The bed was delivered on time (even though it arrived in parts on different days), and everything came undamaged and well packaged. Assembly turned out to be quite simple thanks to the clear and eas... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Balik prisiel včas, ale dosky stola sa v krabici veselo premávali a buchali o seba.dosky by mohli byt viac opracovane,je to len odrezané a nie je to na hladko obrusene.kedze neviem aký odtieň moridla... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Po zakúpení tovaru , prišla nekompletná objednávka , chýbala časť sedacej súpravy , ktorú som stále nedostala a neviem či vôbec dostanem, nie ste schopný rýchlo a seriózne jednať, na tel.sa nikto nedo... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Som veľmi spokojná aj napriek tomu že mi došiel poškodený tovar a ako náhle som ho reklamovala zachovali ste sa prominentne okamžite ste reagovali a zaslali ste mi náhradný tovar do sedem dní som spok... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
vidaXL je medzinárodný online predajca, u ktorého nájdete všetko, čo potrebujete do svojho bývania, záhrady, dielne či na svojpomocné domáce projekty. Náš koncept je založený na ponuke širokého sortimentu produktov, ktoré ľuďom umožňujú „žiť lepšie za menej“. Pomocou jednoduchých riešení na zníženie ceny bez negatívneho vplyvu na kvalitu produktov, dokážeme náš tovar sprístupniť čo najväčšiemu počtu ľudí. Všetky procesy, počnúc od vývoja a nákupu produktov, cez marketing a predaje až po logistiku a zákaznícky servis, máme na starosti my, a preto máme úplnú kontrolu nad funkčnosťou, kvalitou a cenou našich produktov.
Informazioni di contatto
Paesi Bassi
- vidaxl.sk
3,5
Nella media
365 recensioni
Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 1 settimana
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Najhorší obchod
Tovar absolútne neodpovedal kvalite a ani tovaru co som si objednala, miesto lehatiek mi prišli neobrusene znečistené, neopracovane disky doslovne , zle zabalené,
7 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di vidaXL
Vážená Mária Janebová,
Sme radi, že sme našli riešenie pre Vašu spokojnosť.
Prajeme Vám pekný deň!
Miroslav/vidaXL
Vidaxl nakoniec všetko vyriešila na…
Vidaxl nakoniec všetko vyriešila na 100%, som spokojná a ďakujem.
6 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di vidaXL
Vážený zákazník, Vladimir,
Veľmi pekne Vám ďakujeme, že ste si našli čas a zanechali nám túto úžasnú recenziu.
Vážime si Vašu pochvalu a teší nás, že ste boli s našimi službami spokojní.
Dúfame, že sa k nám čoskoro opäť vrátite.
S priateľským pozdravom
Joan - vidaXL
very poor quality ordered item
10 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di vidaXL
Dear Peter Novák,
Thank you for your review.
We are sorry that you are not satisfied with the product.
Since you wrote a review without contact information, we cannot identify you.
As soon as we receive more information from you, we will help you.
Or please contact us at feedback@vidaxl.sk and we will definitely help you.
Best regards,
Miroslav
vidaXL
Nemožnosť zaplatiť aukciu
Vyhrala som aukciu a aukcia sa mi nevložila do košíku, takže ju nemozem zaplatit.
6 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di vidaXL
Vážená pani Edita,
Ďakujeme Vám za čas,ktorý ste venovali odpovedaniu na náš telefonát, a sme radi, že sme našli riešenie pre Vašu spokojnosť.
S pozdravom,
Miroslav
vidaXL
Odporúčame túto spoločnosť
Odporúčame túto spoločnosť, výborná komunikácia, všetko prišlo ako bolo popísané. Spokojný
1 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di vidaXL
Vážený zákazník, Vladimir Palenik,
Ďakujeme, že ste si našli čas a zanechali nám spätnú väzbu!
Vážime si Vašu pochvalu a teší nás, že ste boli s našimi službami spokojní.
Sme nadšení, že ste spokojní s naším výrobkom 1 x 4008068.A / 4008068 - vidaXL Ventilačné potrubie hliník a PVC 6 m Ø15 cm.
Tešíme sa, že Vás čoskoro opäť privítame na stránkach vidaXL.
S priateľským pozdravom
Joan-vidaXL
Určite si už nikdy nič neobjednám cez…
Určite si už nikdy nič neobjednám cez tento eshop. Pri vrátení tovaru do 14 dní mi naúčtovali poplatok 19,98€. Pričom hodnota objednaného tovaru bola 67 €. V obchodných podmienkach majú sumu 9,99€ čo som si nevšimol a tak som to musel akceptovať. Ale že budú účtovať za dve tie isté položky aj keď boli zabalené a dodané a tak isto aj odoslané späť v jednom balíku je naozaj divné.
30 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di vidaXL
Vážená spoločnosť Alinea,
Ďakujeme Vám za čas,ktorý ste venovali odpovedaniu na náš telefonát, a sme radi, že sme našli riešenie pre Vašu spokojnosť.
S pozdravom,
Miroslav
vidaXL
som velmi spokojna
som velmi spokojna, plachta na markizu adla perfektne
6 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di vidaXL
Dobrý deň,
Ďakujeme, že ste si vybrali vidaXL.
Sme radi, že všetko prebehlo hladko.
Tešíme sa na vašu skorú ďalšiu návštevu.
S pozdravom,
Mina - vidaXL
Good Material selection
Good Material selection, good description of selection amd its variations. Very clear and easy to navigate
17 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di vidaXL
Dear,
Thank you for choosing vidaXL.
It is our goal to provide high-quality products with affordable pricings.
We hope to see you again in the near future.
Kind regards
Sophie- vidaXL
Rýchle dodanie
Rýchle dodanie, ale ešte nerozbalene takže kvalitu neviem posúdiť.
29 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di vidaXL
Vážený zákazník, Kamil Čintala,
Ďakujeme za Vašu objednávku.
Sme nadšení, že ste s doručovacou službou spokojní.
Dúfame, že sa k nám čoskoro opäť vrátite.
S pozdravom
Sophie- vidaXL
Unusable condition
Instead of the garden lounger I ordered, I received a package containing only wooden parts and screws. That in itself wouldn’t be such a big issue if the wood was in usable condition.
Unfortunately, the wood was wrapped in an airtight plastic cover for an extended period of time, and it had not been dried before packaging. As a result, it arrived rotten, damaged, and with a strong unpleasant smell.
While I understand that I can file a complaint, am I really expected to repackage and return 20 kg of rotten wood – especially as a person with a disability?
Thank you, but never again.
21 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di vidaXL
Dear customer,
We thank you for taking the time to answer our call and we are happy to resolve the situation to your satisfaction.
Best regards,
Miroslav
vidaXL
Never again
Delivery time not met, communication problem, delivered in 2x
5 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di vidaXL
Dear Veronika Chudá,
Thank you for taking the time to answer our call, and we are glad that we have found a solution to your satisfaction.
Best regards,
Miroslav
vidaXL
SPOKOJNOSŤ
Dobrý deň , objednala som si markízu na firmu ako platca DPH. DPH mi síce zaúčtovali , čo som bola trochu sklamaná , ale ochota spolupracovať a vyriešiť problém , bola na 100 %. Som spokojná s prístupom a riešením danej situácie . Takže ak nedopatrením bude nejaký problém , odporúčam zavolať a milý personál to urgentne vyrieši . Markíza je kvalitná , veľká spokojnosť. ODPORÚČAM nákup na vidaXL :-)
23 aprile 2025
Non scritta su invito
Risposta di vidaXL
Vážená Gabi Bags s.r.o,
Ďakujeme Vám za čas,ktorý ste venovali odpovedaniu na náš telefonát, a sme radi, že sme našli riešenie pre Vašu spokojnosť.
S pozdravom,
Miroslav
vidaXL
Kovanie na závesné dvere
Mal som trochu obavy, potom čo som si prečítal reenzie. Ale bol som úplne spokojný, kovanie na závesné dvere za 40 euro aj s dopravou, masívne kvalitné a kupodivu aj celkom presné prevedenie. Za tú cenu zadarmo.
20 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di vidaXL
Vážený zákazník, Michal Dosa,
Ďakujeme, že ste si vybrali vidaXL.
Naším cieľom je poskytovať vysokokvalitné výrobky za prijateľné ceny.
Dúfame, že sa k nám čoskoro opäť vrátite.
S pozdravom
Sophie- vidaXL
Hojdačka došla v poriadku
Hojdačka došla v poriadku, v stanovenom termíne
20 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di vidaXL
Vážený zákazník, Ladislav,
Sme radi, že ste s našou doručovacou službou spokojní. Budeme aj naďalej robiť všetko pre to, aby sme si udržali úroveň služieb, na ktorú ste u nás zvyknutí.
Dúfame, že sa k nám čoskoro opäť vrátite.
S pozdravom
Sophie- vidaXL
Poskedeni hadica
18 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di vidaXL
Vážený pán Tamas Varadi,
Ďakujeme Vám za čas,ktorý ste venovali odpovedaniu na náš telefonát, a sme radi, že Vám bola doručená nová hadica.
S pozdravom,
Miroslav
vidaXL
Nepáči sa mi kontakt so zákazníkom
Nepáči sa mi kontakt so zákazníkom.
POčas objednávky nebola možnosť tlf alebo chat úplne od veci s nepodstatnými chaotickými otázkami.
Produkt prišiel, doprava v poriadku. Produkt prišiel poskodeny, písala som na Pomoc zákazníkom, nedostala som žiadnu odpoveď a boli problémy pri zložení, kvôli nerovnostiam dosiek, zlému zameraniu pri výrobe drevených kolikov, krivé latky, atd .
12 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di vidaXL
Vážená pani Katarina Kosková,
Ďakujeme Vám za čas, ktorý ste venovali odpovedaniu na náš telefonát, a sme radi, že sme našli riešenie pre Vašu spokojnosť.
S pozdravom,
Miroslav
vidaXL
Objednali sme Záhradná pohovka Set 11…
Objednali sme Záhradná pohovka Set 11 sivý ratan s tým že tam budú aj úložné priestory ako popisuje na svojej stránke vidaXL, ale prišlo to bez tých úložných priestorov. Všetko mám poskladané čo mi zabralo veľa času a námahy a teraz čo mám urobiť ? Reklamovať alebo čo ? je to veľmi neférové. Aj doprava k nám bola na 3 etapy.
11 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di vidaXL
Vážený pán Miroslav Bartoš,
Ďakujeme, že ste si našli čas odpovedať na náš telefonát a radi prípad vyriešime k Vašej spokojnosti.
S pozdravom,
Miroslav
vidaXL
Risposta di vidaXL
Vážený zákazník, Лідія Коновалова,
Ďakujeme, že ste si našli čas a zanechali nám spätnú väzbu!
Sme radi, že Vám môžeme poskytnúť rýchle doručenie.
Dúfame, že sa k nám čoskoro opäť vrátite.
S pozdravom
Sophie- vidaXL
The company offer very low quality…
I had an issue with the product. I was contacted by the support via email and most of my issues have been solved.
24 aprile 2025
Non scritta su invito
Risposta di vidaXL
Dear Miroslav Wieger,
We thank you for taking the time to answer our call and we are happy to resolve your situation to your satisfaction.
Best regards,
Miroslav vidaXL Team
Kvalita
Dobrý deň. S výrobkom som celkom spokojná čo sa týka s dobou dodania. Ale čo sa týka samotného výrobku tak nie som spokojná. Nakoľko si nemôžem poličku zložiť lebo na jednej doske sú zle navŕtané diery na kolíky a šróby. Následne sa mi ozvali z VidaXL a môj problém bol vyriešený k spokojnosti. Poslali my nový kus dosky. Ďakujem
4 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di vidaXL
Vážená pani Petra Gužmerová,
Sme radi, že sa problém vyriešil k Vašej spokojnosti.
S pozdravom,
Miroslav
vidaXL
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.