Vivaim Recensioni 36

Risposta di Vivaim

1 set 2024

Hartelijk dank, Corina! Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent met de jurk en dat deze helemaal aan je verwachtingen voldoet. We waarderen het enorm dat je, ondanks je aanvankelijke zorgen, toch een positieve ervaring hebt gehad met ons. Het is ook fijn dat je met je review een andere kant van de medaille laat zien. We stellen je beoordeling zeer op prijs en kijken ernaar uit om je in de toekomst weer van dienst te zijn!

Met vriendelijke groet,

Alicia Vivaim

Risposta di Vivaim

12 lug 2024

Sehr geehrter Kunde,

es tut uns leid zu hören, dass Sie eine negative Erfahrung mit Ihrer Bestellung bei uns gemacht haben. Wir verstehen Ihren Frust und möchten dies gerne richtigstellen.

Es scheint, dass ein Missverständnis bezüglich der Größenangaben und der Farbe der erhaltenen Hose aufgetreten ist. Dies ist absolut nicht die Erfahrung, die wir unseren Kunden bieten möchten.

Wir möchten gerne die Gelegenheit bekommen, dies zu beheben und sicherzustellen, dass Sie die richtige Größe und Farbe erhalten. Können Sie bitte Kontakt mit unserem Kundenservice-Team unter infor@viviam.nl aufnehmen? Wir werden sicherstellen, dass Ihr Problem so schnell wie möglich gelöst wird und dass Sie die Ihnen versprochene Ersatzhose erhalten.

Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und wir möchten alles tun, um dies richtigzustellen. Nochmals unsere aufrichtige Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten, die Sie erlebt haben.

Mit freundlichen Grüßen,

Das Vivaim Team

Risposta di Vivaim

22 giu 2024

Beste Miranda,

Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed.

Wij betreuren het dat u zich misleid voelt en werken eraan om onze communicatie en klantenservice te verbeteren. Wij hebben inmiddels contact met u opgenomen via e-mail om deze kwestie op te lossen en hopen dat we tot een bevredigende oplossing kunnen komen.

Nogmaals onze oprechte excuses voor het ongemak. Wij waarderen uw geduld en hopen u in de toekomst een betere ervaring te bieden.

Risposta di Vivaim

26 mag 2024

Beste Cinny,

Bedankt voor je feedback en het spijt ons te horen dat je een negatieve ervaring hebt gehad met je aankoop bij Vivaim. We streven ernaar om al onze klanten tevreden te stellen en willen dit graag rechtzetten.

Het spijt ons dat het product niet aan je verwachtingen voldeed. We begrijpen je zorgen over de kwaliteit en de afmetingen van het artikel. Onze excuses voor het ongemak dat je hebt ervaren met de retourprocedure.

Graag willen we dit oplossen door je een terugbetaling aan te bieden. We willen je vragen om contact op te nemen met onze klantenservice, zodat we dit zo snel mogelijk kunnen regelen.

Daarnaast waarderen we je feedback over ons business-model. We werken eraan om transparanter te zijn over onze verzendlocaties en streven ernaar onze service te verbeteren.

Nogmaals onze excuses voor het ongemak en bedankt voor je geduld en begrip.

Risposta di Vivaim

25 mag 2024

Dear Victoria,

Thank you for your feedback. We are sorry to hear that your experience with our product did not meet your expectations.

We strive to deliver high-quality products and appreciate your comments. We will use your feedback to improve our products and services.

If you could provide us with your order number, we would be happy to find a solution for you. We want to ensure you are satisfied with your purchase and look forward to the opportunity to make things right.

Best regards,

Alicia O.
Support Service Vivaim
-------------------------------------
Beste Victoria,

Bedankt voor je feedback. We vinden het jammer te horen dat je ervaring met ons product niet aan je verwachtingen voldeed.

We streven ernaar om producten van hoge kwaliteit te leveren en waarderen je opmerkingen. We zullen je feedback gebruiken om onze producten en diensten te verbeteren.

Als je ons je ordernummer kunt doorgeven, zullen we graag een oplossing voor je zoeken. We willen ervoor zorgen dat je tevreden bent met je aankoop en kijken uit naar de mogelijkheid om dit recht te zetten.

Met vriendelijke groet,

Alicia O.
Klantenservice Vivaim

Risposta di Vivaim

8 mag 2024

Beste Raymond,

Dank je wel voor het delen van je ervaring. We willen graag verduidelijken dat we absoluut niet dropshippen en dat we ons best doen om onze producten zorgvuldig te controleren voordat ze naar onze klanten worden verzonden. Ons doel is altijd geweest om de beste kwaliteit en service te bieden aan onze gewaardeerde klanten.

Het spijt ons te horen dat er een misverstand was over de voorraadstatus van het artikel dat je hebt besteld. Het is onze bedoeling om onze klanten altijd eerlijk en transparant te informeren over de beschikbaarheid van producten. We begrijpen volledig dat het ontvangen van tegenstrijdige berichten verwarrend en teleurstellend kan zijn.

We nemen je feedback zeer serieus en zullen onze interne processen herzien om ervoor te zorgen dat dergelijke situaties in de toekomst worden vermeden. Het is onze prioriteit om onze klanten tevreden te stellen en een positieve koopervaring te bieden.

Nogmaals bedankt voor je eerlijkheid en openheid. Als er iets is waarmee we kunnen helpen of als je nog verdere vragen hebt, neem dan gerust contact met ons op. We staan altijd klaar om te assisteren.

Risposta di Vivaim

2 mag 2024

Beste,

Het spijt me te horen dat je dit probleem hebt ervaren. Ik begrijp hoe frustrerend het kan zijn om je geld niet terug te krijgen en om geen bevredigende reacties te ontvangen. Dit is zeker niet de ervaring die we willen dat onze klanten hebben.

We waarderen je geduld en begrip terwijl we proberen dit op te lossen. Ons team werkt eraan om het probleem met de terugbetaling zo snel mogelijk op te lossen. We streven ernaar om al onze klanten een hoog niveau van service te bieden en we willen ervoor zorgen dat dit probleem zo spoedig mogelijk wordt opgelost.

Neem alsjeblieft contact met ons op via klantenservice@vivaim.nl, zodat we je sneller kunnen helpen. We kijken ernaar uit om spoedig van je te horen en dit probleem voor je op te lossen.

Risposta di Vivaim

27 apr 2024

Beste Atilla,

Bedankt voor het delen van uw feedback. We willen graag verduidelijken dat we geen producten van Chinese leveranciers betrekken. We werken samen met zorgvuldig geselecteerde leveranciers van over de hele wereld om ervoor te zorgen dat we hoogwaardige producten aan onze klanten kunnen leveren.

Het spijt ons te horen dat u teleurgesteld bent en we willen graag meer details over uw specifieke bestelling ontvangen om het probleem op te lossen. Zou u zo vriendelijk willen zijn om uw ordernummer met ons te delen? Op die manier kunnen we uw zaak grondig onderzoeken en ervoor zorgen dat eventuele problemen worden opgelost.

We waarderen uw eerlijkheid en stellen uw medewerking op prijs. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u verdere vragen of opmerkingen heeft. We staan klaar om u van dienst te zijn.

Risposta di Vivaim

25 apr 2024

Hartstikke bedankt voor uw compliment! Wij kunnen dit enorm waarderen.

Risposta di Vivaim

Aggiornata il 12 apr 2024

Het spijt me te horen dat u een negatieve ervaring heeft gehad. We nemen dit serieus en willen graag helpen om eventuele problemen op te lossen. We streven ernaar om de best mogelijke service te bieden en al onze klanten tevreden te stellen. Als er iets is misgegaan met uw bestelling, staan we klaar om het probleem op te lossen en ervoor te zorgen dat u tevreden bent met uw ervaring. Neem alstublieft contact met ons op zodat we uw zorgen kunnen bespreken en een passende oplossing kunnen vinden. We verzekeren u dat we er alles aan zullen doen om het recht te zetten. Neem alstublieft contact met ons op via info@vivaim.nl zodat we dit verder kunnen onderzoeken en een passende oplossing kunnen vinden. Bedankt voor uw begrip.