Waterpompshop.nl Recensioni 

Getwijfeld over welke pomp te bestellen. Ze denken heel goed met je mee. Service is top! En de prijs/kwaliteitverhouding is ook goed!

Ik heb zelf een te zware pomp besteld waar ik niets mee kan.dat is balen dacht ik. heb toen contact met waterpompshop opgenomen,en kan hem gratis retour doen krijg ik te horen van een medewerker die mij een retour bon toe stuurt. Na ontvangst heb ik mijn geld terug gekregen zonder kosten top top top.
Bedankt en een dikke pluim.

Zeer slechte ervaring met de garantieafhandeling van Waterpompshop.nl. Mijn DAB Feka pomp vertoonde binnen de garantieperiode een defect (ontplofte condensator), maar de webshop weigert elke verantwoordelijkheid.

Men verschuilt zich achter een eenzijdig rapport van de fabrikant waarin wordt gesuggereerd dat de schade door 'externe factoren' zoals een blokkade of onderspanning zou komen. Hier is echter geen enkel bewijs voor:

Geen blokkade: Toen ik de pomp heb gedemonteerd om deze voor de garantie terug te sturen was de waaier niet geblokkeerd (deze kon vrij en soepel draaien).

Standaard huishoudelijke installatie: De pomp zit op een eigen zekering in een stabiel netwerk; de vorige pomp hield het in exact dezelfde opstelling 10 jaar vol.

Wettelijke garantie genegeerd: Volgens de wet ligt de bewijslast bij de verkoper, maar Waterpompshop weigert technische tegenargumenten inhoudelijk te beantwoorden.

In plaats van een deugdelijk product te leveren, proberen ze je een 'korting' op een nieuwe pomp aan te bieden of vragen ze €75,- om je eigen defecte eigendom terug te sturen. Koop hier niet als je op service rekent bij defecten.

Fijn contact

Pomp snel ontvangen en werkt goed. Helaas ging de druksensor kapot, na contact met waterpompshop hebben ze me meteen een nieuwe pomp opgestuurd.
Top service!

Talles Djet Pump was not working after first winter in storage. Did everything according the instruction video regarding bleeding air.
After a short phonecall with Waterpumpshop it seems that with preparation pump for winter I changed the non return valve in the opposite direction. After instruction from waterpumpshop it was solved quickly. Very helpfull customer service!!

Esy bleef maar herstarten. Na veel gedoe probleem verholpen. Fijn dat de waterpompshop.nl vrij snel dit proces begeleidde. Prettig 😀

Niet direct een aankoop gedaan omdat het probleem onverwacht opgelost is. De bereidheid tot informatie heb ik als prettig ervaren.

Na een defect aan de waterpomp contact opgenomen met de service. De defecte onderdelen werden kostenloos opgestuurd, zodat de pomp weer snel gebruikt kon worden.
Kortom goed en snel geholpen.

Ik stelde een aantal vragen waar ik snel en duidelijk antwoord op kreeg. Dat is fijn want ik heb geen idee waar ik mee bezig ben als het over waterpompen gaat 😅

Snelle, deskundige (vriendelijke) hulp!

Als gevolg van een korte internet-storing tijdens betaling, werd het artikel dubbel besteld en werd het bedrag 2x afgeschreven. Dit werd opgelost. Verder alles naar tevredenheid en zonder problemen verlopen.

Geweldige service bestaat echt nog! Ik had een pomp besteld die helaas af-fabriek defect bleek, vlak voor een lang weekend. Zonder gedoe met retourneren of opnieuw bestellen heeft Waterpompshop.nl direct een nieuwe opgestuurd, zodat ik het weekend gewoon door kon.
Dat is uitzonderlijk klantgericht en zegt veel over de kwaliteit van deze webshop, complimenten Waterpompshop.nl!

Goede service, gemakkelijk bereikbare klantenservice met snel antwoord en oplossingen.

Dompelpomp maakte na 1 jaar alleen nog een brommend geluid maar werkte niet meer. Er werd gelijk een nieuwe afgestuurd zonder kosten. Defecte pomp hoefde niet retour.

Snelle levering, goede klantenservice. Onderdeel kapot gegaan bij transport, wat altijd kan gebeuren. Direct vervanging gestuurd.

Vlotte levering, en goede ondersteuning na het plaatsen.