Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Valutando 840 recensioni, la maggior parte dei clienti è abbastanza soddisfatta dell'esperienza complessiva. Molti apprezzano i prezzi competitivi e la facilità di attivazione delle SIM, trovando il processo rapido e semplice. Alcuni evidenziano anche una buona copertura e velocità di connessione, oltre a una gestione trasparente delle offerte. Tuttavia, alcuni clienti hanno riscontrato problemi con il servizio, in particolare con la lentezza del traffico dati e la copertura di rete in determinate aree. Il servizio clienti è spesso oggetto di critiche per la scarsa disponibilità all'ascolto, la difficoltà nel risolvere i problemi e, in alcuni casi, per la gestione delle interazioni con il personale che non è stata sempre soddisfacente. Anche il sito web presenta delle criticità, con segnalazioni di mancati aggiornamenti e ritardi.

Di cosa parlano le persone

Service

I revisori evidenziano aspetti ambigui del servizio. Molti clienti lamentano un servizio clienti poco... Leggi di più

Customer service

I revisori menzionano feedback negativo sul servizio clienti. Molti lamentano scarsa professionalità,... Leggi di più

Price

I clienti notano costantemente esperienze ambigue con i prezzi. Molti apprezzano le offerte low cost, con... Leggi di più

Website

Gli utenti descrivono interazioni negative con il sito web. Molti lamentano che il portale non si aggiorna,... Leggi di più

Staff

I clienti esprimono insoddisfazione per lo staff, evidenziando comportamenti poco professionali e... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 3 stelle su 5

Ho 4 SIM con diverse offerte sia voce che IOT. Copertura buona la rete è quella Wind, commercialmente in linea con tutti gli altri operatori che si sa fanno cartello ed è quasi impossibile trovare fat... Leggi di più

Valutata 3 stelle su 5

purtroppo in questo anno in cui ho voluto testare questo operatore non mi sono trovata tanto bene a causa della lentezza nel traffico dati. Ho dovuto installare un'app che permetta di switchare tra... Leggi di più

Valutata 3 stelle su 5

Ho sottoscritto un paio di contratti con Very Mobile per utilizzare internet in case dove non ho un contratto fisso. Una delle offerte più interessanti è appunto - ad oggi - quella di Very (6,99€ per... Leggi di più

Valutata 4 stelle su 5

Dopo qualche mese in Very, devo dire che le cose vanno piuttosto bene con prezzi davvero competitivi. Grosso problema è la ridotta quantità di negozi dedicati (molti hanno chiuso e la maggior parte d... Leggi di più


Dettagli dell'azienda

  1. #13 su 15 delle migliori aziende nella categoria Provider di servizi per le telecomunicazioni

Informazioni su Very Mobile

Scritti dall'azienda

Very hand

Siamo nati per farti comunicare in modo semplice, conveniente e sostenibile

Siamo un gestore semi-virtuale di telefonia mobile. Ci impegniamo ogni giorno per darti offerte very trasparenti senza vincoli di durata, penali di disattivazione o qualsiasi altro tipo di costo indesiderato.

Possiamo contare su una rete mobile di ultima generazione che copre il 99,6% della popolazione in Italia. Siamo green non solo nel logo, perché crediamo nel rispetto dell’ambiente e promuoviamo iniziative per prenderci cura del nostro pianeta.

Lavoriamo ogni giorno per darti offerte very chiare, un’assistenza very dedicata e tariffe very convenienti.

  • Minuti e SMS illimitati
  • Tanti Giga in 4G
  • Rinnovo anticipato opzionale al termine dei Giga
  • Hotspot e Ti ho cercato inclusi gratuitamente
  • Servizi a pagamento indesiderati bloccati
  • Nessun vincolo di durata
  • Zero penali o costi di disattivazione
  • Ricarica automatica opzionale

 

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Informazioni di contatto

3,2

Nella media

TrustScore 3 su 5

12.026 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Non ha risposto alle recensioni negative ricevute

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Valutata 1 stelle su 5

Pessimo servizio clienti

Pessimo servizio clienti , non ti rispondono alle richieste dall' app, imolti negozi di assistenza riportati nel sito non sono più presenti, e la maggior parte si appoggiano a Money transfer....

24 febbraio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

ATTENTI AGLI SMS GOOGLE AUTOMATICI - SONO A CONSUMO (0,30 cent)

Purtroppo sia very mobile che windtre condividono una pratica non proprio corretta legata all'addebito a consumo (0,29-0,30 cent. cad. uno) per SMS NUMERAZIONI PER SERVIZI SMS NON A SOVRAPREZZO PER COMUNICAZIONI DI TIPO P2A
("PERSON TO APPLICATION") trovate l'informazione dettagliata sul sito Very Mobile in "Trasparenza finanziaria > SMS non a sovraprezzo per comunicazioni di tipo P2A"
Se avete un accont google con numero di telefono associato, google periodicamente verifica che il numero sia ancora attivo facendo partire in automatico un sms dal vostro numero verso un numero google (può avvenire una volta al mese o più volte). Windtre e very mobile fanno pagare questi sms 0,30 cent. cad uno.
Il motivo per cui lo segnalo è che, pur essendo conscio che sia un problema di Google il quale tra l'altro a volte non consente di disattivare questa verifica automatica (ci ho provato più volte ma vi assicuro che gli sms continuavano a partire):
1) Reputo la pratica scorretta in quanto Windtre/Very Mobile potrebbero scalare gli Sms da quelli previsti nell'offerta e non farli pagare a consumo come fanno tipo tutti gli altri operatori (Tim, Vodafone, Coopvoce, Ho.mobile)
2) Reputo la cosa ancora più scorretta poichè lato operatore non è resa disponibile un'opzione trasparente e immediata per disattivare questo tipo di comunicazioni. Poco c'entra che è google a dover dare la possibilità di bloccare queste comunicazioni, l'operatore mobile deve comunque adoperarsi per evitare sovrapprezzi fornendo la possibilità di attivare una sorta di BARRING POTENZIATO verso tutti gli sms in uscita che hanno quel tipo di numerazioni.

Lo avranno anche indicato in trasparenza tariffaria, quindi non c'è nulla di occulto, ma sicuramente porta alla luce la volontà di fare cassa a discapito delle persone. 0,29 cent da uno, 0,29 cent. da un'altro e via...

26 febbraio 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Procedure semplici e rapide

Procedura di richiesta sim molto semplice e consegna rapidissima.
Procedura di richiesta attivazione nuova sim semplice e rapidissima.
Spero anche il resto sia dello stesso livello

25 febbraio 2026
Valutata 5 stelle su 5

Ottimo

Passaggio da Iliad a Very Mobile. Più Giga a miglior prezzo. Procedura di trasferimento numero in corso, ma per ora sembra tutto ok. Ottimo. Grz

25 febbraio 2026

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