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Sehr schöne Lage mit großartigem Blick auf die ganze Bergkette im Eisacktal. Wir hatten eine großzügige Suite . Das Essen war ausgezeichnet. Das Galadinner war 5 Sterne wert.Das Frühstück war reichhal... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Aufenthalt im Apartment- Hotel Vitus in Steyr übertraf unsere Erwartungen völlig! Wir haben sogar ein Upgrade bekommen. Gehobener Standard in der Wohnung! Alles top, modern, super sauber und großzügig... Leggi di più
We have been to Althof Retz a few times. Each visit tops the previous one. Being greeted by service personal, including the restaurant manager :"it's good to see you again" "thank you for coming ba... Leggi di più
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- we-are.travel
4,2
Molto buono
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Gute Erfahrungen
Ich habe schon sehr viele Hotel-Gutscheine bei We-are-travel erworben und hatte bislang nur gute Erfahrungen mit den Hotels.
12 marzo 2025
Non scritta su invito
Risposta di We-are.travel
Sehr geehrter Herr Herbert,
vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie bei der Einlösung Ihrer Gutscheine negative Erfahrungen gemacht haben – gerade bei Reisebuchungen sollte man sich auf einen reibungslosen Ablauf verlassen können.
Wir möchten an dieser Stelle klarstellen, dass es sich bei den über last-minute-travel vertriebenen Gutscheinen in vielen Fällen um vermittelte Produkte handelt, bei denen die Leistungserbringung durch das jeweilige Hotel erfolgt. In Fällen, in denen ein Hotel seinen Betrieb einstellt oder nicht erreichbar ist, versuchen wir stets, unterstützend zu agieren – auch wenn uns rechtlich nicht immer Handlungsspielraum zur Rückerstattung gegeben ist.
Dass Sie sich im Stich gelassen fühlen, ist bedauerlich und keinesfalls unser Anspruch. Bitte senden Sie uns eine Nachricht an info@we-are.travel, damit wir uns Ihren Fall noch einmal individuell ansehen und gemeinsam prüfen können, ob es doch noch eine Lösung gibt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr we-are.travel Team
Hände weg, bei Problemen keine Hilfe. Geld ist weg
Habe im September 2024 einen Gutschein erworben.
Daraufhin habe ich im November 2024 in diesem Hotel angefragt, keine Antwort bekommen. Habe mich schlau gemacht und erfahren, dass das Hotel Insolvent ist. Bei we are travel reklamiert das ich mein Geld retour haben möchte. Das Geld wurde an das Hotel schon bezahlt, daher können sie es mir nicht retour erstatten!!! Ich habe we are Travel ein Ultimatum gestellt, sollte ich bis Ende Jänner 25 das Geld nicht retour bekommen muss ich weitere Schritte einleiten.
Natürlich keine Antwort, auch nicht nach Nachfragen!
Ich kann nur jeden davon abraten hier zu kaufen!!!
Außer man ist sich sicher, dass es das Hotel die gesamte Lebenszeit des Gutscheines auch tatsächlich noch gibt.
3 febbraio 2025
Non scritta su invito
Risposta di We-are.travel
Sehr geehrter Nutzer,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung – wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrem Gutschein eine derart enttäuschende Erfahrung gemacht haben.
Die Insolvenz eines Hotelpartners ist eine äußerst bedauerliche Situation, die leider außerhalb unseres Einflussbereichs liegt. Dass Ihre Anfrage unbeantwortet blieb und Sie auch von uns keine rechtzeitige Rückmeldung erhalten haben, tut uns sehr leid – das entspricht nicht unserem Anspruch an Kundenservice.
Auch wenn der Betrag für den Gutschein bereits an den Hotelpartner weitergeleitet wurde, prüfen wir in Einzelfällen, ob im Rahmen einer Kulanzlösung noch eine Unterstützung möglich ist. Bitte senden Sie uns dazu eine kurze Nachricht mit den Details an info@we-are.travel – wir sehen uns Ihren Fall gerne noch einmal genau an.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr we-are.travel Team
Bis dato war ich immer sehr zufrieden…
Bis dato war ich immer sehr zufrieden mit WAT. Aber, ich wollte jetzt einen Gutschein einlösen und habe erfahren dass Greenstorm pleite ist. Geld ist nun weg!
Kann passieren aber, dass es weder Hilfe noch eine Information von WAT gibt ist nicht tolerabel. Ich knn es nicht mehr Empfehlen und in Zukunft sehr vorsichtig beim Kauf von WAT Gutscheinen sein!!!!!
13 febbraio 2025
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Gutschein gekauft
Gutschein gekauft, Hotel löst ihn nicht ein, angeblich wegen fehlender Kontingente, obwohl Zimmer auf der Website frei sind. Gutschein wird nicht ausgezahlt. Geld ist weg. Unseriös!!!
11 febbraio 2025
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Risposta di We-are.travel
Sehr geehrter Herr Geier,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten bei der Einlösung Ihres Gutscheins hatten – insbesondere, wenn das Hotel angeblich keine Kontingente bereitstellt, obwohl online noch Zimmer verfügbar sind.
Wir nehmen solche Fälle sehr ernst und prüfen gerne individuell, ob im Rahmen einer Kulanzlösung eine Unterstützung möglich ist. Bitte senden Sie uns dazu eine kurze Nachricht an info@we-are.travel, damit wir uns Ihr Anliegen im Detail ansehen können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr we-are.travel Team
Skiurlaub
Tolles Hotel mit freundlichem Personal; Hallenbad für Kinder super,
Zum Skigebiet Hauser Kaibling mit dem Auto nur ein paar Minuten
6 gennaio 2025
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Alles bestens
Alles bestens haben schon einige Gutscheine verwendet und es hat immer sehr gut geklappt.
21 dicembre 2024
Non scritta su invito
Ich wollte für Ende August einen…
Ich wollte für Ende August einen Gutschein einlösen.
Antwort: Im August nehmen wir keine Gutscheine an.
Lt. Gutschein war lediglich Ferragosto (15.8.) ausgeschlossen. Eine Nachfrage bei we-are.travel fand keinerlei Unterstützung für mein Anliegen.
Ich werde keine Gutscheine mehr kaufen!
3 febbraio 2025
Non scritta su invito
Perfekt für Skifahren & Wellness + Kulinarik
Wir waren bereits zum 2ten Mal via we-are.travel im Hotel Eder auf Winterurlaub!
Ein tolles Hotel!
Freundlich, sauber, chiqes Design und supertolle Kulinarik!
Nach dem Skifahren kann man auch super im kleinen, aber feinen Wellnessbereich entspannen!
Wir werden wieder kommen! :)
Ps: das Hotel hat ein eigenes Skidepot unter der Natrongondel! (Einstieg zum Skifahren, ca 2 Gehminuten vom Hotel weg! Dieses ist im Preis enthalten)
19 gennaio 2025
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Geld ist weg
Ich hatte eine Hotelgutschein für ein seriöses, gutes Hotel im Trentino, das auch noch exisitert.
Gültig bis 2026. Diese Woche wollte ich einen Reisetermin vereinbaren - mir wurde vom Hotel mitgeteilt, daß das leider nicht mehr möglich ist. We-are.travel bezeichent sich NICHT als Vertragspartner. Geld ist weg. NIE WIEDER!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Ich kann nur WARNEN: FINGER WEG!!!!!!!!!!!!!!!
30 gennaio 2025
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Risposta di We-are.travel
Sehr geehrte Frau Erika,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie Ihren Gutschein nicht einlösen konnten – obwohl das Hotel weiterhin besteht. Wir verstehen, wie frustrierend so eine Situation ist.
Auch wenn wir in solchen Fällen als Vermittler auftreten und die Entscheidung über die Annahme beim Hotel liegt, lassen wir unsere Kund:innen nicht allein. Bitte melden Sie sich bei uns unter info@we-are.travel – wir prüfen gerne, ob im Rahmen einer Kulanzlösung noch etwas möglich ist
Mit freundlichen Grüßen
Ihr we-are.travel Team
Sehr schönes Panorama
Sehr schönes Panorama
Beste Küche
Saubere Zimmer
16 gennaio 2025
Non scritta su invito
waren sehr zufrieden
waren sehr zufrieden, sehr freundliches Personal, sehr schöne Zimmer, super Lage am Skilift, sehr gutes Essen
7 gennaio 2025
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Seien Sie VORSICHTIG
Es ist unglaublich. Wir haben einen Gutschein für ein Luxushotel für knapp 900,-- EUR bei We are Travel erworben und auch an We are Travel gezahlt zuzüglich einer Reiserücktrittsversicherung. Der Gutschein ist noch bis 22.12.2026 gültig.
Bei unserem Versuch eine entsprechende Buchung beim Hotel vorzunehmen wurde uns mitgeteilt, dass sich das Hotel seit längerer Zeit im Insolvenzverfahren befindet.
Der Kontakt mit We are Travel führt dortseits zu dem Ergebnis, dass diese nicht mehr zuständig sind.
Aus unserer Sicht ist und war We are Travel einziger Vertragspartner.
Es ist unglaublich.
Ich kann nur raten die Finger von dem Kauf von Reisegutscheiben zu lassen.
Wie bei uns, bleiben Sie ohne Erfüllung der Leistungen auf Ihren gezahlten Betrag sitzen!!!!
27 gennaio 2025
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Lebensquell Bad Zell bestens
Lebensquell Bad Zell zeichnet sich durch großes Angebot und gute Qualität aus.
26 gennaio 2024
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Nie wieder we-are-travel
Nie wieder we-are-travel, zum einen ist der Gutscheinanbieter Greenstrom pleite (wofür we-are-travel nicht wirklich was kann) aber dass das Hotel für das wir den Gutschein gekauft haben weder per E-Mail oder Telefon erreichbar ist, ist schon der Hammer. Die Antwort von we-are-travel: wir sollen uns an den Verkäufer wenden, der sei aber leider insolvent.
9 gennaio 2025
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Risposta di We-are.travel
Sehr geehrter Herr Georg,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung – wir verstehen Ihren Ärger, insbesondere wenn weder Hotel noch ursprünglicher Anbieter erreichbar sind.
Bitte beachten Sie, dass wir in Fällen wie diesem rechtlich nicht zur Rückerstattung oder Kulanz verpflichtet sind, da wir nicht Vertragspartner der Hotelleistung waren. Trotzdem prüfen wir solche Fälle individuell und sind bemüht, im Rahmen einer freiwilligen Kulanzlösung zu unterstützen.
Bitte schreiben Sie uns dazu an info@we-are.travel – wir sehen uns Ihr Anliegen gerne im Detail an.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr we-are.travel Team
Die Buchung im Hotel hat reibungslos…
Die Buchung im Hotel hat reibungslos funktioniert. Preis -Leistung passt.
1 novembre 2024
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Vorsicht Totalverlust! Nie wieder we-are-travel!!
Wir hatten schon viele Gutscheine von we-are-travel gekauft und waren bisher im Großen und Ganzen zufrieden. Jetzt ging jedoch ein Hotel kurz nach unserem Gutscheinkauf in die Insolvenz. We-are-travel hat uns weder informiert und noch uns eine Lösung oder Alternative angeboten. Nur durch Zufall, weil wir den Gutschein nun einlösen wollten, haben wir von der Insolvenz erfahren. We-are-travel zeigt sich jetzt ziemlich arrogant und ist nicht bereit zu helfen obwohl die Gutscheine dort gekauft wurden und 3 Jahre gültig sein sollen. Wir fühlen uns betrogen und haben einen Totalverlust von fast €1400!
22 dicembre 2024
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Risposta di We-are.travel
Sehr geehrter Herr Schwarz,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihre langjährige Kundentreue – umso mehr bedauern wir, dass Sie dieses Mal eine so negative Erfahrung gemacht haben.
Die Insolvenz eines Hotels kurz nach Gutscheinkauf ist auch für uns als Vermittler äußerst bedauerlich. Leider erhalten wir in solchen Fällen nicht immer sofort eine offizielle Information. Dass Sie erst durch eigene Nachfrage davon erfahren haben, ist verständlicherweise frustrierend.
Auch wenn wir rechtlich nicht zur Rückerstattung oder Kulanz verpflichtet sind, prüfen wir solche Fälle individuell – insbesondere bei treuen Kund:innen wie Ihnen – und versuchen, im Rahmen des Möglichen entgegenzukommen.
Bitte senden Sie uns dazu eine kurze Nachricht an info@we-are.travel, damit wir eine mögliche Lösung gemeinsam prüfen können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr we-are.travel Team
Hat alles super geklappt
Hat alles super geklappt. Leider kann man nur zu gewissen terminen buchen, aber das kann man planen ;-)
4 novembre 2024
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Tolles Hotel
Tolles Hotel. Gutes Essen. Schöne Zimmer. Sehr freundliches Personal
15 dicembre 2024
Non scritta su invito
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