Wallmall.it Recensioni 348

Impressione iniziale sfavorevole a causa di un ritardo nella spedizione ma soprattutto per le interminabili attese, anche senza risposta, nei tentativi di chiamata al call center. Ma finalmente il "tracking" del corriere è arrivato dopo 4 giorni dall'ordine e in più oggi l'azienda si è scusata telefonicamente per il ritardo. Alla fine, a 8 giorni dall'ordine, la merce è stata consegnata, ma c'è stato il week-end e un ritardo da parte di GLS. Il dispositivo acquistato si è rivelato funzionale, senza difetti e con un ottimo rapporto qualità-prezzo. Per questo ho migliorato la mia recensione; ma suggerisco all'azienda di informare l'acquirente, anche via mail, non appena a conoscenza del ritardo perché il silenzio fa pensare ad una fregatura.

Recensione modificata: hanno avuto problemi con i sistemi, comunque, per correttezza di informazione sono stato contattato e mi hanno risolto il problema.

PIETOSI,NON RISPONDONO MAI AL TELEFONO.
CAMBIATE MESTIERE CHE IL COMMERCIO NON FUNZIONA IN QUESTO MODO.

Prodotti ottimi
Spedizione gratuita e puntuale

Ottimo venditore, ed ottima assistenza, anche se a dire il vero l'assistenza mi è servita solo all'inizio quando dovevo configurare il tutto, e tempestivamente ho ricevuto tutte le istruzioni.
Il dispositivo da me acquistato funziona perfettamente e fa il suo dovere.

Grande varietà di prodotti ed a mio dire tutti molto interessanti. Acquistiamo da loro da oltre un anno materiale per la domotica e riceventi per cancelli, prodotti molto semplici da installare ed assistenza impeccabile.

Ho acquistato un allarme gsm GO. Ottimo prodotto, spedizione arrivata nei tempi, imballaggio impeccabile. Ho avuto qualche difficoltà nell'installazione, ma l'assistenza tecnica ha risposto prontamente ed ho risolto subito.
Azienda seria, personale disponibile! Consigliatissimo!

Ho acquistato varie volte da loro; non erano velocissimi ma non avevo mai avuto problemi.
Ho fatto un ordine prima di Pasqua, mi è stato confermato ma dopo 10 giorni non ho ancora avuto notizia della spedizione, ed ho tentato di telefonare ma non rispondono; speriamo che si perchè sono chiusi ma nel sito non c'è notizia; aspettiamo fino alla settimana ventura.
In data 07/06/2012 ho modificato la mia valutazione dopo avere chiarito che nel periodo indicato la ditta aveva avuto problemi di linee telefoniche ed ora sono stato contattato e l'inconveniente è stato risolto; non avevo mai avuto problemi ed avevo acquistato da loro molte volte trovandomi sempre bene.

Telecomandi perfetti,riceventi perfette,kit allarmi perfetti,se qualche volta ritardano non vi preoccupate il materiale arriva,evidentemente è perché lavorano molto.Magari per un installatore è un danno ma almeno so che quello che arriva mi soddisfa...grazie wallmall

Come installatore voglio sempre.provare i prodotti prima di proporli a i miei clienti

Consegna in oltre 1 settimana o meglio una settimana e trascorsa quando arriveranno i prodotti. O meglio arriveranno???

Ho inviato un ordine prima delle feste di natale. Nessun avviso che il sito e il negozio sarebbero stati chiusi fino a dopo l'epifania. Pazienza.... provo quindi a contattarli decine di volte al telefono ( chiamo a qualsiasi orario e suona sempre a vuoto o addirittura mi si richiede di chiamare prima delle 18.00, ma se chiamo alle 16.00???!!!!! ) e scrivo svariate mail. Nessuno mai risponde. Chiedo quindi gentilmente un annullamento anche qui tutto tace. Apro reclamo su paypal, dopo 7 giorni rispondono a paypal con un link di spedizione. Ma scherziamo??!!! La vostra serietà è assolutamente imbarazzante. Per intascare 45 euro di ordine fate queste figuracce?? Per correttezza affermo di essere stato contattato dall'azienda oggi 7 aprile per le scuse. apprezzo molto e ringrazio per la serietà dimostrata.

Ho acquistato ALLARME GSM SALVAVITA SOS TELESOCCORSO ANZIANI E BAMBINI ANTIFURTO WIRELESS.
Cominciamo dicendo che l'ho ricevuto e, nella sua funzione base, funziona come da istruzioni nella sola funzione base ma:
1) Ricevuto con oltre una settimana di ritardo rispetto a quanto promesso
2) le Istruzioni sono solo in inglese e le specifiche tecniche sono praticamente inesistenti
3) Telefonato all'assistenza tecnica per più giorni e per decine di minuti: SEMPRE OCCUPATO.
4) Inviato per 3 volte un ticket per assistenza tecnica: ad un mese NESSUNA RISPOSTA.
5) Dicono che è possibile collegare sensori: ne ho provato diversi tipi e non li ha riconosciuti. Nel manuale non è scritto niente. Alla mia richiesta delle specifiche dei sensori da collegare NESSUNA RISPOSTA
6) Alla richiesta del massimo assorbimento consentito per la sirena da cillegare esternamente e non indicato nel manuale NESSUNA RISPOSTA

Hanno risolto ed hanno spiegato il perchè dei problemi dimostrando serietà.

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Acquisto un oggetto che non mi viene spedito. Li contatto via ebay tre giorni dopo, si scusano e spediscono il giorno stesso.
Va bene, gli do fiducia.
Ricevo l'oggetto che risulta essere difettoso. Nella stessa giornata li informo del problema. Ebbene, da allora sono trascorse quasi due settimane.
Hanno promesso di sostituire, li ho chiamati ed ho scritto mail per sapere quando e come. Niente, nessuna risposta. Chiederò rimborso PayPal.
Pessima esperienza.
Azienda da sconsigliare vivamente.

Ho inviato email senza risposta ho chiamato un giorno intero senza nessun contatto ho inviato SMS. Anche tramite Wazap senza alcuna risposta. Le volevo comunicare solo che avevano inviato i prodotti a paterno pz anziché paterno' ct.

Pro.Niente da dire sui prodotti ricevuti. Contro.Peccato per i tempi di consegna molto lunghi a differenza di quelli riportati dal sito" consegna gls in 24/48 ore". Nemmeno una mail per comunicare il problema del ritardo, ogni volta devo chiamare per sapere che fine ha fatto il mio ordine.

I telecomandi sono perfettamente funzionanti, il prezzo è decisamente competitivo. La spedizione rispecchia i normali tempi, di fatto non dovuti al venditore. Tutto ok.

Azienda seria e molto cordiale nelle comunicazioni, assistenza disponibilissima, hanno risolto un problema con una semplice telefonata, fate acquisti tranquillamente vi troverete bene. Roberto.

Ottimo ottimo ottimo

La merce è di ottima fattura ed arriva in tempi rapidi - nessun problema