Washaway Recensioni 303

Bor precis på gränsen till upptagningsområdet och vår adress fanns inte med i deras system. De löste detta väldigt smidigt och kundtjänstmedarbetarna var väldigt proffsiga. Otroligt smidigt med hämtning och lämning vid dörren då vi behövde tvätta 3 mattor och passade på att få en jacka tvättad och lagad också. Vi är väldigt nöjda!

Så smidigt och även snabba svar på frågor om tvätt.
Uppskattar denna service enormt mycket.

Fungerar klanderfritt. Perfekt att bara släppa tvätten till dessa proffs.

Alltid pålitligt och bra kundtjänst vid frågor! Fick hjälp med att tvätta en stor 2x3m matta förra året - gick finfint!

Bara bra!! Skjortor,kuddar,lakan mm. Allt fungerar utmärkt

5 av 5! Mycket bra tjänst. Tydligt och bra, många möjligheter att betala flexibelt. Mycket bra app med chatt-funktion. Man kan beställa fler sker än bara tvätt; skovård, noppborttagning och sneaker-tvätt. Rekommenderas.

Har använt prenumerationstjänsten i ca 2 månader. Flera plagg har krymt och det mesta känns väldigt urtvättat och tappat färg.

Kommunikationen i appen är otydlig och beroende på var i appen så får jag olika information om till exempel tid för upphämtning. När man sen försöker få tag på washaway får man chatta med en robot och det tar en evighet innan man får prata med en riktig person och svar på den frågan man har.

De fular sig även med betalningar. Jag har en månadskostnad på 349kr/mån för ”en icakasse”. De skickar sen hem en washaway påse, de fortsätter dra 349kr/mån men sen förra veckan så drar de först 349kr sen två dagar efter, ytterligare 350kr. Efter att jag jagat dem några timmar får jag infon att de tagit extra pga för mycket tvätt, trots att jag använt påsen jag fått av dem och skickat in tvätten på samma sätt tidigare utan att dem dragit mer pengar. Men fick tillbaka pengarna utan tjafs. Det hade varit enkelt för dem att undvika genom att säga till innan att de behöver dra mer pengar om tvättvolymen kommer ligga som senast (även fast det var lika mycket som tidigare i deras egna tvättpåse de skickat med)

Leveranserna är bra förutom kommunikationen om man inte är hemma, då lämnar dem istället tvätten ute i det dåliga vädret. Hade varit uppskattat om de då hör av sig. Man kanske har ett digitalt lås, öppet garage eller annat som gör att de inte behöver ställa det under bar himmel i dåligt väder.

Så det mesta är katastrof enligt mig men det som gör att jag sätter 3 stjärnor istället för 1 och även fortsätter använda tjänsten är: Sjukt bra tjänst och fantastiskt skönt att slippa tvätta själv. Och när man väl får tag i washaway är dem behjälpliga och väldigt service inriktade. Får dem ordning på allt så kommer jag vara kund livet ut och det är en fenomenal tjänst!

Mycket bra leverans, stabil och bra service. Kan starkt rekommendera Washaway.

Om du använder kemtvätt finns det ingen anledning att fortsätta konka till och från, Washaway löser det bättre, billigare och smidigare. Jag har också kommit fram till att det är värt för all tvätt, man behöver inte ha en hög timlön för att det ska löna sig att inte hålla på att tvätta själv hemma eller i tvättstuga.

Fungerar mycket bra. Jag tycker det är prisvärt med tanke på att man får allt levererat och upphämtat. Inte mycket dyrare än en vanlig kemtvätt.

Helt perfekt tjänst. Hämtar och lämnar utan att man behöver vara på plats. Finns inget att klaga på!

Är jättenöjd med Washaway, rekommenderar. Så praktiskt att man även kan skicka in skor för service!

Smart tjänst! Snabbt, smidigt och miljövänligt :)

Skulle absolut rekommendera.

Smidigt, bra kommunikation, bra pris!