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Gros problème avec la société de livraison. Najwa ( très sympathique) du service après-vente à pris les choses en mains, m'a renvoyée mes articles en express, m'a tenue informée tout les jours jusq... Leggi di più
De visitekaartjes werden niet bezorgd in de beloofde levertermijn waarvoor wij extra betaalden. Deze bijkomende kost was voor ons geen probleem omdat we de bestelling dringend nodig hadden. Na beric... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Kaartjes waren goed ,maar tas gebroken en misdrukt,werden binnen de 3.dagen nieuwe opgestuurd.waren perfect.
L'azienda ha risposto
4,2
Molto buono
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Uitstekende service van VistaPrint!
Uitstekende service van VistaPrint!
Mijn stoepbord werd helaas beschadigd geleverd. Ik heb meteen contact opgenomen met de klantendienst en werd vriendelijk geholpen door Mariet. Zonder enige discussie heeft zij onmiddellijk een nieuwe bestelling geplaatst, volledig gratis, en daarbij ook haar excuses aangeboden voor het ongemak.
Dit noem ik echte klantenservice: snel, professioneel en klantgericht. Problemen kunnen altijd gebeuren, maar de manier waarop VistaPrint dit heeft opgelost verdient absoluut een dikke pluim.
Bedankt aan Mariet en het hele team voor de correcte en professionele afhandeling. Ik bestel hier zeker opnieuw!
Patricia
reb.L
25 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di VistaPrint BE
Hartelijk bedankt voor het delen van deze mooie beoordeling naar aanleiding van de bestelling van de aluminium klapborden met twee panelen. Allereerst natuurlijk supervervelend dat je stoepbord beschadigd is geleverd, nogmaals onze excuses hiervoor.
We begrijpen dat je direct contact hebt opgenomen met onze klantenservice en dat onze collega Mariet jou snel, professioneel en klantgericht heeft mogen helpen.
We zullen deze mooie review delen met Mariet en het hele team. Tot een volgende bestelling bij VistaPrint!
la commande n'est jamais arrive
la commande n'est jamais arrive , apres plusieurs coup de fil au sav, il m'ont dis qu'elle a été livrée hors ce n'est pas vrai ....
22 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di VistaPrint BE
Nous sommes désolés pour le souci rencontré lors de la livraison de votre commande. Nous souhaitons remédier à la situation et mener une enquête sur ce qui s'est passé, car cela ne correspond pas à l'expérience habituelle chez VistaPrint. Pour ce faire, veuillez répondre à l'e-mail que vous avez reçu en indiquant votre numéro de commande ainsi que l'adresse e-mail associée à votre compte VistaPrint.
La qualité du papier n'est pas à…
La qualité du papier n'est pas à reccomander. Les reliefs du logo ne sont que sur une seule face et le fond noir de la carte de visite est un noir qui s'efface très vite. Donc très déçu ! J'avais déjà eu cette expérience dans le passé avec VistaPrint mais la qualité ne s'est pas améliorée
16 giugno 2026
Risposta di VistaPrint BE
Nous avons bien pris en compte votre retour concernant vos Cartes de visite. Nous relevons une insatisfaction liée à la qualité générale du support ainsi qu’au rendu de certaines finitions, notamment la tenue des aplats foncés, qui ne correspondent pas à vos attentes. Nous comprenons votre déception et vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément. Nous vous informons également que le relief est appliqué uniquement sur le recto de ce type de produit. Afin de mieux analyser la situation, nous venons de vous envoyer un e-mail.
zeer goede begeleiding en service!
24 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di VistaPrint BE
Bedankt voor je 5 sterren waardering op Trustpilot voor je zeer mooie bestelling van raamfolie, posters, flyers en geperforeerde autoruitsticker. Wat fijn te lezen dat je een zeer goede begeleiding en service hebt gehad. Graag tot een volgende keer, dan helpen wij je weer met plezier!
Je n'ai toujours pas reçu ma commande…
Je n'ai toujours pas reçu ma commande du 28 mai.....
Et je n arrive a joindre personne chez vista print
12 giugno 2026
Risposta di VistaPrint BE
Je suis vraiment désolé de lire un avis sur Trustpilot indiquant que vous n’avez toujours pas reçu votre commande du 28 mai et que vous n’avez pas pu nous contacter. Nous nous excusons sincèrement pour le désagrément.
Notre service client doit être disponible par téléphone au 08 / 002 68 44 ou via http://spr.ly/62045BDe2e7. Pour résoudre cela avec vous, nous vous enverrons un e-mail et attendrons votre réponse avec impatience.
Beste wij hebben nog altijd ons pakje…
Beste wij hebben nog altijd ons pakje niet gekregen bezorgmoment was 19 juni we zijn ondertussen 22 juni
Zonder enige communicatie
15 giugno 2026
Risposta di VistaPrint BE
Het spijt ons om via Trustpilot te vernemen dat jullie het pakje met het naambord nog niet hebben ontvangen. Excuses hiervoor.
We zullen hiervoor contact met je opnemen via een aparte e-mail om dit samen met je op te lossen.
Risposta di VistaPrint BE
Glad for å kunne gi deg det beste.
J'ai fait une erreur de frappe et j'ai…
J'ai fait une erreur de frappe et j'ai gentiment été pris en charge par Rihem qui m'a fait un geste commercial en remplacant ma commandé et avec le sourire en prime !!
21 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di VistaPrint BE
Nous sommes ravis que votre demande ait pu être corrigée rapidement et que vous ayez été accompagné avec attention tout au long du processus.
Top bedrijf
Top bedrijf. Goede product/kwaliteit verhouding. Goede snelle communicatie bij problemen
9 maggio 2026
Risposta di VistaPrint BE
Super bedankt voor de 5 sterren review op Trustpilot voor de bestelde flyers, visitekaartjes, T-shirts en balpen. Fijn dat wij een goede product-/kwaliteitsverhouding hebben en er een goede en snelle communicatie is wanneer er problemen zijn. We wensen je een fijne dag toe en kijken uit naar je volgende bestelling bij VistaPrint.
super mooie ,super snel!
8 giugno 2026
Risposta di VistaPrint BE
Bedankt voor je 5 sterren waardering op Trustpilot voor het bestelde spandoek. Blij te lezen dat het supermooi is geworden en ook supersnel is geleverd. Graag tot een volgende bestelling en een fijne dag!
Helaas was het order vertraagd (Fruit…
Helaas was het order vertraagd (Fruit of the Loom) en basketbalpet. Geen verdere communicatie en was nodig voor een beurs, dus maar gecancelled.
18 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di VistaPrint BE
Zeer spijtig om te lezen dat de bestelling van Fruit of the Loom® uniseks T-shirts en VistaPrint® bedrukte baseballpetten vertraagd is geweest, waardoor deze te laat is geweest voor een beurs en je de bestelling daardoor maar geannuleerd hebt. Onze welgemeende excuses voor de vertraging.
Bij het bekijken van je bestelling in je account zien wij dat de uiterlijke leverdatum van de bestelling inderdaad al is geweest, namelijk 18 juni, en je vandaag de bestelling hebt geannuleerd. Bij de annulering is ook direct het aankoopbedrag teruggeboekt, welke met 5 werkdagen terug op je rekening zal staan waarmee je ook betaald hebt. Nogmaals onze excuses voor de vertraging en toch heel veel succes op de beurs gewenst!
Extra bijbetaald voor snelle levering
Extra bijbetaald voor snelle levering. Ging 11/06 geleverd worden en is 16/06 geleverd !
11 giugno 2026
Risposta di VistaPrint BE
Dank voor het delen van je feedback over Trustpilot over de levering van je bestelde visitekaartjes. Onze welgemeende excuses dat de uiterlijke leverdatum van 11 juni niet is gehaald en je de kaartjes pas op 16 juni hebt mogen ontvangen. We zullen deze review met je opvolgen via de e-mail. Als je vragen hebt, stel deze dan gerust!
Problème de livraison récurrent
Problème de livraison récurrent. Pas de livraison en point relais possible...erreur colis manquant quand plusieurs colis. Ou simplement DPD prétend avoir livré mais aucune preuve de livraison....payement pou une livrasion express et finalement pas reçu. Déçue!!!!
17 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di VistaPrint BE
Nous sommes désolés d’apprendre les difficultés rencontrées lors de la livraison de votre commande. Nous comprenons votre déception, notamment compte tenu des problèmes signalés concernant l’acheminement de certains colis et le service de livraison sélectionné. Cette situation ne reflète pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Afin de pouvoir examiner votre dossier plus en détail et mener les vérifications nécessaires auprès du transporteur, nous vous invitons à répondre à l’e-mail que vous avez reçu en nous communiquant votre numéro de commande ainsi que l’adresse e-mail associée à votre compte VistaPrint.
Goede service maar wat aan de prijzige…
Goede service maar wat aan de prijzige kant. Er wordt bijgeteld voor alle mogelijke extra's en alle leveringsopties als je niet meer dan twee weken wilt wachten op je bestelling. Wel tevreden over het product.
9 giugno 2026
Risposta di VistaPrint BE
Bedankt voor je 3 sterren review voor de standaard visitekaartjes die je hebt besteld. Allereerst fijn te vernemen dat je tevreden bent over het product en de goede service. We begrijpen dat je alle mogelijke extra's en leveringsopties wel wat aan de prijzige kant vindt. Weet dat onze marketing werkt met dynamische prijzen en voortdurend naar de best mogelijke prijs/kwaliteit in de markt kijkt. Het is daarnaast ook aan te raden om voor het plaatsen van je bestelling onze aanbiedingspagina te checken: http://spr.ly/62047BDzbNB. Wat betreft de verschillende leveropties: we werken altijd met uiterlijke bezorgdatums en adviseren hier ook altijd rekening mee te houden. Als de productie eerder klaar is, zullen we uiteraard de producten eerder versturen, maar we kunnen dit nooit garanderen. Alles wat je dient te weten over de bezorging en verzending lees je hier: http://spr.ly/62040BDzbNE. Als je verder nog vragen hebt, vernemen wij die uiteraard graag: http://spr.ly/62042BDzbNG.
top!
leveren altijd goede kwaliteit en goede prijs.
Ook duidelijke communicatie in mailverkeer van bestelling tot levering
9 maggio 2026
Risposta di VistaPrint BE
Hartelijk bedankt voor de 5 sterren waardering op Trustpilot voor de bestelde standaard matte visitekaartjes. Heel erg blij te vernemen dat de kwaliteit altijd goed is voor een goede prijs. Ook prettig te lezen dat de communicatie in mailverkeer van bestelling tot levering duidelijk is. We kijken uit naar een volgende bestelling bij VistaPrint en wensen je een fijne dag toe.
I was waiting for my order more than a…
I was waiting for my order more than a month, and I had to contact Customer Service to ever receive it... part of my order was cancelled and I got a credit note instead of a refund :/
8 giugno 2026
Risposta di VistaPrint BE
We are sorry to hear about the delays and the inconvenience caused by the partial cancellation of your stickers order, and understand how frustrating this experience must have been. After review, we noted that our team is currently handling your query via email to work toward a satisfactory resolution. Furthermore, please rest assured that your feedback has been reported to the relevant teams for further review, as we continuously work to improve both our fulfillment and customer experience. Thank you for taking the time to share your concerns. Should you have any questions or need further assistance, please don't hesitate to call us at 0800 26 888.
j'avais payé pour recevoir le colis à…
j'avais payé pour recevoir le colis à une date ou j'étais disponible. ce jour la pas de colis, le service clientèle pas agréable ne m'a rien proposé de concret. juste le renvois à une autre date d'un nouveau colis....résultat j'ai payé pour un service non reçus et j'ai eu une 2ème colis dont je n'avais absolument pas besoin
5 giugno 2026
Risposta di VistaPrint BE
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre insatisfaction concernant la livraison de votre commande ainsi que l’expérience rencontrée avec notre service client. Nous comprenons votre déception, notamment concernant le fait que vous ayez payé un service de livraison à une date précise et que celui-ci n’ait pas été respecté. Un e-mail vous sera prochainement envoyé avec la solution proposée afin de remédier à cette situation. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
Excellent produit
Excellent produit, conforme à la description. La qualité est au rendez-vous et la livraison a été rapide.
5 giugno 2026
Risposta di VistaPrint BE
Nous sommes heureux d'avoir répondu favorablement à vos attentes lors de cette commande.
Très mauvaise expérience client.
Très mauvaise expérience client.
J’attends toujours que ma commande soit réellement produite et envoyée, avec un délai clair et respecté. J’ai déjà contacté le service après-vente au moins quatre fois, sans qu’aucune solution concrète ne soit apportée.
Sur ma commande, un article a été annulé, un autre est bloqué parce que la machine serait en panne, et les deux autres articles accusent plus de dix jours de retard, sans explication sérieuse ni geste d’accélération pour rattraper la situation.
Le service client ne sert malheureusement à rien dans ce dossier : à part proposer d’annuler les commandes, il ne semble pas capable d’obtenir une réponse fiable, de débloquer la production ou de respecter un délai annoncé.
Je ne demande pas une faveur, simplement que ma commande soit honorée et envoyée dans un délai raisonnable. À ce stade, l’expérience est extrêmement décevante et je ne recommande pas.
10 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di VistaPrint BE
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et comprenons votre mécontentement face aux délais rencontrés ainsi qu’aux difficultés pour obtenir une solution. Afin de pouvoir vérifier votre dossier plus précisément avec notre service concerné et vous apporter une réponse adaptée concernant l’avancement de votre commande, pourriez-vous nous transmettre votre numéro de commande ou l’adresse e-mail utilisée ? Si votre demande est urgente, notre service client reste également à votre disposition via le lien suivant : https://www.vistaprint.fr/service-client/centre-assistance
Nous vous remercions par avance pour votre retour et restons à votre écoute.
Prima service
Prima service en bij een ‘probleem’ kreeg ik meteen een reactie en is actie ondernomen door vistaprint.
Ik zal weer teruggaan als ik weer een bestelling wil doen.
10 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di VistaPrint BE
Dank je voor de beoordeling; fijn dat alles naar wens is. Goed dat je direct contact opneemt met de klantenservice als er iets is. Dat geeft ons de gelegenheid het ook snel op te lossen. Dank hiervoor!
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