voto negativo
Assegnare una stella è già troppo!! peccato non poter dare un voto negativo!!dal 19 febbraio 2025 che aspetto la liquidazione di un sinistro per un furto totale dell'autovettuta!!ti fanno impazzire, non ci sono recapiti esatti, non rispondono alle mail, non rispondono al telefono se non dopo lunghe attese e magari “ per caso” ti fanno cadere la linea . Esperienza da dimenticare appena verrà chiusa la pratica (spero). Le ho provate tutte per avere delle informazioni....mi sono iscritto al sito mach-uno, WEFOX, al sito VWFS come da loro indicato nelle inutili mail di riscontro ma come al solito nessuna risposta anzi qualche risposta è pervenuta ma completamente fuori luogo poiché rimanda a contattare i numeri dell'assistenza telefonica. Inoltre nella pagina personale ad oggi i dati sono fermi al 19 febbraio (pratica in lavorazione). In quattro mesi sono stati posti in essere solo silenzi e comportamenti omissivi ed ostruzionistici, nessuna risposta alle mail, PEC e dagli operatori incompetenti del call center sempre la solita risposta ""DEVE ASPETTARE "". Nell'ultimo mese al "deve aspettare" si è aggiunta la frase ""sono in corso degli accertamenti"". Quattro mesi di accertamenti davanti ad un furto totale con denuncia agli organi di ps, perdita di possesso, consegna chiavi allo 007 di un agenzia investigativa (che probabilmente mi ha seguito e pedinato per 20gg), procura notarile, fattura di acquisto, insomma tutti i documenti necessari per la chiusura della pratica...vergognatevi!dal call center hanno avuto anche il coraggio di affermare che la denuncia agli organi di ps non conta nulla e devono fare i loro accertamenti (=quello che ha scritto un pubblico ufficiale in un verbale di polizia per loro non vale nulla)...vergogna!!!spero che le segnalazioni agli organi competenti impediscano di operare in Italia a queste balorde società assicurative che si nascondono dietro le case automobilistiche