Versleverancier Recensioni 51

Fruit en groenten van topkwaliteit, de bestellingen worden steeds tijdig en correct afgeleverd, een echte aanrader! ☺️

Altijd vers en kwalitatief fruit!!
Levering steeds stipt op tijd en altijd vriendelijke mensen.
Heel tevreden en een echte aanrader.

Misleidende reclame en afgrijselijke klantenservice. Pakket niet afgeleverd op het afgesproken tijdstip. Geen belletje, mailtje, of briefje in de bus. Na navraag per e-mail blijkt dat de chauffeur het pakket in een andere straat op een vuilbak heeft achtergelaten. Inhoud van het pakket is verdroogd en onbruikbaar en verschillende producten ontbreken. Uit andere reviews blijkt dat het bedrijf er alles aan doet om niet terug te hoeven betalen of negatieve reviews te laten verwijderen. Hun marketing ziet er heel gelikt uit maar het werkelijke verdienmodel is klanten veel te veel laten betalen en daarna onder billijke terugbetalingen onderuit proberen te komen. Doe jezelf een plezier en bestel echte kraakverse producten bij de lokale Colruyt en laat ze voor €5 klaarzetten voor ophaling.

Update 22-jun: na een halve dag heen en weer mailen wordt uiteindelijk een terugbetaling beloofd. De terugbetaling wordt niet uitgevoerd maar ik word wel aangemaand om mijn review te verwijderen. Na een terugbetaling zou ik mijn review naar boven hebben bijgesteld. In plaats daarvan rapporteer ik dit bedrijf bij de Vlaamse consumentenombudsdienst.

VERSleverancier ... dan verwacht je dat alles KRAAKVERS geleverd wordt ... Integendeel ... De eerste keer dat ik hier bestelde, en het zal bij deze ene keer blijven.

Heel ontevreden. Verkeerde bestelling geleverd. Kan gebeuren. Opnieuw levering, maar nog steeds ontbrekende producten. Producten die betaald zijn. Kan ook gebeuren. Helaas geen reactie op talloze mails om te vragen om de producten alsnog te leveren of geld terug te storten. Foto’s bij van hetgeen er geleverd is. Nooit reactie. In mijn ogen pure diefstal.

Ik heb wekelijks een groentenpakket. Ik heb ooit eens een pompoen gehad die slecht was, kan gebeuren. Volgende bestelling iets anders gehad. De Leverservice is ook goed door een externe firma. Als het laat is, bellen ze eerst even. Zo zijn mijn kinderen niet wakker.
Een goede variëteit aan groenten. Ik heb al veel mogen ontdekken dat ik vroeger nooit niet at.

Zeer ontevreden. Ze maken gesponsorde reclame van hun aardbeien om klanten aan te trekken en hun te laten bestellen. Uiteindelijk besteld, aardbeien beperkt tot 1 bak, dus maar andere zaken erbij besteld. De avond voor de levering bevestiging gekregen voor ALLES. Volgende dag speciaal thuis zitten wachten om dan te horen dat er GEEN aardbeien zijn. Toen ik vroeg waarom dat dit niet op voorhand werd gemeld, 'ahja dat ging niet, we wisten het maar deze ochtend, er zijn zo veel klanten'. Hierop zei ik dan stuur dan een automatisch mail, annuleer mijn bestelling of lever op een ander dag? Ik heb speciaal voor die aardbeien besteld, waarom zou ik anders zo veel leveringskosten betalen en dan zo veel voor fruit? Hij ging dan de leveringskosten ook terugbetalen of zei iets gelijkaardigs. Bon ik ga naar binnen om mijn bestelling te controleren BAM, ik heb GELE kiwi's besteld, wat heb ik gekregen? Gewone kiw's. Ik bel ze op en heb weer die chauffeur aan die lijn die doodleuk zegt ahja die waren op, waarop ik antwoord dat ik expliciet had aangeduid dat ik GEEN alternatieven wou en vroeg wat ik hiermee moest doen. Ik kon ze volgens hem gaan afzetten bij hen in Gent (!), hij wist geen oplossing te vinden, ik moest maar een mail sturen als ik een terugbetaling wou. Ik heb dat direct gedaan en kreeg geen antwoord tot op heden, dus vandaar mijn reactie hier. Versheid? Totaal niet, die passievruchten en pruimen waren NIET vers (zie foto's). Ik raad dit niet aan. Dit is geen gewone 'fruitleverancier', je verwacht dan enig service, maar vergeet dat maar. Btw ik heb enkel de aardbeien terugbetaald gekregen!!

Vrijdag 7/2 kwam de eigenaar zelf mijn bestelling brengen.Op hun website staat vanaf 75€ geen leveringskosten, toen ik hiervoor mailde werd dit ook bevestigd, desondanks die misleidende reclame betaalde ik toch 5,28€. Bij de levering ontbraken volgende zaken: regenboog wortelen,250gr aardbeien te kort,bloedappelsienen. Van de regenboog wortelen werd mij over gesproken bij de levering,maar van de rest niet. Ik stuur vrijdag voormiddag een mail en nog steeds geen antwoord, telefoon nemen ze niet op. Ook geen terugbetaling gehad of achteraf geleverd.In oktober 2023 heb ik gelijkaardig voorgehad met hen en dan werd ik ook niet deftig gecompenseerd en de compensatie dat ik kreeg duurde meer dan een maand en ook verschillende mails en telefoontjes gedaan. Ze bestelen hun klanten op regelmatige en bewuste basis.En de gember was beschimmeld.

Totaal niet te betrouwen. Bestelling voor een hoog bedrag gedaan met duidelijke beschrijving waar geleverd moet worden. Chauffeur belt niet aan en laat pakket gewoon op de stoep achter !!! Bij klachtindiening wordt de klant valselijk beschuldigd; klant zou geen beschrijving gegeven hebben (was wel gedaan geworden), klant had vervoersfirma niet op de hoogte gebracht (is niet de taak van de klant, maar van versleverancier !), klant moet bewijsmateriaal aanleveren (hoe mogelijk als levering niet geleverd werd),.....
Versleverancier denkt er niet aan de klante terug te betalen !!!

Na bij twee verschillende leveranciers te bestellen, om een keuze te maken, kwam vandaag deze bestelling toe. Eerste ervaring bij versleverancier. Niets op het vervoer te zeggen, netjes aan de deur geleverd.
Verder: Alles zit letterlijk opeen gepropt in een gesloten doos. De twee kiwi's uit de box lagen onderaan en zijn geplet. Ook de mandarijnen en nog andere zaken hebben (stevige) kneuzingen. Sla is maar een klein gedeelte van de krop. Broccoli is meer steel dan wat anders. Prei is bovenaan afgeknipt. Spruiten zijn bruin en niet locaal (Spanje)
Kleine appels, ....
Van de eieren is één gebroken, wat ik met plezier door de vingers had gezien als de rest de moeite was. Al bij al geen extreem positieve en dus eenmalige ervaring.

Na een bestelling te hebben ontvangen waarna de helft van de waren half rot waren,bedrijf verwittigd,men ging mij alles vervangen ! na 14dagen nog niets ontvangen, antwoord op mijn mails wordt blijkbaar over het hoofd gezien! een schande en dan een naam als "Versleverancier" op hun bedrijf plakken!