I går oprandt så dagen, hvor vi endnu engang skulle have service på varmepumper. Op til besøget havde jeg en super korrespondance med Victoria, altid venlig og imødekommende! Og igen, - en super o... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
vores jordvarme anlæg havde en alarm da jeg kommer jem fra arbejde ved 16 tiden . jeg skriver en mail til Varmepumpesyn .. kl ca 20 ringer mark og guider mig gennem hvordan jeg får varmen tilbage i h... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Nå, det gad I så ikke. Om det virkelig var geografi eller reelt størrelsen på opgaven ved jeg ikke, men jeg blev bedt om at finde en anden, og henvist til en specifik samarbejdspartner i "mit geograf... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Fik serviceret varmepumpe i efteråret. Teknikker kom til aftalt tid og udførte godt og professionelt arbejde. Afregning med det samme og uden besvær. Som bonus oplevede jeg her et par måneder efte... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
- Fornitore di sistemi di condizionamento
- Servizio di riparazione di climatizzatori
- Negozio di climatizzatori
Scritti dall'azienda
Vi er en VE-godkendt, samt ISO certificeret virksomhed, som er din sikkerhed for alle regler og lovgivning på området bliver overholdt og din sikkerhed for kvalitet. Vi er en servicevirksomhed, som beskæftiger os med service, salg og montage af varmepumper/klimaanlæg. Vi forhandler og servicerer anlæg af udvalgte mærker og har stor ekspertise på området. Vores mål er at levere kompetent og pålidelig service til vores kunder, uanset om man har et anlæg eller om man er førstegangskøber. Vi henvender os til private og erhvervskunder, store som små. Vores personale har flere års erfaring indenfor kølebranchen og er godkendt af KMO (Kølebranchens Miljøorganisation) . Vi er kundens stabile servicepartner, holder hvad vi lover, og lover ikke mere end vi kan holde.
VE-godkendt og ISO certficiceret
Kvalitet og faglighed i højsæde
Vi holder vores kunde i hånden fra start til slut for at sikre en tryg oplevelse med kvalitet og faglighed i højsæde. Vi holder hvad vi lover og lover ikke mere end hvad vi kan holde.
Informazioni di contatto
Industriparken 25, 2750, Ballerup, Danimarca
- +4570400123
- info@varmepumpesyn.dk
- varmepumpesyn.dk
4,2
Molto buono
1100 recensioni
Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 24 ore
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Super nemt
Super nemt - styr på tingene. Hvad mere kan man forlange?
21 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Varmepumpesyn ApS
Kære Astrid Marie,
Tusind mange gange tak for du har taget dig tid til at sætte nogle ord på din oplevelse med vores virksomhed og ikke mindst udført arbejde.
Det sætter vi stor pris på og det glæder mig at høre, at du havde en god oplevelse.
Vi håber på et gensyn til næste sæson.
Vh Viktoria
Venlig og grundig service medarbejder
Venlig og grundig service medarbejder
12 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Varmepumpesyn ApS
Hej Jess,
Tusind tak for dine rosende ord og det glæder os at høre, at du havde en god oplevelse med vores udført arbejde.
Tak for din tid.
Vh Viktoria
En pæn afvisning
Nå, det gad I så ikke. Om det virkelig var geografi eller reelt størrelsen på opgaven ved jeg ikke, men jeg blev bedt om at finde en anden, og henvist til en specifik samarbejdspartner i "mit geografiske område".
Det undrer mig egentlig, at man ikke bare giver et tilbud med kørsel, som jeg faktisk var indstillet på at betale. Er en times kørsel for stort et geografisk område? Tjah åbenbart. Kunne man evt skrive på hjemmesiden hvilket område man ønsker at betjene, det ville være rart og gennemskueligt. Jeg har ikke kunnet finde det. Men to stjerner for hurtigt svar.
8 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Varmepumpesyn ApS
Hej Susanne,
Tak for din anmeldelse. Du er ikke en kunde hos os, du har aldrig fået noget arbejde udført af os.
Vi har vurderet på baggrund af din efterspørgsel på en specifik opgave, at du skal henvende dig til vores samarbejdspartner, som du har fået oplyst kontakt informationer på.
Så det er komplet upassende, underordnet og irrelevant din oplevelse.
Du stillede et spørgsmål og det blev besvaret kort og faktuelt.
Vh Varmepumpesyn
Kan varmt anbefales
Det er nu tredje år i træk vi har fået lavet service på vores varmepumpe
Kommunikationen med Viktoria er fantastisk og servicen er helt i top. Der udføres et virkelig omhyggeligt stykke arbejde af de yderst kompetente og servicemindede teknikere. Kan varmt anbefale dette firma til at få udført service på varmepumpen
30 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Varmepumpesyn ApS
Kære Christina,
Tusind mange gange tak for de meget rosende ord og den varme anbefaling. Tak øvrigt for Jeres loyalitet gennem årene, det betyder utrolig meget for os.
Vi vil håbe på og se frem til evt. besøg næste sæson.
Varme julehilsner på vegne af hele Varmepumpesyn - Viktoria
vores jordvarme anlæg havde en alarm da…
vores jordvarme anlæg havde en alarm da jeg kommer jem fra arbejde ved 16 tiden . jeg skriver en mail til Varmepumpesyn .. kl ca 20 ringer mark og guider mig gennem hvordan jeg får varmen tilbage i huset .. og det er ikke først gang mark klare det " med et opkald " uden for normal arbejdstid .. altid en god kompetent og helt igennem professionel håndtering og forståelse af en "kund i nød" .. jeg kan på ingen måde forstille mig bedre service ...
21 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Varmepumpesyn ApS
Kære Hans,
Tusind mange gange af hjertet tak for de rosende ord og fordi du har taget dig tid til at dele din oplevelse med vores virksomhed.
Det betyder utrolig meget for os og vi sætter stor pris på det.
I skal ligeledes have mange tusind tak for Jeres loyalitet som kunder gennem årene og vi vil fortsat støtte op om råd/vejleding efter behov.
Varme efterårs hilsner Viktoria
Professionel og meget venlig…
Professionel og meget venlig medarbejder. Jeg syntes dog at prisen er høj for kort tids arbejde.
13 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Varmepumpesyn ApS
Hej Jan,
Vi takker mange gange for du har taget dig tid til at sætte nogle ord på din oplevelse med vores virksomhed og udført arbejde.
Det betyder utrolig meget for os.
Vi håber på et gensyn til næste sæson.
Vh Viktoria
Flink og servicemindet montør
17 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Varmepumpesyn ApS
Hej Kjell,
Tusind tak for din anmeldelse og de rosende ord.
Det glæder mig at høre, at du har været tilfreds med vores udført arbejde.
Vi håber på et gensyn til næste sæson.
Vh Viktoria
Mangelfuld og dårlig kundeservice
Kære Victoria
Jeg skriver for at aflyse det planlagte besøg i morgen den. 21/10 hvor en montør skulle tilse min varmepumpe.
Efter jeres servicebesøg opstod en markant og rytmisk mislyd fra varmepumpen - et problem, som der ikke var tilstede før. Jeg kontaktede jer med det samme og blev i første omgang mødt med vilje til at hjælpe via telefon, men da problemet ikke kunne løses den vej, har jeg siden oplevet en manglende vilje til at tage ansvar for situationen.
Jeg har fået en klar fornemmelse af, at man ikke ønsker at bruge tid på sagen, og jeg må ærligt sige, at jeg ikke føler mig taget alvorligt eller imødekommet som kunde. Jeg har med tålmodighed accepteret at vente en hel måned på et teknikerbesøg på en hverdag, hvor jeg har taget fri fra arbejde og jeg er blevet mødt med en afvisende tone på mail og i telefon- uden nogen garanti for løsning - det er ikke tilfredstillende. Især når problemet opstod i forlængelse af jeres service.
Jeg har derfor valgt at søge hjælp andetsteds og betaler hellere for det, end at spilde yderligere tid.
Det er tredje år i træk jeg benytter jeres firma, og jeg har tidligere været tilfreds. Det gør det desværre kun mere skuffende, at forløbet denne gang har været præget af manglende ansvarsfølelse og dårlig kundeservice.
Med venlig hilsen
Gitte
20 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Varmepumpesyn ApS
Hej Gitte,
Jamen vi tager den da også bare her nu hvor mails og telefonsamtale ikke er tilstrækkelig.
Jeg skal endnu engang beklage du tolker min besvarelse skriftligt og telefonisk som ubehagelig. Jeg kan ikke fjerne din oplevelse fra dig, men må indrømme det nok ligger mere hos modtager end afsender.
Vi har på intet tidspunkt udtrykt hverken tvivl omring din oplevelse med lyden eller afvisende iht. evt. udbedring.
Vi forholder os altid faktuelt til sager og ikke med noget personlig tilgang.
Du henvender dig på en weekend skriftligt med beskrivelse af en lyd du oplever opfølgende på service.
Samme dag kortvarigt bliver du kontaktet af mig og stillet videre til en tekniker.
Det er ikke en normal procedure, men fordi vi tager os tid til vores kunder.
Du henvender dig igen skriftligt nogle dage efter, hvor jeg oplyser vi gerne vil sende en montør ud ved først given lejlighed. Jeg er meget klar omkring vores kalender er fuldt booket, men jeg ligger sagen ind så snart vi er i området. Du får angivet dato for vores ankomst og er indforstået med jeg ikke kan give dig et bestemt tidspunkt den pågældende dag, men vi ringer 30 min før ankomst.
Jeg udtrykker det faktuelt, at lyd oplevelse er individuel og derved kan jeg af den årsag ikke garantere for vi kan afhjælpe problematikken, hvis ikke vores montør kan høre lyden.
Intet af ovenstående er hverken afvisende eller udtrykker nogen former for ubehag. Igen det er nok som man modtager budskabet.
Der er ingen uanset branche der kan afhjælpe lyde en montør ikke kan høre uanset hvor meget en kunde kan høre det. Det er faktuelt umuligt at udbedre en problematik med lyd, som den part der skal udbedre det ikke kan høre.
Når det er sagt, så er der ingen der har afvist eller negligeret din udfordring og vi ville have gjort alt hvad der stod i vores magt for at finde frem til problematikken på lokationen.
Dette var ikke tilstrækkeligt for dig og du vælger at se sagen med egen negativ tilgang, trods vi gør vores ypperste.
Så endnu engang må jeg beklage sådan som du har oplevet kommunikationen, men nogle gange er man nødsaget til at forholde sig til fakta og ikke følelser eller forud antagelser.
Du ønskes en dejlig dag.
Vh Viktoria
I går oprandt så dagen
I går oprandt så dagen, hvor vi endnu engang skulle have service på varmepumper.
Op til besøget havde jeg en super korrespondance med Victoria, altid venlig og imødekommende!
Og igen, - en super oplevelse, montør kom som aftalt, i super humør, arbejdet blev gennemført med præcision og omhu.
Hurra!
Mmh. Jørgen Jansen.
30 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Varmepumpesyn ApS
Kære Jørgen & Co,
Tusind mange gange tak for de meget rosende ord. De betyder og varmer mere end I aner.
Vi er meget taknemmelige for den loyalitet I efterhånden har udvist som kunder gennem mange år. Det værdsætter vi utrolig højt hos os.
Dejligt vi endnu engang har kunne levere et service både fra kontoret og hos Jer, som I fandt tilfredsstillende.
Tusind mange gange tak og hils de øvrige på matriklen mange gange.
Varme hilsner Viktoria
Service på luft til luft
Allerede ved opkald og den nedladende i stemmen dame tog tlf, fik jeg et sug i maven. Hun var så ligeglad, som noget kan være...find et andet job, end at svare tlf. Det næste er så, at den type varmepumpe, jeg har, yder de ikke service på....øhhhh...det står ikke på hjemmesiden....øv da en betjening
29 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Varmepumpesyn ApS
Hej Gitte,
Tusind tak for din anmeldelse.
Jeg skal beklage du skulle opfatte min tone som nedladende, den var dog ganske normal og som den altid er dagligt når jeg besvarer telefonen for Varmepumpesyn ApS, som jeg øvrigt er medejer af og adm. direktør for.
Nogle gange er det muligvis modtager og ikke afsender der evt. oplever en udfordring?
Muligvis også fordi modtager bliver en anelse stødt af, at vi ikke servicerer alle mærker på markedet men blot udvalgte, som fremgår af vores markedsføring og hjemmeside?
Men ja vi lader det blive i det uvisse og så håber jeg selvfølgelig du finder den rette servicepartner til dit anlæg.
Men igen tak for det 😊 Vi sætter meget stor pris på det.
Rigtig god aften.
Vh Varmepumpesyn ApS
Viktoria
Udbedring af montørens fejl på kundens regning
De er så frække, at jeg ved ikke, hvad jeg skal skrive… Vores luft til luft varmepumpe fungerede upåklageligt, men efter Varmepumpesyns besøg drypper der koldt kondensvand fra indefra, når vi tænder for aircondition. Når jeg kontakter virksomheden, står jeg at vide, at det må være drypbakken, som montøren har pladderet forkert og de vil gerne komme ud og kigge, men på min regning!? Wow! Det flot kundebehandling, tænker jeg.
26 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di Varmepumpesyn ApS
Hej Anri,
Tusind tak for din henvendelse.
Vi hos Varmepumpesyn ApS går dog meget op i fakta, hvilket betyder alle sager fortjener at blive belyst fra begge sider.
Indledende er det meget pudsigt, at når service på anlægget er blevet udført den 25. Januar, at man kan komme i tanke om, at man havde en dårlig oplevelse den 27. August.....
Den 25. Januar 2025 bliver der udført service på Jeres anlæg. Produktet er af lavkvalitet, 7 år gammelt og har aldrig fået service. Det er første gang vi er i berøring med Jeres anlæg.
Du henvender dig den 19. Juli 2025, hvori du gør opmærksom på problematikken med vand der bliver afgivet fra Jeres indedel og oplyser I havde samme problematik året før.
Kopi af din henvendelse:
"Hey VarmepumpeSyn,
Her hvor det blev varmt og vi begyndte at bruge aircondition, opdagede vi, at efter synet, som I har foretaget , drybber der en del iskoldt vand fra aircon og ned på trapperne. Det gjorde den sidste år. Og det er ikke meningen, at en aircon skal drybbe indenfor. Derfor vil jeg bede Jer om at komme og udbedre fejlen?
Ps. Billedet er taget 17 timer efter brugen af aircondition og trappen er stadig tydeligvis våd."
Til dette besvarer vi følgende den 19. Juli:
"Indledende skal jeg bede dig oplyse hvor vi er henne. Hverken dit, navn, mail eller telefonnummer fremgår af vores system.
Jeg kan se på den udedel du har vedhæftet billede af, fremgår det vi har været på service i Januar 2025.
Ved et service bliver det hældt op til 3 liter vand igennem systemet for at sikre sig, at afløb ikke er stoppet. Tillige bliver der tjekket op på om en drypbakke evt er defekt, hvilket også kan være årsag til vand bliver afgivet inde.
Da jeg ikke kan finde noget sag i vores system, kan jeg ikke se hverken rapport, billeder el lign på evt. engagement.
Jeg kan oplyse, at vi er i Juli måned. Det betyder der er gået 6 måneder siden vi sidst har været i berøring med det anlæg. På seks måneder kan der ske meget med et system/anlæg. Der kan være komponenter der bliver slidt, går i stykker, afløb kan blive stoppet, kondensslange kan været hoppet af, mørnet mv. Muligheder er mange.
Jeg kan ikke tilbyde dig noget evt. besøg/fejlsøgning før engang til August grundet vi afvikler sommerferie blandt medarbejdere og har ingen på gulvet.
Besøgt vil være omfattet á kørsel, samt montørtid ifb. med fejlsøgning.
Du er velkommen til at vende retur skulle det finde din interesse."
Et service er et her og nu billede og opfølgende på din angivelse af adresse, har vi fundet sagen og kunne se, at der ingen bemærkninger var til service og alt var fuldkommen som det skulle være ved vores afgang.
At der kan opstå en problematik med anlægget 6 måneder efter et service, har ingen relation til service og da slet ikke, når samme problematik havde I med Jeres anlæg året forinden i 2024.
Hos Varmepumpesyn står vi ved det arbejde vi udfører og er meget kvalitetsbevidste. Men vi udbedrer ikke fejl/mangler på anlæg der ingen relation har til vores udført arbejde.
Således endnu engang tak for din anmeldelse, men det er væsentligt man har alle faktuelle forhold med.
God dag.
Vh Viktoria Varmepumpesyn
Vi har i dag haft Daniel fra…
Vi har i dag haft Daniel fra varmepumpeservice til kontrol af vores varmepumper. Det var en fornøjelse og han fik renset dem så fint og tjekkede dem. Det er ikke sidste gang:)
25 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di Varmepumpesyn ApS
Kære Kenny, tusind tak for de meget rosende ord. Din anmeldelse er personligt overbragt til Daniel.
Det glæder mig at høre, at du har haft en god oplevelse og er tilfreds med udført arbejde.
Vi håber på et gensyn til næste sæson.
Vh Viktoria Varmepumpesyn ApS
DK's bedste kommunikation hos en Servicevirksomhed?
Varmepumpesyn har serviceret mit anlæg de sidste fire år til perfektion, og jeg synes efterhånden, at de fortjener deres 5-stjernet anmeldelse.
Kommunikationen er helt i top, og det er virkelig noget, som ALLE servicevirksomheder i Danmark burde lære noget af.
Alle, der læser denne anmeldelse har med 100% sikkerhed oplevet dårlig kommunikation med en servicevirksomhed før.
Jeg plejer at sige, at dårlig kommunikation er bedre end ingen kommunikation, men her får du hurtige og kompetente svar, og det fortjener dælme noget anerkendelse.
Keep it up!
28 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Varmepumpesyn ApS
Kære Kaj,
Først og fremmest tusind mange gange tak på vegne af hele teamet bag Varmepumpesyn ApS for du har taget dig tid til at sætte nogle ord på din oplevelse med vores virksomhed.
Det betyder mere end du aner for os, at du har valgt at dele din oplevelse med øvrige potentielle kunder.
Dernæst glæder det mig især, som er den ansvarlige for al kommunikation med kunderne, at du sætter pris på min indsats om at få vores kunder til at føle sig værdsat, hørt og imødekommet i enhver henseende.
Vi gør alle vores ypperste for at yde den bedste service.
Tusind endnu engang mange tak.
Vi bukker og nejer og ønsker dig en vidunderlig dag.
Vh Viktoria
5 ud af 5
Jeg fik sat en stor varmepumpe op af Varmepumpesyn.
Det blev rigtig pænt, og servicen var i top fra 1. gang jeg tog kontakt til dem.
Jeg kan varmt anbefale dem og bruger dem også til service på pumpen.
1 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Varmepumpesyn ApS
Kære Peder,
Tusind tak for de meget rosende ord og for du har taget dig tid og initiativ til at dele din oplevelse med øvrige potentielle kunder.
Det sætter vi utrolig meget pris på og er meget taknemmelige for.
Det glæder mig at høre, at du havde en god oplevelse med vores udført arbejde og det vil glæde os med et gensyn i service øjemed.
På vegne af hele teamet bag Varmepumpesyn ApS, ønsker vi dig en dejlig sommer.
Vh Viktoria
Risposta di Varmepumpesyn ApS
Kære Kim,
Tusind tak for du har taget dig tid til at sætte et par ord på din oplevelse med vores udført arbejde.
Det betyder utrolig meget for os.
Vi håber på et gensyn til næste sæson og ønsker dig en dejlig sommer.
Vh Viktoria
Fik i 2024 et varme pumpe eftersyn
Fik i 2024 et varme pumpe eftersyn, fra firmaet.
Min varmepumpe virkede som den skulle inden eftersynet, den er et 2 år gammel.
Startede op med det samme, og kunne varme vores kolonihave op på 10min.
Efter besøget fra firmaet, kunne varmepumpen ( luft til luft ) Ikke starte op med det samme, den kunne ikke få temperaturen op. Den meldte fejlkode.
Da jeg kontakter firmaet. Varmepumpesyn.Aps, får jeg at vide der sikkert var slået et lyn ned i varmepumpen, efter deres mand har været på besøg. Det kunne jeg så forsikre firmaet om, at det aldrig var sket.
En lang søforklaring, om At hvis jeg fik lappet min Cykel hos cykelmanden. Gik jeg vil heller ikke tilbage, for at få den lappet igen. Hvis den på vej ud af butikken punketerde. Jeg var paf, over samtalen.
Jeg har efter mail kospondance frem og tilbage, uden held med firmaet. Stadigvæk ikke fået hjælp fra dem.
I år virker varmepumpe slet ikke, den kan ikke tænde.
Det kan godt være at firmaet mener de er billige, men sku' hvis det kostet en ny varmepumpe -
24 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di Varmepumpesyn ApS
Hej Maria,
Tak for din anmeldelse.
Som vi skrev til dig på mail.
Service på dit anlæg blev udført den 16.Maj 2024.
Den 7/6 henvender du dig, hvor du oplyser dine udfordringer med dit anlæg.
Vi har oplyst dig den på det pågældende tidspunkt, at et service der udført for en måned siden er ikke årsagen til dit anlæg har uregelmæssigheder.
Som du før har fået oplyst, et service er et her og nu billede. Alt virkede efter hensigten både ved vores ankomst og ved vores afgang.
Et service er ”kosmetisk” og kan hverken få dit anlæg til at blive utæt, få det til at lave fejlkoder eller forårsage at evt. komponenter bliver ødelagt, som er afgørende for anlæggets drift.
Der kan være flere årsager til dit anlæg ikke virker, men et service der blev udført den 16/5 2024 er ikke årsagen.
Nu er der gået over 1 år siden vi sidst har været på dit anlæg og mange forhold øvrigt kan gøre sig gældende for hvorfor dit anlæg ikke virker mere. Men jeg kan forsikre dig om med 100 pct., at det har intet at gøre med vores udført arbejde for over 1 år siden.
Vi kan desværre ikke være dig yderligere behjælpelige med dit anlæg.
God dag.
Effektiv og super hurtig service!
Jeg vågnede til en utæt ekspansionsbeholder på vores jordvarmeanlæg og ringede til Varmepumpesyn. Vi udvekslede nogle billeder af situationen og få timer senere kunne jeg sige farvel til deres effektive og kompetente montør, som havde skiftet ekspansionsbeholderen, fyldt brinevæske på, udluftet og kørt service på anlægget. Så hvad der startede som en lortedag, var vendt til en rigtig positiv oplevelse.
19 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di Varmepumpesyn ApS
Kære Gert,
Tusind mange gange tak for du har taget dig tid til at dele din oplevelse med øvrige potentielle kunder.
Vi går gerne langt for vores kunder og man skal ikke gå en weekend i møde med et anlæg der ikke virker:)
Det glæder mig at høre, at Thomas kunne bringe lidt glæde ind i din dag og vende humøret:)
Vi ønsker dig alle en vidunderlig dag og på gensyn forhåbentlig først til om 1 års tid:)
Vh Viktoria
Kommer altid som aftalt og til aftalt…
Kommer altid som aftalt og til aftalt tid
Høj kvalitet på det udførte arbejde
1 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Varmepumpesyn ApS
Hej Max,
Tusind tak for din anmeldelse. Det betyder utrolig meget for os at.
Tak for din loyalitet gennem årene og det glæder mig at høre, at du er tilfreds med vores punktlighed iht. ankomst og ikke mindst for vores udført arbejde.
Vh Viktoria
Meget god oplevelse
Meget god oplevelse. Venlig og god til at forklare. Vi booker helt sikkert også næste år.
29 aprile 2025
Non scritta su invito
Risposta di Varmepumpesyn ApS
Hej Louise,
Tusind tak for din anmeldelse og det glæder os at høre, at du fandt vores udført arbejde tilfredsstillende.
Vi vil se frem til at genbesøg til næste sæson.
Vh Viktoria
Elendig service
Vi gennem et par år fået serviceret vores luft til vand anlæg gennem varmepumpesyn.dk men nu har vi valgt at sige aftalen op.
Dette skyldes en ekstrem dårlig service fra kontorets side af da vi har fået serviceret vores luft til vand gennem de sidste par år gennem dem men ved en fejl i deres systemer var vores anlæg blevet oprettet som et jordvarme anlæg og til trods for adskillige henvendelser og samtaler med kontoret vedblev de at fastholde at vi havde en jordvarme anlæg.
Selv da vi indsender et billede af manualen den 27/12-2024 får vi af vide at det er en forkert manual vi har fået udleveret og kontoret svare tilbage i mailen at man ikke kan tage fejl af et jordvarme anlæg og et luft til vand anlæg.
Det har så betydet at de sidste par år er vores ude del ikke blevet serviceret selv om vi har henvendt os adskille gange pr mail og telefon men er hver gang blev afvist med at vi har et jordvarme anlæg så der er ikke nogen ude del at servicere.
Nu er det så gået op for kontoret efter vi for 2 gang har sendt billeder af vores ude del at det er et luft til vand anlæg vi har så nu skal ude delen serviceres.
Vi betalte for et komplet service 3/9 -2024 hvor vi gjorde opmærksom på ude delen men da kontoret havde skrevet det var et jordvarmeanlæg blev det ignoreret.
Efter lange diskutioner frem og tilbage med kontoret er vi så kommet frem til at ude delen skal serviceres hvorefter vi så får en mail med besked om den nye service dato hvor det fremgår at servicet af ude delen kommer til at koste 1450 kr som reduceret pris..
Men det kan ikke være rigtigt da vi har betalt for service og det er jo ikke vores problem at varmepumpesyn har taget fejl af et jordvarmeanlæg og et luft til vand
Det er mig helt ubegribeligt at varmepumpesyn ikke bare erkender at fejlen og kommer ud og servicer vores ude del som vi har betalt for.
Men vi er nu blevet trætte af tovtrækkeriet med kontoret og afmelder herefter alt og finder et andet firma til at servicere vores anlæg.
3 settembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Varmepumpesyn ApS
Hej Allan,
Tusind tak for din anmeldelse på vores profil.
Indledende er det jo desværre beklageligt, som erhvervsdrivende og som virksomhed, endnu engang at blive udstillet og i denne omgang af uransagelige årsager.
Trods skriftlig korrespondance internt, dialog telefonisk mv. kan vi selvfølgelig også fremlægge sagen her…..
Siden 1. besøg på Jeres matrikel tilbage i 2021, har vores montører med over 20 års erfaring i faget, serviceret Jeres anlæg årligt. Jeres anlæg/installation/konstruktion/ drift mv. er bygget fuldkommen som et jordvarmeanlæg.
Da der ikke foreligger nogen årlig aftale/kontrakt, er I årligt blevet kontaktet i form af påmindelser om årlig service. I denne påmindelse er der blevet angivet JORDVARMEANLÆG.
Når en aftale om service er blevet indgået skriftligt, har I modtaget en bekræftelse skriftligt årligt, hvor der stod angivet JORDVARMEANLÆG.
Når I årligt har fået tilsendt en rapport på udført arbejde opfølgende på et udført service til Jeres mail bakke, hvor alle punkter er angivet mv. står der - JORDVARMEANLÆG.
Alle punkter i årlig rapport er udspecificeret og berør klart og tydeligt et - JORDVARMEANLÆG.
Når der er blevet sendt en kvittering for betaling af årlig service, står der - Service af JORDVARMEANLÆG.
Som der blev angivet i den seneste mailkorrespondance til Jer - vi har udført service på Jeres anlæg i 2021, 2022, 2023, 2024.
Gennem 4 år har I aldrig stillet spørgsmålstegn ved vores arbejde. Gennem 4 år har I været tilstedeværende på lokationen, haft dialog med vores montør mv.
På intet tidspunkt gennem 4 år har I nævnt en udedel eller anvist denne.
Ved sidste skriftlig korrespondance har vi stillet spørgsmål til Jer og angivet, at der fra Jeres side tydeligvis er opstået en form for utilfredshed fra det ene øjeblik til det andet af uransagelige årsager.
Af uransagelige årsager er der opstået en mistillid til vores faglige kompetencer.
Vi har anbefalet, at I evt. afsøger øvrige muligheder/samarbejdspartnere - til hvilket der bliver svaret, at man er fuldt ud tilfreds med det arbejde vores montører udfører og ønsker at fortsætte samarbejde…. Al ovennævnt er foregået skriftligt.
Således er konklusion - tak for Jeres anmeldelse. Trods skriftlig og telefonisk dialog der har strukket sig over måneder, trods vores udført arbejde siden 2021, hvilket har angiveligt været yderst tilfredsstillende - må vi sande, at uanset hvad vi gør og hvad vej vi vender bliver det ikke tilstrækkeligt☺️
I ønskes en dejlig Påske 🐣
Vh Viktoria Varmepumpesyn
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.