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bought a pc from this company in 2025 somewhere in august last year 2025... since day 1 this pc didn't worked properly,as a self employed man owning a business sending the pc back in uk would be just... Leggi di più
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Une panne peut arriver. Acheté au mois de novembre une config gaming arrive rapidement. Surviennent des écrans bleus après quelques heures d'utilisation. Echanges avec le SAV, recherches de solutions... Leggi di più
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Dettagli dell'azienda
- Negozio di computer
- Negozio di computer e accessori
- Produttore di componenti hardware per computer
- Fornitore di servizi di giochi al computer
Scritti dall'azienda
Since opening shop in 2009, we have transformed from a small local PC retailer in Stockport, into one of Europe's most trusted manufacturers of gaming PCs. Our mission is to consistently deliver high-quality gaming PCs that can be completely customised to meet the needs of our customers. This commitment to customisation and quality has been our foundation since the beginning, and it will remain our driving force as we move forward. Our staff at Vibox consists of passionate PC gamers who design systems specifically for gamers. We incorporate parts from top industry names, ensuring that every build is of high quality. Each system undergoes rigorous quality control and testing, ensuring that only the highest standard builds are dispatched. Our fully-trained and experienced technicians meticulously assemble each PC, making sure all parts are installed correctly. And, as you can see, we pride ourselves on the providing the highest level of customer service to you
Informazioni di contatto
Safestore, Reddish Road, SK5 7BW, Stockport, Regno Unito
- 0161 425 8841
- support@vibox.co.uk
- vibox.co.uk
4,1
Molto buono
543 recensioni
Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 24 ore
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En retard mais arrivé en parfait état
Bon réédition de ma note, après un délai de livraison plus long que prévu le colis a bien été reçu en parfait état de marche, l'emballage est vraiment soigné et sécurisé beaucoup de protection c'est vraiment rassurant.
Pour le moment tout fonctionne bien j'ai pu tester Baldur Gates 3 en 60fps constant graphisme élevé donc c'est plutôt ok niveau performance.
Le matériel clavier souris et casque sont plutôt basique ( convenable ) mais le pc et l'écran sont de bonnes factures donc dans l'ensemble je suis satisfait de mon achat.
De plus le service client est patient et à l'écoute et n'hésite pas à apporter leurs aides dès qu'ils le peuvent.
Donc pour moi c'est du tout bon, seul bémol le délai de livraison mais malheureusement je crois que ce souci est présent pour la plupart des sociétés de transport donc bon...
8 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Vibox Gaming
Je suis vraiment désolé d’apprendre que vous avez rencontré des problèmes concernant le délai d’expédition — je comprends parfaitement à quel point le manque de visibilité sur le départ et la livraison d’un colis peut être frustrant.
Nous faisons toujours de notre mieux pour respecter les délais annoncés, mais comme vous l’avez mentionné, une fois le colis confié au transporteur, certains retards ou manques de mise à jour peuvent malheureusement survenir et restent en partie hors de notre contrôle. Cela dit, nous restons responsables de votre expérience globale, et ce n’est pas le niveau de service que nous souhaitons offrir.
Je suis ravi de voir que vous êtes prêt à reconsidérer votre note si le PC arrive en bon état et fonctionne correctement — chaque système est soigneusement assemblé et testé par notre atelier avant expédition, donc nous espérons sincèrement qu’il sera à la hauteur de vos attentes.
Si vous avez la moindre question à la réception ou besoin d’assistance, notre service client sera bien entendu là pour vous aider.
Merci encore pour votre patience et votre compréhension.
Henri @ Vibox
(UPDATED 1 STAR TO 5) awful experience DO NOT BUY!!!
UPDATED:
Just one day after leaving my review i recieved a phone call and they were extremely willing to help and fully admitting to the unexpected errors in their process. It is currently in progress of getting sorted and im thankful for their patience. I'd like to think of this as just an unlucky experience (annoying of course) but just unlucky from both sides. I shall post another update when it gets fully sorted.
ORIGINAL:
I bought a custom pc from them and it arrived yesterday with only 1 stick of 16GB DDR5 RAM (cheap and broken) when i specifically bought 2 sticks. even the single stick that they sent me is faulty and all my peripherals stop working along with the "DRAM" light on my motherboard turning on. sometimes the whole computer just shuts down completely. they were even deceptive about the graphics card i would be receiving. The "Gamemax iceburg ARGB AIO" isnt even the one i ordered. they sent me a vibox AIO and kept the LED wire unplugged so i wouldnt see the logo. anyways, i had a horrible experience and will either be asking for a refund or asking for more ram (if they even work)
11 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Vibox Gaming
I’m really sorry to hear about your experience — this certainly isn’t what we expect from any system leaving our workshop.
Receiving only a single RAM stick when two were specified, and then experiencing faults like peripherals disconnecting, DRAM warning lights, and unexpected shutdowns is understandably frustrating. On top of that, I completely appreciate your concerns regarding the AIO cooler and graphics card expectations. While there can sometimes be variation in brands for components like graphics cards (as long as the core specification is met), the issues you’ve described with RAM and system stability are not acceptable and need to be addressed urgently.
Every PC we build goes through thorough testing and quality control before dispatch, so it’s clear something has gone wrong here — whether during testing or potentially in transit. Either way, this is something we take seriously and will work to resolve as quickly as possible.
If you’re considering a return, I completely understand. As these are fragile, high-value systems, the return process can sometimes involve a few extra steps to ensure everything is transported safely, but our customer service team will guide you through it and make the process as smooth as possible.
Please reach out to us directly with your order number so we can investigate this properly and put things right for you — whether that’s a repair, replacement parts, or a full refund if appropriate. You can contact us on +44 (0) 161 425 8841 or support@vibox.co.uk
, and we’ll prioritise getting this resolved.
Thami @ Vibox
bought a pc from this company in 2025…
bought a pc from this company in 2025 somewhere in august last year 2025... since day 1 this pc didn't worked properly,as a self employed man owning a business sending the pc back in uk would be just a pain in the ass. i do not recommend this company to buy a pc. this pc cost me 1500 euros and i would expect to work properly...
27 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Vibox Gaming
I’m really sorry to hear about your experience and the issues you’ve faced with your PC since day one. That’s certainly not the level of performance or reliability we expect from our systems, especially given the investment you’ve made.
I completely understand how disruptive this must have been, particularly with you running your own business and not having the flexibility to send the PC back easily. While our systems go through thorough testing in our workshop before dispatch, issues like this are not what we expect, and we take them very seriously.
We do offer lifetime technical support as part of our warranty, and in many cases, problems can be diagnosed and resolved remotely without the need to return the system. If a return is required, we appreciate it can feel inconvenient—especially with high-value, fragile equipment—but our customer service and workshop teams are here to make that process as smooth and secure as possible. Please note any EU orders have an EU site for any required warranty servicing and this is covered by the warranty.
I’d really like the opportunity to look into this for you and get things put right. Please reach out to us with your order details, including your order number, at +44 (0) 161 425 8841 or support@vibox.co.uk
, and we’ll do everything we can to resolve this as quickly as possible.
Karl @ Vibox
Fantastic PC and even better Customer Service!
Having absolutely no clue about gaming, I wanted to find a gaming PC for my son that included everything he needed to get started, without needing to purchase items individually. I was recommended Vibox by a colleague, who considers themselves a gamer and they recommended a setup suitable for my son’s needs and interests.
Initially, once unboxed, I came across an issue trying to start up Windows. Dylan from Vibox sorted this straight away with a ten minute phone call, whereby the Boot menu listed something in the wrong order and this was the reason Windows would not start up. This was all like a new language to me, but Dylan explained everything clearly and slowly so I didn’t feel overwhelmed or out of my depth.
Problem resolved, I then had to call Vibox again to reset Windows as I had a password issue with my personal email. Thami sorted everything again in another ten minutes and I couldn’t believe how straightforward it was.
Overall, the package I purchased looks amazing. It came with the PC, screen, keyboard, mouse, headphones and gaming mat. Everything was packaged securely and there was a handy interest free payment plan via Amazon that I took advantage of.
When calling Vibox, my call was answered quickly and with patience and clarity. I’m sure the team must get lots of calls from people with no clue about PCs or gaming, but you wouldn’t think it by the way they handle their customer service with dignity and professionalism.
Would 100% recommend in terms of both actual product and customer service and support.
31 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Vibox Gaming
Hi Miss MacDiarmid,
Thank you so much for your kind review! Dylan and Thami will be thrilled at this positive feedback, as I know they take pride in the level of service they provide (and so they should!).
Please don't hesitate to get in touch should the team be able to help with anything further in future!
Kind Regards
Zac @ Vibox
Décevante
Décevante.
Acheté pas chez se marchand.
Tout est configurer en polonais.
L écran Windows s11 etc...
On doit a chaque fois faire la traduction.
Et cela n est pas décrit dans l annonce du vendeur.
Cela fait plusieurs semaines que j essaye de renvoyer le colis.
Est tout est tres compliqué.
D ailleurs éviter aussi d Acheté ce produit sur fnac marketplace.
Car leur aide pour me faire rembourser est totalement absente.
Donc je me fais balader entre fnac et vibox.
12 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Vibox Gaming
Bonjour,
Je suis désolé d’apprendre que votre expérience a été décevante et que votre système est configuré en polonais, ce qui vous oblige à traduire les menus de Windows 11. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons pour nos clients. Nos PC sont normalement prêts à l’emploi et nous voulons bien sûr vous aider à remettre le système dans la langue correcte ou à trouver une solution adaptée.
Je suis également désolé d’apprendre que vous rencontrez des difficultés pour organiser le retour et que la situation entre la Fnac Marketplace et Vibox vous donne l’impression d’être renvoyé d’un service à l’autre. Je comprends que cela puisse être très frustrant. Lorsque des retours sont nécessaires pour ce type de produit, ils peuvent parfois demander quelques étapes supplémentaires, car il s’agit d’équipements fragiles et de grande valeur qui doivent être transportés avec un soin particulier. Cela dit, notre équipe du service client fera toujours tout son possible pour simplifier la situation et trouver une solution.
Afin que nous puissions examiner votre dossier avec notre service client et notre équipe des comptes, pourriez-vous nous contacter directement avec les détails de votre commande, y compris votre numéro de commande ? Vous pouvez nous joindre au +44 (0) 161 425 8841 ou par e-mail à support@vibox.co.uk
. Nous serons très heureux de regarder cela avec vous et de faire le nécessaire pour résoudre le problème.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Thami @ Vibox
Great service, Great PC
Competitive price, fast delivery and excellent service.
Very pleased with the service and product received from Vibox Gaming - (VIbox IX-616 Gaming PC)
6 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Vibox Gaming
Thank you for taking the time to leave such a positive review.
I’m really pleased to hear that you were happy with the competitive price, fast delivery, and the overall service you received. It’s great to know the Vibox IX-616 Gaming PC has met your expectations. Our workshop team works hard to ensure every system is carefully built and thoroughly tested before it leaves us, and our customer service department always aims to make the whole experience as smooth as possible.
Feedback like yours means a lot to the entire team and helps reinforce the work we put into both our products and service. I hope your new PC provides many hours of great gaming.
Karl @ Vibox
Bonjour le pc a des problèmes de…
Bonjour le pc a des problèmes de bleutooth , il n’y a juste pas de périphérie bleutooth se qui fais que je ne peux pas connecté ma manette et aussi tu manque d’installation de bord type c sur le pc sinon sava. Mais sinon comment je fais pour le bleutooth merci
1 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Vibox Gaming
Je suis désolé d’apprendre que vous rencontrez un problème de Bluetooth et que vous ne pouvez pas connecter votre manette. Ce n’est absolument pas ce que nous attendons de nos PC, et nous allons faire le nécessaire pour vous aider.
Tout d’abord, il est important de savoir que la majorité des PC fixes ne disposent pas du Bluetooth intégré par défaut, sauf si cette option a été ajoutée à la configuration. Cela dépend de la carte mère choisie ou d’un adaptateur Bluetooth spécifique. Si votre configuration n’inclut pas le Bluetooth intégré, il faudra utiliser un adaptateur Bluetooth USB, qui se branche simplement sur un port USB du PC.
Concernant le manque de port USB Type-C en façade, cela dépend également du boîtier et de la carte mère sélectionné lors de la commande. Nous pouvons confirmer que cela n'a pas été annoncé.
Afin que nous puissions vérifier précisément votre configuration et vous donner une solution adaptée, je vous invite à nous contacter avec votre numéro de commande :
+44 (0) 161 425 8841
support@vibox.co.uk
Notre service client et, si nécessaire, notre équipe technique en atelier regarderont cela en détail pour vous proposer la meilleure solution possible.
Nous sommes là pour vous aider et nous ferons tout pour que votre expérience soit à la hauteur de vos attentes.
Henri @ Vibox
Une panne peut arriver
Une panne peut arriver. Acheté au mois de novembre une config gaming arrive rapidement. Surviennent des écrans bleus après quelques heures d'utilisation.
Echanges avec le SAV, recherches de solutions, restaurations système inefficace, je renvoie le produit. Après 5 semaines d'attente et de relances (forte activité à la suite de Noël) VIBOX m'a proposé de remplacer le matos, qui est arrivé 3 jours après, NICKEL!
16 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Vibox Gaming
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Je suis sincèrement désolé d’apprendre que vous avez rencontré des écrans bleus après quelques heures d’utilisation. Ce n’est absolument pas ce que nous attendons de nos machines, d’autant plus qu’elles passent toutes par une phase de tests intensifs et de contrôle qualité dans notre atelier avant expédition. Je comprends parfaitement la frustration que cela a pu engendrer.
Je tiens à vous remercier pour votre patience pendant les échanges avec notre service client et les différentes tentatives de résolution (recherches de solutions et restauration système). Même si ces manipulations n’ont pas permis de corriger le problème, elles nous aident toujours à mieux cibler l’origine de la panne.
Concernant le délai de 5 semaines, notamment en période de forte activité après Noël, je comprends que l’attente et les relances aient pu être pesantes. En raison de la nature fragile et de la valeur élevée de nos PC, un retour nécessite des contrôles approfondis par notre atelier et parfois l’intervention de notre service produit pour garantir qu’un remplacement soit parfaitement conforme. Cela dit, nous faisons toujours notre maximum pour réduire les délais.
Je suis toutefois très heureux que la solution proposée – le remplacement du matériel – ait répondu à vos attentes et que la nouvelle configuration soit arrivée rapidement et en parfait état. Nous espérons qu’elle vous donne désormais entière satisfaction pour vos sessions gaming.
Merci encore pour votre confiance et votre patience.
Henri @ Vibox
Vraiment à fuir
Vraiment à fuir.
J’ai acheté un PC d’une valeur de 2200€ sur Cdiscount et j’ai fait une grosse erreur de faire confiance à Vibox.
J’ai eu plusieurs soucis avec le bios avec certains jeux.
La carte mère est une OEM, pour une simple mise à jour du bios impossible de passer via le site internet comme tous les constructeurs, je dois passer par le service client qui est quasi inexistant. Pendant 1 semaine j’ai eu la chance d’obtenir qu’une réponse par jour, étant fermé le week-end ma demande aura durer plusieurs jours pour une simple mise à jour. Il m’envoie seulement un lien Google drive sans donner le pas à pas propre à leurs bios.
J’ai du acheter une nouvelle carte mère bien plus adéquate pour être tranquille.
Fuyez franchement.
17 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Vibox Gaming
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et d’apprendre les difficultés que vous avez rencontrées avec le BIOS et la carte mère.
Ce que vous décrivez, notamment les soucis rencontrés avec certains jeux ainsi que la complexité pour obtenir une mise à jour du BIOS, ne correspond pas à l’expérience que nous souhaitons offrir. Tous nos PC sont testés et validés par notre atelier avant expédition, et nous utilisons des composants conformes aux spécifications annoncées. Les cartes mères OEM sont effectivement configurées spécifiquement pour nos systèmes, ce qui peut impliquer que certaines mises à jour passent par notre support technique afin de garantir la compatibilité et d’éviter toute mauvaise manipulation pouvant endommager la carte. Cela dit, nous comprenons parfaitement que le délai de réponse – surtout avec une fermeture le week-end – ait pu être frustrant.
Concernant le lien Google Drive sans guide détaillé, ce n’est pas le niveau d’accompagnement que nous attendons de notre service client. Notre équipe technique et notre service client sont justement là pour fournir un accompagnement clair et pas à pas lorsque nécessaire. Si cela n’a pas été le cas, nous en sommes désolés.
Nous regrettons également que vous ayez ressenti le besoin d’acheter une nouvelle carte mère pour être tranquille. Ce n’est évidemment pas ce que nous souhaitons pour nos clients, surtout sur un achat de cette valeur.
Nous aimerions vraiment examiner votre dossier en détail afin de comprendre ce qui s’est passé et voir ce que nous pouvons faire pour vous aider. Je vous invite à nous contacter avec votre numéro de commande au +44 (0) 161 425 8841 ou à support@vibox.co.uk
. Notre équipe fera le nécessaire pour revoir votre situation avec sérieux et équité.
Nous prenons ce type de retour très au sérieux et le partageons avec notre service client ainsi que notre département technique afin d’améliorer nos processus.
Thami @ Vibox
No comprar nunca
Se compró un pc en esta tienda desde la web de pc componentes y después de tardar más días de lo devido en el envío llego el pc...
Después de 1 semana trabajando con el pc da una explosion dejando de funcionar y quemándose la fuente alimentación....
Se le reclama a la tienda y después de días enviando fotos de todo el proceso de embalaje la empresa no para de ponerle quejas y más quejas qué está mal para el envío...
Se decide cambiar la fuente puesto que se necesita el pc y el envío no se lleva acabo por la empresa vibox más el pc tardaría semanas en ida y vuelta
Se le envían fotos de daño de fuente y demás y no se quieren hacer cargo de Nada...
NO RECOMIENDO COMPRAR DESDE ESPAÑA EN ESTA EMPRESA ESA ES MI OPINIÓN Y VALORACION
15 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Vibox Gaming
Lamentamos mucho leer sobre esta experiencia y entendemos perfectamente la frustración que describes, especialmente cuando se trata de un equipo nuevo que necesitabas operativo.
Que una fuente de alimentación falle de esa forma no es en absoluto lo que esperamos de nuestros PCs. Todos los equipos se montan y prueban en nuestro taller antes del envío, por lo que cuando ocurre algo así, lo tratamos como una incidencia seria que debe revisarse a fondo. Sentimos también los retrasos iniciales en la entrega y el estrés añadido que esto haya podido causar.
En cuanto al proceso de devolución, entendemos que pueda parecer complicado. Al tratarse de productos frágiles y de alto valor, es necesario seguir ciertos pasos de embalaje y verificación para garantizar que el equipo viaje de forma segura y que cualquier daño quede correctamente documentado. Aun así, nuestro objetivo nunca es poner trabas, sino proteger tanto al cliente como al producto y poder resolver el problema correctamente.
Sentimos que hayas tenido que sustituir la fuente por tu cuenta por necesidad y que tengas la sensación de que no se te ha ayudado como esperabas. Nos gustaría revisar el caso en detalle, ya que esta no es la experiencia que queremos ofrecer, independientemente de que la compra se haya realizado desde España.
Te agradeceríamos que contactes directamente con nuestro equipo de atención al cliente con los datos del pedido (incluido el número de pedido), para que podamos revisar exactamente qué ocurrió y ver cómo podemos ayudarte:
+44 (0) 161 425 8841
support@vibox.co.uk
Esperamos poder aclarar la situación y trabajar contigo para encontrar una solución justa.
Thami @ Vibox
Genuinely great brand and top customer service
I've had a Vibox gaming PC for 4 months now and I've been aching to review it, but wanted to give it a proper run first.
This is a high-quality build, fast performance, and everything I needed and hoped for. It’s also affordable compared to other comparable gaming PCs on the market, and games run smoothly at high settings with no stuttering or lag, even during longer sessions. Looks great too.
Temperature control is excellent. The system stays cool under load and the fans stay impressively quiet and produce a gentle, pleasant background noise - like white noise - so much so that my family is happy to relax in the same room while it’s running.
I did initially have a minor issue with the Wi-Fi connection taking a bit of time to stabilise, but Vibox team resolved this quickly when I described the issue - fairly large house and I'm far away from the box so it struggled a bit (though it still connected eventually). They quickly recommended a stronger Wi-Fi dongle, also affordable <£20 which solved the problem straight away and now it connects instantly!
I very strongly recommend Vibox. Genuinely great brand and genuinely great customer service. I have no regrets.
13 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Vibox Gaming
Thank you very much for taking the time to leave such a detailed and thoughtful review. It’s great to hear you gave the PC a proper run over several months and that it’s delivered the performance, build quality, and value you were hoping for.
I’m really pleased to hear how well it’s handling games at high settings with smooth performance, as well as your comments on temperature control and low noise levels. Knowing it stays cool and quiet enough for everyone to relax in the same room is exactly what we aim for when our workshop builds and tests each system.
Thank you as well for mentioning the initial Wi-Fi issue and how it was resolved. While that’s not something we expect to cause ongoing trouble, I’m glad we could quickly identify the cause and recommend a simple, affordable solution that worked perfectly for your home setup. Feedback like this is invaluable for both our product and customer service teams.
Your strong recommendation and kind words about our brand and support genuinely mean a lot to everyone here. It’s fantastic to hear you have no regrets, and we hope your Vibox continues to serve you well for many years to come.
Karl @ Vibox
Mecontent
Bonjour,
La société Vibox vend via la Fnac des ordinateurs, je vous déconseille fortement de passer par eux.
J’ai acheté un ordinateur sans disque dur (prévu à l’achat bien sûr), vous imaginez la tête du petit quand je n’ai pas réussi à le faire fonctionner.
J’ai donc dû l’emmener chez un informaticien compétent qui a fait le nécessaire (300€)
Suite à ma réclamation échange de mail sur échange de mail se dédouanant complètement avec aucune proposition pour pallier leur manquement. Bref à fuir
25 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Vibox Gaming
Bonjour,
Nous pouvons confirmer que le produit était bien livré avec un disque installé, conformément à ce qui était indiqué dans l’annonce.
Nous confirmons également que nous sommes toujours disposés à assister l’ensemble de nos clients qui signalent un défaut matériel sur un produit dans le cadre de la garantie.
Cependant, après examen de nos échanges, il apparaît que, dans votre cas, vous avez pris l’initiative de confier le produit à un atelier de réparation tiers sans en informer préalablement le vendeur.
Par conséquent, le produit étant couvert par une garantie prenant en charge ce type de défaut gratuitement, nous ne serons pas en mesure de vous rembourser les frais de réparation engagés auprès d’un réparateur tiers.
Cordialement,
Vibox
Bonjour je voulais savoir on arrive pas…
Bonjour je voulais savoir on arrive pas à rentrer la wifi sur le pc
26 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Vibox Gaming
Bonjour,
Merci pour votre message. Je suis désolé d’apprendre que vous n’arrivez pas à vous connecter au Wi-Fi, ce n’est pas l’expérience que nous attendons.
Sur la majorité des PC fixes, le Wi-Fi n’est pas intégré par défaut. Il est nécessaire d’utiliser un adaptateur Wi-Fi USB. S’il était inclus avec votre commande, il suffit de le brancher sur un port USB pour que le réseau sans fil apparaisse. Dans certains cas, l’installation d’un pilote peut également être nécessaire.
Afin que nous puissions vérifier votre configuration exacte et vous guider pas à pas, je vous invite à contacter notre service client avec vos détails de commande (notamment votre numéro de commande) au
+44 (0) 161 425 8841 ou par email à support@vibox.co.uk
. Nous ferons bien entendu le nécessaire pour résoudre cela rapidement.
Thami @ Vibox
Jordan
Jordan. 5 stars well worth it. Made my day and my setup is now in good hands
15 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Vibox Gaming
Hi,
Thank you for the brilliant 5-star review! I’m really pleased to hear it was well worth it and that it made your day — that’s exactly what we aim for. It’s great to know your setup is now in good hands, and I hope you enjoy many hours of smooth gaming ahead.
If you ever need advice, upgrades, or support in the future, we’re always here to help.
Jordan @ Vibox
Top class service for a customised high-end gaming computer
This is the second computer I bought from Vibox Gaming. Both were high-value items ( e.g. This one is a customised computer with AMD Ryzen 9 9950X 5.7GHz with 16 cores and their customer service is outstanding). It arrived on time, very well packed to protect during transit. Highly recommend*****. Thank you!
21 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Vibox Gaming
Thanks so much for your brilliant review, Val!
It means a lot to hear this was your second time choosing us – and that we delivered once again! That AMD Ryzen 9 9950X is an absolute powerhouse, and I'm glad we could get everything built, tested, and delivered safely and on time for you. We take pride in our packaging and quality control, so it's great to know it arrived well-protected.
Thanks again for recommending us – we’ll be here when you’re ready for round three!
All the best,
Zac @ Vibox
I have been with these guys for some…
I have been with these guys for some years now and they are so prompt when you need advice and it’s always spot on for sure. Great job guys!!
24 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Vibox Gaming
Thanks so much for your kind words, Mr Lucas!
It really means a lot to hear that you’ve stuck with us for years and continue to find our advice helpful and on point. We put a lot of care into making sure our guidance is clear and accurate, so it's fantastic to know you’ve found it consistently prompt and reliable. Great feedback like this genuinely keeps the team motivated to do our best.
Thanks again for taking the time to share your experience!
All the best,
Zac @ Vibox
What a great experience from Vibox
My PC arrived way ahead of time , and arrived as described with no issues ! I am very impressed with build and would purchase from them again. I purchased the Vibox IX-533 gaming bundle Which is a full AMD build , Ryzen 7 9800X3D 5GHZ paired with the Ryzen RX 9070 XT 16GB paired with 32GB DDR5 5600 MHZ ram , with 1TB NVME SSD ,Windows 11 and 27inch monitor with WIFI dongle MAX 300 MBS which i have upgraded to wifi7 myself to the BrosTrend BE6500 WIFI dongle " gives me the full 900 MBS that my supplier provides which is Vodafone" From the box opening which is a event in its self " Extremely well packaged in one huge box as a outer" the other items come in there own box's.
I asked for my windows key in case I had a issue later down the line and within 10 mins Jordan had it sent over with no issues at all. I would highly recommend these guys to be fare I have built my own systems before but decided to go for the all in one experience and I loved it ! Open and play what more could you ask for ? and so you guys are aware we live in Northern Ireland so this pc came by DPD who also where great no damage to the box and as I said they where early by 3 whole days.
So if your looking a out of the box experience these guys are the go to people , one more thing if you price all my components each on there own boy do you make a great saving and with the peace of mind that should anything go wrong they will be there to sort all your problems for you.
To all the guys over in Vibox may I wish you all the best for now and the future and may you also have a fantastic Christmas and a merry New Year.
one very satisfied customer
Daz
20 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Vibox Gaming
Hi Daz,
Thank you so much for taking the time to share such a detailed and glowing review!
It’s brilliant to hear how happy you are with your Vibox IX-533 bundle – that’s a seriously powerful setup, and it’s great to know everything arrived safely and even earlier than expected! We put a lot of effort into making sure our packaging and courier process are as reliable as possible, especially for customers in places like Northern Ireland where shipping can be a little more complex.
I'm glad Jordan could help when you reached out about your Windows key – we know how important it is to get up and running without a hitch. It’s also lovely to hear your appreciation for the out-of-the-box experience, and how well everything was packed and presented. We take pride in those little details to make your unboxing feel as premium as the system itself.
Thank you for recommending us, and your kind holiday wishes – it really means a lot to the whole team here.
Wishing you a fantastic Christmas and an epic New Year of gaming!
All the best,
Zac @ Vibox
Excellent pc
Excellent pc qui tourne sur tout les jeux même les récents.
De plus un Excellent service après vente qui est réactif à toutes les questions.
Je félicite toute l'équipe Vibox et je conseil vivement les pc Vibox
14 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di Vibox Gaming
Bonjour Michel,
Un grand merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre PC Vibox tourne parfaitement, même sur les jeux les plus récents. C’est exactement l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Et merci également pour vos compliments sur notre service après-vente – nous faisons toujours de notre mieux pour répondre rapidement et clairement à toutes les demandes.
Nous vous souhaitons de nombreuses heures de jeu et de plaisir avec votre configuration Vibox !
Bien à vous,
Thami @ Vibox
Great service
I was a little nervous because this company is not a big name with a lot of advertising and stores. But communication has been great,and a follow up about swapping some parts out, around 9 months after purchase, smoothly handled with fast response times.
Would definitely buy again.
17 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Vibox Gaming
Thanks so much for sharing your experience! We really appreciate you taking a chance on us, especially knowing we’re not one of the huge high-street names. It’s great to hear that our communication and aftercare impressed you, and that your parts swap was handled smoothly even months down the line — that’s exactly the kind of long-term service we strive to deliver.
We’re delighted you’d choose Vibox again — we’ll be here whenever you’re ready for your next upgrade!
All the best,
Karl @ Vibox
I will never buy another machine from…
I will never buy another machine from these jokers. I have two & both just decide to stop sending signal to the monitors so you have to do a hard restart and hope your files were auto saved. Don't waste your money & buy from elsewhere.
16 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Vibox Gaming
I’m really sorry to hear about your experience. That’s certainly not what we expect from our systems — every Vibox PC is built to order by trained technicians and goes through a full quality control and testing process before leaving our workshop.
The issue you’ve described, where the signal to the monitor drops, is something we’d definitely like to investigate for you. It could be related to a cable, graphics driver, or component issue, but whatever the cause, we’ll do everything we can to get it sorted quickly.
Please reach out to our customer service team with your order details at +44 (0) 161 425 8841 or support@vibox.co.uk
so we can take a closer look and resolve this for you.
Kind regards,
Zac @ Vibox
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