Impegni non rispettati: sconsigliamo vivamente.
Abbiamo commissionato un intervento di decoro dei balconi con preventivo concordato ad aprile. Dal 13 aprile al 24 luglio abbiamo dovuto sollecitare ripetutamente un semplice sopralluogo, senza mai ricevere aggiornamenti spontanei.
Il titolare (tal Giampiero) è risultato irreperibile per settimane ed abbiamo appreso dai lavoranti che si trovava all’estero in vacanza, nonostante avesse promesso di occuparsi del lavoro nella seconda metà di luglio (il che è indicativo: chi è che metterebbe a dimora a ROMA tra la fine di luglio ed i primi di agosto piante nuove?).
Quando finalmente ci ha contattati (dietro indicazione dei lavoranti), ha tentato di giustificare il ritardo sostenendo che stava aspettando “una nostra conferma”.
A parte che la conferma è lì scritta e documentata, ma un qualunque negoziante, in caso di inerzia del cliente, lo sollecita, non se ne parte in vacanza senza dare disposizioni.
Un’attività commerciale seria rispetta gli impegni, comunica con il cliente e non scarica responsabilità.
Abbiamo annullato la commessa per totale mancanza di affidabilità.
Condividiamo la nostra esperienza affinché altri clienti possano valutare consapevolmente.