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Svizzera
Ho fatto un ordine di 40fr più di 15 giorni fa.. vado sul sito per rintracciare il pacco, ma ahimè non si riesce in quanto la pagina viene bloccata. Non sono molto fiduciosa che riceverò il pacco.. PENSO SIA UNA TRUFFA .
Non é un’azienda svizzera, ma cinese. Il website é ingannevole. La merce arriva dalla Cina. Per correttezza preciso che ancora non ho ricevuto il pacco, ma per quanto mi riguarda fingersi svizzeri é una truffa. Non comprare da questo sito.
Risposta di Vivar
Gentile cliente,
Grazie per il suo feedback, anche se è spiacevole sentire che la sua esperienza non è stata positiva. Ci scusiamo sinceramente per l'ingannevolezza del nostro sito e per il fatto che la merce arriva dalla Cina.
Origine dei prodotti: Vogliamo chiarire che alcuni dei nostri prodotti provengono dalla Cina, ma non tutti. Ci dispiace che ciò non sia stato chiaro e cercheremo di migliorare la trasparenza sul nostro sito.
Non ho ancora ricevuto il pacco: Ci scusiamo per il ritardo nella consegna. La consegna internazionale può richiedere più tempo del previsto e stiamo facendo del nostro meglio per garantire che la sua merce arrivi il prima possibile.
Apprezziamo il suo feedback e lo terremo in considerazione per migliorare i nostri servizi. Se ha ulteriori domande o preoccupazioni, non esiti a contattare il nostro servizio clienti. Siamo qui per aiutare e risolvere eventuali problemi.
Grazie ancora per il suo feedback e ci scusiamo per l'inconveniente.
Cordiali saluti,
Vivar
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