Volksbank – Banca Popolare Recensioni 54

In qualità di cliente di questa filiale, desidero esprimere un sincero ringraziamento e apprezzamento al signor Stefano, elogiandone l’elevata competenza, la grande dedizione al lavoro e la professionalità nel التعامل.
Allo stesso tempo, mi auguro che la direzione della filiale presti maggiore attenzione alle norme di galateo e alle buone maniere nel rapporto con i clienti. Non è infatti auspicabile che un cliente (come nel mio caso), pur avendo un appuntamento fissato in anticipo, venga contattato da dietro una porta a vetri, senza che questa venga aperta se non dopo ripetute richieste di ingresso, nonostante la prenotazione telefonica.
Preciso che la mia presenza era principalmente finalizzata a esprimere ringraziamenti e apprezzamenti. Comprendo pienamente la natura del lavoro e la necessità di adottare le dovute misure organizzative, tuttavia è noto che le politiche di rapporto con la clientela bancaria siano generalmente uniformi e costanti, sia nelle città che nei centri più piccoli, al fine di garantire un’esperienza rispettosa e adeguata per tutti.
Spero che questa osservazione venga presa in considerazione, poiché può contribuire positivamente al miglioramento dell’esperienza dei clienti.

Una banca da schifo!!
1 stella su 5 perché 0 stelle non si possono mettere!
Una banca piena di menefreghisti e incompetenti!!
Ho un problema con il codice OTP, che mi impedisce qualsiasi pagamento online. Il problema c'è dal 14 settembre. Dopo innumerevoli chiamate giornaliere, non risolvono il problema e mi consigliano di cambiare la carta. Faccio il cambio carta che mi porta a rimanere quasi due settimane senza la possibilità di prelevare/pagare qualunque cosa. Ieri mi arriva finalmente la carta, la attivo su direct banking, oggi provo a fare un pagamento online, e risulta lo stesso problema di 1 mese e mezzo fa!
Vergogna!

Bruttissima esperienza con l'assicurazione Casa oggi venduto dalla volksbank. Gestione irresponsabile e senza minimo di etica per i clienti. Vergognoso!!! State lontani!!!

Uno perché zero non si può mettere!
Correntisti state alla larga da queste persone.
Una banca a dir poco pessima curano solo i loro interessi persone poco disponibili arroganti una banca che dovrebbe davvero sparire dalla faccia del mondo finanziario. Se non volete vedere i vostri risparmi o le vostre case sparite evitate di avere rapporto con questo istituto bancario.
Pessimo pessimo pessimo!!!!!!

Avevo 2 conti: uno intestato a me ed uno cointestato con mia madre presso la filiale di Mestre. Dopo la sua morte ho chiesto che quest'ultimo venisse chiuso (il saldo era circa 300 euro) e l'importo trasferito sull'altro mio conto. Mi hanno chiesto dei documenti che ho regolarmente presentato. Il conto è stato bloccato ma non è mai stato chiuso, nel frattempo si sono mangiati tutti i soldi "per spese di gestione". Ho segnalato la faccenda alla Banca d'Italia e ho chiuso l'altro mio conto.

Esperienza PESSIMA. Volksbank ha acquisito BANCA TREVISO che stava per fallire, allo scopo di avere tutti i suoi sportelli aperti nel Triveneto e fuori, sapendo perfettamente che non avrebbe ottenuto le licenze ad aprire senza questa acquisizione. Personalmente, da Consulente, ho fatto investire in BANCA TREVISO due clienti i quali, con il loro acquisto titoli, hanno consentito a Banca Treviso di ottenere la Licenza Bancaria da Bankitalia nei tempi stabiliti. Quindi è anche per merito mio, avendolo saputo non lo avrei MAI fatto, ma non sono un indovino chiaroveggente, che VOLKSBANK ha aperto le filiali appartenute a Banca Treviso. Bene, avendo aperto il conto a Mogliano Veneto e fatto notevoli investimenti che ho dovuto via via monetizzare per esigenze personali, ho sempre avuto perdite in conto capitale ma, quel che più conta, quando ho avuto la necessità di chiedere un aiuto mi è SEMPRE STATO NEGATO. E questo non da parte dei dipendenti, sempre bravi e solerti, ma da parte della DIREZIONE CENTRALE A BOLZANO che, da quando ho scritto alcune mie rimostranze, oltre a non aver MAI RISPOSTO,IRRISPETTOSI E MALEDUCATI, ANZI INEDUCATI, ovviamente MAI hanno dato un riscontro alle mie richieste. secondo me, a prova di smentita, il CORE BUSINESS di codesto Istituto è DRENARE RISPARMIO IN VENETO PER PORTARLO IN ALTO ADIGE. E visto che la Provincia di Bolzano è anch'essa a Statuto Speciale, oltre alla Regione, magari vincessero i sostenitori del rientro in Austria da Altoatesini. Il vero ostacolo non sono i Veneti o i Trentini, ma gli Austriaci stessi che li chiamano SUDTIROLESI. Che sbaglio mondiale, dopo la fine della seconda Guerra Mondiale, cedere Istria e Dalmazia alla Jugoslavia di Tito, per portarsi a casa BOZEN!!! Dio ce ne guardi e liberi.

Unico sportello a Belluno (in centro) e prelievo non disponibile. Da vergogna

Credo sia una delle migliori banche fisiche che si possano trovare sul mercato

Siamo clienti di questa banca della filiale di JESOLO LIDO da diversi anni e non possiamo che esprimere la nostra più sincera gratitudine per la professionalità, la disponibilità e la cortesia del personale. Ogni volta che abbiamo bisogno di assistenza, troviamo persone preparate, pazienti e sempre pronte a trovare la soluzione migliore.
I servizi offerti sono moderni, efficienti e facili da utilizzare, sia online che in filiale, ma ciò che fa davvero la differenza è il fattore umano: sentirsi ascoltati e supportati è qualcosa che va oltre ogni aspettativa.
Un grazie particolare agli operatori allo sportello e ai consulenti: gentili, competenti e sempre con il sorriso. Consiglio vivamente questa banca a chi cerca serietà, attenzione al cliente e servizi di alta qualità. Hotel Vidi Miramare & Delfino - Jesolo

Di per se il personale è molto cortese ma nella sostanza non danno nulla. Con il tempo la banca appare come una inutile realtà….chiaramente per il correntista.

Sono correntista di questa banca ....dal 31 dicembre 2024 ho la carta di credito prepagata scaduta .....pagamenti e abbonamenti legati alla carta in questione ovviamente annullati. Ad ora 31 gennaio 2025 la carta nuova non disponibile. ogni volta che chiamo la risposta è ......sta arrivando... ad oggi martedi o mercoledi saranno dispoibili......servizio pessimo....e la carta di credito prepagata è un servizio che pago con il conto corrente.....pessimo servizio. ...............................Ad integrazione di quanto esposto questa mattina 05/02/2025 mi hanno detto che arriveranno .....la settimana prossima (telefonata delle 11:50)

Sono spesso via per lavoro e spesso non ho disponibilità in conto mi trovo al ultimo per pagare le cambiali e non capisco perché in altri posti lasciano pagare le cambiali on line la volksbank no almeno non a Oriago. C'è tutta una trafila che diventa un problema con l'agente che risponde a volte e spesso mi trovo a parlare con la collega. A volte e anche sgarbato e resta vago nel rispondere verso fine dicembre il (27 dicembre circa) ho chiesto preventivamente dove potevo pagare le cambiali fuori da Mira. Mi e stato risposto dal mio agente che la filiale volksbank più vicina a dove ero era riva del Garda un ora sa me che se volevo pagare bene se no erano affari miei e che le cambiali non sono sue e che potevo pagare il 30 o la mattina del 31 dicembre2024 non precisandomi neanche l orario . Avendo lavorato il giorno della scadenza ho chiamato il giorno successivo alle 9 circe con l agente' agente abbiamo concordato un bonifico istantaneo che nessuna banca e riuscita a farmi o perché avevano la cassa chiusa o non ero cliente.. Dopo numerosi tentativi l Intesa San Paolo di Salò (VR) mi hanno fatto un bonifico con accredito 3 Gennaio non essendo istantaneo gli agenti mi hanno mandato al protesto . Dopo essermi incazzata e aver minacciato di chiudere il conto al 31 dicembre . Tanto meno si sono segnati di chiamarmi oggi per avere una soluzione bonaria ho dovuto recarmi io il 2 gennaio 2025 al che mi hanno proposto l alternativa di richiamare indietro la cambiale con spese per 230 euro. Più la cambiale . Che dire ho rifiutato e parlato con Il direttore stesso che se n e lavato le mani.Farò un esposto contro sta banca. . Se potete evitare questa banca .

Il rapporto diretto , comunicativo e collaborativo con il cliente non costretto ad accettare anonime rumorose, litigiose code. l'ambiente accogliente a dimensione umana. La correttezza negli appuntamenti e disponibilità nei confronti del cliente. Una certa confusione nel nominare le varie carte: la carta prepagata si chiama bancomat il bancomat è carta di debito, insomma una certa fantasia semantica. difficoltosa l'interfaccia con il web

Vada un particolare ringraziamento al direttore Christian Varesco, filiale volksbank di Laives, per la Sua disponibilità, professionalità e competenza alle risoluzioni personali che familiari dimostratami durante intercorsi colloqui. Grazie di tutto, D'Artista Salvatore

Socio,azionista, cliente ed ex collaboratore 10nnale di Volksbank. Dopo 4 anni di scambi infuocati di mail e raccomandate tra il sottoscritto e la direzione, Dg compreso, con a/r datata 18/9 la banca decide di chiudermi qualsiasi rapporto bancario. Tutto nasce da 4 operazioni di sottoscrizione fondi nelle quali mi sono stati addebitati complessivamente euro 1422.56 di commissioni di sottoscrizione, il tutto in presenza di convenzione collaboratori attiva sul deposito titoli. Richiesto incontro vis a vis con gestore e varie figure di riferimento della banca, assolutamente negato.....elevato un MURO DI GOMMA . Un sacco di bugie è falsità scritte nelle varie comunicazioni a me dirette.
A questo punto non mi rimane che passare alle vie legali con l'accusa di truffa, dichiarazioni di falso e mancata consulenza professionale.
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5/11
In risposta alle repliche di Volksbank:
1- le 4 operazioni menzionate risalgono a nov. e dic. 2020.
Fino a settembre dello stesso anno sono avvenute altre operazioni con "convenzione collaboratori" prive di commissioni.
La convenzione è una sola ed, a
tutt'oggi, prevede per default esenzione totale commissioni come sempre.
2- Abf in effetti non ha accertato alcuna variazione di condizioni come sostenuto, erroneamente, sin dall'inizio dalla collaboratrice titoli della filiale.
Questo per dovere d'informazione.
G.Pranovi

Molto soddisfatto della collaborazione del Sig. Flavio Zeni per aver contribuito alla risoluzione di un problema.

scorretta con i suoi correntisti e investitori. Personalmente truffato sull'acquisto delle azioni della banca stessa sopravalutate per poi nel giro di pochi anni trovarsi dimezzato il valore = perso oltre del 44% del capitale. Bancomat spesso fuori servizio, soprattutto nei festivi, commissioni care.
Non consiglio vivamente .
Da non prendere in considerazione.

Buongiorno, ho contattato il vostro numero verde perchè non riuscivo ad entrare nell'app della banca facendo confusione con tutti i numeri in possesso, mi ha risposto Christian persona, educata, paziente, esaustiva in tutto ciò che gli ho chiesto, è stato un vero aiuto. Ottimo customer care!

Mi scuso con la BANCA avevo fatto una recensione negativa.
Ma avevo sbagliato banca.
Sono eccellenti mi hanno risposto subito

Update Agosto 2024:

Aumento il punteggio da una tre stelle, perchè dopo la mia lamentela la pratica di successione è stata conclusa abbastanza rapidamente.

Bewertung von 1 auf 3 Sterne geändert, da nach meiner Beschwerde die Nachfolge relativ rasch abgeschlossen wurde.

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Trovo assolutamente inaccettabile che la Banca Popolare dell'Alto Adige:

• apparentemente non abbia una procedura standard per la gestione dell'eredità in caso di decesso di un cliente.

• le informazioni riguardanti i documenti necessari non vengano fornite tutte in una volta, ma a intervalli di una settimana o più.

• nel 2024 non sia in grado di lavorare in formato elettronico con file PDF firmati, sebbene ciò sia possibile presso il notaio e in tutti gli altri uffici come SEAB, Alperia, Cimitero Comunale, ecc.

• in caso di vendita di un fondo, non venga chiarito in anticipo se tutti i documenti siano presenti e i dati siano corretti, per non parlare del tempo effettivo di elaborazione di 10 giorni.

• utilizzi scuse come "Il reparto eredità è sotto organico", nonostante il cliente debba pagare commissioni di gestione del conto, commissioni di elaborazione e persino commissioni di transazione su ogni singolo bonifico nell'internet banking.

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Ich finde es unter aller Kritik, dass die Südtiroler Volksbank:

• anscheinend keine Standardprozedur im Todesfall eines Kunden für die Abwicklung der Erbschaft hat.

• Informationen bezüglich der notwendigen Dokumente, nicht auf einmal bekannt gegeben werden, sondern im Abstand von jeweils einer Woche oder mehr.

• es im Jahr 2024 nicht schafft, elektronisch, mit unterzeichneten PDF Dateien zu arbeiten, obwohl dies beim Notar und bei allen anderen Stellen wie SEAB, Alperia, Gemeindefriedhof usw. möglich ist.

• beim Verkauf eines Fonds, nicht vorab geklärt wird ob alle Dokumente vorhanden und die Daten korrekt sind, von der tatsächlichen Abwicklungszeit von 10 Tagen ganz zu schweigen.

• Ausreden wie "Die Erbschaftsabteilung ist unterbesetzt" verwendet, obwohl der Kunde Kontoführungs-, Bearbeitungs- und sogar Transaktionsgebühren auf jeder einzelnen Überweisung im Internet Banking zu bezahlen hat.