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Scopri cosa dicono le persone

Valutata 5 stelle su 5

Esperienza più che soddisfacente, tempi di spedizione lunghi ma nei tempi indicati, metodi di pagamento efficienti (anche possibilità di pagare a rate). Ho ordinato un MacBook M5, ovviamente il prodot... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Ero alla ricerca di un macbook, considerati i prezzi esorbitanti di questi prodotti, volevo risparmiare quanto più possibile, così ho trovato VLMStore. E che dire? È filato tutto liscio dall'inizio... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Volevo cambiare il mio pc con un macbook pro ma, vedendo i prezzi non ero molto convinto… Poi cercando su internet ho trovato Vlmstore e sono stato soddisfattissimo dell acquisto! I tempi di c... Leggi di più

Valutata 4 stelle su 5

Ho acquistato un MacbookproM5. È arrivato 5 gg in ritardo rispetto alla data iniziale (7-12gg) mostrata al momento dell'ordine, interpellato il servizio clienti ho avuto cmq una prontissima rispos... Leggi di più

Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di computer e accessori
  2. Negozio di telefoni cellulari

Informazioni fornite da varie fonti esterne

VLM Store vende online prodotti informatici in genere ed in particolare personal computer, notebook, monitor ed accessori


Informazioni di contatto

4,8

Eccellente

TrustScore 5 su 5

113 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

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Valutata 5 stelle su 5

Perfezione assoluta!

Buona sera a tutti, devo fare i complimenti vivissimi a questo negozio.
Ero incredulo e molto diffidente all'inizio per il prezzo molto più conveniente rispetto ad altri negozi, ho fatto tutte le ricerche del caso, confrontato tutte le recensioni. Mi ero convinto anche se nutrivo ancora qualche dubbio.
Ho verificato anche la p.iva , il sito, ero ancora più scettico quando ho visto che non c'era pagamento tramite paypal .
Successivamente ho chiamato il negozio e ho trovato un ' professionista molto preparato, calmo gentile e pacato. Alla fine ho scelto di fidarmi ho mandato un bonifico nonostante avessi ancora un po di paura.
Dopo 3 giorni avevo il mio macbook nuovo con sigillo di garanzia a un prezzo di quasi 700 euro di meno.
Grazie grazie e ancora grazie .
Negozio fornitissimo e personale all'altezza e sempre disponibile .
Ho chiamato alle 20.30 per ringraziarlo e ha risposto.
Complimenti .... lo consiglio a tutti

16 dicembre 2024
Non scritta su invito
Valutata 4 stelle su 5

Ottima azienda dai prezzi super!

Acquistato iPad Mini di settima generazione. Ordinato il 25 novembre e arrivato il 28, comunicazione ottimale ma grazie anche al fatto che ho chiesto informazioni in merito al possibile arrivo. Pacco in ottime condizioni e anche scatola del prodotto. Di contro però non metto 5 stelle perché appena preso la scatola dell’iPad all’interno sguazzava parecchio, il mio consiglio è di mettere più carta riciclata da tampone per far sì che il prodotto all’interno del pacco non si muova più di tanto.
Ricomprerei da loro sicuramente.

27 novembre 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

OTTIMO

Veramente sorpreso dalla correttezza e disponibilità. Rapidi, affidabili. Chi risponde al telefono toglie ogni dubbio. ESTREMAMENTE consigliato, nonostante le mie iniziali perplessità e dubbi. BRAVI.

25 novembre 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Perfetti

Per vlm store 5 stelle sono poche, sono stati professionali, disponibili e gentili. Il mio iphone pro max è arrivato ben prima del tempo stimato e ad un prezzo davvero imbattibile. Non posso che consigliare il venditore per la serietà!

22 novembre 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Esperienza perfetta. iPhone 16 Pro 128gb

Esperienza da 10 e lode. Hanno gestito da subito il tutto in modo più che professionale.
Ordinato un iPhone 16 Pro 128gb in titanio nero il 20 Settembre, praticamente pochissimi giorni dopo la sua presentazione, pagando un prezzo che tuttora faccio fatica a trovare presso competitor.
Sono stati chiari sin dal momento dell’acquisto: tempo di consegna stimato 12 settimane. Ho chiamato anche il giorno stesso, prima di effettuare l’ordine, per avere rassicurazioni in merito. La persona con cui ho parlato è stata sin da subito molto onesta, dicendomi che loro inseriscono questo tempo di consegna per non incappare in continue lamentele da parte degli utenti che magari non si vedono recapitato l’iPhone immediatamente (del resto, è anche normale dato che era appena stato presentato e vi garantisco che presso i rivenditori Apple autorizzati sul territorio non si riusciva a recuperare molto prima). Chiamato anche più volte nel corso delle settimane di attesa, sempre risposto o richiamato successivamente in caso di non risposta.
Il giorno prima della consegna del mio ordine mi hanno chiamato (come hanno fatto con i clienti che avevano il mio stesso ordine) per sapere se fossi interessato ad un’altra colorazione, disponibile prima rispetto a quella ordinata. Ho declinato, ma il giorno dopo mi è arrivata la mail che mi avvisava della spedizione avvenuta per il mio ordine (la colorazione da me scelta inizialmente). Arrivata il giorno stesso, 8 Novembre, quindi anche prima del limite massimo delle 12 settimane indicato sul loro sito.
Ho apprezzato abbiano Klarna tra i sistemi di pagamento, ho potuto effettuare l’acquisto in 3 rate, di conseguenza il cellulare mi è stato consegnato e devo ancora sostenere l’esborso dell’ultima rata. Queste soluzioni di pagamento facilitano molto l’esperienza di acquisto.
Chiaramente se ordinate in un altro momento dell’anno per loro sarà sicuramente più semplice consegnare in tempi ridotti, ma nel mio caso mi ritengo più che soddisfatto e spero che quest’azienda possa continuare a lavorare con la medesima professionalità riscontrata durante la mia esperienza.

7 novembre 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Velocissimi e prezzi super

È la prima volta che compro da questo sito e avevo un po’ di timore perché comunque si trattava di un importo “importante”. Ho ordinato il nuovo MacPro M4 da 16 pollici. Che dire.. avevano ragione le altre recensioni.. prezzi pazzeschi e velocissimi nella consegna! Il Mac è arrivato con un giorno di anticipo rispetto a quanto prospettato. Super consigliato!!

13 novembre 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Quando la realtà supera la fantasia

Quando la realtà supera la fantasia! Ho ordinato l'Iphone16 e il nuovo MacPro M4. Prezzi imbattibili. Arrivati prima del previsto! Cortesia e professionalità di altissimo livello. Grazie Massimiliano!

14 novembre 2024
Non scritta su invito
Valutata 4 stelle su 5

TUTTO PERFETTO

Acquistato con timore un Macbook Air M3 dal prezzo decisamente più vantaggioso rispetto ai canali abituali. Comunicazione perfetta. consegna in 5 gg lavorativi. Scatola in condizioni a dir poco perfette. Non ho ancora configurato il Mac ma questo non è un problema loro. Grazie di tutto.

12 novembre 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Affidabile ed economico

I tempi di consegna sono stati rispettati al secondo. Il lunedì ho fatto l'ordine e il venerdì mattina il mio nuovo MacBook ra già sul mio tavolo, a un prezzo più che concorrenziale. Anche i referenti del negozio ai quali mi son rivolto per risolvere alcuni dubbi si sono dimostrati estremamente cortesi e disponibili.
Non conoscevo questo negozio, ma lo consiglierò.

18 ottobre 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

ipad

Ordino un ipad ed entro poche ore vengo contattato telefonicamente per dettagli sui tempi di attesa.
Dopo 9 giorni mi arriva il prodotto con tanto di chiamata anticipata del corriere per concordare la consegna.

10 ottobre 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Maleducazione e incompetenza totale

Se si potessero dare zero stelle lo farei…
Ho ordinato un iPad come regalo, prima di tutto non è mai partito l’ordine ma i soldi mi sono stati scalati, nel momento in cui abbiamo contattato il personale, chi ha risposto è stato maleducatissimo, offendendo sulla scelta del prodotto e dicendo che un prodotto presente nel sito non esisteva. Dopo aver chiesto il rimborso immediato ha buttato giù il telefono. Pessimo il servizio e il personale, valuteremo se muoverci legalmente se il rimborso non venisse effettuato. Inoltre dopo aver letto la vostra risposta ci tengo a precisare un paio di cose. Prima di tutto appena è arrivata la prima mail che chiedeva di contattare, abbiamo subito chiamato ma non ha risposto nessuno e NESSUNO ha mai richiamato fino a quando non lo abbiamo rifatto noi sabato.
Secondo l’operatore senza essere provocato in nessun modo si è permesso di giudicare la scelta e non in modo cortese, ma sostenendo che fosse “fuori dal mondo”, “illogica” e altri termini veramente poco piacevoli. Inoltre è stato molto maleducato fin da subito facendo notare come l’avessimo disturbato di sabato (nessuno ci aveva comunicato che il servizio non fosse disponibile anche nei festivi) infine sempre l’operatore ha affermato che il prodotto già acquistato (infatti i soldi erano già stati scalati) presente nel sito e a tutti gli effetti acquistabile, non era disponibile perché l’azienda non lo teneva più. Allora mi chiedo davvero è affidabile un’azienda che permette di acquistare un prodotto che non ha?

5 ottobre 2024
Non scritta su invito
Logo di Vlmstore

Risposta di Vlmstore

Giovane cliente, ci spiace voglia far passare un messaggio assolutamente fallace. Il Lunedi pomeriggio Lei ordina un Ipad Air M1, 4Giga di Ram, 64 giga di memoria Wifi, in vendita sul nostro sito, ma, ormai, fuori produzione. Certi di farle cosa gradita, subito abbiamo provato a contattarla per comunicarle l'indisponibilità del prodotto ma, poco male, perchè non aveva notato che con 20,00 euro in più erano disponibili i nuovi Ipad M2 8 Giga di ram, 128 giga, Wifi. Il numero telefonico inserito nell'ordine era inesistente, per cui abbiamo inviato subito una mail chiedendole di contattarci il prima possibile. Nessuna mail di risposta è mai arrivata, solo una telefonata dopo 5 giorni lavorativi, a cui abbiamo risposto, nonostante fosse sabato mattina, alle ore 13,07, giorno di chiusura, anche perché il nostro Customer Service è operativo anche di sabato e domenica, e feste comandate. Al telefono si è subito inalberato per l'indisponibilità e il suo orgoglio non le ha permesso di ascoltare che il commerciale si accingeva a farle, al quale ha intimato di rimanere in linea per effettuare il rimborso dell'ordine in tempo reale, minacciando una denuncia alla Polizia Postale. Precisiamo che i commerciali non sono autorizzati ad effettuare questo tipo di operazioni, ma, la sua premura è stata quella di allertare l'amministratore, che dopo 10 minuti ha stornato l'importo dell'ordine.
Le chiedo, per chi ci ha presi? Forse meritiamo zero perché siamo stati troppo tempestivi nelle comunicazioni? Troppo premurosi a venirle incontro?
Quando ci sono ordini con incongruenze nei dati, soprattutto con numeri di telefono inesistenti (come nel suo caso), indirizzi mail non presidiati, e acquisto di prodotti ad alto rischio di truffe, come lo sono tutti i dispositivi Apple, l'ordine rimane in standby 7 giorni, in quanto le autorità competenti ci consigliano di effettuare un riscontro oggettivo della transazione e dei dati, per evitare truffe con carte di credito clonate.
In virtù di quanto scritto, ci siamo comportati nella maniera più trasparente possibile, come tutte le nostre recensioni dimostrano, peccato che Lei abbia voluto travisare tutto.

Valutata 5 stelle su 5

Perfetto

Ho acquistato due macbook pro e uno smartphone Motorola, senza mai un problema. Ormai è diventato il primo posto dove guardo quando devo acquistare notebook, tablet o smartphone.

23 settembre 2024
Non scritta su invito

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