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Dettagli dell'azienda


Informazioni di contatto

3,5

Nella media

TrustScore 3.5 su 5

8 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Nessuna traccia di inviti alla recensione precedenti

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Valutata 2 stelle su 5

Slechte klantenservice.

Na een jaar lang gebruik te hebben gemaakt van de diensten van Verzendbazen, kan ik toch wel een aardig oordeel vellen.

Hieronder wat opsommingen waar ik tegenaan ben gelopen binnen een jaar tijd.

- Slechte klantenservice! Er wordt telefonisch soms wel dagenlang niet opgenomen en als ze opnemen word je vaak van het kastje naar de muur gestuurd.

- Geen accountmanager: niemand is direct verantwoordelijk voor jouw pakketten of voor het proces gelinkt aan jouw verzendingen.

- Geen reacties of terugkoppelingen via de whatsapp chat of chatportaal, als je vragen stelt of belangrijke opmerkingen plaatst.

- Pakketten worden hier en daar bijna wekelijks te laat ingeleverd /bezorgd.

- Retours duren soms wel wekenlang voor dat ze worden verwerkt, ook in dit proces verdwijnen je pakketten wel eens en dit kan soms weken duren voordat er een oplossing is of het onderzoek is afgerond.

- Portaal verwerking is niet waterdicht, voorraad aantallen kloppen soms niet omdat dit niet goed word bijgehouden door de medewerkers.

Al met al geen goede ervaring, soms is duurkoop beter dan goedkoop.

12 marzo 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Fijne ervaring met Verzendbazen

Fijne ervaring met beide locaties van Verzendbazen, altijd goed, netjes en snel geholpen. Erg meedenken in eventuele custom oplossingen en erg flexibel. Ik raad ze zeker iedereen aan. Zeker als je aan platform verkoop doet.

15 luglio 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Slechte klantenservice

Slechte klantenservice, reageren nauwelijks en niet behulpzaam. Drie keer nadenken als je hier je spullen wil laten opslaan.

13 gennaio 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Pakket kwijt plus geld

Pakket rond de kerstdagen besteld.
Kreeg pas een melding dat pakket in een DHL kast lag nadat het al retour was gestuurd.
Na 2x een bericht sturen totaal geen contact kunnen krijgen met dit bedrijf.
Ook de verzender geeft geen bericht.
Slecht

3 gennaio 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Top service

Koppeling verliep vlekkeloos met onze webshop en er kon hierna gelijk gestart worden. Pakketten worden snel verstuurd. Top service!

24 febbraio 2022
Non scritta su invito

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