Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
3,3
4 recensioni
Ha risposto al 50% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde dopo 1 mese o più
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Let op bij het zakendoen met deze partij. Er staan bij ons meerdere facturen open die ondanks herhaalde verzoeken niet zijn betaald. Op berichten, e-mails en telefoontjes wordt niet gereageerd. Houd hier rekening mee.
Ordered a set of beautiful D&D dice. Fast delivery, very nicely packaged and an amazing service!
Op Middeleeuws Winschoten twee mooie sets dobbelstenen gekocht bij Wancelot. Leuk kraampje, gezellig personeel en erg nette prijzen voor de dobbelstenen, kom zeker terug :D
Dit bedrijf stond op HeroesDutchComiCon.
Had leuke boardgames en dergelijk echter waren de prijzen vele malen hoger dan bij andere boardgame stands of op internet.
Dacht ik vraag het een meneer en mevrouw dit spel staat voor 12 euro goedkoper op bijvoorbeeld bol.com kunnen jullie wat aan de prijs doen?
De reactie van meneer was ik ga even kijken echter gaf mevrouw aan jij was hier gister ook al ga het maar lekker op bol.com bestellen.
Ik was echt teleurgesteld en heb het indd maar online besteld bij een van de vele winkels die het spel voor een normale prijs aanbieden.
Risposta di Wancelot
Bedankt voor je bericht en voor je bezoek aan onze stand tijdens Heroes Dutch Comic Con.
Het spijt ons dat je je ervaring als teleurstellend hebt ervaren — dat is uiteraard niet wat we nastreven. Tegelijk willen we eerlijk zeggen dat de interactie voor ons als verkoper ook niet eenvoudig was.
Op dag 1 vroeg je korting op twee spellen die al scherp geprijsd waren. Op dag 2 kwam je terug met een soortgelijke vraag en werd gesuggereerd dat wij de prijs van een spel zouden hebben verhoogd. Dat is niet het geval: wij hanteren op evenementen altijd de vaste prijzen van onze webshop, om het voor alle klanten duidelijk en eerlijk te houden.
We proberen onze prijzen zo scherp mogelijk te houden, maar kunnen niet bij elk individueel spel concurreren met tijdelijke aanbiedingen op grote platforms zoals bol.com. Tegelijkertijd zijn veel van onze spellen juist wél scherp geprijsd — ook op beurzen — en daar krijgen we gelukkig ook veel positieve reacties op.
We begrijpen dat onze prijzen niet altijd overeenkomen met online aanbiedingen, maar wanneer we aangeven dat we daar niet in mee kunnen gaan, hopen we op begrip. Die keuze maken we niet uit onwil, maar om consequent en transparant te blijven voor al onze klanten.
We hopen dat je alsnog veel plezier beleeft aan het spel dat je hebt gekozen.
Met vriendelijke groet,
Rowanne
Wancelot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.
