Waterpompshop.nl Recensioni 

Heb een verwarmingspomp besteld aan een competitieve prijs. Vlotte bestelling en supersnelle levering de dag erna, net zoals beloofd 👍🏻

Prijs en levering prima maar ook het vlot beantwoorden van vragen en na uitlevering bereikbaar zijn. Prima en ik heb onmiddellijk een tweede pomp besteld voor de vloerverwarming op de bovenverdieping.

Reageren snel, denken mee aan oplossing en leveren snel. DAB pomp daar gekocht 2 jaar geleden. Misschien 10 keer een kwartiertje gebruikt maar doet niks meer. Helaas is DAB, niet zo klantvriendelijk en hoor ik helemaal niks van eventuele reparatie van mijn pomp die ze al 2 weken hebben

Advies gevraagd over missende onderdelen om een bij de verhuizing achtergebleven Tallas pomp werkend te maken! Eenmaal antwoord gekregen met een wedervraag. De gevraagde info en foto’s gemaild maar daarna , ondanks reminder niets meer gehoord.
Desinteresse misschien wat al vreemd is maar zeker wel onbeschoft gedrag.
Zo via het internet is net als met andere platforms, lekker anoniem, hoef je ook geen antwoord te geven…wie maakt je wat. Weer een reden om gewoon de ouderwetse winkel op te zoeken waar je mensen nog in de ogen kunt kijken!

Normaal plaats ik nooit online een review, maar in dit geval maak ik een uitzondering. Wellicht helpt het toekomstige kopers.

Vorig jaar een waterpomp aangeschaft na advies van de webshop. Doel was met slootwater de tuin besproeien. Het is de hydrofoorpomp met drukvat geworden (Tallas D-boost 1100).

Het hele seizoen heeft de pomp netjes de tuin van water voorzien. Aan het einde van het seizoen (sept) de pomp leeg laten lopen en netjes droog weggezet in een geïsoleerde nieuwbouw garage.

Helaas toen wij afgelopen mei de pomp weer in gebruik wilde nemen bleek de pomp flink te lekken. Contact gezocht met de klantenservice van Waterpompshop.nl. Zij gaven direct aan dat het wel door de vorst moest komen. Ik heb meermaals aangegeven dat dat nooit het geval kom zijn. Toch bleven ze bij hun standpunt zonder de pomp überhaupt gezien te hebben.

Pas na meermaals aandringen dat het niet nooit kan vriezen in de garage waren ze bereid om de pomp te onderzoeken.
Ik heb de kosten van het versturen van het pakket voor mijn rekening genomen.

Waterpompshop.nl blijft bij hun standpunt. Een heel klein laagje water in de pomp kan de beschadiging al veroorzaken geven zij aan. Ze hebben een foto gestuurd waarop een scheur te zien zou moeten zijn. Het is een slecht genomen foto waarop voor mij niks te zien is.

Met andere woorden zeggen zij eigenlijk dat de pomp niet het hele sproeiseizoen (mei-sept) buiten op een beschutte plek kan staan.
Mijn idee is dat het een product is met zwakke plastic verbindingen die de druk van de pomp niet aan kan. Wellicht een productiefout, maar van bevriezing kan echt geen sprake zijn.

De winkel was bereid om een nieuwe pomp met korting te leveren. Dit is uiteraard een sigaar uit eigen doos. Leveren wat van hun marge in en proberen zo coulant te zijn.
Hiervoor heb ik uiteraard bedankt en ben voor een bekend merk gegaan bij een betrouwbare winkel met een goede klantenservice.

Conclusie: na 1 beregeningsseizoen heeft de pomp het begeven en ben ik de kosten van aanschaf + verzendkosten kwijt. De kapotte pomp heeft de webshop terug en willen niks vergoeden terwijl dit onder de garantie zou horen. Waterpompshop.nl is een waardeloze partij om zaken mee te doen. Je wordt als klant niet serieus genomen. Schandalig dat zij zonder de pomp gezien te hebben melden dat het wel vorstschade zal zijn, bij hun standpunt blijven en vinden dat dit buiten de garantie valt.

Prima geholpen door Fred van de klantenservice.

Water Pomp compleet gekocht voor oppompen water (15 meter) en net buiten de garantie ( 2 dagen) deed de pomp het dit jaar niet meer. Contact gehad en ze deden niet moeilijk over de garantie zeiden ze ...maarrrr

echter later kwamen ze daar blijkbaar op terug en ondanks dat het systeem waterdicht moest zijn (waterpomp) toch vocht in het computersysteem ????

Nieuw onderdeel zou 599 kosten, gevraagd of dit goedkoper kan ivm garantie / klantenservice ...

ze zouden overleggen en terug bellen ...
nooit meer wat gehoord ????

Even op internet gekeken en zelfde onderdeel elders gekocht voor 425,- en werkt weer ... Advies niet kopen hier helaas ... te hoge prijs en geen klantenservice ...

5 Jaar geleden een Tallas beregeningspomp gekocht bij Waterpompshop. Goede snelle levering, alles ok. Helaas startte de pomp dit jaar niet meer op. Internet afgezocht, niets gevonden. Via Whatsapp een berichtje gemaakt voor de mensen van Waterpompshop. Vrijwel onmiddelijk reactie gehad met een duidelijke instructie. En de Tallas weer aan de praat gekregen. Prima service. Fijne mensen.

Goede duidelijke uitleg via en site en door de online vragenlijst juist in te vullen uiteindelijk bij de perfecte pomp uitgekomen.
Na levering kwamen wij er achter dat de aanvoerslang lek was, dit gemeld en werd direct voor ons opgelost en de volgende dag hadden we een nieuwe aanvoerslang in huis.
Echt top!!!

er werd geadviseerd om een los filter te plaatsen maar die werkt niet

Super pomp. Zeer tevreden mee

Het gemak van bestellen en supersnel geleverd!

Snel geleverd, alleen de koppelingen die ik erbij kreeg, was het schroefdraad niet 1 inch, terwijl dat wel op de verpakking en bestelling zo stond. Gezien deze gratis waren bij de bestelling, heb ik het maar zo gelaten.

Het assortiment is goed en het afleveren zeer vlot en accuraat. Wat ik mis is overzicht welke verloopstukken è.d. Je nog nodig kunt hebben.

Ik heb mijn bestelling niet compleet ontvangen.
ook geen bericht waarom het niet compleet is.
als er een deel niet op voorraad is wil ik dat graag weten zodat ik daar naar kan handelen.

Supersnel geleverd, in de avond besteld, volgende middag al geleverd. Goedkoper dan andere leveranciers.

Probleem gemeld en viachat de oplossing. Later nog om verduideling gevraagd en zie daar alles werkt weer perfect. Ook vlotte levering, maar vooral de chat een geweldige zaak!

Niet erg meedenkend en flexibel beleid als het gaat om retour mogelijkheid.
Als je op basis van de site info een pomp selecteerde en die voldoet niet dan heb je pech. Dag geld.
Spullen kunnen alleen retour als je de doos niet open hebt gehad en de pomp nog steeds ongebruikt en nieuw is.

Wat een misleidend retourbeleid wat uiteraard pas echt duidelijk wordt als je het nodig hebt.

Goede service, klein defect in de aanzuigslang, zelfde dag nog onder garantie een nieuwe slang verstuurd.