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Valve Kings Recensioni 284

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TrustScore 4.5 su 5

4,4

Servizi di riscaldamento e boiler
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Scopri cosa dicono le persone

Valutata 5 stelle su 5

A straightforward transaction, delivered as detailed - shame Royal Mail "couldn't get access" (I have lived here for 30 years and was here all day - no barriers)

Valutata 5 stelle su 5

Excellent products and very competative prices - these were quality TRV valves, weighty & solid, not at all like the cheap looking ones you can get elsewhere for almost the same price!! Well packed &... Leggi di più

Valutata 3 stelle su 5

Prompt Service with excellent courier. However slightly disappointed with the quality of this particular radiator in that the chromed wall bracket was significantly bent. This must of left the fac... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Purchased 16-3-23. Good service & quality I spent over an hour searching for this particular radiator before I located yours. It isn’t being installed until next month, however, I have unpacked i... Leggi di più

Dettagli dell'azienda

  1. Servizi di riscaldamento e boiler

Informazioni fornite da varie fonti esterne

We sell a large range of Radiator Valves. Priding ourselves on our choice, quality and customer service.

Informazioni di contatto

4,4

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

284 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute

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Valutata 5 stelle su 5

Hassle Free

So easy from start to finish. Absolutely no hassle - easy to order and pay and goods were despatched in 40 mins with delivery the next morning. Packaged really well too will definately recommend this company to family and friends.

2 maggio 2024
Valutata 1 stelle su 5

BUYERS BEWARE!!

BUYERS BEWARE!!! 2 massive mirrored radiators arrived smashed to pieces. Valvekings accused plumber of manhandling items and point blank refused to accept any responsibility that the item had arrived broken. Valvekings refused to refund an item that had been fitted. It had NOT been fitted (it was completely smashed, why would it be fitted?!)

As with other complaints on here, Valvekings will adopt sarcastic defence strategies to appear "reasonable". There is no discussion if you report a problem. You will be ignored.

Trader drags out attempts at dispute resolution until the buyer gives up trying to resolve things. This is apparent in other reviews too. We wish we'd dug deeper into what negative reviews said about valve kings (which discuss exactly this kind of poor treatment) instead of seeing the good ones we wanted to. In addition, valves are terrible quality (plastic and brittle/flimsy).

Don't trust a company the other side of the country to send you an item like this in the post. Go to a reputable trader. Inspect your items and take them away yourself. Customer services can only be tested when there's a problem. Easy to be nice when things are easy.

14 febbraio 2024
Non scritta su invito
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Risposta di Valve Kings

A fabricated review in response to the customer opening a chargeback, despite being well outside of the agreed returns period. Evidence was provided by both parties to the case and the customer did not receive the outcome they had hoped. Our customer service, quality of product and general level of service can be reflected in our overall review score. We go above and beyond for our customers and we have a clear and fair returns policy which we follow. There will always be customers who do not follow policy and use the review request in a malicious manner.

Valutata 5 stelle su 5

Happy customer

Very quick delivery ordered before 2 pm received the next day the radiator I ordered was perfect very happy with Valve Kings would definitely use again

18 gennaio 2024

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