disdetta abbonamento non sottoscritto
per 2 mesi consecutivi ho ricevuto due addebbiti con prelievo automatico da HYO valutmanual per abbonamento mai sottoscritto. Chiedo rimborso di €59,80€ (addebito del 8/1/26 e del 01/02/26). Se in 3 gg da oggi non avrò ricevuto ne risposte ne disdette di abbonamento ne rimborsi denuncio alla polizia postale
Risposta di Vaultmanual
Buongiorno,
Ci dispiace molto leggere della situazione e comprendiamo pienamente la sua frustrazione.
Il servizio vaultmanual.com prevede l’accesso a manuali per veicoli, e alcune opzioni possono includere un periodo di prova che si trasforma in abbonamento se non annullato. Tutti i dettagli su prezzi e abbonamenti sono indicati durante la procedura di checkout e nell’email di conferma.
Tuttavia, comprendiamo perfettamente la sua segnalazione e desideriamo aiutarla a risolvere la questione rapidamente. La invitiamo a contattare direttamente il nostro servizio clienti affinché possiamo:
Verificare il suo account
Cancellare immediatamente qualsiasi abbonamento non voluto
Procedere al rimborso degli importi eventualmente addebitati (€59,80)
📧 contact@vaultmanual.com
📞 +44 20 3318 0005 (Monday – Saturday, 8 a.m. – 8 p.m.)
Il nostro obiettivo è risolvere la situazione in maniera trasparente e rapida, assicurando che non vengano effettuati ulteriori addebiti.