Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
4,6
1954 recensioni
Ha risposto al 70% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 2 settimane
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Voglio ringraziare l'assistenza per avermi aiutato ad avere il checkin per il marito della badante di mia madre, che Ryanair non rilasciava se non dopo l'orario di imbarco (!). Grazie ancora per la cortesia e la disponibilità mostrata nel sopperire alla rigidità e scarsa eticità di Ryanair.
Risposta di Vola.ro
Thank you for the feedback, Luciano! ❤ We welcome you anytime!
Risposta di Vola.ro
Thank you for the feedback, Katalin! 🤗
Nu recomand . Am facut o modificare de loc completand un formular , dar ei au modificat si incasat o alta calatorie din alta zi care nu avea nici o relevanta dupa data sau dupa nume . Clik si au zburat banii cu vola.ro inutil
Risposta di Vola.ro
Bună, Cristi! Ne pare rău că afirmi aceste lucruri despre noi și că nu oferi toate detaliile despre această situație. În urma verificărilor, colegii din departamentul de Customer Care au adăugat locul pe rezervarea pe care tu ne-ai oferit-o și observăm că solicitarea ta se află deja în atenția departamentului de clienți. Te asigurăm că toate eforturile noastre sunt îndreptate către clienți și de fiecare dată încercăm să îi ajutăm pe cât posibil. Mulțumim!
Risposta di Vola.ro
Ne bucurăm pentru cele 5* și îți mulțumim pentru feedback. O zi bună!
Sono DEJEU ILARIA CORNELIA
Ho comprato biglietti per Atlanta Mi hanno fatto scendere da Svizzera per il covid nel marzo 2020 .. sono ritornata con i miei soldi … e invece di rimborso come avevano promesso adesso a giugno 2022 mi dicono che ho un vocher che devo usarlo fino a fine mese! Siccome non ho più il visto non posso …
Risposta di Vola.ro
Bună! Ne pare rău că ai această părere despre noi și că ne acuzi pe nedrept. Anulările și modificările de zbor sunt operate de către companiile aeriene, nu este o decizie luată de Vola.ro. Pentru a te putea ajuta cu verificarea statusului solicitării tale, te rugăm să ne oferi numărul de rezervare folosind Chat-ul de aici https://vola.ro/contact sau formularul de contact. De asemnea, ca să putem rambursa contravaloarea biletelor de avion trebuie mai întâi să primim banii pe care și noi la rândul nostru i-am achitat către companiile aeriene. Mulțumim!
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.
