VendulaLondon Recensioni 137

Borse bellissime, per carità, ma il costo non è giustificato vista la pessima qualità. Questa pelle “vegana” è praticamente un similpelle scadente, che si spella e perde colore solo guardandole. Le ricomprerei solo in sconto almeno del 50.

Soddisfattissima sia del prodotto che del customer care.
Ho ordinato una borsa in limited edition e mi è arrivata in una manciata di giorni - peccato che fosse leggermente graffiata in un dettaglio (cosa su cui avrei potuto anche soprassedere perché era una cosa visibile in controluce perlopiù) e senza tracolla (problema più grande perché senza manico).
Ho immediatamente scritto all'assistenza e con rara celerità Bon ha avviato la spedizione di un pacco sostitutivo, senza nemmeno pretendere il reso di quella fallata.

Il secondo pacco è arrivato con altrettanta velocità e stavolta tutto perfetto!
Ora mi ritrovo una borsa "da battaglia" che posso usare in totale libertà senza paura di rovinarla, e una nuova che quasi quasi metto in una vetrina a fare bella mostra di sé.

Customer care da 10 e lode, fossero tutti così.
Sicuramente comprerò di nuovo.

Allora,ho acquistato una borsa da regalarmi per Natale.
Non appena è arrivata,ho immediatamente chiesto di fare il reso(a mie spese,come da policy dell' azienda.Ho speso 15€!) perché la qualità della borsa non mi piaceva assolutamente.La borsa è stata spedita il medesimo giorno in cui è arrivata, è poi giunta a destinazione il 22 dicembre ma ad oggi(16 gennaio) nessun rimborso.La loro risposta è che devo aspettare 2 settimane... seriamente??Sono passati 26 giorni,cosa devo aspettare?? Fortunatamente klarna ha messo in pausa il pagamento altrimenti oltre il danno(borsa di scarsa qualità) avrei avuto pure la beffa!

Ho acquistato una borsa in città e al primo utilizzo la pelle vegana e il merletto si sono rovinati terribilmente. Ho praticamente buttato più di 100 euro (sudati) nel gabinetto e il centro assistenza se ne è immediatamente lavato le mani dicendo che devo rivolgermi per forza al negozio, anche se ovviamente non me la cambiano più perché sono trascorsi 30 giorni dalla data di acquisto. Che furto, esperienza pessima! Ho acquistato borse da 10 euro che almeno sono durate più di due giorni.

Borsa grace modello tiktok(sembra di guardare un negozio di orologi) acquistata dopo aver giá acquistato un bel portafoglio da donna.fatta molto bene,ben cucita nei minimi dettagli arrivata in una settimana.

Ho acquistato una borsa in saldo e devo dire che la qualità del prodotto è ottima. Non ci sono state problematiche per la spedizione, la borsa è arrivata dopo una decina di gg dall'ordine senza alcuna problematica e soprattutto imballata bene. La borsa è particolare, molto capiente e ben fatta. Mi sono innamorata perchè mi ricorda l'Autunno in questa estate che è stata torrida è stato un vero colpo di fulmine. Mi ha smosso piacevoli vibrazioni. Sono molto soddisfatta. Ora è con me in ufficio, la guardo e mi sembra una cartolina :-)

Spedizione penosa. Sono 15 giorni che il pacco è fermo in Svezia. Da Londra alla Svezia per via aerea pure, rotta che neppure c'entra con la direzione "Italia". È la seconda volta che succede, non acquisterò mai più da loro. In due settimane facevo in tempo ad andare e tornare di persona a prendere sta borsa, ma a piedi. Aggiornamento al 17/04. Arrivato il pacco dopo 27 giorni e per poterlo ritirare ho dovuto pagare altri 49€....la dogana Inghilterra-Italia in teoria ho letto che doveva essere intorno ai 22€, vai a capire come giustificare i 49€ invece....mi spiace ma da questo sito, se non migliora le informazioni e la spedizione, non acquisterò mai più

Consegnata oggi, dopo solo una settimana di attesa. Spese di spedizione per l'Italia ottime a sole 13 euro. Borsa arrivata in perfette condizioni. Bellissima come tutte le borse Vendula

Prodotti molto belli..tempi di consegna abbastanza lunghi ma viene cmq detto prima dellacquisto

Mia figlia ha ordinato un portafogli più di due mesi fa e sta ancora aspettando che arrivi.
Ha contattato il servizio clienti ma ancora nessuna risposta

I prodotti sono originali e particolari... certo il prezzo non è economico considerando che non è pelle ( pelle vegana: un nome che va di moda per giustificare l'uso di prodotti di qualità inferiore alla pelle ma allo stesso prezzo). il problema è il confezionamento dei singoli articoli, imbustati in buste di plastica trasparente come prodotti cinesi, e per il trasporto sempre una semplice busta di plastica tipo cinese che non protegge nemmeno gli articoli da eventuali danni o urti! quindi per il prezzo che viene pagato, ritengo che un minimo di cura nel presentare gli articoli sarebbe il minimo! soprattutto quando si tratta di un oggetto da regalare! anche l'occhio vuole la sua parte... e la bustina di plastica trasparente non è certamente elegante e curata, e questo incide anche sull'immagine che un'acquirente si fa dell'azienda! scritto al servizio cliente per farlo presente.

Acquisto un portamonete con fantasia ceramica, arrivato un altro articolo con fantasia Halloween, Delusione totale, regalo di compleanno non gradito.

Borse belle, per carità, ma qualità scadente. Questa “pelle vegana” altro non è che una scadente similpelle che tende a rovinarsi con nulla. La targa del negozio ha perso una parte. Eppure messa poco e tenuta è usata con estrema cura. Peccato.

Ho ordinato una borsa il sette mi è stato detto che sta all'aeroporto di Londra da sette giorni ed è impossibile che non su nuova da lì... spero solo non sia una truffa
Per fortuna la borsa è arrivata ed è stupendaaaaaa. Ci sono stati problemi di comunicazione.

I prodotti sono belli e di qualità, la confezione pure, elegante e accurata, ma la consegna mi è costata con le spese doganali quasi 80 euro, praticamente la metà di quello che mi sono costati i prodotti che ho ordinato e ho aspettato un mese per ricevere il "regalo" in senso ironico. Spacciate per edizione limitata cose che invece si trovano anche nei negozi in Italia e quindi è una scorrettezza. Il periodo natalizio ha rallentato la consegna ma dopo aver pagato profumatamente comunque ti infastidisce abbastanza questa situazione. Ora o brexit o non brexit, avete scelto voi questo disagio e quindi sarà l'ultima volta che compro dal vostro sito. Delusa. Addio Londra, comprerò soltanto in Europa d'ora in poi.

È la terza Vendula, le adoro tutte.
La seconda che mi faccio mandare per posta, trovarle in Italia è una vera impresa.
Che dire sono tutte bellissime!

Pessima esperienza. A distanza di 2 mesi ricevo il pacco con 90 euro di spese doganali anche se sul sito è scritto il contrario. Ho inviato reclamo segnalando il problema e se ne sono lavati le mani, affrettandosi a rimuovere la pagina del sito dove era scritto chiaramente che non vi erano spese aggiuntive. Vivamente sconsigliato ordinare dall'Italia.

Ho effettuato un acquisto per la prima volta pochi giorni fa, e avrei dovuto renderlo ma l'esperienza è stata piuttosto negativa, perchè rendere un articolo dall'Italia equivale a perdere le spese di spedizione, rimetterci le tasse doganali che partono da 17 euro, pagare il corriere. In pratica rimborso zero.

L'azienda ha rapidamente risolto il problema riscontrato, scusandosi per l'inconveniente di cui non aveva colpe dirette. Mi ha anche inviato un gradito omaggio quale risarcimento per il disagio. Sono soddisfatta della qualità dei prodotti, l'attenzione al cliente e il servizio professionale.

Ordine fatto il 27 giugno 2021, inviato il 28 giugno. Oggi 13 luglio non è mai arrivato! Ho inviato 3 email al servizio clienti, nessuna risposta! Scritto a Vendula London l'8 e l'11 luglio via Messenger, mi hanno risposto che attendevano un riscontro dal corriere, ma dopo 5 giorni ancora nulla! Ho chiesto di inviarmi nuovamente gli articoli acquistati o di farmi un rimborso su Paypal, e hanno ignorato la mia richiesta! Rivoglio i miei 93 euro, valide giustificazioni per il pessimo servizio clienti e scuse ufficiali. Patrizia Pili, Prato, Italia.