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Dettagli dell'azienda

  1. Negozio per animali
  2. Agenzia di e-commerce

Informazioni fornite da varie fonti esterne

Una caja al mes llena de juguetes y snacks para tu gato!


Informazioni di contatto

2,6

Scarso

TrustScore 2.5 su 5

498 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

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Valutata 1 stelle su 5

IT’S A TRAP!

Come altri, se potessi darei zero stelle.
Acquistata una box e poi, rendendomi conto che in realtà era un abbonamento, disdetto il giorno dopo. Mi rispondono, tutto ok, se non che dopo un mese mi addebitano 18€ per una seconda box.
Truffa fatta e finita, STATEGLI ALLA LARGA!

5 gennaio 2021
Valutata 5 stelle su 5

Super Consigliato

Abbiamo preso la scatola singola in offerta con soli 7,99 con il giochino extra.
Il mio Mitu si è innamorato del suo giochino Scimmietta e oltretutto ha anche l’erba gatta all’interno! Ci piacciono anche gli snack e il cibo. Ottima qualità!

24 settembre 2020
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Truffa

Truffa. Acquisti una box singola e la fanno diventare un abbonamento.

22 agosto 2020
Non scritta su invito
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Risposta di Vivacats

Ciao,

Ricordiamo in ogni momento che si tratta di un abbonamento e non di un singolo pagamento, questo può essere verificato sul sito stesso.

Se hai domande o reclami, puoi inviarci un'e-mail a hello@vivacats.com e saremo felici di aiutarti.

Valutata 1 stelle su 5

Ve lo sconsiglio

Esperienza pessima. La scatola non vale assolutamente il prezzo inoltre quando l ho acquistata si poteva già conoscere il contenuto ma mi è arrivata con cose in meno. Scrivete che il gatto è felice in alcuni commenti, è ovvio che è felice se gli si dà un giochino ma avrei risparmiato andando a comprare tutto in negozio. Inoltre il servizio clienti è pessimo,prima e durante l'acquisto mi hanno sempre risposto subito e con gentilezza, successivamente sono spariti e nonostante numerose email e messaggi sulla pagina Instagram non ho avuto risposta.
Se andate sulla loro pagina facebook potete leggere i Tanti commenti negativi da parte dei clienti,mi dispiace non averli letti prima

16 agosto 2020
Non scritta su invito
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Risposta di Vivacats

Hi Silvia,

We are very sorry to hear that you have not been satisfied with our products.

In Vivacats we work very hard so that your cats are happy, it is our most important mission.

We would appreciate it if you could give us more information about you so that we can understand how we can improve and find a solution for your particular case.

Kind regards,
Vivacats

Valutata 5 stelle su 5

Consigliato

Ho ordinato il mio box per la mia micetta Penelope che l'ha apprezzato tantissimo. Ormai non si separa dai suoi nuovi giochini a forma di anguria e kiwi, e ha ADORATO lo smoothie.
Consegna regolare e nei tempi giusti.
Lo consiglio e lo riprenderò.

11 agosto 2020
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Felice😍♥️

Sono molto contenta di aver preso la scatola per la mia micetta Agnese 😍è stata super contenta prodotti stupendi e packaging super! Grazie la prenderò ancora.

7 agosto 2020
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Zampa l'ha adorata <3

Ho ordinato la box appena ho visto la pubblicità online. La mia gatta l'ha letteralemnte adorata, non voleva più uscire dalla scatola!!! Sicuramente la riacquisterò, Pagamenti trasparenti e consegna regolare.

5 agosto 2020
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Eccellente

Sono davvero contenta per aver acquistato la boxe da voi.
Ottimi prodotti e soprattutto cuccioli più felici 😊

14 gennaio 2019
Non scritta su invito
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