Wavin Group

Vi har bygget hus, med indflytning i ultimo 2023, hvor Wavin er installeret som varmvandsveksler.

Kort tid efter vi flyttede ind, oplevede vi sporadiske udfald på det varme vand. Vi ville få isbad i tide og utide, og vores tanke var at det naturligvis var vamvandsveksleren der var et problem. Vi henvnedte os til byggefirmaet, som havde bygget vores hus, og de sendte VVSer ud.

Efter næsten et år frem og tilbage med byggefirmaet og VVSer, var vi ikke kommet nærmere en løsning, og problemet blev affejet som at "sådan var det bare". Vi bad om en løsning, og vi fik Jakob S. Mikkelsen på fra Wavin til at løse problemet.

Jakob gik til problemet med et løsningsorienteret sind, og lyttede oprigtig til hvad vi oplevede. Han kom ofte på besøg, han udskiftede dele og rakte endda ud til vores fjernvarme firma for at koordinere indsats, så problemet kunne findes. Med målinger, grafer, dialog og opkald fik han opklaret situationen, hvor det faktisk var fjernvarmen der var et problem og kunne fortælle os, hvornår det blev løst.

Kort sagt, så oplevede vi en kundeservice fra Jakob, som går udover alt man kunne håbe. Han ikke alene hjalp os med vores problem, lyttede til hvad vi oplevede og tog det seriøst - Han tog det også videre til andre leverandører og skabte dialog. Selvom han ikke kunne løse problemet, så endte han med at skabe klarhed over hvad der skete, også selvom det ikke havde noget med hans produkt at gøre.

Alene af den kamp som Jakob tog for os, og endte med at være den som hjalp os, vil jeg kraftigt anbefale Wavin som leverandør, hvis man overvejer det. Og er du i tvivl, så spørg efter Jakob - Så kommer du helt sikkert godt i mål.

Casper teknisk support hjælpe perfekt tak👌

Jeg købte et Danfoss Link system for 5 år siden. Det kom aldrig til at fungere og Danfoss nægtede at forsøge at få det til at fungere. Jeg klagede til VVS ankenævnet og fik mine penge tilbage, desværre ikke fra Danfoss, men fra den stakkels VVS er der havde solgt mig systemet.
Jeg græmmer mig over, at Danfoss er forvandlet fra et kvalitetsmærke til junk.
Jeg undersøgte alternativer og fik anbefalet Wavin Sentio. Det har nu fungeret upåklageligt i et år. Sentio styringen er helt enkel og fungerer 100% og jeg har endnu ikke skullet skifte batterier, hvor Danfoss link krævede udskiftning hver femte måned.

I got sacked for being in hospital so don't work for this company

Service meldet sich zu Reparatur weil sie in der Nähe sind und die Kosten gering werden, dann in Rechnung stellen sie über 900 Euro für die Fahrt über Deutschland, Vorsicht Falle

Det ulitimativt ringeste produkt der findes. Det går i stykker konstant - uden at du ved hvorfor. Køb alt andet!

Har fået installeret en Wavin Calefa vandvarmer. Rørene er sprunget pga. frost

Ville opgradere styreenheden til vores nyinstallerede Wavin AHC 9000 gulvvarmeanlæg med et display og havde spørgsmål til dette.

Kontaktede Wavin kundeservice pr mail og fik hurtigt (fra mandag aften til tirsdag morgen) et godt og brugbart svar fra Kasper M.

Jeg er fint tilfreds med ovennævnte kontakt med Wavins kundeservice.

Har et Wavin gulvvarme system fra 2022. Med en Wavin midishunt.

Jeg har konstant problemer med at ventilen i shunten sætter sig fast, det betyder at fjernvarmen nu løber direkte ud i returen = stort varemtab.

Jeg har har haft min VVS firma ude og løse probelmet - men der går ikke længe så er problemet tilbage. Jeg har haft Wavin ude og se på problemet - de konstaterede at ventilen sad fast grundet en urenhed, hvilket betyd at de sende mig en regning på ca 2.000 kr for at komme forbi. Jeg bor i Aalborg og anlæget er koblet til alm. Fjernvarme. Jeg har aldrig haft denne type probelmer med gulvvarme før.
Probelmet er tydeligvis at Wavins Shunte/Kontraventil ikke er bygget til alm brug. Jeg vil derfor anbefale at du finder et produkt og en leverandør som laver løsninger som virker på alm by fjernvarme og som samtidig vil hjælpe at finde en løsning, og stå ved deres produkt.

Tager ikke telefonen.
Lyder bare som om man ringer til en privat person uden tlf. svarer .
Der er ikke indstillet noget som helst, mærkeligt :-)

Never buy from them! As soon as you have ordered, they withdraw money from your account, but do not send your item. I have been waiting since September 26th without my item progressing through their system.

Jeg har et Sentio system
Det virker som det skal men magen til ustabil app der er opkoblet til systemet det virker kun 70% af tiden hvilket er mega dårligt nå man er ude at rejse og har skruet anlægget ned og regner med at man lige kan skrue op et par dage før man kommer hjem ;-( og det med de tisgule termostater kan jeg kun tilslutte mig det er for dårligt mvh Kim

Har flere gange skruet HELT NED på alle ALLE indstillingerne, alligevel bliver huset varmere og varmere, og kundeservice er ikke eksisterende, fy for
Helvedé!

Havde et anlæg der ikke startede op efter endt feriemode, ringede til teknisk support, snakkede med en ved navn Emrich fik hurtig og god vejledning så det var hurtigt oppe at køre igen.
Helt klart en god oplevelse og klart 5 stjerner herfra.

Super vejledning ifbm vejledning omkring nedsivningsanlæg.
Tak :-)

Home Holbæk har desværre snydt mig ifbm at der skulle være septiktank på min nyligt købte sommerhusgrund, så nu skal der installeres en Wavin 2300 liter 3-kammertank til nedsivning med Grundfos pumpe, 5PE i jorden.

Havde et hurtigt spørgsmål til teknisk support. Kom i et loop hvor man skulle trykke 1 for at blive i køen. Det gjorde jeg nok 10 gange. Herefter fik jeg beskeden jeg var den første til at blive serviceret igen og igen. Fedt tænkte jeg. Her sad jeg så i 21 min og gav så op...
Den dårligste service jeg har oplevet - vil anbefale at droppe at have et nummer på siden hvis man reelt ikke har en service....!

Talte i dag med Michael som gav hurtig vejledning og support til en teknisk udfordring i gulvvarme. Kanon service! Tak

Jeg har haft et problem med en ventil der har været utæt og lavet en vand skade. Wavin har været top professionelle i sagen. Jeg har fået skiftet ventilen uden beregning og fået dækket mine udgifter ift. skaderne jeg fik. Det har været en super kommunikation igennem hele forløbet.

Kontaktede Wavin teknisk support, for at få rådgivning til min Wavin Sentio ifm. installation af ny varmepumpe.
Ikke alene fik jeg svar på mine spørgsmål af Emrich Folming, men også kompetent rådgivning i de forskellige mulige løsninger, til min installation.
Tydeligvis en medarbejder der er god til at sætte sig ind i kundens installation, og dedikeret til at finde ikke kun én, men flere mulige løsninger.
Tak for kvalificeret hjælp.