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Valutata 2 stelle su 5

S.A.V trop lent et peu réactif. Je ne recommande pas cette société. 8 jours pour donner une réponse et de plus erroné. 2 jours pour envoyer un bon de retour puis tarde a aller chercher le colis (arri... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Très grande sélection de produits. SAV réactif et efficace, communication claire. Un petit bémol : l’absence de compte client pour conserver l’historique des commandes, mais cela n’enlève rien au... Leggi di più

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Los productos son de buenas marcas, asimismo los precios están bien Pero Venus da un trato prsimo a sus clientes Españoles. Quiere llevarse hasta el último Euro. Je n’ai jamais fait chanter personn... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Choix pléthorique. Site internet simple et très clair. Livraison rapide. Mais surtout une qualité de service incroyable par les temps qui courent. C'est même au delà, c'est de la gentillesse. Une vrai... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Dettagli dell'azienda

  1. Servizio di riparazione orologi
  2. Fornitore di attrezzature per gioielleria
  3. Gioielleria
  4. Negozio di utensili
  5. Produttore di orologi
  6. Negozio di orologi

Scritti dall'azienda

Boutique en ligne spécialisée dans l'outillage d'horlogerie de qualité ! Passion Horlogerie, (anciennement Vénus Diffusion ) propose un large choix de produits et d'articles pour répondre aux attentes de chacun. Distributeur Agréé des meilleures manufactures Suisses : Horotec, Beco Technic, Bergeon...


Informazioni di contatto

3,8

Molto buono

TrustScore 4 su 5

26 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 33% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 1 mese

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Valutata 2 stelle su 5

S.A.V trop lent et peu réactif

S.A.V trop lent et peu réactif. Je ne recommande pas cette société. 8 jours pour donner une réponse et de plus erroné. 2 jours pour envoyer un bon de retour puis tarde a aller chercher le colis (arrivé samedi, nous sommes mardi soir et toujours en souffrance) maintenant j'attend le renvoi du nouveau mouvement. en bref pas satisfait du tout.

10 marzo 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

caverne d’Ali Baba de l’horloger

Très grande sélection de produits.
SAV réactif et efficace, communication claire.
Un petit bémol : l’absence de compte client pour conserver l’historique des commandes, mais cela n’enlève rien au sérieux du service.
Envois rapides, emballage soigné.
Les prix ne sont pas bas mais restent tout à fait raisonnables au vu de la quantité et de la qualité du matériel disponible.
C’est littéralement la caverne d’Ali Baba de l’horloger.

8 gennaio 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Service client et expédition rapide.

C'est mon troisième achat sur ce site, et comme à chaque fois tout a été parfait.
La qualité du matériel et des fourniture, peut être un peu limité en choix, mais l'essentiel y est avec les grandes marques des produits de qualité et une gamme de prix assez large de quoi satisfaire le plus grand nombre. Le service client est impeccable et la commande est rapidement envoyée. Pour la part cela vaut 5 étoiles.

30 ottobre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Showroom tout le temps fermé

21 giugno 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Passion Horlogerie

Bonjour, Le showroom est visible 24h/24 et 7j/7 grâce à ses vitrines, vous permettant d’admirer nos collections à tout moment. Pour une visite personnalisée et un accès complet à nos produits pensez à regarder nos dates de permanences sur notre site internet ici : https://www.venus-diffusion.com/showroom-paris/. Merci Jennifer

Valutata 5 stelle su 5

Tres bien !

Tres bien ! vite reçu bien emballé beaucoup de choix et conseils en prime de vrai horloger. entreprise française et produits de qualité .Bonne adresse à garder precieusement je recommande

17 agosto 2024
Non scritta su invito
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Risposta di Passion Horlogerie

Merci Olivier ! :-)

Valutata 5 stelle su 5

Nickel

Excellente communication
Commande reçue rapidement et bien emballée

7 maggio 2024
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Risposta di Passion Horlogerie

Merci beaucoup pour votre commande et commentaire ! Au plaisir !

Valutata 5 stelle su 5

Excellente expérience

Matériel commandé reçu très rapidement, et avec un petit cadeau en prime. Excellente expérience, je recommande vivement ce site.

25 aprile 2024
Non scritta su invito
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Risposta di Passion Horlogerie

Bonjour Didier, un grand MERCI pour votre gentil commentaire ☺ Au plaisir, Vénus

Valutata 2 stelle su 5

PREPOTENTES

Los productos son de buenas marcas, asimismo los precios están bien
Pero Venus da un trato prsimo a sus clientes Españoles. Quiere llevarse hasta el último Euro.
Je n’ai jamais fait chanter personne, nous pouvons résoudre ce problème par la justice. J'ai effectué et payé via Paypal la commande de plus de 100 € et je leur ai remis un mot et des photos expliquant comment étaient la bouteille de laque et la bouteille de solvant, afin qu'ils puissent envisager d'envoyer deux bouteilles d'une valeur de 12 €.
C'est alors qu'ils répondirent que les liquides étaient mauvais pour les laisser au soleil. Et ils m'ont demandé si je voulais continuer avec la commande de plus de 100 €. Ce à quoi je leur ai dit non. C'est alors qu'ils m'ont remboursé la somme de plus de 100€. Au fait, j'ai tout le temps du monde.

4 aprile 2024
Non scritta su invito
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Risposta di Passion Horlogerie

Cher Miguel, comme expliqué par mail, nous ne fonctionnons pas au chantage, vous pouvez nous laisser un commentaire par jour si votre temps vous le permet cela ne changera rien. Votre commande du 17 novembre 2023 vous a été livrée le 23 novembre 2023 (Courrier international N° LB211519375FR).
En cas de problème, il fallait nous prévenir à réception et certainement pas de la manière menaçante dont vous l'avez faite début avril 2024 en nous faisant du chantage à l'évaluation si nous ne vous envoyons pas un coffret à plus de 110€ alors que les deux flacons soit disant problématiques vous ont couté 12,98€. Cordialement

Valutata 5 stelle su 5

Très bien

Plexi pour montre commandé le 12/02 et reçu le 15/02.
Rien a redire, entreprise sérieuse.

15 febbraio 2024
Non scritta su invito
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Risposta di Passion Horlogerie

Merci ! ☺

Valutata 5 stelle su 5

Produit impeccable.

Non seulement le produit correspond parfaitement à ma demande mais en plus je l'ai reçu dans les délais annoncés et dans un emballage très bien protégé.
Très content de remettre en service un vieux coucou de 50 ans.
Merci à Vénus Diffusion.

24 gennaio 2024
Non scritta su invito
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Risposta di Passion Horlogerie

Merci pour votre commentaire 5 étoiles, nous sommes ravis que votre coucou démarre une seconde vie ! ☺

Valutata 5 stelle su 5

Super site pour l'horlogerie

Commande conforme, livraison rapide. Déjà commandé plusieurs fois sur le site. Produits de qualité. Site à recommander.

2 dicembre 2023
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Risposta di Passion Horlogerie

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser ce super avis ☺ Au plaisir

Valutata 5 stelle su 5

Bonjour c'est super

Bonjour c'est super ! colis reçu ce lundi 27/77/2023
conformité des objets commandés, je suis satisfait . merci.27/

27 novembre 2023
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Risposta di Passion Horlogerie

Merci beaucoup pour votre commentaire ☺

Valutata 5 stelle su 5

Choix pléthorique

Choix pléthorique. Site internet simple et très clair. Livraison rapide. Mais surtout une qualité de service incroyable par les temps qui courent. C'est même au delà, c'est de la gentillesse. Une vraie recherche de fidelisation par l'honnêteté. Bravo ! Continuez !

19 agosto 2023
Non scritta su invito
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Risposta di Passion Horlogerie

MERCI ♥

Valutata 5 stelle su 5

Toujours au top !

Toujours au top !
Du stock et quand un produit manque ils vous proposent une alternative ce qui est Très appréciable.
Envoie rapide
Ne changez rien c est parfait !

6 luglio 2023
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Risposta di Passion Horlogerie

C'est vous qui êtes au top ! Merci ! ☺☺

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