Von Elsen 

Es ist mir genauso ergangen wie meinen Vorrednern! Habe mich auch mächtig darüber geärgert! Hilft nur nicht! Fast 150€ verloren! Warum kann man solchen Verbrechern nicht das Handwerk legen? Hätte nicht gedacht, dass es solchen Abzockern so leicht gemacht wird! 🤷🏻‍♀️
Was muss noch alles passieren?

Im Juli 2025 habe ich 2 Paar Schuhe bestellt, gewundert habe ich mich wegen der langen Lieferzeit, natürlich habe ich dann festgestellt, dass die Schuhe aus Hongkong geliefert werden.
Von Elsen hört sich normalerweise nicht nach China an, darum fallen viele darauf rein.
Die Schuhe kamen an, ich habe leider Größe 41 und ja man konnte die Größe eher als eine 39 bezeichnen, größere Größen gab es nicht.
Also wollte ich sie zurückschicken, was ich auch getan habe.
Natürlich habe ich die Portokosten noch zusätzlich bezahlt.
26€ hat der Versand nochmals gekostet!
Die Schuhe sogar in der Original Verpackung wurden abgelehnt und nicht entgegen genommen!
D.h ich habe keine Rückerstattung, keine Schuhe, und zusätzlich noch den Rückversand bezahlt.
Augen auf bei jeder Bestellung, anscheinend ist jetzt wieder ein Shop mit einem neuen Namen eröffnet worden!

Von Elsen hat nun ein Zweitunternehmen unter dem Decknamen "Oberhausen Modehaus "(oberhausenmodehaus.de).
Das ist 1 zu 1 der selbe Shop, mit gleichen Produkten sowie der gleichen Masche!
Fake! Minderwertige Ware, auf welche man extrem lang warten muss und welche man nicht mehr zurücksenden kann und auf seinen Kosten sitzen bleibt.
FINGER WEG!!!!

Ich habe das Geld bezahlt aber keine Schuhe bekommen! Seite den Juli warte ich darauf.

Die Ware ist absolut minderwertig und kommt aus China, eine Rückgabe ist mangels Formular und fehlender Adresse erst mal nicht möglich. Über Paypal gezahlt und Beschwerde eingelegt. Daraufhin eine Adresse in Hongkong genannt bekommen und trotz teurer Rücksendekosten, keine Rückerstattung erhalten. Paypal ist ein Witz

Hallo!
Ich möchte mit euch paar Erfahrungen mit der Firma Von Elsen mitteilen.
Leider sind es keine gute.
Auf der Seite wird es mit gute Qualität und orthopädischen Schuhen beworben, leider stimmt beides nicht.
Die Qualität ist unter aller Erwartungen und keinesfalls sin die orthopädisch.
Die Ware ist sehr schlecht verarbeitet und unangenehm riechend.
Leider ist es mir nach Versuch den Kundendienst anrufen zu wollen aufgefallen dass, die Seite keine Impressum aufweist.
Es ist schon sehr merkwürdig.
Nach mehreren Emails haben wir auch leider feststellen müssen dass, dis versprochene 14 tägige Rückgaberecht nur ein Märchen ist.
Emails wurden schlicht ignoriert.
Offenbar sitz das Unternehmen außerhalb der EU und pfeift auf deren Rechte und Rechtlinien.
Es ist mir ein Rätsel woher die positiven Bewertungen auf der Homepage kamen wenn überall nur schlechte auftauchen.

Herstellung in Hong Kong, Billigware, keine orthopädische Schuhe, schrecklicher Geruch, Rücksendung auf eigene Kosten nach Hong Kong. Ware wird wie versprochen nicht angenommen!!!!!! Rücksendung nach Deutschland! Versandkosten zahlt Käufer und Kaufpreis wird nicht erstattet, obwohl Rücksendung erfolgte. Frechheit! Käufer kommt nicht mehr an sein Geld !!!!!!!!!

Ich wurde via Instagram auf die Webseite von "von Elsen" aufmerksam. Das Angebot umfasste orthopädische Schuhe, die sehr hochwertig aussahen und auch Taschen. "Von Elsen" warb mit dem Ausverkauf wegen angeblicher Geschäftsaufgabe nach 30 Jahren. Das Erscheinungsbild der Webseite wirkte seriös. Kundenstimmen und gute Trustpilot Bewertungen (leider Fake im Nachhinein) sowie angebliche Referenzen wie Vogue, Cosmopolitan, Elle rundeten das Bild ab.
Ich bestellte im Juni ein paar Sandalen und eine Tasche. Im Shop wurde darauf aufmerksam gemacht, dass die Lieferzeiten bis zu 15 Tage dauern würden. Nach 21 Tagen(!) wurde mir mitgeteilt, dass die Schuhe schon ausverkauft seien, sie würden mir ein anderes Paar schicken plus 25% Gutschein. Das war alles, ich habe die Ware nie erhalten! Inzwischen ist die Seite nicht mehr erreichbar. Ich habe den Fall PayPal gemeldet.

Betrug: Stinkende Schuhe, minderwertiger Eindruck, keine Absenderkennung auf dem Paket, keine Rücksendemöglichkeit ... mangelhaft - ungenügend.

Betrug! Keine Rücksendemöglichkeit! Die Seite funktioniert nicht mehr. Die minderwertige Ware kommt aus China.
Stinkt extrem.
Betrüger, wahrscheinlich Identität gestohlen. Hab sogar im Impressum geprüft, da ich keine Ware aus China haben wollte. Werde nichts mehr kaufen, was über Instagram angeboten wird. So leid es mir für die seriösen Anbieter tut.

Es ist ein Betrug! Statt hochwertige deutsche Handwerkskunst kommt billigere aus China! Das Paket stank so sehr, dass ich es nicht mal geöffnet habe! Rücksendung war nicht möglich, nur mit Hilfe von Paypal Käuferschutz habe ich die Ware zurückgeschickt! Musste aber für die Rücksendung selbst zahlen! Jetzt sollen sie das Geld erstatten!

Betrug! Keine Rücksendemöglichkeit! Die Seite funktioniert nicht mehr. Die minderwertige Ware kommt aus China, nichts mit orthopädischen Schuhen zu tun, wie es versprochen wurde.

Ich kann mich nur allen negativ Bewertungen anschließen.

Die Homepage sieht hochwertig aus, bestellte mir Turnschuhe und Sandalen und bekam qualitativ unterirdische Qualität zugesandt.

Ich fühlte mich sicher, da ich die Ware kostenfrei zurücksenden konnte. Den Rücksendeschein kann man nicht laden und heute bekam ich eine Antwort, dass ich eine Erstattung von 10% bekommen würde, Das Unternehmen ist nicht in Deutschland und eine Rücksendung ins Ausland würde weitere Kosten zu Folge haben.
Nun wollte ich mir den Internetauftritt noch einmal anschauen und es heißt "Der Shop ist z.Zt. nicht verfügbar."

Tatsächlich bin ich auf Betrüger reingefallen!

Die Homepage verspricht Schuhe hoher Qualität, hier lässt sich von Betrug sprechen:
Plastikgestank, kein Leder, die lange Lieferzeit lässt eine Lieferung aus China vermuten, das Rückgabeverfahren ist nicht über die Homepage möglich, ich vermute, ich bleibe auf meinen Kosten sitzen. Ich kann von einer Bestellung nur abraten!

Alles Betrug:
1. Ausverkauf und Preisreduzierung wegen Geschäftsaufgabe- gelogen!! Es handelt sich um billigste Neuware aus Plastik, hergestellt in China!
2. Problemlose Rückgabe- gelogen!!
Trotz meines Widerspruchs 12 Stunden nach Bestellung und Stornierung meines
Auftrags, wird die absolut minderwertige
Ware aus China versandt und keine Rücksendemöglichkeit bekannt gegeben.
Der Link auf der Homepage (Rücksendeschein für die angeblich 30tägige unkomplizierte Rückgabemöglichkeit) funktioniert nicht!!
Es gibt kein Impressum, man weiß nicht mit wem man es zu tun hat.
Wenn man den Namen: Schuhe von Elsen googled, landet man bei einem renommierten Schuhhaus in Paderborn- ELSEN, dass es wirklich gibt) Somit wird der Eindruck vermittelt, es handele sich um dieses Geschäft.
Ich ärgere mich sehr, dass ich darauf reingefallen bin und fast 140 Euro in den Sand gesetzt habe.

Achtung Betrug. Rücksendung ist nicht möglich, obwohl es so angekündigt ist. Die Ware ist unter aller Würde!!! Schlechter geht es gar nicht mehr!

Ich habe Sandalen bestellt, ewig gedauert, falschen Artikel geliefert, Qualität schrecklich, ohne Karton und stinkt. Ist nicht alles: Wollte zurück senden, habe ich sie angeschrieben und die Antwort lautet, ich soll die stinkige Sandalen behalten und Elsen erstattet mir 10% des Kaufpreises. Die Seite ist einfach Fake, Finger weg, wenn ihr nicht das Geld verlieren wollt.

Abzocker unterwegs 🤮🤮🤮🤮

Betrug! Vorsicht!
Die Website ist sehr gut gemacht. Sieht so aus als das Geschäft in Deutschland wäre. Ist aber in China. Lieferzeit extrem lang. Qualität sehr sehr schlecht. Ich habe Ledersandalen gekauft. Sie waren aber mit Sicherheit nicht aus Leder. Sie haben stark nach Plastik gerochen. Ich versuche gerade mein Geld wieder zu bekommen. Ist aber sehr schwierig. Ich habe der Fall bei Paypal gemeldet. Hoffentlich werde ich da geholfen, aber es ist sehr mühsam. Rücksendung sehr kompliziert und auf eigene Kosten.

Falsches Schuhmodell geliefert. Ware qualitativ wirklich schlecht und sehen billig aus. Verpackt und verschickt in einer Tüte ohne Karton. Keine unkomplizierte Rücknahme trotz Falschlieferung. Man bietet mir maximal 30% Erstattung an und ich soll die Ware behalten. Finger weg von dieser Firma.

Finger weg!!
Billig Ware aus Shanghai, kein Rücksendeformular zu finden, keine Adresse Impressum angegeben,bei Nachfragen keine Antwort. Das bezahlte Geld kann man wohl abschreiben.