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Vi racconto la mia esperienza .
Ho acquistato un piatto doccia 80x140.
Ordine pagato il 19 gennaio.
Ho chiesto che mi venisse spedito il prima possibile perché il 16 febbraio avrebbero cominciato i lavori di ristrutturazione a casa mia.
Il servizio whatsapp mi ha risposto immediatamente dicendo che era in preparazione e avrebbero fatto prima
Possibile. Dopo una settimana mi inviano la foto del piatto doccia avvisandomi che era in asciugatura e poi avrebbero spedito.
Dopo una settimana Non ricevendo più alcuna notizia ho scritto di nuovo al servizio clienti che mi ha prontamente risposto scusandosi per il ritardo e dicendomi che era stato spedito. Oggi 17 febbraio mi è arrivato il piatto doccia. BELLISSIMO E PERFETTAMENTE INTEGRO.
Purtroppo sono stata condizionata dalle innumerevoli recensioni negative ma per quanto mi riguarda SERVIZIO ASSISTENZA TOP E PRODOTTO DAVVERO BELLISSIMO

Compré un plato de ducha y una mampara de cristal sin marco. Necesitaba una entrega más rápida, así que decidí contactarlos por WhatsApp. Aunque soy italiano y no hablo español, la comunicación fue sencilla gracias a los traductores online. Fueron muy amables, minimizaron los tiempos de envío y el producto llegó en perfectas condiciones. Más tarde, durante la instalación, necesitamos ayuda con algunos detalles técnicos específicos, especialmente con la cabina de ducha, pero una vez más fueron muy amables y resolvieron fácilmente cualquier duda de montaje por WhatsApp. Aunque la espera pueda parecer más larga de lo habitual, es importante recordar que la empresa fabrica piezas según las peticiones específicas de cada cliente, cumpliendo con las medidas requeridas al centímetro. La amplia variedad de formas, colores y tamaños disponibles se debe precisamente a este enfoque único. Basándome en mi experiencia, puedo concluir que la espera merece la pena. Comunicarse por WhatsApp es, sin duda, la mejor solución, y el resultado es exactamente lo que esperaba, o incluso mejor.
Italiano
Ho acquistato un piatto doccia e uno schermo in vetro senza cornice. Avevo necessità di una consegna piú veloce , ho deciso di contattarli tramite WhatsApp. Sebbene io sia italiana e non parli spagnolo, la comunicazione è stata facile grazie ai traduttori online. Sono stati molto disponibili, hanno ridotto al minimo i tempi di spedizione e il prodotto è arrivato in perfette condizioni. Successivamente, durante l'installazione, abbiamo avuto bisogno di aiuto con alcuni dettagli tecnici specifici, soprattutto per quanto riguarda il box doccia, ma sono stati ancora una volta molto disponibili e hanno risolto facilmente qualsiasi dubbio sul montaggio tramite WhatsApp. Anche se i tempi di attesa possono sembrare più lunghi della media, bisogna ricordarsi che la ditta produce i pezzi in base alle richieste di ogni specifico cliente, rispettando le misure richieste al centimetro e la grande varietà di scelta nelle forme nei colori e nelle misure è data proprio da questa particolarità, in base alla mia esperienza, posso concludere che l'attesa vale la pena, comunicare tramite WhatsApp è senza dubbio la soluzione migliore e il risultato è esattamente quello che mi aspettavo, o addirittura meglio

Bocciati, 10 mesi che aspetto, dicono di non aver ricevuto i resi sbagliati, dopo svariati solleciti di mandarmi i traking della spedizione, silenzio, io mi chiedo se organizzo la spedizione mi sincero che vada tt bene, non dico con il cliente che non ho ricevuto il pacco dopo 4 mesi che lui mi sollecita! State attenti

Pessima esperienza, servizio post vendita inesistente, mi hanno inviato un piatto doccia rotto, poi l'hanno ritirato e non rispondono più, è 2 mesi che ho il bagno a pezzi per colpa loro, da febbraio che sto impazzendo, sono pessimi, davvero non li consiglio , inoltre scrivono recensione falsa, beghhh basta guardare quante ne hanno, x capire chi è falso, DIFFIDATE, A ME HANNO PRESO 690 EURO ED È DA FEBBRAIO CHE ASPETTO! ORAMAI NE HO COMPRATO UN ALTRO E HO MESSO PERSO I SOLDI, MA NE FARÒ TANTE DI RECENSIONI!

Aggiornamento del 12.09: a seguito del commento del venditore, aggiungo nr. ordine: 184527.
Aggiornamento del 18.08: a seguito del commento del fornitore che indica la recensione come falsa, tengo a precisare che non c'è nulla di inventato ed è tutto documentato. Un fornitore onesto si preoccuperebbe di trovare una soluzione al problema invece di cercare di indicare come false tutte le recensioni che raccontano il loro comportamento. Vediamo con la denuncia formale come risponderete. Intanto, consiglio vivamente a tutti di non acquistare nulla da questo sito.

La peggiore esperienza di sempre. Ordine effettuato ad inizio giugno con consegna in 3 settimane. Ad oggi la parete doccia walk in non è ancora stata consegnata e non crediamo verrà mai consehnato. Ogni giorno inventano scuse diverse, prima il corriere ha ritirato ma attendono il tracking che non arriva, poi invece c'è un problema con l'imballo e la merce ritorna in fabbrica, poi ritira nuovamente e attendono il tracking poi no forse lo hanno rotto, poi ha ritirato il corriere e poi si contraddicono dicendo che viene ritirato sempre il giorno successivo a quando chiami. Abbiamo mandato lettera di diffida chiedendo il rimborso e hanno risposto che trattandosi di un su misura non rimborsano. Peccato che non consegnano e inventano una scusa poco credibile ogni giorno e sono due mesi in ritardo, ma evidentemente per loro questa è normale prassi. Prendono in giro le persone in un modo disarmante, la sensazione è quella di essere stati truffati. Noi li denunceremo per truffa.

state lontani da questi truffatori, mi hanno mandato un piatto doccia difettato con evidente imbarcatura tutto documentato con foto e video... dopo quasi un anno non mi hanno mandato niente e nemmeno l'ombra di un rimborso

ho acquistato un box doccia il 28 aprile e mi è stato consegnato l'11 SETTEMBRE, quasi 5 mesi di attesa.
5 mesi nei quali continuavo a scrivere al servizio clienti per sapere lo stato del mio ordine ricevendo una loro risposta ogni mese se andava bene, il box alla fine è arrivato, buon materiale e non è danneggiato, solo che non ne vale l'attesa e la paura di essere stati truffati

NON COMPRATE DA LORO. Ho acquistato una cabina doccia il 29 maggio che doveva arrivare in 15 giorni, ad oggi dopo due mesi non è ancora arrivata, ma soprattutto nonostante centinaia di messaggi, email e chiamate che ho provato a fare per avere notizie sullo stato dell’ordine NON RISPONDE NESSUNO, NON ESISTE NESSUNA ASSISTENZA, non fatevi ingannare.

Modifico per la seconda e ultima volta la recensione visto anche le risposte arroganti della ditta non solo qui sotto ma anche su whatsapp.
Dopo la prima recensione negativa mi hanno scritto dandomi ragione, in effetti è vero e tutto documentato che ho sbagliato il primo ordine, ma nemmeno un'ora più tardi ho scritto loro su WhatsApp se fosse possibile cambiarlo e mi hanno risposto che avrebbero provveduto. Il nuovo box costava una quarantina di euro in più. Ho chiesto poi più volte chiarimenti e non hanno mai risposto finché non è arrivato il box sbagliato. Mando mail, messaggi facebook, Instagram e whatsapp senza nessuna risposta.
Solo appena ho messo la recensione mi hanno contattata offrendosi di rimediare a spese loro (hanno proprio specificato), sia sul box doccia, visto che dagli screenshot era chiaro che la dimenticanza fosse la loro che sulla griglia del piatto doccia (arrivata cromata anziché rosa). Mi hanno quindi promesso di spedire tutto (non hanno specificato cosa) la settimana successiva purché modificassi la recensione.
Dopo che ho messo tre stelle invece che una e dopo altri solleciti mi scrivono che devo pagare 200 euro la produzione di un nuovo box doccia come se non ne avessimo mai parlato, tanto che ho pensato che avessero assunto un nuovo impiegato che non sapesse la storia.
Inutile spiegare e mandare screenshot, o non capiscono o fanno finta. Il tono è arrogantissimo e non c'è verso nemmeno di avere la griglia rosa, promessa varie volte ma mai spedita visto che è passato un mese e ovviamente hanno ricominciato a non rispondere.
Sono pessimi.

- Modifico la recensione perché si sono offerti di aiutarmi. Sto aspettando di vedere se riusciamo a concordare una soluzione.
Recensione originale:
- Ho ordinato un bagno a febbraio, prima dell'acquisto il servizio whatsapp era efficiente, appena fatto il pagamento sono spariti. Avevo bisogno di fare una modifica al box doccia, mi hanno risposto solo una volta dicendo che l'avrebbero fatta loro e poi alle mie richieste per sapere se fosse tutto a posto non hanno mai più risposto (ho provato via email, via facebook e whatsapp), tanto da farmi dubitare che sarebbero arrivati i prodotti.
Per fortuna dopo due mesi hanno consegnato tutto, il box doccia era quello ordinato all'inizio, il ché mi ha costretta a fare una modifica alla casa, visto che avevo intuito che non l'avrebbero mai sostituito, o oggi durante il montaggio del piatto doccia ci siamo accorti che la griglia dello scarico che doveva essere colorata del colore del piatto è una normalissima griglia in alluminio.
Inutile specificare che sto provando su tutti i fronti a contattarli per avere perlomeno la griglietta colorata (facile da spedire) ma visualizzano e non rispondono.
Ho una doccia con un box che non volevo e un piatto doccia incompleto.

DA EVITARE . NON COMPRATE DA LORO.
Ho ordinato un mobile il 29 febbraio e sul sito c'era scritto che la consegna era in 15/20 giorni. Ancora nessuna notizia. Ho scritto su whatsapp e rispondono a singhiozzi dando notizie vaghe. Alla mail manco rispondono. PESSIMI. HO PAURA SIA UNA TRUFFA