Virkelig god kundeservice gør forskellen. Tegninger er egentlig flotte men det kræver nu en del at afkode dem. Supplerende film på hjemmesiden er gode men enkelte zoom-in optagelser savnes. Skruer er... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Drivhuset er fint nok, der skal bruges meget tid på samling da brugsanvisning ikke er god. Det er svært at læse tegning. Den sorte drivhus bliver let ridset da lakering er tynd og dårlig. I burde forn... Leggi di più
Bor du i Norge og har ikkje frisk bris i hagen så STYR UNNA fra alle drivhusane som ikkje har storm garanti.Kjøpte Vitavia gjennom Felleskjøpet for ca 30.000 og i løpet av 2 år måtte bytta av alt glas... Leggi di più
Ikke kjøp Vitavia Gaia, lite drivhus for pallekarm. Kjøpte dette for 1 år siden på Felleskjøpet Bergen. I vinter har konstruksjonen skrudd seg løs og vinden har sørget for at masse ruter er sprekt. Le... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Vitavia Drivhuse produceres på egen fabrik, lagerføres i Odense og vi har over 30 års erfaring på markedet. Vitavia sælges i det meste af Europa, og Vitavia Danmark tager sig blandt andet af hele norden.
Informazioni di contatto
Volderslevvej 36A, 5260, Odense S, Danimarca
- 66151030
- kundeservice@vitavia.dk
- vitavia.dk
Non ha risposto alle recensioni negative ricevute
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Ikke imponeret.
Har investeret i et Sirius drivhus, som er flot og elegant... skydedørene er som skydedøre nu engang er. :-)
Fin og forstålig vejledning, men...
De meget stilrene glaslister er noget skrammel og falder af, og så er der ikke noget der holder glasset!!
Vi måtte også i byggemarkedet for at købe en ekstra skrue og fire møtrikker, som manglede.
Nu bliver glassene taget af igen, og monteres i silikone, og heldigvis passer almindelige glasklemmer (også kaldet flueben) i profilerne.
Så skal jeg nok blive glad for mit nye drivhus.
Flot drivhus (sirius 13000) go kvalitet…
Flot drivhus (sirius 13000) go kvalitet glas og bolde.
Meeen!
Tegningen er helt af h.... Til.
Den er ikke nem og forstå, faktisk nærmest umulig tiltider.
Glassene er nummeret på tegningen men ikke på glassene, og det samme med listerne, der er rent gætteri.
Glassene sættes i med en liste der skal trykkes ind i spænd og gribe fast i vinduet og rammen.
Det funger overhovede ikke, trode det var dårlig samlet i bilka hvor der står et ældre model men det er åbenbart standart.
Er par enkel er mellemrummet mellem glas og selve drivhuset for store og mange ander er der ingen plads i mellem (og de over nævnte er ikke i forbindelse med heanden)
Vi er nød til at lime dem fast med silikone så det ikke står og rasler eller falder ud...
Og bruge listerne som "pynte" lister.
17.000kr vil jeg på ingen måder give igen så kan jeg fint købe et billiger model magen til, til 12.000.
Det bliver heller ikke anbefalet til de kunder, jeg skulle have, der skulle ønske at få drivhus (er anlægsgartner) vil ikke kunne stå inde for jeres kvalit.
Elendig service
Ikke med min gode vilje at give en stjerne, men nul kan man ikke!
Drivhus bestilt til levering 14 dage ud i fremtiden for at kunne passe med mit arbejde, kom dagen før og kun glas, resten vidste de ikke hvor var. Langt om længe fandt de drivhuset og aftalt en leveringsdag ugen efter, da dagen oprandt kunne de ikke levere da adressen ikke findes i GPS, da jeg forelagde at de allerede havde været der en gang, var der åbenbart en nå! som svar. De ville ikke køre det ud selvom DDF depot var få km væk, ville herefter annullere mit køb, sagde man jeg skulle kontakte BILKA, UAGTET det var købt via Plantorvet. Nu vil man så have fragtomkostninger på noget man ikke vil levere, denne sag ryger via de instanser som er mulige pga. dette, en helt elendigt håndtring af Vitavia som åbenbart er ligeglade.
Drivhuset virker, men ..
Hera-drivhus.
Samlevejledningerne er en (ond) joke.
Drivhuset er fint når man endelig har fået det op at stå, men kvaliteten er bom-bom.
Befæstningskrogene var ikke rustfri og skruerne der holdt dem oxiderede så de ikke kunne skiftes. Jeg købte nye, men var nødt til at være ret kreativ for at få dem monteret.
Hjulene under dørene holder ikke.
Det er svært at finde reservedele på hjemmesiden, men man kan få numrene ved at ringe (!).
Desværre sendes alt med fragtmand, så befæstninger og plastikhjul kommer til at koste absurd meget.
Sirius
Sirius er sikkert udmærket som akvarium, men fuldstændigt håbløst at få tæt, selv med store mængder silicone. Listerne , der holder ruderne løsner sig og sammenføjningerne er svage og i dårlig kvalitet.
Ikke køb dette akvarie, hvis du ønsker fortsat at leve med lavt blodtryk
Har købt et Diana 9900.
Har købt et Diana 9900.
Samlevejledningen virker til tider uoverskuelig, men hvis man nærlæser og studerer så er alt faktisk til at finde ud af.
Det var jeg måske ikke så god til, så jeg kontaktede OPJ, og fik herfra tilsendt billeder, hvor jeg mente at jeg havde problemer, samt fik oplyst at der stod et Diana i den nærmest Silvan.
Den eller dem der havde pakket glasset til drivhuset havde glemt et stykke glas, og efter at have kontaktet OPJ, fik jeg ikke alene tilsendt det manglende stykke, men også et nyt vinduesglas, som jeg var kommet til at slå i stykker undervejs.
Begge dele uden bergning.
Kan kun anbefale Vitavia og OPJ, og glæder mig til at komme i gang med grøntsagsdyrkningen
Fuld service
Ved køb af vores Sirius 13000 Orangeri (gennem Wupti.com) løb vi desværre ind i hvad der må betegnes som ekstrem dårlig og laaaaangtrukken kundeservice i forbindelse med en reklamation.
Ved direkte henvendelse til Vitavia/OPJ blev sagen klaret i løbet af få dage og til vores FULDE tilfredshed. Serviceniveauet var langt over forventning.
Ærgerligt at Vitavia ikke forhandles direkte af OPJ. Derfor den manglende sidste stjerne.
Godt produkt - Elendig service
Jeg har købt et af deres drivhuse, og det er et rigtig godt produkt - alle profiler passer perfekt sammen. MEN deres manual ar noget skrammel, og da jeg havde et spørgsmål til samlingen skrev jeg flere e-mails til dem. Dem besvarede de aldrig ( det er 2 mdr. siden, så selv om der har været ferie, har de haft god tid) Da jeg var ved at være færdig med samlingen manglede jeg 4 profiler. Igen skrev jeg til dem, og igen besvarer de ikke mine mails.
Ikke kjøp Vitavia Gaia
Ikke kjøp Vitavia Gaia, lite drivhus for pallekarm. Kjøpte dette for 1 år siden på Felleskjøpet Bergen. I vinter har konstruksjonen skrudd seg løs og vinden har sørget for at masse ruter er sprekt. Leverandørene vil ikke vedkjenne seg dette. Anbefaler å ikke kjøpe det eller bære det i hus om vinteren.
Vanvittig dyr fragt.
Syntes virkelig at det er for dårligt at vi skal betale 447 kr. i fragt når vi bor så tæt på firmaet i Odense, at vi selv har mulighed for at afhente de bestilte drivhusglas. Men næh nej, det er skam ikke muligt at få lov til, og derved spare de 447 kr. i fragt!!
Fint drivhus, men ringe monteringslister til glasset.
Vi har købt Sirius og har selv samlet det ud fra den lidt sparsomme instruktionsvejledning. Listerne der holder ruderne var MEGA svære at få i på nogle af vinduerne, andre steder er de for løse.
Værre er det at nogle af listerne har været faldet af igen, eller er begyndt at løsne sig.
Jeg skrev til Vitavias mail adresse flere gange, men hørte intet. Selvom Vitavia er i den billigere ende, koster Sirius da immervæk en pæn sum, så jeg havde forventet en løsning på problemet/en bedre liste-løsning. Drivhuset/orangeriet er vi som sådan tilfredse med, men hvor lang tid der er vinduer i, er for nuværende meget uvist.
Pga de lister der anvendes i Sirius er jeg på den baggrund nødt til at fraråde Vitvia. Der burde findes en meget bedre løsning på glasmonteringen.
Resten er upåklageligt.
Fin oplevelse
Har købt et Sirius 13000 og er imponeret over gennemtænkt konstruktion og et meget flot og funktionelt drivhus.
Fin oplevelse i kundeservice.
Elendig oplevelse med “kundeservice”.
Elendig oplevelse med “kundeservice”.
Efter at have bestilt drivhus 10 marts med aftalt levering 18. Marts, var det yderst overraskende at leveringen fandt sted den 13 marts.
Vi havde i mellemtiden ombestemt os og ville annullerer købet.
Problemet var, at såfremt drivhuset skulle afhentes, ville dette koste OS 1300kr.
Tilsyneladende har Vitavia en aftale med forhandleren om leveringen skal finde sted senest 10 dage efter bestilling, hvilket ikke er blevet os oplyst.
Vi blev ikke på noget tidspunkt kontakte omkring den ændrede leveringsdato, og da tingene stod helt ude ved vejen, var tyveri en reel mulighed såfremt vi havde været på weekendophold.
Vi valgte at beholde drivhuset for ikke at betale 1300kr for ingenting, men det er sidste gang pengene sættes i det firma.
Vægdrivhus Ida 3300
Vægdrivhus Ida 3300
Vi har købt et Ida 3300 saml - selv drivhus. Det er et kæmpeprojekt at samle og svært at tyde samlevejledningen. Herudover skulle vi selv skære et vindue til i rette størrelse da der ikke var plads under vinduet. Drivhusets vindue passer ikke helt til profilerne - så tæt blir det aldrig. Det kan ikke anbefales at købe dette drivhus
God kundeservice.
Efter at have modtaget min solarfan opdagede jeg produktet var defekt, idet tænd/sluk knappen ikke virkede. Efter opkald modtog jeg med fragtmand allerede en ny efter 2 dage. Det er god kundeservice med det samme at erkende der er sket en fejl og så med det samme sende et nyt produkt. Men det bliver kun til 4 stjerner fordi de ikke havde checket produktet for defekter inden afsendelse.
Flot opsat Sirius drivhus fra Vitavia
Vi så Sirius drivhuset på Danfoss Universe og blev straks meget begejstret for det. Der er så mange "skæve vinkler" og så mange detaljer, at vi ikke selv turde binde an med at samle og opstille drivhuset. Da vi i efteråret 2015,havde købt det, ringede vi til OPJ som sendte deres flinke montør Morten. Morten brugte et par dage på at samle og opstille vores nye "Orangeri", og vi er yderst tilfredse med resultatet og har ikke fortrudt, at vi ofrede udgiften til monteringen.
Super kundeservice!
Har netop færdigsamlet mit Sirius 13000 drivhus - super god vejledning og nemt at samle. Undervejs stødte jeg dog ind i et problem, da der fra leverandørens side var lavet en fejl hvor der var 2 sider for meget og 2 tagstykker for lidt. Ingen problem, der var hurtig respons fra Vitavias kundeservice og 2 dage efter havde jeg de manglende stykker. Tak for god service!
Køb aldrig Vitavia
Vi valgte et Vitavia Sirius da vi skulle have nyt drivhus. Det er rigtig flot, god plads og mange muligheder for farver, indretning mm. Men:
Så begyndte problemerne. Det var nemt nok at samle (det er vores 3. drivhus, så vi har øvelsen) men det holder ikke.
Listerne smutter af, det er utæt, ruderne glider ned og det knager så man bliver sindsyg af at sidde derude.
De er vældig søde når man ringer for at få hjælp, men der sker bare ikke en s... De vender aldrig tilbage og de har sjovt nok aldrig hørt om andre der har haft problemer.
Vi kender desværre flere, nu hvor vi har talt med naboer og venner om det. Så aldrig mere Vitavia.
Nice men ...
Dejligt drivhus men utrolig dårlig vejledning der var med. Godt der var videoer på nettet af hvordan huset skulle samles
Fint drivhus, men ringe og forkerte manualer.
Har købt et Uranus 8300.
Da vi gik igang med at samle det, viste det sig at der manglede 2 forskellige slags beslag, 7 beslag i alt, i følge den manual som fulgte med. Efter længere tids frustration, fandt vi en anden manual på OPJs´ egen hjemmeside, hvor disse beslag ikke skulle bruges. Hvilken manual der er den rigtige, vides ikke. Vi kunne nu komme videre, men da vi var nødt til at samle udfra to forskellige manualer, og da komponenterne tillige havde forskellige numre i de to manualer, gjorde det kun forvirringen komplet. Derudover skal siges, at når man pakker tingene i en bestemt rækkefølge, som det skal samles efter, så skal der ikke ligge en 4'er del i en 5'er pakke. Så tror man nok engang at man mangler noget. Vinduerne mangler pakninger hele vejen rundt, så glasset ligger løst i rammen, hvilket vi ikke synes er smart.
Men resultatet er super fint. Drivhuset virker til at være en god og stabil konstruktion.
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.








