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Dettagli dell'azienda

  1. Clinica medica
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  4. Consulente sanitario
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Informazioni di contatto

4,2

Molto buono

TrustScore 4 su 5

47 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 50% delle recensioni negative ricevute

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Valutata 1 stelle su 5

Non mi fido più della medicina in turca

Deludente per mancanza di professionalità.
Pretesi dati sensibili (foto e relazioni mediche), aspettavo valutazioni e preventivo di spesa su revisioni chirurgiche, a seguito di danni estetici subìti da precedenti interventi in Turchia. Tuttavia, le risposte dopo tanto tempo sono state evasive, inconcludenti e palesemente improprie, per altro cessando la conversazione con un rifiuto ingiustificato del mio caso. Questo stesso modus di rifiutare pazienti già operati, specialmente se con complicanze, sembra una prassi che rivela una pavidità nel contrastare il pessimo lavoro dei colleghi.
Le mie richieste di un preventivo di spesa e fattibilità su interventi specifici, quindi, sono state sistematicamente ignorate, a riprova che le mie esigenze non siano state considerate.
L'atteggiamento di consulenti delle agenzie collegate che hanno osannato i propri medici, per poi rifiutare il mio caso è stato di una professionalità mai riscontrato prima in ambito medico!
Sconsiglio affidarsi a chi non rende trasparenza e competenza.
************
Alla luce della vostra risposta assurda e imperterrita, confermo e integro la recensione.
Le vostre precisazioni sono fuori luogo, perché nessuno vi ha mai attribuito la responsabilità di ciò che ho subìto da terzi.
Le vostre presunzioni confermano come non abbiate capito nulla, perchè infondo della relazione clinica trasmessa non l'avete nemmeno letta, dato che ho subito un solo intervento, e non "più di uno" come insinuate! Inoltre, non vi permetto l’impertinenza d’insinuare che io stia cercando un "colpevole" tra chi non c'entri nulla, atteso non sia così “cretino” da rivolgermi a voi proprio per questo! La mia richiesta era chiara: ottenere una valutazione e un preventivo per una revisione chirurgica.
Affermare che mi siano state fornite "tutte le informazioni necessarie" e che abbiate parlato con me telefonicamente è una palese menzogna. Nessuno mi ha dato alcuna informazione utile e non c'è mai stata alcuna telefonata! Per messaggio, invece, mi avete semplicemente liquidato dicendo che i vostri medici non accettavano il caso, senza fornire alcuna giustificazione plausibile, nemmeno dopo mie specifiche richieste del perché... dunque, che vi piaccia o no, il non rispondere più alle mie domande si chiama “scortesia” e non professionalità!
Infine, proprio perché "non conoscete i danni alla pelle, ai muscoli e ai nervi del viso", come del resto voi stessi ammettete, fareste molto meglio a continuare a tacere come avete fatto sinora, anziché sprofondare ancora di più nell’imbarazzo presumendo addirittura la “gravità” di ciò che, per vostra ammissione, non siete in grado di giudicare prendendovi la responsabilità che, per altro, non vi è stata mai pretesa. Ci sono altri professionisti che si esprimono in tutt'altro modo sulla mia situazione, ma verso voi la mia richiesta era un preventivo, non la ricerca di "capri espiatori da colpevolizzare".
So perfettamente come comportarmi con il medico che mi ha rovinato e non vi ho chiesto consigli su come muovermi in tal senso. Piuttosto che non rispondermi più e cercare di giustificarvi solo qui per tentare di salvare la faccia, sarebbe stato molto più professionale e onesto ammettere di non avere la capacità o la volontà d’intervenire nel mio caso per taluni motivi che mio sarebbero anche stati utili, anziché liquidarmi e poi fingervi qui parte offesa!
Per tutti questi motivi, la recensione negativa ve la meritate appieno e senza riserve.

10 giugno 2025
Non scritta su invito
Logo di Vitapera Clinic

Risposta di Vitapera Clinic

Salve,

Innanzitutto, ci dispiace per questa esperienza.

Dobbiamo precisare che ha subito più di un intervento chirurgico in precedenza e che non siamo responsabili per i risultati negativi di questi interventi. Tutte le informazioni necessarie le sono state fornite dai membri del nostro team. Hanno parlato con lei telefonicamente e via messaggio, e lo hanno fatto in modo professionale e cortese.

Saremmo lieti di aiutarla. Tuttavia, non conosciamo i danni alla pelle, ai muscoli e ai nervi del suo viso, e riteniamo che siano piuttosto gravi. Siamo stati trasparenti e le abbiamo detto la verità. La sua situazione è difficile e non vogliamo assumercene la responsabilità. Le probabilità di un buon risultato sono molto basse. Se sta cercando un colpevole, la preghiamo di contattare il medico che ha eseguito l'intervento e le ha dato risultati negativi.

Speriamo che possa raggiungere una conclusione con i veri responsabili. Vitapera non si assume alcuna responsabilità in merito.

Cordiali saluti.

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