purchase a used washing machine with 1 year warranty. Delivery and installation was free. After 2 months, the machine stopped working and they replaced it with another washing machine. Again, delivery and installation was free. Also, I had the option to select a different machine. Amazing experience. Saved time and money. 👍

Een bedrijf dat oude zooi doorverkoopt en beweert dat alles gereviseert, gecontroleerd en zo goed als nieuw is. De klantenservice is niet bestaand, de telefoon wordt niet opgenomen en op email wordt niet gereageerd. En als je dan eindelijk toch een reactie krijgt moet je betalen om die ouwe meuk weer op te laten halen en staat het een week later doodleuk weer op de site om er iemand anders mee op te lichten. Hier beslist niks kopen!

Waardeloos. Allereerst kreeg ik een wasmachine geleverd die direct voor overtollig water zorgde, waardoor ik moest dweilen. Bij het leveren is mijn tegelmuur beschadigd geraakt, maar Welhof geeft niet thuis. De bezorger kan het zich zogenaamd niet herinneren en ik moet het met mijn eigen verzekering maar oplossen. Na veel moeite en zelfs dreigen met juridische stappen is de wasmachine toch opgehaald. Later krijg ik nog een mail dat ze geen defect hebben geconstateerd, maar dat kan ik mij niet voorstellen.

Kortom: Welhof probeert me nu de schade die door hun bezorgservice gemaakt is in de maag te splitsen en in dezelfde mail wordt mij verweten dat ik een goed-functionerend product heb teruggestuurd. Ik zit niet zonder wasmachine omdat ik een goed functionerend product had.

Ik bestel hier nooit weer en kan iedereen afraden hier te bestellen. Je wordt opgelicht waar je bij staat.

Delivery guy broke our staircase. The company Welhof barely answers en doesn't want to pay for the repair.

Kan ze niet bereiken telefonisch. Zo een slechte zaak! En las nergens dat het om een wasmachine ging die herbruikt is..
En bezorgdheid en tijd kwam niemand.

I bought a refurbished washing machine. Delivery went fast and they took my old machine as well.

But the new machine had technical difficulties from the get-go, it even leaked water! Their solution was to see if the leak came from one of the screws on the back and tighten it.

Machine is still broken and even stops mid cycle multiple times. Do not buy from this company!

Niet werkende droger geleverd. Ik probeer al dagen contact te krijgen met de klantenservice. Helaas nog geen reactie.

De eerste machine die ze leveren, gekocht als 'nieuw', bleek onherstelbaar stuk. Ze sluiten de machine zogezegd aan, maar enkel als die volledig vrij staat. Dat moet je in de kleine lettertje opzoeken. Een factuur krijg je als bedrijf moeilijk, en de btw-regeling naleven kunnen ze ook niet. Kortom: te mijden als de pest.

Bought a so called "as new" laptop, while received with scratches and sticky. Had to wait more than 2 weeks for the return label, and still difficult to have an intelligible conversation with the customer support. The only positive aspect I'm ready to put forward is the delivery itself which was quick and properly done. But doesn't compensate the con's.

Keep Far away from this Company - I got a fridge - and was removed from the FIRE of the warehouse was full of black powder and was smelling Burned - I tried 5 Emails - a lot of times on what's up, Facebook - they just don't reply to any messages i was with a newborn baby in the house without Freeze as they took my old - and no replies even after 4 days Order a new one and the driver Came Immediately -- when you have a problem you are alone --so customer support is there only for SALES - Stay away from this company I had to move legally to get my money back - but still they don't respond -- I also went inside the drivers' car - and checked appliances - all are from FIRE out and they try to make money from the Burns I also saw that many bad reviews are removed also from here ... from yesterday

Mijn droger gaf een storing. Ik heb meteen contact opgenomen. Nog dezelfde dag is er geregeld dat ik een andere krijg.
Top service, zeker de moeite waard daar te kopen.

De firma maakt reclame met foutieve fotos en specificaties op hun website. Ze weigeren een fatsoenlijke tegemoetkoming te maken (eventueel retourneren toestel maar het tis al geïnstalleerd) Van zodra je hen hierop wijst, beweren ze dat dit niet correct is, alhoewel de fotos en specificaties duidelijk afwijken van de fotos. De klantenservice is beneden alle peil. Minimum 24u wachten voor een reactie. Er zal absoluut klacht neergelegd worden wegens misleidende reclame. Wenst u op een fatsoenlijke manier een toestel te ontvangen dat voldoet aan de informatie op de website, bestelt u dit best niet bij Welhof

top firma wasmachine mooi op zijn plek, vriendelijk en beleefd personeel ,bedankt

Perfecte service, had een gerefurbished wasdroger gekocht. Bleek na een paar keer te proberen, niet goed te drogen. Dit is uiteindelijk perfect opgelost door een andere te sturen.
De droger wordt zelfs omhoog gebracht en op de plek gezet waar hij hoort te staan.
De klantenservice is ook perfect, vriendelijk en doelgericht.

Ik heb binnen 1 jaar 4 wasmachine omruilingen gehad. Alle wasmachines waren vol zwarte vetluis en hadden technische problemen die al bestonden voordat ik het ontving, dit is geen toeval meer maar een bevestiging van hun zeer slechte tweedehands producten die eigenlijk rijp zijn voor sloop. Van enige zorgvuldigheid ook geen enkel sprake wanneer bij een klant een 4e omruiling is afgesproken, dat het zo vaak mis gaat schijnt zeker normaal te zijn bij dit bedrijf. Van klantgerichtheid werken hebben ze ook nooit van gehoord. Ze sturen bij de zoveelste omruiling gerust een onbekwame en asociale bezorger die vervolgens mijn vloer vernield! En wat een verrassing, hij kan zich niks herinneren van de gemaakte schade a 300 euro en Welhof neemt geen enkele verantwoordelijkheid! Hoe klantonvriendelijk kan je nog meer zijn? Ik ben nog niet eerder zo opgelicht door een winkel zoals deze.