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Ho avuto un serio danno al pneumatico anteriore avendo urtato contro un marciapiede, ero a 300 Km da casa quindi con la necessità di avere assistenza per il rientro. Ho chiamato numerose volte: nessun... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Azienda seria ed economica. Servizio assistenza clienti eccezionale, risposte telefoniche quasi immediate. Per quanto mi riguarda posso solo dire che, al momento, le polizze moto sono le più economich... Leggi di più

Valutata 4 stelle su 5

Continui problemi al momento del pagamento. Si bloccava tutto, anche il preventivo veniva bloccato e si doveva rifare. Sono riuscito a pagare al quinto tentativo. Meno male che gli operatori telefonic... Leggi di più

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Ero contento come cliente wefox visto che ho 2 mezzi assicurati ma vedo dei errori da parte della compagnia. faccio un esempio scadenza polizza in 1 classe il rinnovo aumento del 100% chiarezza dei op... Leggi di più


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2,7

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TrustScore 2.5 su 5

610 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

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Siccome ho la polizza in scadenza in…

Siccome ho la polizza in scadenza in data 25/11 chiamo per sapere il motivo ad oggi non ho ancora ricevuto la nuova polizza. Nulla semplicemente mi dicono che abbandonano la sede in Italia e quindi la mia polizza non sarà più attiva , nessuna mail nessuna chiamata se non mi fossi informata da sola mi sarei trovata senza assicurazione come accadrà a molti di voi. Vi consiglio vivamente di cambiare compagnia al più presto. Siete VERGOGNOSI almeno informare e rimborsare i vostri attuali clienti dell'avvenuto abbandono e chiusura.

18 novembre 2023
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Abbandonano l'Italia

In data odierna mi accorgo che la polizza assicurativa della mia auto è scaduta e sbalordito visto che non ho avuto nessuna comunicazione dalla wefox telefono al 02 e mi viene detto che la società abbandona l'Italia e non intende rinnovare le polizze esistenti... Io da cliente dico che siete assolutamente da denunciare poiché il vostro comportamento è indegno e sono felice che ve ne ritornate nel vostro paese visto il modo di gestire le cose... Poi parlate male dell'Italia ma credo che molto dobbiate imparare... Restare da un giorno ad un'altro senza assicurazione e buttarsi sul primo che offre visto che mi è scaduta e sono i giro per lavoro... Siete scandalosi e spero che non tornerete mai più nel nostro paese...non inviate soldi e attenti al giorno di scadenza della polizza... A mai PIÙ...

17 novembre 2023
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Mi hanno mandato una Pec che non potrò…

Mi hanno mandato una Pec che non potrò mai leggere perché nn c'è l'ho... Ho chiamato l'assicurazione non mi hanno voluto dire di che si tratta e che devo aspettare il liquidatore.. ma se loro la vedono pke non dirlo visto che loro vedono addirittura i dati che sono sensibili? Per ora aspetto e se il liquidatore non si fa sentire per lunedì chiamo avvocato e vediamo cosa vogliono

10 novembre 2023
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Attenzione a questa assicurazione

Attenzione a questa assicurazione, sono riusciti a non risarcirmi subendo una tamponata dietro con la persona che mi ha tamponato inoltre stava a telefono, la cosa piu vergognosa è stato il parlare col liquidatore che non aveva ancora visto le perizie e gia si era accordato con la controparte per darmi torto...VERGOGNA!! mai piu wefox, ci tengo a precisare che sto in causa con loro e sto facensdo verificare il loro operato che non è a norma!

4 aprile 2023
Non scritta su invito
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Risposta di wefox.com

Gentile Niko,

ci scriva via email all'indirizzo servizio.qualita@mach-1.it i dati relativi la sua polizza e/o targa del veicolo, così da verificare l'accaduto.

Mauro
Servizio Qualità Mach-1

Valutata 3 stelle su 5

Ero contento come cliente wefox visto…

Ero contento come cliente wefox visto che ho 2 mezzi assicurati ma vedo dei errori da parte della compagnia. faccio un esempio scadenza polizza in 1 classe il rinnovo aumento del 100% chiarezza dei operatori scarsa non apprezzate i clienti in 1 classe ma li trattate come uno che fa 1/2 sinistri l'anno i clienti buoni vanno premiati e tenuti stretti ci sono diverse cose da migliorare da parte di wefox

22 ottobre 2023
Valutata 1 stelle su 5

Fatta assicurazione anno precedente con…

Fatta assicurazione anno precedente con un prezzo inferiore, nessuna offerta/ proposta al rinnovo altro preventivo più del doppio

21 ottobre 2023
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Risposta di wefox.com

Gentile Maurizio,

ci dispiace molto che l’importo del preventivo non abbia incontrato le sue aspettative. Le nostre tariffe sono infatti personalizzate e aggiornate in base a diversi fattori.

Mauro
Servizio Qualità Mach-1

Valutata 5 stelle su 5

Consigliatissimo

Consigliatissimo! Ho già portato quasi tutti i parenti a wefox 😂😂 economico e rispondono subito ai centralini. Passaggio assicurazione da vecchia a nuova auto in un battere d’occhio! E rimborsato per la differenza di premio! Spettacolari

20 ottobre 2023
Valutata 1 stelle su 5

PARTNER CHE DANNEGGIA L'IMMAGINE DI AUDI

AUTOVETTURA RAPINATA con destrezza e violenza in proprietà privata recintata e ritrovata personalmente. Denunce ai Carabinieri e verbali di ritrovamento oltre a uscita della scientifica per analisi biologiche e le volpi rispondono:
ci spiace per il disguido sulle linee che si è verificato nella giornata di ieri...
Confermiamo quanto precedentemente comunicato.
E' compito del cliente riporre le chiavi in sicurezza e in questo caso tale sicurezza non è stata garantita.
E' venuta meno, infatti, la diligenza necessaria prevista per la custodia dei propri beni, dal momento che le chiavi della vettura sono state lasciate nel veicolo stesso.
Si commentano da soli state attenti e se possibile evitateli, meglio scegliere una compagnia seria. Un partner del genere non è da AUDI.

20 ottobre 2023
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

La peggior compagnia assicurativa sul…

La peggior compagnia assicurativa sul mercato! Ho avuto un danno da grandine a luglio e non hanno ancora fatto uscire il perito. Sono stato purtroppo costretto da AUDI ad assicurarmi con questa gentaglia, diversamente avrei optato per mia compagnia assicurativa di fiducia a prezzi più bassi e garanzie più concrete.
Servizio legale che risponde dopo 30 giorni!!! È evidente che sono sommersi da cause e reclami.

20 ottobre 2023
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Servizio e assistenza a livello penoso.

Servizio e assistenza a livello penoso.
Sconsiglio vivamente

13 settembre 2023
Non scritta su invito
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Risposta di wefox.com

Gentile Claudio,

ci spiace per il disservizio avuto. Per capire l'accaduto ed evitarne il ripetersi, la invitiamo a scriverci via email presso servizio.qualita@mach-1.it, specificando le sue necessità.

Mauro
Servizio Qualità Mach-1

Valutata 1 stelle su 5

Purtroppo ho avuto un incidente con…

Purtroppo ho avuto un incidente con trasporti in ospedale. Nonostante avessi ragione intervenuta la Polizia per i rilievi, auto distrutta dietro, ho dovuto metter l’avvocato per essere liquidato dalla mia stessa Assicurazione che mi ha creato problemi nonostante il perito da loro inviato avesse disposto un importo che poi loro stessi non hanno accettato. Liquidato con circa la metà del dovuto dopo 6 mesi.

19 ottobre 2023
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Risposta di wefox.com

Gentile Gionata,

ci spiace molto per il sinistro occorso e sicuramente sul come è avvenuta la gestione. Terremo conto della sua recensione per migliorare la nostra assistenza.

Mauro
Servizio Qualità Mach-1

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